Vtb Bank

4.4

1212 ratings

Rate this place

Белогур Ирина

Level 5 Local Expert

Хочу. Поблагодарить сотрудника офиса. «Строгинский», своего персонального менеджера Двирную Евгению за профессионализм, чуткое отношение к клиентам . Она. Всегда. Готова помочь в любой ситуации, подсказать как поступить лучше и выгодней для клиента. Здоровья Вам, Евгения и успехов в работе.

Show business's response

Светлана К

Level 24 Local Expert

Нам это отделение ВТБ нравится. Один конечно минус, далековато от метро! Сотрудники профессионально помогают и отвечают на вопросы. Достаточное кол-во банкоматов. Очереди не огромные, но иногда приходиться подождать.

Show business's response

Юлия Д.

Level 3 Local Expert

Сотрудник Альбина Тюрюкова, отличный специалист. Всё подсказала, рассказала грамотно моей маме. Спасибо большое за работу. Побольше бы таких сотрудников.

Show business's response

Михаил Дображанский

Level 7 Local Expert

Очень комфортно там находится) Добрые сотрудники, просторно и комфортно в помещении, всё доступно, легко и понятно!

Show business's response

Инкогнито 2953

Level 3 Local Expert

Мария очень доброжелательная, компетентная и клиентоориентированная. Дала исчерпывающую информацию. Спасибо, придем еще!

Show business's response

Татьяна Петрова

Level 10 Local Expert

Отделение современное, красивое. Но большие очереди. Даже по пакету привилегии приходится ждать, иногда даже дольше чем просто очереди.

Show business's response

Виталий Жаткин

Level 5 Local Expert

Красивый новый офис . Приятно находится . Персонал всегда слелает все для клиента , даже в самой сложной ситуации . Спасибо ! Больше бы таких офисов!

Show business's response

Алексей Козловский

Level 3 Local Expert

Раньше всегда пользовался этим отделением. Сегодня зашёл по вопросу НПФ втб. Долго крутили мой паспорт. Потом сказали что НПФ втб это другая организация и они мне не помогут. Хотя тему обращениях я озвучил сразу.

Show business's response

Елизавета К.

Level 4 Local Expert

Я уже долгое время являюсь клиентом банка ВТБ по адресу Маршалла Катукова д.16 и могу сказать, что довольна качеством обслуживания. Сотрудники банка всегда отзывчивы и готовы помочь с любыми вопросами. Недавно переехала в центр, но всё равно продолжаю ездить именно в этот банк, уж очень там хорошие люди работают😊

Show business's response

Александра

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами этого отделения, есть карта банка. Много банкоматов в зоне 24/7. Персонал доброжелательный. Сам офис чистый и светлый.

Show business's response

Инкогнито 4903

Level 2 Local Expert

Чудесная девушка Светлана Платицина оперативно решила вопрос и очень помогла мне, большое человеческое спасибо!

Show business's response

Оксана С.

Level 6 Local Expert

Люблю это отделение ВТБ! Всегда доброжелательные, квалифицированные сотрудники, готовы прийти на помощь на любом этапе обслуживания! Без очередей. Удобное расположение + парковка. Советую !

Show business's response

iLeonidze

Level 7 Local Expert

Большая зона с банкоматами Быстро обслужили по вопросам с картой, но кассу пришлось ждать очень долго, при том что в ней никого не было. В целом ощущение что отделение старое и в основном здесь бабушки и дедушки приходят по своим вопросам.

Show business's response

Никита К.

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднику Сабине за качественное обслуживание и профессионализм. Приятный офис после ремонта 👍

Show business's response

Ольга Радзиевская

Level 2 Local Expert

Замечательные со рудники, внимательные, грамотные и терпеливые! Особо хочу отметить Веронику Акимову, обращалась к ней, буду обращаться повторно.

Show business's response

Лэйла Искендерова

Level 5 Local Expert

Была в этом банке несколько раз, и каждый раз выходила оттуда с хорошим впечатлением о этом месте Банк отличный в обслуживание, очередь не заставила себя долго ждать , так как сотрудники быстро справились с потомком. Особенно хочу выразить благодарность сотруднице банка Хаджи Светлане за оперативное и доброжелательное обслуживание. Приятно общаться с такими сотрудниками, которые своим профессионализмом повышают доверие к ВТБ. Спасибо.

Show business's response

Максим О.

Level 6 Local Expert

Уютно, комфортно, приятные и компетентные менеджеры, помогли в полном объеме и быстро.

Show business's response

Ариша Hy

Level 13 Local Expert

Огромные очереди, не работающие аппараты с талонами, посетители вынуждены сидеть в ожидании своей живой очереди минимум по полчаса, в то время пока сотрудники просто покидают свои рабочие места (в момент посещения работало 5 окон), в итоге при количестве в зале 8 посетителей, сотрудников осталось только 2, специалисты из 3 окон просто покинули свои рабочие места и все, не только это, но и другие отделения этого банка оставили отрицательные эмоции, стараюсь все операции решать дистанционно, без посещения их отделений

Show business's response

Санчелло

Level 20 Local Expert

Не всегда можно придти вечером в воскресенье. Служба поддержки врет!!! Можно попасть на деньги и неустойку по вене службы поддержки 🎗️ деньги не возвращают. С формулировкой ну работник ошибся извините!!! И им всеравно

Show business's response

Шоира Мирзораджабова

Level 2 Local Expert

Замечательный, чистый и светлый офис. Компетентные сотрудники. Спасибо за помощь Анастасии из отдела обслуживания бизнеса.

Show business's response

Мария Стрижак

Level 8 Local Expert

Отлично подобранное место. Все, кто живет в Строгино всю жизнь, оценили удобство расположения банка по достоинству. Особенно выручает в выходные дни, когда рядом на площадке неподалеку разворачивают рынок, где с оплатными терминалами у продавцов не очень. Тут и приходит на помощь зал банкоматов. Пространство внутри банка постарались слелать максимально удобным для посетителей. Сразу у входа терминал электронной очереди. Кассы для юрлиц слева, доя физлиц - справа. Для удобства ожидания - мягкие диваны фирменного цвета банка. Операционные кассы - в глубине зала, где тихо и никто не помешает. Персонал суперпрофессиональный: компетенций и терпения не занимать. Клиенты приходят очень разные и со всеми просьбами и претензиями работают до победного. У меня самой были проблемы с установкой онлайн приложения и оплатой счета. Все учли досконально до запятой. Терпеливо обьясняли и помо6али мне во всем разобраться. Всегда ухожу довольная!

Лариса Львова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице Марии Лушниковой, подсказала как лучше оформить вклад, доброжелательная, вежливая.

Show business's response

Alla

Level 11 Local Expert

Добрый день! Давно обслуживаюсь в этом отделении. Вежливый персонал, всегда помогут, если что-то не получается. Директор встречает клиентов с улыбкой и помогает в оплате ЖКХ, я очень довольна этим офисом.

Show business's response

Сибгатулина Татьяна

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв. Сотрудник Банка ВТБ Анастасия профессионально решала вопросы, связанные с движением, хранением, средств. Всегда приветлива. Помогает решать сложные вопросы. Мы всей семьёй обращаемся ща консультацией и получаем необходимые ответы. За работу - ставлю оценку отлично.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Пришел в отделение, хотел оформить карту. Приняли быстро, обслуживала приятная девушка. Все прошло очень хорошо. Оформил нескольких карт и доп услуг. Оценку снижаю из-за женщины, какая-то контролершка, которая подходила и постоянно торопила сотрудницу. Было желание просто встать и уйти. И больше никогда не пользоваться банком

Show business's response

Максим М4_ДОН

Level 10 Local Expert

Сотрудники не ориентированы на клиентов куда то ходят в очереди можно просидеть как минимум 40 минут.

Show business's response

Алёна Т.

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал. Помогли справиться с проблемой за считаные минуты, очень рада, что сейчас работают такие квалифицированные сотрудники.

Show business's response

Татьяна Яковлева

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Сергею, за индивидуальный подход. Очень грамотный и компетентный руководитель.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Спасибо большое Марии Лушниковой, помогла решить сложные вопросы. Очень отзывчивый и квалифицированный специалист

Show business's response

Ury

Level 16 Local Expert

На удивление хорошее отделение банка с отзывчивым и ненавязчивым персоналом! Был несколько десятков раз, открывал и закрывал счета, всякий раз то ли везло, то ли действительно быстро и заботливо все делали местные банковские служащие. Благодарю всех!

Show business's response

Денис Антипов

Level 9 Local Expert

В очереди просидел 30 минут. После началось общение с сотрудником банка, все медленно, сотрудник вообще не понимал чем занимается на рабочем месте и постоянно болтают с друг другом. Оплату по кредитной карте сделать не смогли, так как не видят ее в системе. После попросили данные для связи и что через час со мной свяжутся, в итоге звонок не поступил. Пришлось самому звонить в банк и решать вопрос. Очень недоволен работой данного отделения!.

Show business's response

Катюша

Level 6 Local Expert

В этом отделении работают самые замечательные сотрудники. Знают, помогут, и подскажут. Руководство данного офиса всегда заботливо относится к просьбам клиента. Если мне нужно что то оформить, например взять кредит или решить проблему я всегда знаю что мне помогут в этом офисе

Show business's response

Александр Жаленко

Level 2 Local Expert

Офис аккуратный, сотрудники - приветливые и, главное - компетентные. За годы работы с ВТБ никогда никаких нареканий не возникало.

Show business's response

Юрий Ш.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение ВТБ, персонал вежливый, отзывчивый, оформлял дебет карту у менеджера Эдварда Багдасаровича, установка и настройка приложения, помог и объяснил, всё понятно и быстро. Спасибо Эдварду, и успехов в работе!!!

Show business's response

Артёмов Сергей

Level 3 Local Expert

Посещал недавно ВТБ менеджер Карина вникла в мою проблему, решила вопрос на месте, объяснила все доступно, очень вежливая и хорошая девушка!

Show business's response

Кирилл Даниличев

Level 7 Local Expert

Очень приятные сотрудницы, в частности Коршенкова Екатерина и девушка менеджер обслуживающая по пакету привилегия 23 сентября (не запомнил фамилию), девочки пошли на встречу, помогли объяснили, все сделали оперативно. Спасибо! Таких сотрудников нужно поощрять!

Show business's response

Галина Требунская

Level 15 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, проникаются проблемой клиента как родные.. Очередь идет быстро, сотрудники все знают, быстро и четко все решают

Show business's response

Кирилл Денисенко

Level 3 Local Expert

Одно из лучших отделений ВТБ,особенно отмечу персонал ,а именно менеджера Светлану,хорошо объяснит и расскажет про услуги ВТБ, рекомендую именно этого сотрудника

Show business's response

Павел Маркин

Level 10 Local Expert

Не работала "электронная очередь", но в очереди не стоял, специалист пригласила сразу. Проконсультировала от души и всё по грамоте в соответствии с ФЗ. Всё четенько, только мало одобрили баблеца. Ну и ипотека под бешенные% если берёшь хазу не от застройщика.

Show business's response

ПОЛИГРАФ ЖУКОВСКИЙ

Level 4 Local Expert

Обращался в ВТБ все устраивает много приятных нововведений,сотрудник Евгения Ю просто обворожительная девушка и очень грамотный специалист в своем деле,а также хочу отметить очень приятного человека и замечательного директора Наталия.Спасибо команде ВТБ .

Show business's response

Бобур Жуманиязов

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Карине, за быстрое решение моей проблемы.

Show business's response

Dmitry Kuznetsov

Level 12 Local Expert

Это просто ужас! Сотрудники абсолютно не умеют работать с клиентами. 3 сотрудника пытаются помочь одному клиенту. Хотя все остальные просто ждут и все. Аппаратура не работает. Талончики не выдают. Живая очередь, хоть и в ней никого не было, обслужить меня за 15 минут ожидания. Отвратительно 🤮

Show business's response

Рус Грозный

Level 8 Local Expert

Сломан аппарат выдачи талонов,уже несколько месяцев не работает. В итоге все сидят в живой очереди,все время кучу народа,сотрудников постоянно нет на месте,из 6 окон в час пик работает 2-3 максимум.

Show business's response

Ягодка опять

Level 12 Local Expert

Что бы взять деньги из кассы пришлось сидеть более получаса при том что не так много народу но почему-то персонал очень уж занят, обслуживание плохое и так выдали карту которая не работает так еще и деньги снять не могу

Show business's response

Варвара

Level 3 Local Expert

Обслуживала менеджер Карина.. Помогла решить проблемы быстро. Понятно ответила на все вопросы.

Show business's response

Андрей Шевчук

Level 5 Local Expert

Прекрасное, внимательное обслуживание. Сотрудники чуткие, терпеливые.Ожидание обслуживания происходит не долго. Заявку на кредит рассмотренили очень быстро и положительно.

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Очень красивый офис! Сотрудники все очень вежливые и улыбчивые! Спасибо Альбине за консультацию!❤️

Show business's response

Алексей Захаров

Level 15 Local Expert

Здесь стоят 4 банкомата, в сам банк очередь электронная и принимают быстро. Никаких дополнительных услуг на приёме не навязывают, обслуживают качественно и быстро, конкретно по твоему наболевшему вопросу, без всяких там. Приятно иметь дело с таким банком. Банк ВТБ - это прыжок в будущее. Я ему доверил и свою пенсию: а он её лихо приумножил, и вклады делаю только в нём, и зарплатная карта его. Это лучший банк России и Восточной Европы.

Show business's response

188891 Ирина

Level 17 Local Expert

Обслуживание, персонал, отношение к клиентам на высоте. Для vip-клиентов свое обслуживание. Время ожидания зависит от наплыва посетителей, впрочем как и везде.

Show business's response

Shaxnoza Ergasheva

Level 2 Local Expert

Хороший офис, с удобным расположением и отзывчивыми сотрудниками

Show business's response

Vtb Bank

522 reviews