Vtb Bank

4.4

1212 ratings

Rate this place

Svetlana Svetlana

Level 14 Local Expert

Крайне непрофессиональный подход в этом отделении. Срочно нужно было снять деньги со счета. Или хотя бы сделать перевод собственных средств себе же в другой банк. Очень большие комиссии и маленькие лимиты называли. Поехали в другое отделение втб и спокойно там всё сделали.

Show business's response

Николь Захарова

Level 7 Local Expert

Не являюсь клиентом, но хотела стать. Второй раз прихожу и попадаю в очередь, обратиться к сотруднику сложно. Хочется обратиться сразу в другой банк. Сервый слабый, как мне показался

Show business's response

Сильянов Виктор

Level 8 Local Expert

Прекрасное быстрое обслуживание. С вниманием относятся к проблеме клиента. Рекомендую.

Show business's response

Владимир Ф.

Level 3 Local Expert

Благодарю менеджера Евгению за добросовестное отношение к своей работе ! Приятно видеть когда в ВТБ могут не только решить мои вопросы но и посоветовать другие классные сберегательные продукты ! Зайду к вам еще

Show business's response

Игорь В

Level 2 Local Expert

Отличный офис, нет очередей, единственное отделение ВТБ, в котором работают грамотные специалисты. В особенности хотелось бы поблагодарить персонального менеджера Светлану Платицину, сразу виден профессиональный подход к своему делу

Show business's response

Аббикс Клининг (Москва)

Level 30 Local Expert

Отличное отделение банка! Удобное месторасположение! Быстрое обслуживание! Вежливые сотрудники!

Show business's response

zmail zmail

Level 11 Local Expert

Как ни приду, вечно - очереди, очень долго обрабатывают каждого клиента, недавно терминал для электронной очереди перестал работать? А это точно не Сбербанк советских времен?

Show business's response

Tatiana Ivanova

Level 3 Local Expert

Гнусова Анастасия -специалист высшего класса. Спасибо за внимательный и душевный подход к работе. Побольше бы таких специалистов. Спасибо!!!

Show business's response

Карина Ш.

Level 6 Local Expert

Современный офис, сервис на высоте особенная благодарность Платициной С.С. компетентный сотрудник располагающий к себе по больше бы таких специалистов🌸

Show business's response

Кирилл М.

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Квалифицированные специалисты. Очень доволен обслуживанием в 6 окне.

Show business's response

777131 Артеменко

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение и приятные менеджеры. Особенно можно отметить менеджера Марию.

Show business's response

vladtim m.

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднику Сабине за оказанную консультацию и помощь. Очень люблю ваше отделение.

Show business's response

Людмила Мишакова

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание от сотрудников привилегии. Особенно спасибо Анастасии Карпеченковой за быструю и качественную работу

Show business's response

Марина Д.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику банка Румянцевой Анастасии (отделение-г. Москва, улица Декабристов, 20, корп 2) за оперативное и доброжелательное обслуживание (дата посещения банка 4 марта 2022). Приятно общаться с такими сотрудниками, которые своим профессионализмом повышают доверие к ВТБ в это непростое для нас всех время. Спасибо.

екатерина пименова

Level 13 Local Expert

Если мало времени, то лучше зайти в другой раз)) время ожидания специалиста большое, но вопросы решаются быстро и квалифицированно. При входе 4 банкомата.

Show business's response

Вячеслав

Level 10 Local Expert

Очередь приоритетных клиентов в 2 раза больше чем у других, причём у простых клиентов очереди нет. Аппарат электронной очг не работает уже месяц. Трэш. Отношение к клиентам как к просителям. Было ошибкой обратиться сюда

Show business's response

Екатерина Каменкова

Level 11 Local Expert

Очень профессиональное и "человечное" обслуживание! Анна молодец!!!! Организовала отличный уровень обслуживания! Это её личная заслуга! Спасибо за консультирование и предоставление информации по услугам банка!

Show business's response

Руслан Селянис

Level 6 Local Expert

Отличный банк. Все специалисты очень грамотные и подготовленные, девочки операторы справляются с гигантским потоком клиентов, стараются найти ко всем индивидуальный подход, а это очень не просто. В банке также присутствуют специалисты по брокерскому обслуживанию, консультации по ценным бумагам и другим финансовым продуктам, так называемый "Пакет привелегия", а ещё работа с Юр. лицами. Рекомендую данное отделение как одно из самых лучших в Москве, а повидал я их не мало.

Актилек Туратбеков

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис. Обязательно снова его посещу. Спасибо за приветливость и помощь

Show business's response

Дарья Харитонова

Level 5 Local Expert

Оформить собиралась кредит в банке. До того получила смс о одобрении кредита , во время разговора пришел отказ. Я потратила свое время , чтобы приехать... никому не порекомендую втб. Во всех других банках несколько иная ситуация ...

Show business's response

Инкогнито 3895

Level 2 Local Expert

Замечательные сотрудники,отзывчитые внимательные,вникающие в нужды посетителей

Show business's response

Наталья Замчалова

Level 5 Local Expert

Мой вопрос решили за 10 минут. Менеджер Евгения просто великолепный сотрудник - проконсультировала, всё объяснила и зарядила настроением на весь день! Спасибо Вам за работу) ВТБ, вы прекрасны)

Show business's response

Солнышко

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Марии за прекрасное обслуживание! Приду к вам еще )

Show business's response

Lillebror Svantesson

Level 15 Local Expert

Зашел впервые после ремонта. Мой маленький вопрос решили быстро

Show business's response

Анастасия Карпеченкова

Level 4 Local Expert

Прекрасный офис. Быстрое обслуживание. Сотрудники все знают и быстро помогают

Show business's response

Михаил Орехов

Level 8 Local Expert

Очень грамотный специалист Колесникова Евгения(могу ошибиться с фамилией)Она работает в кабинке "Привилегия". Все хорошо разъяснила, помогла установить приложения в телефон, распечатала нужные мне документы. На все мои вопросы отвечала компетентно и доступно для понимания. Спасибо ей большое!

Show business's response

Ирина В.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность и большую симпатию сотрудникам Банка ВТБ Павленко Елене Евгеньевне. Действительно знающий сотрудник Банка, вежлива, все хорошо объяснила, помогла мне очень сильно, особенно в техническом плане. Как приятно обращаться к таким сотрудникам. Я не раз обращалась в это отделение и всегда сотрудники банка были доброжелательны))) Так же выражаю благодарность Амалии Хакимовне! Спасибо Вам за помощь!!! !!! !!!

Виктория М.

Level 6 Local Expert

В офисе всегда много людей, но ребята стараются!!! Отдельное спасибо Вере и Карине, девочки решили наш вопрос)))ну очень бы хотелось, чтобы офис немного разгрузили !!

Show business's response

Смуглянка

Level 14 Local Expert

Отличный офис. Грамотные, вежливые, компетентные сотрудники. Обслуживание быстрое. Приятная атмосфера.

Show business's response

Жанара Жаныбекова

Level 3 Local Expert

Хотела бы поблагодарить сотрудницу банка ВТБ Гульназа за профессионализм и человеческие качества.

Show business's response

Alexandra Gubanova

Level 12 Local Expert

Комфортный офис, вежливый и внимательный персонал.

Show business's response

Анастасия Воробьева

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу сказать, что являюсь уже много лет вашим клиентом. Обслуживание на высоте, персонал чудесный! Особенно кассир Екатерина! Каждый раз поднимает мне настроение! Потом целый день улыбка на лице! Екатерина не только приятная девушка, но и самый лучший сотрудник! Профессионал! Спасибо!

Show business's response

Татьяна Черниенко

Level 5 Local Expert

Уважаемая администрация! Недавно я воспользовалась услугами вашего банка по адресу: Строгино, улица Маршала Катукова,16. Я была приятно удивлена тем вниманием, которое было мне оказано, как только я вошла. Я не особо владею финансовой грамотностью, поэтому мне трудно коротко и чётко сформулировать свой вопрос и я понимаю, какое подчас требуется терпение с такими клиентами. Багдасарян Эдвард, специалист, к которому я попала, внимательно, уважительно и терпеливо выслушал мо́и пожелания. Он очень корректно и понятно ответил на интересующие меня вопросы. И как записано в одной мудрой книге: «Без доверительного разговора планы расстроятся, а при множестве советников будет успех». У меня осталось очень приятное впечатление от общения с вашим сотрудником. Теперь я ваш клиент. Спасибо большое за грамотный подбор кадров. С уважением, Татьяна. Москва, Строгино.

Татьяна Макарова

Level 2 Local Expert

Прекрасный филиал. Сотрудник Гнусова Анастасия помогла все оформить

Show business's response

Алина Хвастова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Альбине, благодаря ей не попалась мошенникам! И узнал много полезной информации !!!!!

Show business's response

Nadin

Level 7 Local Expert

Не советую связываться с этим банком. Отвратительное обслуживание в офисе приходиться ждать очередь по талону от 15 минут, хотя клиентов по факту мало. Выписку по карте Москвича мне делали три дня, в офис пришлось приезжать за ней два раза, бюррократическая волокита. А карту ВТБ МИР вобще оформили криво, что теперь снова придётся посещать банк и переоформлять карту...на все претензии по горячей линии и чатах на сайте ВТБ получаю только отписки, по факту ни чего не меняется. В офисе банка ВТБ на Катукова, 16 отношение сотрудниц к клиентам банка мягко говоря халатное, безразличное на отвали...Вобще впервые сталкиваюсь с такими некорректными действиями и отвратительным отношением со стороны сотрудников банка...

Show business's response

Anton A.

Level 3 Local Expert

Великолепное отделение. Непревзойденные профессионалы своего дела. Чудесное место. Лайк.

Show business's response

Виталий Алекин

Level 11 Local Expert

Я являюсь клиентом ВТБ как юридическое лицо уже несколько лет и ни разу об этом не пожалел. Хороший грамотный персонал, быстрое обслуживание. Единственное, что не понравилось, это изменение личного кабинета, был намного лучше и удобнее!!!

Show business's response

Андрей Ильин

Level 9 Local Expert

Самое ужасните отделение! Кассира нет на месте! Жду уже 10 минут ! Управляющий ничего не знает и пояснить не может !

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Нужно было перевести крупную сумму в долларах США человеку, тоже клиенту этого банка. Оказалось, что в валюте можно переводить только близким родственникам. Из-за неквалифицированных сотрудников, неверной консультации, деньги зависли в банке до выяснения на валютном контроле на несколько дней. Потерял из-за некомпетентности время и нервы.

Георгий Зарецкий

Level 19 Local Expert

Очень приятные люди работают. Решают практически любую проблему - молодцы! Рекомендую!

Show business's response

Ольга Левина

Level 4 Local Expert

Отделение Строгинский , ни чем не примечателен , все как везде в втб , обслуживаюсь в привилегии у Елены Шведовой , такого я не видела нигде , Елена постоянно расказывает , что обслуживает сама лично родственников высшего руководства , обсуждает других клиентов , высмеивает , намекает на благодарности за любой ее шаг , такого премиального менеджера , я ещё не встречала , каждый раз придя к ней , складывается ощущение , что приходишь не в банк , а на завалинку семечки погрызть .

Виктория Бочкарева

Level 4 Local Expert

Замечательный офис ! Огромная благодарность сотруднику Альбине Тюрюковой , приятная девушка !

Show business's response

Level 9 Local Expert

Ходят в основном клиенты пакета "Привилегия", так что очередь всегда есть и не маленькая. Придётся ждать около часа даже в будни до 18:00.

Show business's response

Nusya P.

Level 7 Local Expert

Вежливый, квалифицированный персонал,быстро и четко решили проблему и сделали все необходимые операции

Show business's response

Вячеслав Полятыкин

Level 5 Local Expert

Современный интерьер, светлое помещение, но очень долго ждать.

Show business's response

мария чепкасова

Level 17 Local Expert

Быстрое обслуживание. Внимательный персонал.

Михаил Попов

Level 2 Local Expert

Благодарю менеджера Гульназ. Быстро и качественно

Show business's response

Наталья О.

Level 4 Local Expert

Позор! Один из ведущих российских банков… В личном кабинте онлайн банка использованы исключительно англицизмы, не адаптированные даже по смыслу к русскому языку. «Мастер-счёт», «кобейдж» - это что? Издевка над российским клиентом? В русском языке достоточно слов, чтобы назвать все эти термины точно и понятно для российского потребителя банковских услуг. Вопиющее неуважение к клиентам. Качество клиентского обслуживания на техническом уровне очень низкое, не клиентоориентированный банк. Но отдаю должное вежливости и выдержке сотрудников, которым приходится расхлебывать такое наплевательское отношения банка к потребителям. Операторам банка поставила бы 5, 2 - оценка отношению банка к своим клиентам.

Светлана *

Level 3 Local Expert

Отличный офис! Благодарю Пешкову Юлю, помогла решить все вопросы.

Show business's response

Vtb Bank

522 reviews