Vtb Bank

4.4

1212 ratings

Rate this place

Vemal Vemal

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение. Сотрудники иногда очень долго обслуживают, но в принципе всё терпимо.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 2 Local Expert

Всё отлично, помогли быстро, сотрудники отзывчивые и красивые!

Show business's response

Lexx

Level 20 Local Expert

Открыл счёт как ИП и за полгода так и не сделали мне торговый экваринг. Просто женщина руководитель по экваринг у пропала и даже мой менеджер не смог помочь. Просто не хотели и все. Такого никогда не встречал. Пришлось закрыть счёт и уйти в другой банк. Не рекомендую ИП открывать там счёт!

Show business's response

Мирослава Борькина

Level 3 Local Expert

Галина Кирщина отличный специалист, все объяснила и помогла разобраться.

Show business's response

Capricorn

Level 15 Local Expert

Ужасное отделерие банка. Врядли сюда приду еще. Очень долгое обслуживание. Сижу уже час. Пожелел, что приехал сюда. Пострайтксь избежать это отделение банка, если вы торопитесь куда то.

Show business's response

Сергей Долудин

Level 12 Local Expert

Персонал вежлив, свою работу знают. На вопросы расскажут всё понятно, если что помогут. В общем молодцы.

Show business's response

Инна А.

Level 9 Local Expert

Если вы хотите закрыть брокерский счёт (или ИИС), знайте, Вам в отдел «Привелегия». Чудо-помошник Вугар возле выдачи талончиков поможет вам его получить, не знаю, куда вас послать. Просидите 1,5 часа в очереди, подойдёте в окошко, а менеджер скажет: «Вам не сюда!»)) Вы идёте в окно Привелегия, где живая очередь и тут появляется люди по записи)) Почему при входе, когда услышал парень, что мне нужно закрыть ИИС, помог получить талончик в 1,5 часовую очередь, а не направил в необходимый отдел?!

Марина

Level 12 Local Expert

Всем отделениям ВТБ ставлю 0. Заблокировали счета без объяснения причин держали месяц у себя деньги Дальше перевели на счёт в другом банке и закрыли свой. Отвратительная организация!!

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание со стороны персональных менеджеров, отсутствие электронной очереди к персональным менеджерам. Мне необходимо было закрыть ИИС: дистанционно через личный кабинет это сделать невозможно, специалисты в общих окошках направляют с этим вопросом к индивидуальным менеджерам. Индивидуальные менеджеры работают с клиентами по пакету Привилегия в приоритетном порядке, в том числе по записи. Приходится долго ждать. Прождав полчаса я попала к менеджеру за 15 минут до закрытия отделения. Менеджер отказалась меня обслуживать , сославшись, что операция требует много времени и нужно приходить за 2 часа до закрытия. Хотя я предупредила, что на счёте у меня находится только одна бумага. Записывать меня на конкретное время на следующий день менеджер отказалась - сославшись, что по записи они работают только с клиентами Привилегии. На следующий день с другим менеджером все получилось , операция заняла 15 минут. Хотя все равно пришлось ждать полчаса, так как на момент моего прихода в отделение (в 17.30) работала только одна менеджер и все время с одним и тем же клиентом. Вторая менеджер появилась на рабочем месте спустя полчаса после моего визита. Когда я попыталась к ней обратиться, она не поднимая на меня глаз сказала, что пригласит через 2 минуты. В общем, сервис на уровне плинтуса.

Валентина

Level 11 Local Expert

Чтобы закрыть счёт надо ждать 2 недели и приезжать не один раз

Show business's response

Михаил Токоренко

Level 21 Local Expert

Быстро, в выходные народу было совсем ничего. Персонал вежливый и благожелательный, вопросы порешали быстро и без проволочек. Кондиционер лютый, в жару одевайтесь теплее )

Show business's response

zotik007

Level 12 Local Expert

Очереди плюс одобряют кредит, в итоге сидишь даёшь свои данные и отказ по неизвестным причинам. Просрочек нет кредитная история хорошая.

Show business's response

Valery F

Level 16 Local Expert

Ввели систему поощрений для сотрудников писать на свои отделения положительные офисы , вот они и наяривают под разными аккаунтами. А так все обычные люди что сидят у них в очереди часами чтобы закрыть счет потому что онлайн нельзя выше 2 звёзд никогда им не поставят.

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Полных Хаос, терминал не работает. Живая очередь, как в прошлом веке. Сотрудники бегают в хаотичном порядке.

Show business's response

Мухиддин Умирзаков

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Быстро и профессионально

Show business's response

Миргуль Абдуллаева

Level 2 Local Expert

По мне очень уютно и просторно, Вероника Акимова умная и приятная !! Советую ВТБ к сожелению у меня не запратная карта но я являюсь клиентом ВТБ

Show business's response

Любящий свою Родину

Level 12 Local Expert

Приветливые и профессиональные служащие.. Время между ожиданием и приёмом небольшое.. В суть вопроса, вникли быстро.. Сама процедура много времени не заняла.

Masha

Level 5 Local Expert

Нам бы очень хотелось выразить огромную благодарность менеджеру Евгении Ю. Евгения помогла совершиться сложной финансовой сделке, не переживать. Мы прошли непростой финансовый и документальный период; Всегда улыбка и готовность объяснить детали Спасибо!

Show business's response

Рогачева Елена

Level 5 Local Expert

Хорошее качество обслуживание, быстро и чётко!!!

Show business's response

Александр Б.

Level 7 Local Expert

Пришло сегодня смс о том, что карта готова, сегодня около 19:00 приехал ее получать. 10 минут пристально наблюдал, как в 5 окне оператор долго рассуждала на тему закрытых границ, куда теперь ездить отдыхать и тд. После чего посмотрела в монитор и пригласила меня… 🤷🏻‍♂️ Но внимание: они не смогли мне выдать карту, потому что она не смогла распечатать расписку о получении, которую я должен подписать… сказали не получится сегодня)))) Какой смысл в смс о готовности карты, если ее нельзя получить? полтора часа на дорогу, ожидание и пр. в трубу. Увольнять надо таких

Show business's response

Анатолий Рыбачук

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис! Добрые и ответственные сотрудники

Show business's response

Петр Дубровин

Level 18 Local Expert

Только приятные впечатления оставляет данное отделение. Прежде всего его сотрудники конечно. Отдельное спасибо персональному менеджеру Анне Сережкиной! Профессионал, всегда грамотно и понятно все объяснит, решит проблему на выходном. Так что всем рекомендую!

Женечка Жека

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение, есть парковка, график работы, все четко и по делу

Show business's response

нина любимова

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Быстро и по человечески

Show business's response

Денис С.

Level 4 Local Expert

Живая очередь, практически не двигалась, потерял кучу времени, первое впечатление о банке соотвествующее

Show business's response

Алеся Воробьева

Level 4 Local Expert

Хороший офис, все вежливые и дружелюбные. Спасибо менеджеру Сабине Барашиной за профессионализм и сервис

Show business's response

Ситковская Н.

Level 2 Local Expert

Регулярно посещаю офис по программе привилегий, оплачиваю ЖКХ, все отлично, спасибо Евгении.

Show business's response

Косметика О.

Level 7 Local Expert

пенсионное отделение ВТБ - Я тебя нашёл. если нужно решить вопрос посылают звонить в поддержку и там оставлять заявление. в поддержке говорят идите в отделение - СССР.

Show business's response

Павел С

Level 28 Local Expert

Местоположение вполне удобное. Пока дети тренируеются, можно прогуляться и разобраться с банковскими делами, Банкоматы современные и удобные, позволяющие выполнить весь спектр банковских услуг.

Show business's response

Alleg Tsy

Level 18 Local Expert

Обслуживаюсь в этом отделении банка ВТБ более 5 лет (как физическое лицо). Годы сложные во всех отношениях (в финансово-экономическом смысле). Помимо рутинных вопросов, все прочие решались без нареканий. Будучи привилегированным клиентом (есть такая категория клиентов в ВТБ на не очень завышенных условиях), общение с персональным менеджером. С теми, с кем приходилось общаться, все как один профессионалы своего дела. Хороший коллектив, приятно иметь дело. Однозначно, рекомендую!

Show business's response

sport

Level 8 Local Expert

Приведите в чувства ваших операторов. 03.06.2024 ребенку дали корректную справку только с 4 раза!!! Причем раз из них вообще послали, с комментарием что не могут сделать справку. Если школьник не слишком ясно излагает свои мысли, это не повод делать свою работу формально, в буквальном смысле. Нужно работать профессионально, а не как «работники советского ЖЭКа».

Show business's response

Владлен Тюрюков

Level 4 Local Expert

Очень крутой новый офис! Обслуживание 👍👍👍 Персонал 👍👍👍

Show business's response

YaMaps12345 YaMaps12345

Level 9 Local Expert

Толпа людей. Терминал с талонами не работает. Привелегия/не привелегия. Куда, чего. Стоишь, никто на тебя внимания не обращает. Банкоматов - да, много. Это хорошо. Странное отделение. Не пойду в него больше, кроме как в банкомат.

Саша Сивоихн

Level 4 Local Expert

Хороший персонал все делается быстро и четко

Show business's response

виктор р.

Level 2 Local Expert

Очень доволен обслуживанием у персонального менеджера Двирной Евгении. Спасибо!

Show business's response

Paul P.

Level 5 Local Expert

Посещала недавно данный офис, очень приятный вежливый персонал, помогли быстро решить возникший вопрос, а также проконсультировали по нужным продуктам.

Show business's response

Иванов Сергей

Level 6 Local Expert

Очередей никогда не видел. Банкоматов много. Клиентский офис имеется, но никогда не заставал его работающим. Припарковаться можно.

Show business's response

Aᥒᥒᥱᴛ

Level 3 Local Expert

Всё хорошо, замечательное обслуживание и сотрудник!

Show business's response

Али Садретдинов

Level 7 Local Expert

Очень слабая привилегия, мало окон, долго обслуживают, лучше воспользоваться отделением «привилегия»

Show business's response

Dvd8725

Level 14 Local Expert

Такое ощущение, что ВТБ застрял в прошлом. Даже сбер работает лучше. Это конкретно отделение забрало у меня час жизни и не решило вопрос. Клерки медлительны и непрофессиональны. Эффективность работы ещё поднимать и поднимать.

Blackberry 748

Level 15 Local Expert

В 19ч никого. Сотрудники ну и как во всех банках - не очень то радостные ) Не работает электронная очередь

Show business's response

Лагрон плюс Лагрон плюс

Level 7 Local Expert

Удобно расположен, рядом большая стоянка. Много оператор, как правило все вопросы решаются оперативно.

Show business's response

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Очереди постоянно, всегда много народу….

Show business's response

Лариса К.

Level 2 Local Expert

Благодарна сотруднику Карине за оказанную помощь,за внимательное и доброе отношение! Спасибо!!

Show business's response

Андрей Кузьмин

Level 21 Local Expert

Отличное заведение, прекрасные специалисты

Show business's response

Дмитрий Хромов

Level 24 Local Expert

Воспользовался отделением самообслуживания. Несколько банкоматов. Свободно, просторно, чисто.

Show business's response

Юрий Маслов

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за грамотное, вежливое обслуживание

Show business's response

Маргарита Ш.

Level 4 Local Expert

Приехала в отделение в 16.40 - охранник не пустил, так как в отделении очередь, «работают на выход».

Show business's response

Кира

Level 12 Local Expert

два раза обращалась за кредитом. так и не перезвонили. Ждала недели 2 примерно. Но после того как решила вопрос в другом банке, начали заваливать смс - вам одобрен кредит.

Игорь Б.

Level 6 Local Expert

Хороший офис. Удобный подъезд, можно найти парковочное бесплатное место

Show business's response

Vtb Bank

522 reviews