VTB Bank

Rating 4.4
323 ratings
Rate this place

135 reviews

Level 7 Local Expert
September 29
Женщины работают отличные!!!! Сколько терпения у них работать с нами. Всё досконально сделают, объяснят. Слетело приложение , пришла. Женщина мне заново всё установила, это притом что паролей не помню, это не знаю. 40 мин убила на меня и всё с улыбкой ! Спасибо огромное за ваш труд.
1
1
Level 4 Local Expert
September 10
Оформляла зарплатную карту. Обслуживание очень понравилось. Спасибо Светлане за помощь. Все быстро и очень хорошо объяснила.
1
Level 3 Local Expert
November 2
Офис обычный, девушки приветливы и компетентны. Сам банк ужасный и сервис и обслуживание хуже придумать сложно. При обращении просто вежливый и формальный ответ, для решения вопроса продвижения ноль от слова совсем....
Level 2 Local Expert
October 18
Просидеть почти 2 часа в очереди и никакой помощи пенсионеру. Приходи еще на 2часа, может сделаю. Вот так работает Надежда Мартынова. Всегда культура обслуживания низкая здесь. стараюсь все делать в Петербурге
1
Level 2 Local Expert
September 4
менеджер Екатерина качественно провела консультацию; быстро оформили карту и вклад; спасибо!
1
Level 2 Local Expert
August 28
Спасибо сотруднику Екатерине,очень грамотно и внимательно подошли к вопросу. Отделением доволен
1
Level 4 Local Expert
September 24
Обслуживание супер. Сотрудник всё быстро оформила и подробно объяснила !
Level 2 Local Expert
August 28
Отличный банк ,самые граммотные и лучшие сотрудники ,все замечательно
1
Level 9 Local Expert
October 2
"Организована живая очередь "-сидит толпа народа,консультанта в зале нет и просидеть можно пару часов. Отличная организация работы!
1
Level 2 Local Expert
September 24
Светлана, спасибо Вам за позитивное настроение. Очень милая, добрая девушка. Вернусь еще
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Атмосфера супер😍красивый уютный офис, удобное расположение. Спасибо девочкам за быстрое и профессиональное обслуживание, я очень довольна.👍🏼🫶🏼
1
1
Level 2 Local Expert
September 23
Сотрудник офиса как пчёлки,очень хорошие,всегда обслуживаюсь в этом офисе,спасибо Вам.
1
Level 3 Local Expert
September 4
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Спасибо за помощь.
Level 2 Local Expert
March 2
Спасибо за профессионализм, грамотность и вежливость персонала. Екатерина, у который мы были, знает свою работу на отлично! Успехов им всем на работе и всех благ)
4
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Лично мне банк понравился. Место удобное - приехал на вокзал и тут же офис банка. Тарифы меня устраивают. Возможность получить бесплатную в обслуживании корпоративную карту, тоже хороший бонус.
1
1
Level 10 Local Expert
August 2
Очень долгая процедура по получении карты, которая уже была изготовлена и ее надо было просто забрать.
Level 2 Local Expert
September 3
Спасибо сотрудника за помощь в решении вопроса. Помогли. Все на высшем уровне
1
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Все очень долго и медленно. Слава богу полностью прощаюсь с данным банком и радостно закрываю все счета в нём.ставила 1 звезду 28.02.2023. Дополняю: 09.10.2023 обратилась в банк за справкой - в обычном порядке мне ее не получить, так как всё закрыто; менеджер Надежда вместе с руководителем офиса решили мой вопрос быстро и корректно. Сегодня поставила 5 звёзд.
2
2
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Спасибо менеджеру, оперативно помогла оформить карту, подключить автоплатежи. Осталась довольна! Офис красивый и чистый! Рекомендую!
3
1
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Красивый и чистый офис,приветливый и компетентный персонал. А главное-быстрое обслуживание и ожидания не было, я приятно удивлена☺️
1
1
Level 2 Local Expert
February 21
Сотрудники всегда приветливы, доброжелательны.. Всегда быстрое и качественное обслуживание..
1
Level 2 Local Expert
September 3
Отделение банка 1в городе нашем. Все сотрудники родные. Умницы))
1
Level 11 Local Expert
April 3
Банк как банк один на весь город и находится на вокзале очень не удобно. Сервисы неудобные, тех.поддержка ничего не знает, всё долго и муторно. Руководство ни какое
Level 12 Local Expert
November 19
Сотрудники, пытаются помочь, не футболят, спасибо, но с банком не сложились отношения
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Отличное обслуживание, приятные сотрудники, вежливые, приветливые. Помогают всегда. Спасибо
1
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Офис чистый. На входе охрана, которая следит за общественным порядком. Обслуживают на высшем уровне. Консультации от и до, все вопросы всегда решены.
1
1
Level 4 Local Expert
February 29
Отлично! Редко когда встретишь сотрудников, заинтересованных в решении твоих проблем) 👍 Огромное спасибо
2
Level 12 Local Expert
June 15, 2022
Приветливый и добрый персонал! Отношение к клиентам на высшем уровне, быстрее и своевременное обслуживание, грамотные и опытные сотрудники! Добраться можно на любом транспорте, все илут к вокзале. Рекомендую данное отделение!
4
2
Level 3 Local Expert
September 13
Спасибоогромное за оперативную помощь в решении млего вопроса
Level 4 Local Expert
February 29
Отличное отделение! Очередей нет, обслуживают быстро, удобное местоположение. 10/10
3
Level 2 Local Expert
February 13
Все быстро и как всегда отлично!!! Сотрудники всегда найдут способ помочь !!!
1
Level 6 Local Expert
May 20
Обслуживание быстрое и вежливое. Персонал профессиональный.
1
Level 6 Local Expert
November 11
Пришлось подождать,обслуживание долгое но хорошее...
Level 5 Local Expert
December 5
Персонал вежливый, все отлично
Level 12 Local Expert
August 19, 2023
Обслуживание и отношение к клиенту на высоте. За это твёрдая "5". Небольшой минус это время ожидания. Вроде и посетителей мало, а сидишь ожидаешь свей очереди долго. В остальном всё отлично.
1
2
Level 8 Local Expert
October 22
Оценка снижена из за постоянной очереди к специалистам
Level 9 Local Expert
February 2
Являюсь клиентом банка более 8лет ! По любым вопросам получал исчерпывающие ответы от персонала и помощь в оформлении! Благодарю!
3
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Всем добрый день,ждала обслуживания очень долго,загорелся мой талон не успела дойти до окошка ,загорелся другой талон ,пришлось отстоять очередь 2 раза.Больше я не клиент этого банка
1
2
Level 11 Local Expert
March 9
Возможность получить бесплатную в обслуживании корпоративную карту, тоже хороший бонус.
2
Level 10 Local Expert
March 10
То что находиться за рамкой и нужно чтоб пройти к банкомату выложить все из карманов, иногда не имея сумки, бесит прям!
1
Level 2 Local Expert
September 3
Все понравилось. Отличный офис. 👍👍👍
1
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Хорошее обслуживание, как всегда! Сотрудники профессионалы своего дела. Очень любезные.
1
1
Level 2 Local Expert
August 30
Спасибо сотрудникам за помощь в решении вопроса
1
Level 5 Local Expert
February 29
Очень приятно общаться с работниками этого филиала ВТБ. Люди там работают отличные.
1
Level 7 Local Expert
March 30
Очень компетентные специалисты, отзывчивые. Комфортный офис
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Заходила в ВТБ банк на вокзале ст. Волховстрой. Собиралась получить консультацию по кредиту. но была сильно удивлена. когда услышала крики директора филиала ВТБ. Из её кабинета доносились оскорбительные слова в адрес сотрудниц .которые там работают. директор унижала и угрожала сотрудницам. ужас какой. как так можно себя вести на службе тем более директору это не позволительно унижать сотрудниц. Девочки работают отлично добрые ,культурные.Но директриса хабалка. Пришлось мне уйти из помещения банка и подождать на вокзале. Сотрудниц жалко,,не понятно, как может руководитель так грубо и не профессионально себя вести по отношению к сотрудникам, и зачем вообще повышать голос ,что бы клиенты в зале слушали.? Сразу видно профнепригодность этого руководителя. (филиал банк ВТБ на ст. волховстрой) А ДЕВЧОНКАМ ТЕРПЕНИЯ С ТАКОЙ ДИРЕКТРИСОЙ. ставлю 5 звездочек только для сотрудниц банка
5
1
Level 2 Local Expert
March 1
Обслуживание отличное , доброжелательные и внимательные сотрудницы
3
Level 5 Local Expert
September 3
Компетентные сотрудники, чистый офис
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Самое неприятное что заходить через вокзал и детекторы. Два банкомата снять можно почти любой картой. Зал операционный маленький.
Level 4 Local Expert
March 6
Быстрое обслуживание, высокий профессионализм, доброжелательность.
3