Позорное отделение .пришли пополнять счёт через банкомат .один стоял не рабочий пополняли через второй .вложили крупную сумму он рережовывал нужно не с первого разу принял .следующий раз вложили он загудел деньги не вернул и на счёт не зачислил.сразуисделали фото экрана позвонили на горячую линию оставили претензию . Внимание деньги после инкассации не вернули . Почти две неделя не было ответа .переносили претензию . Как такое возможно не найти в банкомате лишние .в Омске так не чего не могли решить сумма не маленькая .все ждали ответ из Москвы .по итогу почти две недели возвращали деньги .ещё и за пополнение счета была взята комиссия .обслуживание ужасное ВТБ .вообще не рекомендую этот банк .

Show business's response

человек

Level 4 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам и руководству отделения банка ВТБ. Каждый раз, когда мне приходится обращаться в это отделение, я остаюсь очень доволен качеством обслуживания. Само отделение очень чистое, светлое и аккуратное. Видно, что поддерживается порядок. Очереди, даже если и бывают, двигаются достаточно быстро благодаря четкой организации работы. Сотрудники работают оперативно и слаженно. Но главное – это, конечно, персонал. Всегда сталкивался только с исключительно вежливыми, приветливыми и очень грамотными специалистами. Они внимательно выслушивают проблему или вопрос, дают исчерпывающую консультацию, спокойно и доступно объясняют все нюансы. Чувствуется высокий уровень профессионализма и искреннее желание помочь клиенту. [Здесь можно добавить: "Например, мне очень помогли. Благодаря такому отношению и эффективной работе, все вопросы решаются быстро и без лишних нервов. Это отделение ВТБ – пример того, как должен работать современный банк. Рекомендую его всем своим знакомым!

Show business's response

Валентина Юрьевна М.

Level 4 Local Expert

Сегодня, 26 05 25, хотела оформить дебетовую карту для временного совмещения в организации, которая сотрудничает с ВТБ. Консультант предложила ТОЛЬКО комплексное обслуживание, включающее в себя ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ перевод пенсии в ВТБ. Акценты её. Я переспросила дважды. Дважды получила тот же ответ. Позвонила на горячую линию и заказала дебетовую карту на дом, и без перевода пенсии. Значит, это было возможно?!? Почему мне не была оказана услуга?

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

47 reviews