VTB Bank

Rating 4.3
227 ratings
Rate this place

78 reviews

Level 2 Local Expert
July 11
Недавно я стал клиентом втб банка и за это короткое время обслуживания много раз мне приходилось обратиться к работникам банка по своим проблемам судьба меня свела с работницей банка Совенкова Екатерина много раз я к ней обращался и все это время она очень вежливо и культурно решала все мои проблемы хочу поблагодарить ее от всей души и прошу руководство вознаградить за ее работу вот с такими специалистами как Екатерина всем гражданинам будет приятно приходить в втб банк тепер я от втб банка и от нее я не куда не уйду спасибо большое всем руководством
Level 3 Local Expert
April 25
Обратились в банк для оформления кредита, Екатерина Бирюкова занялась с нашим вопросом, подобрала кредит на очень выгодных условиях, всё быстро, чётко, без промедлений.Как сотрудник вежлива, грамотна, тактична👍👍👍Рекомендуем этот банк, и побольше таких замечательных сотрудников 🙂🙂🙂Если ещё понадобиться такая помощь, то обязательно обратимся только в этот банк 👍👍👍
1
Level 2 Local Expert
October 3
Доброго времени суток! Посетил офис банка ВТБ в городе Киселевск, хотел бы поделиться своим впечатлением о сотрудниках банка, в частности хотел бы отметить Писареву Анастасию, очень вежливый и пунктуальный сотрудник. Все доходчиво и понятно объяснила, подсказала и помогла во всех моих вопросах. Одним словом профессионал 5 из 5
Level 4 Local Expert
September 27
обратилась в ВТБ банк 26.09.2024 для разблокировки приложения, сотрубник Анастасия сказала что эта услуга стоит 430руб, 30 минут подписывали документы, сканировали, разблокировали, на слдйющий день придя на работу открыла электронную почту оказалось что я себя застраховала от клещей!!!! зимой!!! везде ***!!! будьте внимательны при подписании бумаг!!!
Level 2 Local Expert
October 1
Обратилась в банк оформить кредит. Сотрудник Алина рассказала про процентные ставки подробно, предложила выгодное предложения, которое нам и подошло. Довольны обслуживание и вниманием. Алине смело можно ставить оценку 10 из 10. Обязательно буду рекомендовать только этот офис.
Level 2 Local Expert
September 30
Обращаюсь в данный офис каждый месяц рл своей необходимости, мой вопрос решается операттвно. Являюсь зарплатным клиентам,сотрудники все подробно объясняют, рассказывают всегда про новые акции.
Level 3 Local Expert
September 4
Отличный банк! Очень ответственные сотрудники! Грамотные, улыбчивые! Помогли в серьезном вопросе! Большое спасибо вам!
Level 2 Local Expert
April 25
Хороший офис банка ВТБ на ул. Советская,14. Удобное расположение. Нет толкучки у банкоматов. Всегда можно быстро снять наличные или внести деньги на счет. Приходилось обращаться за открытием совместного с мужем счета. Решить вопрос помогла Бирюкова Екатерина . Объяснила все подробно, ответила на все наши вопросы. Вежливая девушка. Профессионал своего дела! Всех бы таких в другие банки. Я рекомендую ВТБ БАНК!
Level 2 Local Expert
April 25
Хочу выразить благодарность сотруднику Бирюковой Екатерине, несколько раз обращались по зарплатной карте и кредиту, все очень грамотно объясняет и рассказывает! Да и в общем банк замечательный! Все нравиться, все большие молодцы!
1
Level 6 Local Expert
September 30
Благодарю сотрудников данного офиса за компетентность и отзывчивость. Всегда помогут с любым вопросом и подскажут,даже если он не касается банковской сферы!
Level 3 Local Expert
October 1
Обращался в данный офис после процедуры банкротства, сотрудники помогли мне перевыпустить новую карту и рассказали про бонусы, и как можно получать повышеные бонусы.
Level 2 Local Expert
August 15
Грамотные специалисты, все понятно объяснили, помогли. Обслуживание быстрое и теплый прием. Советую банк
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Здравствуйте! 29 ноября 2023г. я обратилась за консультацией по открытию вклада в офис банка «ВТБ» по адресу: г.Киселевск, ул.Советская,14. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Бирюковой Екатерине проявившей похвальные доброжелательность и внимание, за отличное обслуживание и четкую информацию по моим вопросам. Рекомендую данный банк в целом. Лояльное отношение к клиентам. Порадовало отсутствие очереди и быстрое обслуживание.
1
3
Level 7 Local Expert
June 10
Удобное место расположения. Просторное здание.. Бывает очередь..
Level 2 Local Expert
April 25
Отличный банк. Вежливый персонал. Обращалась по вопросам к Екатерине, быстро и качественно помогла мне.
1
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Вежливая менеджер, все объяснила по кредитам, провела расчет. Подробно рассказала как это работает. Открыли дебетовый счет и карту ВТБ. Позднее перезванивает спрашивали есть ли вопросы по кредитованию. Хорошее впечатление
Level 2 Local Expert
April 25
Очень хороший банк 👍все специалисты очень отзывчивые , доступно и понятно все объясняют .
1
Level 3 Local Expert
March 7
Очень хороший банк, Екатерина лучший работник этого банка, очень отзывчивая и прекрасно справляется со своей работой!!!
1
Level 4 Local Expert
April 25
Отличное обслуживание, вежливый персонал, все четко и понятно объяснили и показали
Level 10 Local Expert
April 4, 2023
Небольшое отделение банка, где ответственные сотрудники терпеливо и подробно проработают ваш вопрос. Банкоматы в легкой доступности, время ожидания разное: все зависит от сложности решаемого вопроса. Однако ипотеку оформят только в Новокузнецке😔
2
2
Level 5 Local Expert
August 9
Вежливый персонал, удобные диваны, спал там))
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Загорелась моя очередь на окошке, как- будто можно подходить. Подошла, а женщина передо мной еще не прошла. В итоге долго просидела и горела моя очередь.
1
Level 2 Local Expert
April 25
Классный офис! Отличное обсуждение, вежливые сотрудники!
1
Level 3 Local Expert
September 17
Все понравилось, спасибо девочкам
Level 14 Local Expert
September 26, 2023
Грубый персонал, на обращения клиентов. Отзываються в помощи клиентам с большим не желанием. Сидят в телефоне. Друг другу отправляют клиентов
4
Level 7 Local Expert
June 9
Абсолютно нет парковки. Ни под одну машину.
Level 7 Local Expert
March 10
Самый лучший банк в нашем городе. Работа персонала на высоте
Level 4 Local Expert
April 25
Все сотрудники как на подбор умницы и красавицы!
1
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Хороший банк, отличный персонал, быстрое, качественное обслуживание.
1
2
Level 6 Local Expert
April 13
Уж очень бы хотелось, чтобы как минимум подход к банку в зимнее время года был чистым. Ступеньки вечно завалены так, что подниматься невозможно. Жаль, фото зимой не сделали.
Level 15 Local Expert
July 10, 2023
Обслуживание грамотным персоналом. Внимательным и доброжелательным
Level 2 Local Expert
December 21, 2021
Какой то кошмар творится после посещения банка.Намерение было получить кредитную карточку Всё как то изначально не заладилось , после того как получил номер на очередное обслуживание. После нескольких минут ожидания , хотя и посетителей было мало, обслуживались они как то вяло.Оценив обстановку, решил сделать платежи через банкомат.Это был первый ляп . Первый банкомат выплюнул ону из внесённых купюр, как не распознанную. Второй и третий сделали то же самое.На четвёртом повезло.Радостно побежал в зал по обслуживанию клиентов.Но радость оказалось преждевременной. Не смотря на то, что горела приглашающая меня надпись к № 7 окну, место было занято другим. В общем резюме вынес оператор такой: А, где же вы были? Идите и берите номер вновь.Возражать я не стал, отчасти она права. Но, тогда почему не внесла изменения в информационное табло? Пустячок? Да ладно! Но это было только развитие приключений . Загорелась инфо, что я могу подойти к окну № 6. Встретили казённым вежливым приветствием, подчеркнули заботу банка о клиенте,высказали как банк счастлив что я обратился именно к ним. В общем успокоили, и я расслабился. И КАК ОКАЗАЛОСЬ ЗРЯ. В общем была проделана некая работа с фото моего фейса, данными о моих доходах и т.д. А результат :отказ в предоставлении мне такой карты банком , но это со слов работника банка. И это оказалось не правдой мягко говоря. И СМС на телефоне свидетельствовали об обратном : Вам одобрено....Вообщем вернулся домой "не солоно хлебавши". Но и это ещё не всё. Придя домой обнаружил , что нет доступа через интернет -банк по причине неправильных действий его сотрудника: ввела в систему номер телефона с ошибкой. В результате смс о подтверждении операции идут не известно какой номер. Но об этом я узнал только на третий раз обратившись по горячей линии придя домой , проявив решимость и настойчивость , требовательность и т.д.Но и только. Пишу эти строки не имея доступа к мобильному банку уже целые сутки. Не имея возможности позвонить в местное отделения потому, что мне и в этом отказано. Сами операторы так же отказались решать подобную ситуацию, кивая на сотрудников местного отделения, к которым я должен явится вновь. А там всё по отработанной схеме, номер клиента, неторопливая работа персонала с низкой квалификацией и т.д . В общем как кому повезёт. А стоит ли?
8
Level 11 Local Expert
April 22
Вежливый , грамотный персонал.
Level 7 Local Expert
September 22, 2022
Услуги и предложения очень устраивают, единственно не так быстро идет обслуживание, но это мало персонала. А так ок
2
1
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Можно снять без комиссии в банкомат, плохо что только 100000.ну за несколько операций можно
Level 11 Local Expert
February 27
Прикольные сотрудники молодцы
Level 2 Local Expert
July 10
Хороший банк
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Вокруг ВТБ банка, очень много мошенников Не с одного используемого банка нет столько звонков как с ВТБ о якобы заявках на онлайн кредит
3
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Отношение к клиентам очень хорошее, но мало сотрудников в зале поэтому большое время ожидания.
3
Level 3 Local Expert
April 12
Хороший банк,советую.
Level 2 Local Expert
April 25
Хорошее обслуживание!
1
Level 2 Local Expert
July 6, 2021
Очень не удобный режим работы... хоть бы один день в месяц работали в выходной день. с работы сложно отпроситься в пятидневку. Карту закрыть - необходимо личное присутствие... на все остальные операции личное присутствие не надо, а на закрытие надо... есть же электронная подпись... Нет, надо ехать специально.....
8
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Там очень тепло и оттуда не выгоняют💟
1
Level 2 Local Expert
April 26
Девочки молодцы
1
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Девчата просто супер!!!На любой вопрос-помощь(оперативно).Всё СУПЕР!
Level 2 Local Expert
April 1
Отличный персонал
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2022
Персонал не реагирует ни как на клиентов. Обслуживание очень долгое.
4
Level 2 Local Expert
September 29, 2021
Работники владеют маленькой информацией о банке, пытались открыть расчётный счёт юридических лиц , отказали по непонятным причинам, очень огорчены банком.
7
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
Отличный банк
2
Level 15 Local Expert
October 2, 2021
Мне не понравилось ,очень долгое обслуживание,незнание как прав.оплатить квитанцию в налогувую по реквизитам даже
6