Я не говорю про деятельность банка я говорю про специалистов которые сидят на ресепшене на стульчике и делают карточки. Отдала телефон чтобы установила прогу ВТБ в конце всего возвращает телефон прихожу домой телефон пустой ничего нет ни программ ни паролей голый мобильный телефон с программой ВТБ банк. Уважаемые жители Москвы и всея России. Никогда не отдавайте в руки свой телефон чужим людям в особенности сотрудникам банка ВТБ. Ваш телефон просто обнулят, сотрут всё что есть все данные и вам вернут мобильный телефон с программой ВТБ банк. Я занимаюсь программированием с 90года но такой дикости я не видела. Кто давал ей право уничтожать данные с мобильного телефона а именно программы А именно word excel офис PDF документы? Почему эта девушка уничтожила весь мой телефон стёрла всю информацию?
Граждане будьте осторожны представители ВТБ банка девочки которые делают карточки И отдают вам уничтожают оголяют весь ваш телефон будет всё пустое ничего не будет как она умудрилась уничтожить всю информацию Я в шоке.
Представительство в городе Красногорск ВТБ банка. Вы же взломщики хакеры уничтожайте информацию на мобильных телефонах я понимаю для чего Вам нужно это не вы делаете вам приказывают уничтожать информацию на мобильных телефонах людей которые делают карточки. Люди будьте осторожны с ВТБ банк-он химичит с вашими мобильными телефонами Не давайте им в руки.
12
1
Show business's response
Elena S.
Level 8 Local Expert
July 8, 2023
Одно из немногих отделений ВТБ, которое работает ЕЖЕДНЕВНО до 22:00 (!), в том числе ВТБ Привилегия.
Огромная благодарность Кичишиной Елене Евгеньевне, которая за несколько минут решила мои вопросы.
На них несколько дней не давали ответов многочисленные "специалисты" горячей линии ВТБ Привилегия, которые не только не помогли, а создали мне новые проблемы из-за своей некомпетентности и ввели в заблуждение некорректной информацией.
Очень рекомендую именно этот офис ВТБ (а мне есть с чем сравнить) и клиентского менеджера Кичишину Елену Евгеньевну.
7
3
Show business's response
Kon Takion
Level 18 Local Expert
May 7
Руководители филиала к запланированным встречам не готовятся, хотя речь идет о работе с корпоративными клиентами. Директора бегают сканировать документы. Услуги не продают
2
Show business's response
Надежда Г.
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Хотела бы отметить работу менеджеров филиала 6602 в г. Магнитогорске на проспекте Ленина, 89 - Пряжка Дарья и Лариченко Ульяна. Здесь работают не равнодушные, по-настоящему профессиональные работники, сопровождающие юридические счета клиентов, готовые доброжелательно и терпеливо ответить на вопрос клиента. Особенно это важно для пожилых людей. Огромное просьба к руководству, отметить работу этих сотрудников и поощрить их. КС уважением, клиент Банка - Гурьянова Татьяна Витальевна.
1
3
Show business's response
Татьяна Т.
Level 10 Local Expert
January 3
В офисах банка ВТБ подключают платные услуги не спрашивая и не информируя при этом клиентов. О платных услугах можно узнать только после списания денежных средств с карты. Хотя при оформлении продукта сразу говорила отключить все платные услуги, но втихушник всё равно подключают. Видно сотрудникам данного банка доплачивают за втюхивание платных услуг, поэтому они и занимаются такими махинациями! Будьте бдительны при открытии любых продуктов в банках ВТБ!!!
10
Show business's response
оксана
Level 4 Local Expert
July 2
Пишу про мою ситуацию с этим банком.
Сегодня 30 июня и я хотела забрать деньги из банка и положить их в другой, сегодня воскресение. Но банки.ру вместе с втб нарекламировали акцию - вознаграждение 6000 пр открытие счета при получении промокода и при открытии до 30 06, т.е. это последний день акции и выходной.
Я поверила втб и сайту банки.ру . Предварительно позвонила и уточнила, подхожу ли я под условия акции. Сказали, что точно да, все посмотрели. Еду чернз весь город в 34 градусную жару в душный офис. Жду час в очереди и потом ещё час мне не может открыть вклад сотрудник, хотя также подтверждает, что должно открыться. Приложение тоже глючит и выдаёт ошибку . Колл центр говорит у вас все должно заработать, у всех сбой был, ждите до конца дня пробуйте.
В итоге. Я потеряла 6000 из-за которых ехала через весь город - могла открыть в другом банке, я потеряла деньги, нервы . Я не смогла открыть счёт в другом банке - пополнить- там надо чтобы на 00 ч 1 числа уже они были зачислены.
И все благодаря ВТБ. Сотрудники колл центра сказали, что им очень жаль.
А мне очень жаль тех, кто попадается на такие разводки. Сайт так и не даёт открыть счёт оналайн, поэтому все слова сотрудников - наглое вранье.
Выбирайте другие банки.
2
Show business's response
Иван П.
Level 5 Local Expert
May 26
Навязывают звонками свои кредиты, могут звонить в любое время суток, хоть ночью в воскресенье, разбудят всех!
Далее автомат говорит что ободрен кредит в ВТБ.
За неделю звонков 20!
Show business's response
Иван Ярышкин
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Нужно было взять потребительский кредит. Обратился в Банк на м. Юго-Западная и они предоставили хорошие условия. Менеджер отличный. Но вот служба риск-менеджеров оставляет желать лучшего: 1) дня 4 мурыжили со справкой 2-НДФЛ( которую легко сами могли запросить) 2) Перед согласованием позвонили с неизвестного номера и попросили подтвердить данные по телефону, а т.к. сейчас существует множество мошенников, то я сказал, что подтверждать ничего не буду.
В итоге не перезвонили( менеджер сказал, что должны были ещё раз перезвонить), а обиделись и сделали отказ.
Сделка на которую запрашивал кредит мало того, что передвигалась по дате, а теперь и вовсе сорвалась...
P.S. жене на Красной площади в течение часа выдали, а здесь неделя и необоснованный отказ...
13
Show business's response
Ольга Егорова
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Проезжала проездом, понравилось быстрое обслуживание и приятный персонал. Еще заметила чистоту в помещении, есть с чем сравнить…
Рекомендую!
1
4
Show business's response
GVbRdt
Level 10 Local Expert
July 24
Навязывают платные подписки при открытии карты, которые не возможно отменить 3 недели, а затем только при личном визите в отделение. ВТБ получил видимо, эффективного менеджера... Позор
1
Show business's response
Маргарита Маргарита
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Самый ужасный банк, не тратье свое время, лучше обратитесь в другие банковский учереждения, у всех +/- одинаковые условия ! Хотела открыть вклад, но теперь с полною уверенностью скажу, что не готова доверить данному банку свои кровные! До этого так же обращались с заявкой на ипотеку, неделями мурыжат заявления просят подьехать в банк мол не хватает каких-то данных, при том что в других банках все делается онлайн и с тобой связываются и оповещают о решении, а тут приезжаешь в банк , тратишь время, по итогу даже спустя 2 недели нет результата, то заявка потеряна, то еще чего то не хватило, и так 3 раза!!! и в последний раз заявили , что наверно вы сами отменили заявку , при том что у них в банке нет ЛК ипотечника!!! как я сама могла отменить? Вообщем делайте выводы и не тратьте свое драгоценное время
18
5
Show business's response
Вероника Дегтярева
Level 6 Local Expert
May 1
Зачем работать 1 мая одним единственным отделением, где у системы одни технические сбои?и не открыть ни счет ни стать клиентом- ничего!банку двойка!
Show business's response
Елена М.
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Всегда мнение о банке ВТБ было не самое лучшее. Но вчера,в результате проведения нескольких операций и общение с сотрудником банка Крючковой Евгенией Анатольевной (г.Московский 3 мкр.) мнение изменилось .Очень клиентоориентированный грамотный
менеджер. Чётко и профессионально помогла разобраться во всех деталях. Предложила удобный и выгодный для нас банковский продукт.Спасибо огромное,что есть такие сотрудники в Банке ВТБ.
2
4
Show business's response
Елена Добромилова
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Разочарована в Банке ВТБ. Заполнила заявку на сайте на выпуск дебетовой карты, после получения СМС о готовности пришла получать в выбранное отделение рядом с М Новослободская. Специалист сказал, что карта не готова и СМС пришло ошибочно... Позвали другого специалиста, который попросил открыть сайт ВТБ на телефоне и с моего телефона очень быстро сделал новую заявку на выпуск карты (за скорость пятерка), но при этом не предупредил меня и не спросил разрешения (!). Вообще в этом отделении сотрудники разговаривают с клиентами как-то по панибратски, иногда пренебрежительно. В целом переход ВТБ на отделения нового формата (отсутствие фиксированные рабочие места, физически разделяющие посетителей и сотрудников, специалист с ноутбуком общается с клиентом в общем месте в отделении) ухудшил обслуживание. Стесненное соседство с другими клиентами мешает, отсутствует конфиденциальность, сотрудник банка постоянно вскакивает и уходит, то за одним, то за другим.
Карту кстати выдали, но это заняло 30 мин!
А год назад пыталась получить кредитную карту, пришлось 3 раза лично приходить в офис, каждый раз 40-60 мин тратить посещение. В результате из-за ошибки специалиста выданной картой нельзя было пользоваться до ее исправления (неопределенный период!). Просто бред - карту закрыла.
7
2
Show business's response
Лео Ххх
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Перевод бумаг от ПСБ к ВТБ брокеру занял......семь месяцев.(про качество сотрудников ВТБ писать больше нет сил) .В конечной стадии : учет затрат на приобретение бумаг-они не могут этого сделать.....нонсенс , а зачем они ? Последний ответ сотрудника отдела клиентской поддержки (пока без фамилии) : "Обращение по вопросу некорректного расчета средней цены передано в техническую поддержу.
Так как регламентированных сроков решения нет, я Вам сообщил прогноз по сроку решения и сообщил, что уведомлю по факту корректировки средней цены, как и договаривались в телефонном звонке.
Благодарим за обращение. "
PS. : ПРОГНОЗ МНЕ ОТМЕРИЛ ," НА ГЛАЗОК" - 5 ней !!! (перевод ждал 7 месяцев) , прошло две недели , результат нулевой.
7
Show business's response
ИРИНА
Level 13 Local Expert
December 12, 2023
Филиал улица Адмирала Макарова 6.
Плохая работа безответственного сотрудника Антона! Запросила выписку по счёту 3 апреля, сказал, ждите звонка. До 14 апреля ждала, звонка нет. Пришла лично в банк, у Антона выходной, кроме него, узнать, готова она или нет никто не может. Жду…. 20 апреля пришла в банк снова, Антон в отпуске, и началась та же история, что кроме него…….. Когда я попросила пригласить руководство, для решения проблемы, сотрудница нашла возможность решить её самостоятельно, и распечатала мне справку, которая давним давно была готова. Хорошего отпуска Антону! Ну а мне, заново собирать кучу документов, которые из-за ожидания этой справки я не успела подать в срок!
6
1
Show business's response
Роман
Level 17 Local Expert
September 20, 2023
Уютное и спокойное отделение банка ВТБ в ГУМе. Иногда наплыв туристов по обмену валют, но чаще без толпы. Спасибо Комовой Елене Владимировне (ст.кассир) за позитив, отзывчивость и профессионализм. Она работает более 10 лет, может по человечески объяснить многие вопросы по работе.
2
1
Show business's response
Perfect
Level 11 Local Expert
July 16, 2023
Сегодня получил приятный подарок от банка ВТБ. Оказывается клиентам банка предоставили возможность стать участником программы лояльности группы компаний Bosco di Ciliegi. Теперь мне станет доступна Черешневая карта Bosco, по которой от суммы покупки начисляется до 15% бонусов (эквивалент 1 рублю) или предоставляется скидка до 15%. Кроме замены золотой карты Боско на Черешневую в информационном центре Боско, расположенном в ГУМе, подарили коробку конфет ( смотри фото). Особенно благодарен Татьяне, работавшей в этот день в информационном центре Боско, оформившей мне новую карту за 30 мин, пока я находился в ГУМе.
2
17
Show business's response
Дарья Наумова
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Отвратительный банк с отвратительным сервисом! Была одобрена заявка на ипотеку - после этого назначается "персональный менеджер", который не доступен по телефону и в почте отвечает в течение 3- х дней в лучшем случае, приходила в филиал банка с ипотечным отделом -никто из сотрудников не смог проконсультировать по вопросам документов и оформлению- ответ один за вами закреплен менеджер, на этом этапе консультации только онлайн, ВСЁ. Выходишь и чувствуешь что это просто издевка и такого не может быть в наше время. Также все документы и личные и на объекты нужно не погружать в систему автоматически , а отправлять назначенному менеджеру на почту и дальше не понятно что с этим происходит и как происходит защита документации. В общем и целом это полнейший ужас. В итоге юристы мне не одобрили объект (земля под строительство), хотя оценка прошла успешна и в этом коттеджном поселке, все мои друзья купили участки под строительство, но правда в Сбере, уже строят, а мне ВТБ прислал на почту сообщение " к сожалению не сможем принять земельный участок в залог, коллеги юристы не прокомментировали" менеджер не отвечает, звонишь на линию, говорят пишите менеджеру и так замкнутый круг. Просто издеваются! Никому такого не пожелаешь!
12
1
Show business's response
Роман Антонов
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
Пишут оформите карту Дебетовую Карту Жизни 10% кэш на всё!
А вот и нет во первых всего лишь два во вторых эту карту вам прилепят в основной мультисчет!
К примеру вы сделали для себя отдельно карту чтобы не путаться и чтобы оттуда если у вас есть кредит не снимали средства а отдельным счетом то нет , они все в кучу лепят , кроме диджитал кредитных карт у них отдельно счет )
Я из тех,кто как раз решил сделать карту жизни для отдельных средств но увы это все обман и ложь рекламная ,придется ее блокировать так как она ненужна и бессмысленная в моем случае!)
5
1
Show business's response
Сергей Матвеев
Level 3 Local Expert
June 22
Была карта я ей не пользовался спустя время пришло судебное решение о задолженности банк не как не информировал меня будьте бдительны
Show business's response
Татьяна Т.
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Больше месяца назад оставила на проверку доверенность, Ежовой Татьяне, и тишина…. При повторном обращении она мне ответила, что вот так у них работа, отправить документ и ждать, если смежные службы не отвечают, то и они не отвечают, а сидят ждут….клиентов много а она одна….
Самое парадоксальное, что на вопрос, почему прошло больше 30 дней и нет ответа никакого, ни извинений, ни вразумительного ответа не получила от нее.
Нет никакой обратной связи, самый отвратительный банк из всех в которые приходилось обращаться
7
2
Show business's response
Татьяна Е.
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Обращалась в гум по вопросу мошеннических действий. Очень доброжелательные сотрудники, не только помогли и рассказали дальнейшие действия, но и подключили мне страховую программу от мошенничества . Офис работает до 22 каждый день и это супер!
1
3
Show business's response
ivan Ivanov
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Очень удобно. Работает в выходные до 22.00. Правда помещение небольшое . Если много народу тесновато. Но есть где присесть.
2
Show business's response
Vo Va
Level 7 Local Expert
September 6
А можно в 3 часа ночи не присылать уведомление ? Как вы думаете какое мнение у меня о вас в такой час? Почему до сих пор нету возможности посмотреть последние операции по карте не заходя в приложение? И когда уберите такое большое количество рекламных предложений!? Ну реально очень раздражают, и убрать их можно, но стоит переключится на другу вкладку и обратно и они уже все на месте. Кеш Бек вообще не очень. А так вообще обслуживание стало получше чем раньше.
Show business's response
NK
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Впервые сотрудничаю с этим банком - всё довольно печально. Заказала карту через сайт, пришла смс, что можно забрать. Прихожу в банк - карты нет. Вернулась домой, звоню на горячую линию. Мне говорят: карта в отделении, требуйте. Как требовать? Ружье с собой взять? После скандала оператор связалась с отделением и подтвердила, что карту точно выдадут. Ок, назавтра выдали. Кладу деньги на счет и пытаюсь открыть накопительный счет - для этого нужно на него перевести деньги. Но деньги не переводятся. Звоню в банк, говорят: идите в отделение. Иду в отделение, говорят: у вас почему-то два мастер-счета, так не должно быть. Почему у меня два мастер-счета? И как это связано с невозможностью перевести деньги на накопительный счет? Неизвестно. Чинили 2 дня. Спустя неделю, после начала сотрудничества с ВТБ позвонили *** и впервые от имени банка ВТБ. До этого звонили года 2-3 только от имени Сбера. Совпадение? Не думаю. Ну и в довершении всего - невозможно выгрузить операции по карте в каком-либо виде, с которым можно работать, например, csv или xlsx форматах. Только pdf. Аплодисменты стоя!
104
11
Show business's response
Dima Andreev
Level 2 Local Expert
April 11
Обслуживают только в приорите значимости . Посадили на лавочку сказали ожидать . После меня приходили разные люди в том числе иностранцы которых сразу обслуживали вне очереди.
2
1
Show business's response
Дмитрий Д.
Level 3 Local Expert
October 11
В три раза уменьшили лимит по карте. Банк - это стабильность и надёжность. Банк пытается доказать обратное.
2
Show business's response
Инкогнито 5952
Level 5 Local Expert
March 8
Недавно брал (где-то месяц назад) зарплатную карту, сотрудник Неля, всё грамотно подсказала и быстрейше выдала мне то за чем я пришёл. Ценю, спасибо.
1
Show business's response
Владимир Т.
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
13 октября 2023 г с женой посетили офис у м Семеновская открыть вклад .естественно хотели положить средства на максимальный процент и это естественно онлайн вкладв офисах банка сотрудник может открыть такой через банковский планшет. Но единственный планшет в офисе сломан и находится в ремонте. Хочу заметить что у моего товарища из рабочей семьи внук первокласник имеет 4 планшета.а в одном из крупнейшем банке в отделении один и то сломан.далее сотрудница пыталась открыть онлайн вклад через телефон выданный им в отделении, замечу паралельно разговаривая с мамой, но по тех причинам открыть не получилось, сказали что может занять несколько дней на устранение банковского сбоя и сказали что нам позвонят когда устранят сбой. Но замечу тоже что денежные средства уже внесены через кассу. Далее нам предложили альтернативный вариант , а именно открыть вклад через компьютер но с меньшими процентами. Зачем нам такая альтернатива? В результате я попросил внесенные деньги моей жены перевести на мой счет и попробовать открыть онлайн вклад но уже на меня. Сотрудница нас обслуживающая сказала что при переносе денег со счета моей жены на мой будет взят процент за перевод , тут я уже совсем возмутился! Переводы внутри банка всегда были без комиссии! Но ей подсказал другой сотрудник что это не так. Наконец на меня открыли вклад через мой личный кабинет через банковский телефон и я попросил сотрудницу чтобы они сразу заблокировали мой личный кабинет и показали что он заблокирован. Меня повели к другому сотруднику чтобы показать что он заблокирован где я услышал возмущенно « вы нам на слово не верите» ДА НЕ ВЕРЮ ТАКИМ СОТРУДНИКАМ И В ИХ КОМПЕТЕНТНОСТЬ! Это только крайнее посещение этого отделения, а месяц назад я тоже посещал его , тогда чуть инфоркт не получил с другой сотрудницей. А в БАНКЕ МОСКВЫ такого положения я даже представить не могу ! Жалко что на смену достоыным банкам приходят расфуфыриные делетанты!
6
1
Show business's response
Дмитрий Н.
Level 7 Local Expert
August 9
Огромное спасибо Стендер Ирина, помогла быстро получить УКЭП и открыть счет
Show business's response
Вероника Т
Level 3 Local Expert
March 6
Это самый *** банк который только может быть, средства при возврате зависли, менеджеры поддержки тупо отбивают вопрос по скрипту ни как не решая ситуацию. Приложение постоянно виснет. С таким отношением от ЗАРПЛАТНОГО ПРОЕКТА мы тоже явно откажемся.
6
Show business's response
Нина Симонова
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Сегодня, 05 октября 2023 года , около 16 час хотела в банке ВТБ (ГУМ на 3 этаже 3 линия) погасить часть кредита, людей никого в это время не находилось, только двое сотрудников ( девушка и парень). Сделали вид, что они не понимают о чем речь идёт, сказали, что они только с банкоматом работают. Что же это за банк ВТБ в ГУМе, чем он занимается????? Может его лучше закрыть??? Банк ведь платит этим сотрудником зарплату???? Или кто то может объяснить для чего там Банк, какую работу он выполняет???
7
1
Show business's response
sveta s.
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Мне очень понравилось в отделении Новогиреево ( г .Москва) Огромный удобный зал .Малочисленно.Вежливые и профессиональные операторы.Все на высшем уровне ! Спасибо!
3
10
Show business's response
OGI
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Отличный офис!быстрое обслуживание,хотя много людей в кассу,удобный график работы,единственный работающий в центре Москвы в выходные дни.
1
2
Show business's response
tori030606
Level 15 Local Expert
July 26, 2023
Открывала в банке (на Автозаводской, 6) счет для ИП. Хочу поблагодарить главных специалистов отдела обслуживания юр. лиц ДО "На Автозаводской" Лукьянову Наталью и Ильину Инну. Специалисты с большой буквы. Очень внимательные к клиенту, дали исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам, быстро всё оформили в том числе и ЭЦП. Побольше бы таких специалистов! Желаю им карьерного роста и хороших клиентов!
1
4
Show business's response
Egor Degtyarev
Level 11 Local Expert
July 9, 2023
во первых красиво! замечательное расположение. поход в банк-приятная прогулка. сотрудникам отдельное спасибо! в отличии от других отделений, нет проблемы которую они не могут решить.
6
Show business's response
Тотошка Фролов
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Приятное отделение. Персонал отзывчивый, обслуживание вполне быстрое, удобно расположен
2
Show business's response
ГК ТрансЭкоПроект
Level 10 Local Expert
February 5
Раньше пользовался услугами данного банка, открывал дебетовые карты Gold и Platinum. После того, как в 2021 году мне отказались оформить новую дебетовую карту Visa без биометрии, вынужден был отказаться от услуг данного заведения. Я не сторонник цифрового Гулага!
5
1
Show business's response
Ольга К
Level 10 Local Expert
April 15
Отделение на Киевской, 2. Бесконечная очередь! Из трех сотрудников один на обеде, второй стажер, третий не ведет прием, потому что помогает стажеру. Зона ожидания минимальный, толпа народа, руководителя на месте нет.
Show business's response
Anonymous review
September 1, 2023
В отделении ВТБ банка м.Чертановская оформляла зарплатную карту. Сотрудник Зайцева В.М.навязала обманным путём кредитную карту, объясняя это тем, что без кредитной карты зарплатная карта не активируется. Я отказывалась от кредитной карты, но сотрудник Зайцева В.М. не давала мне зарплатную карту. Заставила активировать кредитную карту. Какое отношение имеет зарплатная карта к кредитной и что за принуждение со стороны сотрудников банка. Буду вынуждена обращаться в банк о закрытии кредитной карты. В случае отказа будет написано заявление в полицию и прокуратуру
8
1
Show business's response
Иван
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Банк раньше не напоминал о платеже по кредиту от слова совсем, потом начал предупреждать за 20 дней до платежа. Если пропустить оплату на 2 дня и потом оплатить, то для ВТБ это ничего не значит они начинают названивать на работу, писать СМС, с требованием оплатить оплаченный кредит.
Моя рекомендация не связываться этим банком, у них всё не для людей у них всё для себя.
6
Show business's response
Iren J.
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Брала кредит потребительский с рефинансированием до военной операции в начале 2022г. Банк попросил справки с места работы. Одобрил сумму 800 000т.р .Платила без просрочек по 34000 тыс ежемесячно. В июле 2023г решила закрыть все вопросы с Сбер и Альфа -банк. Мне одобрили рефинансирование и уже без всяких справок погасили и выдали другой кредит , но на большую сумму свыше 300000тыс. Сегодня ВТБ предлагает открыть кредитную карту до 200 дней без %. Я говорю ДА !! этому банку, все менеджерам и сотрудникам. Спасибо за помощь! В дальнейшем на работе напишу заявление, с просьбой переводить мою зарплату на потребительские карты ВТВ. По закону статьи 36 ТК я имею на это право. Советую Всем внимательно читать условия договора. % ставку и страховую. "Качели" кредитов связанных с торгами валют постоянно изменяются. Удачи ВСЕМ !
2
Show business's response
DS
Level 20 Local Expert
June 16, 2023
Меня с банком ВТБ связывает только ипотека с 2015 года. Больше ничего. Ежемесячную оплату произвожу в срок. Однажды даже внес досрочный платеж. Но моя претензия не в этом. В 2019-м я к ним обращался с понижением ставки. У меня сейчас 14%, а тогда они раздавали всем подряд под 7-8%. Я был бы рад понижению хотя бы на 1-2%. Но мне не то, что отказали. Со мной просто даже не стали разговаривать. Мое обращение так и осталось неотвеченным. Хорошо, подумал я. Подам на рефинанс в другой банк. Выбрал ДОМ.РФ. И что вы думаете? Все было хорошо, до тех пор пока ВТБ не заблокировал рефинанс, т.к. ДОМ.РФ это их аффилированная структура. Ну вот как прикажете после всего этого относится к этому банку?
Выплачу ипотеку, сразу закрою счет в этом банке. И всем знакомым буду советовать любые другие банки, но только не ВТБ...
15
1
Юрий Владимирович
Level 2 Local Expert
September 19
Никогда не дозвониться . Сотрудники всегда недоговаривают информацию . Долгий срок ожидания ответа
1
Show business's response
Илона П.
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Выражаем благодарность
Специалисту по обслуживанию корпоративных клиентов Екатерине в отделении ВТБ на Зубовском бульваре.
Считаем необходимым премировать за профессионализм и отзывчивость при работе с клиентами!
4
Show business's response
Владимир Смирнов
Level 12 Local Expert
January 11
Не начисляют бонусы за покупки по карте в декабре , позвонил в втб 11.01. в 11-59 оператор татьяна №02519 (как представилась ) отказывается составлять жалобу!Нужно заканчивать общение с этим банком,то ИИС не открыть ,то бонусы не платят-видимо скоро схлопнется!!Забирайте деньги пока не поздно
4
Show business's response
Nikolay B.
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
24.05.2023 обратилась в Доп. Офис Крылатское к Надежде Кузнецовой. Надежда оперативно помогла решить мою проблему. Выражаю благодарность и признательность за ее профессионализм и клиентоориентированность.
1
12
Show business's response
Глеб Т.
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Был недавно в офисе банка, заходил оформить дебетовую карту с крутым кешбэком. Очень удивился, когда стоял ор на все отделение из кабинета директора. Очень странно выглядит в 23 году «совковые» методы)
Отбило все желание обслуживаться в вашем банке, сходил в другой банк, спокойствие и выгодные тарифы 👌🏻
9
Show business's response
Юрист - Риелтор_Баранова
Level 14 Local Expert
July 4, 2023
Обратилась в банк по поводу сотрудничества и аккредитации в банке как риелтора, обратилась через почту Пришёл ответ. Что могу написать заявление на президента правления. А кто этот президент, так и мне и не сказали. Пишите в свободной форме, грамотно составьте , на президента, в порядке очерёдности рассмотрим. Это шутка?? Интересно что под грамотностью имеется ввиду??. Форма или запятые!??? У вас нет программ для работы с риелторами?? Кто нибудь из банка, компетентный может мне сообщить?? За время подачи заявок я сражена на повал некоторыми банками и ответами сотдрудниклв.. Кто этот персоонал набирает?? Откуда таких находят?? Это надо же постараться Я понимаю что набрать штат работа нелегкая, но распределите тогда грамотно. Там где вата в голове, ставьте на бумагу, или незначительные должности, где логика не нужна. В первую очередь сами же страдаете.