VTB Bank

Rating 4.2
511 ratings
Rate this place

205 reviews

Level 3 Local Expert
August 23
Самое приятное отделение из всех, что есть! Чисто, уютно, вежливый персонал! Нет огромных очередей, что радует!! Хотелось бы отметить работу сотрудника Диляры, быстро и по делу! Остались довольны посещением 🫶🏻🥰
Level 2 Local Expert
May 29
Всегда посещаю это отделение, очень удобное расположение, много вариантов где оставить машину. Девочки всегда приветливые, с любым вопросом помогут. Внимательные очень, стараются быстро оказать помощь, чтобы долго не ждать. Чисто, просторно, банкоматов много
1
Level 2 Local Expert
July 11
Лучшее отделение. Сотрудники вежливы, крайне быстро решают все вопросы без каких-либо проблем. Время ожидания небольшое, персонал работает оперативно, все копетитентны во своей сфере. Хотелось бы отметить сотрудника Ирину, помогла разобраться в волнующих вопросах и в оформлении!
1
Level 2 Local Expert
June 5
Совместно с супругой выражаем огромную благодарность Диляре (отд. банка ВТБ просп. Победы 19/57) за высокий профессионализм при обслуживании в открытии Накопительного Счета и Вклада и подробные разъяснения при ответе на все вопросы. Считаем, что на таких банковских специалистах , как Диляра, а также весь коллектив отд. банка ВТБ просп. Победы 29/57, крепко и устойчиво держится вся банковская система Российской Федерации. Приносим свои благодарности.
1
Level 3 Local Expert
October 21
Спасибо большое менеджеру Гульнур, Хорошее обслуживание, приятное общение и все вопросы были решены быстро качественно. Ещё раз спасибо менеджеру вашего банка Гульнуо.
Level 3 Local Expert
May 22
Мне очень понравилось в данном офисе, 👍, обслуживание проведено на высшем уровне, на все мои вопросы даны полноценные ответы! Благодарю персонал за работу со Мной! Большое спасибо!
Level 15 Local Expert
June 27
Всегда много народу, но персонал молодец, старается держать статус и помогать и быстро двигать очередь. Очень много окошек для обслуживания.
Level 7 Local Expert
September 10
Был я там, открывал там по-моему вклад , сейчас уже не вспомню, персонал вежливый, очень приятные девушки, молодые и красивые!!! Даст Бог ещё там побываю...
Level 9 Local Expert
April 15
Клиентов у данного банка много, видимо это хороший показатель, очереди продвигались довольно быстро, не смотря на то, что консультанты клиентам все конкретно разжевывали, (я про старшее покаление), им сложнее усвоить инф-ю, но девочки молодцы, очень тактично себя вели, милые, улыбаются, и первый раз не по горячке услышала в живую благорность за ожидание, хоть это и один из шагов при обслуживании клиентов, но приятно. Спасибо
1
Level 4 Local Expert
May 6
Удобное расположение отделения , квалифицированное обслуживание.очень приятный персонал. Грамотно и доступно излагают информацию о каждом продукте банка
1
Level 5 Local Expert
September 2
Сотрудница банка ввела в заблуждение и оформила на меня кредитную карту, которая мне была не нужна! Я неоднократно ей говорил, что она мне не нужна! Но она вопреки сказанному оформила кредитку… Сейчас еще раз придется ехать в банк и тратить свое время, чтобы закрыть кредитную карту😡😡 Буду жаловаться!
1
Level 3 Local Expert
July 11
Обслуживался в данном банке, все соответствует проффесионализму, сотрудники вежливые, с терпением отвечают не все заданные вопросы, только позитивные эмоции, рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
August 3
Сотрудник ВТБ банка по имени Диляра красиво уговаривала брать кредит, без договора сроком на 6 месяцев, ежемесячно погасил долог, однако после этого пошли непонятные огромные проценты. Обидно, однако. Далее врагу не рекомендую ВТБ банку обратиться....
Level 12 Local Expert
November 5
Хорошее отделение. Особенная благодарность сотруднику кассы - обмен валюты, девушка задержалась, чтобы мы смогли обменять валюту перед отпуском. Спасибо большое!
Level 2 Local Expert
February 19
Гульнур очень вежливая, всё понятно объяснила, хорошо, что есть такие девушки в обслуживании клиентов, побольше таких специалистов. Да этого меня обслужила Гульназ, я очень довольная ушла из банка. Они обе обслуживают на 10. Спасибо этим специалистам.
1
1
Level 2 Local Expert
May 7
Огромное спасибо сотрудникам ВТБ банка! Обратилась за справкой по выплачены процентам по ипотеке которую брала еще в Банке Москвы. Девочки быстро и оперативно все сделали, были вежливы и професиональны
1
1
Level 3 Local Expert
May 13
О-о-очень хорошее отделение! Сотрудники банка очень вежливо и грамотно делают свою работу и объясняют ясно и понятно. Особенно спасибо хочеться сказать Диляре!!!
Level 3 Local Expert
January 24
Некомпетентные сотрудники. Обратилась для закрытия ИИС, в городе всего 3 офиса, где можно это сделать. Направили к сотруднику отдела привилегий, у которой не стене грамоты за отличную работу. Заявление приняла, ожидайте. Открыли мне еще отдельную карту для перевода средств. На следующий день пришел отказ, так как сотрудником неверно указаны реквизиты. Онлайн исправить конечно же нельзя, только повторный визит, теперь по пробкам ехать из другого конца города из-за некомпетентности лучшего сотрудника отделения. Страшно представить, что тогда у вас там с остальными работниками?!
2
Level 2 Local Expert
May 6
Была в отделении 06.05.24. К специалисту попала без очереди. Сотрудник решил вопрос очень быстро! Обслуживанием осталась очень довольна! Офис ОО Горки рекомендую!
1
1
Level 3 Local Expert
May 6
Обратился в данный доп офис на счёт кредита. Ждал свою очередь от силы мин 10. Приняла вежливая девушка. Всё рассказала и объяснила. Я остался доволен сервисом и обслуживанием . Свой вопрос закрыл на 5+. Если обращусь то только сюда.
1
Level 2 Local Expert
May 29
Удобное расположение и приветливое обслуживание. Все нравится.
1
Level 16 Local Expert
May 18, 2023
Обслуживание быстрое,персонал вежливый всё объясняет. Отношение к клиентам хорошее но не отличное ( минус звезда) Время ожидания не долгое Чисто , аккуратно. Кредиты выдают в зависимости от прохождения кредитной истории . Рекомендую.
1
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Добрый день. Сегодня было назначено заказ денежных средств и просили после 12.00. В итоге, чтобы снять свои деньги пришлось ждать вначале очередь на подготовку платёжного поручения минут 30. У всех вопросы были долгие. А только потом в кассу. Мне же самой пришлось в банке находиться не более 5 минут. Так жаль, что не предусмотрены такие вопросы по снятию денежных средств, которые занимают короткое время обслуживания и вместо 7 специалистов работало только 5. В итоге ещё и в кассе обед попался. Весело. Сотрудники прекрасные, но вопрос как я вижу с очередностью до сих пор не решается руководством банка. Не рекомендую!!! (((
2
Level 7 Local Expert
March 6
Удобное место, всегда много посетителей. При входе очень вежливая девушка встречает, помогает решить вопросы, или же направляет к нужному специалисту. Места много, вызывают по талонам
1
Level 2 Local Expert
August 19
Очень благодарен за отличное обслуживание специалисту Камиле
1
Level 2 Local Expert
August 10
Хорошее обслуживание!!! Приятные менеджеры!!! Отделение рекомендую!!!
Level 10 Local Expert
October 19
Всё было всегда прекрасно. Что с вами случилось. Просидев в очереди час., меня пригласили в окно... Там было ещё занято. Подождала ещё минут 10.В итоге оно не освободилось. После меня уже обслуживали двоих посетителей. И тут вуаля, мой номер исчез. Спросила у оператора как так? Сказали, что меня позовут. Жду ещё.... В итоге пришлось обратиться к директору. Дали ещё талончик. Наконец-то меня пригласили....
Level 3 Local Expert
May 8
Отличное отделение, с быстрым и качественным обслуживанием. Четко и быстро решили все вопросы.
1
Level 2 Local Expert
August 26
Самое лучшее отделение. Быстро. Оперативно. На все вопросы отвечают
1
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Много банкоматов, вежливый персонал. Всегда помогают и объясняют на доступном языке. Удобное расположение
1
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Удачное расположение, посещение этого банка оставила только положительные эмоции, ждоть недолго, вопросы решаются быстро и качественно, наилучшая процентная ставка по вкладу!
1
1
Level 2 Local Expert
February 19
очень вежливый персонал, кассир особенно! Спасибо за быстрое обслуживание , вы лучшие!!! ВТБ - ван лав!!!
1
1
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Приветливые девушки, все объяснят ответят на любые вопросы, очередь движется хорошо без задержек, к постоянным клиентам банка особое отношение . Банкоматы свободны .большого скопления народа нет
2
1
Level 11 Local Expert
March 3
Отличный офис Банка. Обращались при покупке квартиры. Компетентные сотрудники, оформили всё быстро, наилучшей выгодой для нас.
1
Level 5 Local Expert
October 21
Девочки - молодцы, работают быстро и слаженно.
Level 18 Local Expert
April 14, 2023
Как здорово, что прям, около метро Проспект Победы столько нужных для жизни человеку учреждений и организаций, в том числе банк ВТБ. Как то так сложилось, у меня больше доверия этому банку, хотя они всё одинаковые. Всегда здесь дружелюбный, приветливый персонал. Всё объяснят, посоветуют и предложат оптимальные варианты. Время ожидания приемлемое, как везде, в час пик к банкоматвм очередь небольшая.
1
Level 14 Local Expert
September 1
Пришла в отделение банка с четко поставленной задачей для сотрудника. Предельно понятно объяснила, что мне нужно. Сотрудник банка меня «поняла» и стала пропихивать мне свои услуги, карты, бонусы, кэшбеки. Я молча встала и ушла. И кстати, решила перейти на зарплату в другой банк.
Level 3 Local Expert
August 10
Отвратительное отношение к посетителям. Не был клиентом ВТБ, а теперь никогда и не буду.
Level 6 Local Expert
April 27
Помещение банка хорошо оформлено. Обслуживают быстро и профессионально. Рекомендую
Level 6 Local Expert
June 24
***. Закрывала счёт, подсунули договор на переход в их пенсионный фонд. Надо быть внимательным!
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Посетила банк вечером, все операторы заняты, от этого не большая очередь. Работают до 18-00 но так как мы долго ждали нас приняли, не попросили приехать в другой день, работают до последнего клиента. Понравилось хорошее отношение и клиентоориентированнось и вежливый персонал.
1
Level 12 Local Expert
February 15
Специалисты помогут как всегда на высшем уровне, не оставят без внимания, помогут с любыми продуктами кредитными, могут также предложить помощь
1
Level 2 Local Expert
February 12
Здравствуйте, был в этом офисе снимал деньги в кассе, девочки все быстро и четко сделали все понравилось))))
1
Level 3 Local Expert
May 9
Не перестаю удивляться терпимости и доброжелательности сотрудников данного отделения. При таком-то потоке! Это очень ценно!
Level 2 Local Expert
August 16
Быстрое обслуживание , комфортное отделение
1
Level 3 Local Expert
May 13
Очень классное обслуживание. Лучшие специалисты. Рекомендую
Level 10 Local Expert
November 15, 2023
Находится рядом с метро. Персонал отзывчивый, помогут с любым вопросом. Единственный минус не приняли порванную купюру, по причине, что не являюсь клиентом банка.
1
Level 3 Local Expert
September 24
Чисто уютно .компетентные сотрудники
1
Level 2 Local Expert
May 10
Отличный офис, отличные сотрудники👍🏼 решили мой вопрос очень быстро!
1
Level 6 Local Expert
July 19
Хорошо приняли))) помогли все объяснили)))