Vtb Bank

4.2

2159 ratings

Rate this place

Stanislav S.

Level 5 Local Expert

Сотрудники вежливые, сервис на уровне

Show business's response

Бекмурот Тиловов

Level 2 Local Expert

Быстро обслуживание и удобно находится

Show business's response

Дарья К.

Level 5 Local Expert

Одно из лучших отделений ВТБ. Всегда все четко, быстро, профессионально и вежливо. Все бы банки так работали!

U.V.A.

Level 6 Local Expert

Это просто ужас,час в очереди. Вопрос решался очень долго,потому что сотрудник не компитентен

Show business's response

гиляна н.

Level 2 Local Expert

Спасибо Андрею за быстрое и профессиональное обслуживание!

Show business's response

Факстрот

Level 12 Local Expert

Много народу ...в банкомат ВТБ *** сняли деньги...но ни с чем не помогли...не хотели решать мою проблему.потому что карта была на имя моего сына а сын в армии.они даже не спросили с какого банкомата сняли деньги ***.

Show business's response

touss

Level 20 Local Expert

В данном отделении очень много народу стоящего в ожидании очереди, лично провел час в ожидании.

Show business's response

Андрей Камикадзе Ветров

Level 25 Local Expert

Плохой банк и низко обученный персонал в этом офисе, с колхозным подходом к работе!!! Как банк вышел на ширпотреб столо сильно плохо из года в год!!!

Show business's response

Андрей Селезнев

Level 3 Local Expert

Ужасная скорость обслуживания,работают меньше половины окон обслуживания,в очереди можно выспаться,выбирайте другое отделение банка!!!

Инкогнито 7756

Level 2 Local Expert

Благодарна за отличную работу сотруднику Занегиной Инессе, в дальнейшем буду обращаться только к ней

Show business's response

Nina B.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Владиславу за быстрое и внимательное обслуживание!

Show business's response

Ник Олай

Level 7 Local Expert

Раньше было удобнее, сейчас сделали какую-то лаунж зону сплошную.

Show business's response

139060 Ан

Level 16 Local Expert

Всегда быстро и качественно обслуживают.особенно радует что не ждёшь в очереди часами)

Show business's response

Дарина

Level 14 Local Expert

Маленький офис, народу постоянно очень много, иногда приходится часами сидеть ждать очереди

Макс М

Level 16 Local Expert

Место так себе. Ставлю 4 за вежливость сотрудников, а так их мало и долго ждать очереди.

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за отличное обслуживание Грушевской Анне

Show business's response

Иван Царевич

Level 20 Local Expert

По моим вопросом мне попалась красивая и грамотная девушка-сотрудник

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Пришла забрать готовую карту, часа 2 просидела... Медленно работает персонал. Было душно к тому ж.

Владимир Матвиенко

Level 8 Local Expert

как не зайдёшь в это отделение, постоянно огромная очередь. и воняет в зале, будто-то все кто там находится рты не чистят. а сотрудники это и не замечают, наверно принюхались, про вентиляцию и кондиционер не слышали. консультант девушка выглядит с виду нармально, но если присмотреться ногти в отвратительном состоянии, бегат курить и потом от нее воняет, как от пепельницы. отвратительное место!!!

Максим

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошее,персонал также отличный как и их отношение к клиентам

Show business's response

Ирина Васильева

Level 10 Local Expert

Огромные очереди, не смотря на достаточное количество операторов... И систематизировано вроде всё, не понимаю, почему не справляются.

Анна З.

Level 5 Local Expert

Ужасно долго обслуживают, в очереди провожу по 40 минут.

Show business's response

Алина Максимова

Level 15 Local Expert

приятная обстановка в банке, ждать правда очень долго, провели там минут 40 , а решили все за 3 минуты. расположение крайне удобное , если повезёт найдётся место для машины на платной парковке

Show business's response

Костас Гланцис

Level 9 Local Expert

Всё объяснили. Даже рассказали Правду.

Show business's response

Ден Д.

Level 3 Local Expert

Очень долгие ребята при возможности буду менять банк... ООчень недоволен! неделю подтверждают Сертификат.. в итоге неделю бьюсь в закрытые двери никто ничего не может сказать передзвоним через 10 минут, перезвоним через 30 минут и так ПРОШЛА НЕДЕЛЯ Люди как работать то ???

Александр Симонов

Level 13 Local Expert

долгое ожидание в очереди компетентный персонал чётко ответили на все интересующие вопросы

Show business's response

Денис

Level 12 Local Expert

Очереди дикие, замечал это не один раз, люди сидят ждут, сотрудники заняты не понятно чем, очередь набирается, но сотрудникам нет дела.

джон к.

Level 4 Local Expert

Отличный офис и классные сотрудники. Решат все проблемы!

Show business's response

Наталья Мартынова

Level 21 Local Expert

Была несколько раз в пятницу вечером, когда очередей нет. К персоналу никаких претензий нет.

Show business's response

Константин

Level 9 Local Expert

Непонятно почему, но в этом офисе постоянные проблемы с ожиданием. Полтора - два часа минимум теряешь и не факт что результат будет. В Сбере организация работы офиса намного лучше

Level 15 Local Expert

Отделение банка маленькое для такого густонаселенного района,всегда очереди ,работают до 19-00

Виктор П.

Level 5 Local Expert

В филиале ВТБ на Генерала Белова 33А нужно было оформить карту. Счет в ВТБ старый у меня был давно, но картой не пользовался. Понадобилось зайти в онлайн банк. 1. Оказалось, что в онлайн ВТБ зайти без карты невозможно (?!) Ну ладно – это странно, но допустим. Прихожу в отделение банка, чтоб оформить карту (в любом нормальном банке это простейшая процедура). Перед этим в техподдержке банка мне сказали, что неименную карту можно получить сразу же. И бесплатно. 2. В банке оказалось что неименную карту можно оформить тут же, но только за 200р. Потому что цитирую: "сейчас в наличии бесплатных карт нет - закончились". Это же вздор. Ну ладно соглашаюсь заказать именную и забрать через несколько дней. И тут начинается (внимание!) – мне зачем-то нужно зайти на сайт Госуслуг с мобильного, чтобы: 3. "предоставить доступ банку ВТБ, и это обязательное требование". (Потом выяснил – что требование это незаконно). Естественно, пароля Госуслуг я не помню, пришлось восстанавливать. Понятно, делать это с маленького экрана смартфона – это "так себе удовольствие". В конце концов сделали. Возвращаюсь домой, чтоб поставить нормальный, удобный пароль на госуслуги, захожу на сайт Госуслуг – а там за последние 3 часа (после посещения банка ВТБ) большая активность: трижды что-то делали со справкой НДФЛ ("добавлены новые данные"), "автомобиль" - обновлен, Материнский капитал (?!)- добавлены новые данные, "справка о самозанятости". Короче, Госуслуги из-за нетипичной активности заблокировали аккаунт на 72 часа (за это им спасибо, будем разбираться). Возможно, в отделении банка или рядом с ним стоит мошенническая WiFi точка доступа, которая крадет данные. Иначе объяснить эти все вещи сложно. Банк ВТБ, даже если окажется что это не ***, а такое взаимодействие с учетной записью происходилор от самого банка ВТБ – то вы действуете незаконно. Во-первых потому, что я не давал вам никаких полномочий по "обновлению" своих данные. А во-вторых – даже если сама система безопасности Госуслуг поняла, что происходит что-то нетипичное – значит вы творите что-то странное. Никому не советую связываться с ВТБ и давать им доступ к госуслугам.

Show business's response

Лариса Кузнецова

Level 11 Local Expert

Огромные очереди, у многих специалистов низкая квалификация, потратила кучу времени, чтобы просто получить зарплатную карту

Ирина Ефимова

Level 13 Local Expert

Просто мой банк,хожу туда по своим делам, персоналом довольна, вежливые,квалифицированные работники которые всё расскажут и помогут.

Alex Kosher

Level 3 Local Expert

Ужасное отношения к людям! Простые вопросы решают очень медленно! Очень плохая консультация и очень плохая работа менеджеров! Индивидуальный предприниматель 1,5 года обслуживаюсь в этом банке такого отношения к себе не ожидал! По любой просьбе или документы надо звонить по 15-20 раз напоминать просить! Почему администраторы это у банка ещё на своём месте, так работать нельзя !

Игорь Маршалов

Level 11 Local Expert

Хороший банк только зделали ремонт не удачный конечно Всё ходят кто куда диваны кругом мне не понравилось раньше было лучше А так в целом всё отлично

Show business's response

Наталья Ефимова

Level 13 Local Expert

Безобразно! Сотрудники некомпетентные. Зоны ожидания недостаточны.

Show business's response

юрий ло

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение ! Обслуживают гораздо быстрее чем в остальных которых я побывал

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение!!! Медленное обслуживание! Сидит 6 человек в очереди больше часа. Просто нет слов. Сотрудники черепахи

кто-то

Level 17 Local Expert

Всегда большие очереди и очень долго ждать.

Show business's response

Олег Гузанов

Level 3 Local Expert

Удобное расположение офиса, отзывчивые и адекватные сотрудники. Управляющий - супермен!

Сергей

Level 6 Local Expert

Всё нравится обслуживании быстрое

Show business's response

Алена Р.

Level 13 Local Expert

Огромные очереди. Долгое обслуживание.

Stropilas You Tube

Level 20 Local Expert

Хорошие сотрудники по работе с юрлицами!!! Помнят каждого,общаются доверительно,с улыбкой,молодцы!!!

Show business's response

Майкл

Level 18 Local Expert

Постоянно очереди, из 10 окошек работает в лучшем случае 4. Время ожидания более часа.

Show business's response

Елена Злато

Level 18 Local Expert

Долгое обслуживание, несмотря на свободных менеджеров, пришлось ждать

Show business's response

Anar Hesenzade

Level 6 Local Expert

Спасибо большое все понравилось Опарина Екатирина

Show business's response

Алина

Level 8 Local Expert

Огромные очереди. Балаган , а не банк. Ждешь по 30 минут в очереди

Show business's response

Александр Чигляков

Level 3 Local Expert

23.04.18. Получил талон в 10:55, по состоянию на 12:48 очередь не подошла еще. Собственно, у всех отсальных клиентов ситуация ничем не лучше. Это, конечно, позорище

Игорь Пыриков

Level 6 Local Expert

В субботу из 12 окон работали только 5 из 2 касс только одна. Больше никогда не будем обслуживаться в этом банке.

Vtb Bank

1018 reviews