Vtb Bank

4.2

2159 ratings

Rate this place

Anonymous review

Хотела бы поделится отзывом о Банке ВТБ , Генерала Белова 33 А , Пришла в отделение с вопросом по кредиту , очень подробно проконсультировали , предоставили всю необходимую информацию! Очень довольна посещением !

Timofey

Level 6 Local Expert

Ужасная работа банка. Очень долгое и бестолковое обслуживание клиентов

Show business's response

Татьяна

Level 13 Local Expert

Сотрудники быстро решили возникшую проблему. А вот рядом с банком нет возможности остановиться на авто, висят две камеры.

Alexey Meshkov

Level 5 Local Expert

Ужас, просто ужас. Банк битком, как в метро в час пик. Операторы еле работают, электронная очередь не работает.

Show business's response

Марина Х.

Level 4 Local Expert

Хороший персонал Вежливое обслуживание

Show business's response

unezhevhasan

Level 8 Local Expert

Три раза ходил в этот банк по разным причинам. Потерял каждый раз уйму времени и уходил так и не пообщавшись с сотрудниками банка. Час -полтора потерять в этом банке-запросто! При зевающих сотрудниках! Отвратительное обслуживание,я больше туда не ногой! (Пока не головой)😂

Анна Кукушкина

Level 17 Local Expert

Отделение рядом с метро, работает много операторов. Всё сделали быстро. Рекомендую.

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

В банке вечно очередь, приходится ждать минимум час. Не все окошки работают, когда много народу. Некоторые сотрудники сидят в телефоне и не работают, хоть бы в какую комнатку уходили,если у них перерыв.

СССР

Level 4 Local Expert

Спасибо за отличное бслуживание Климовой Алине Ринатовне .

Show business's response

Роман Ковырялов

Level 11 Local Expert

Постоянные очереди , сидишь час и более! 12 окон но работают 2-3 ! И в такое время персонал носит маски только на подбородке, нос и рот всегда открыт!

Виктор М

Level 16 Local Expert

Быстро, удобно , всё хорошо объяснили

Show business's response

Олег Куракин

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание сотруднице банка, Занегиной Инессе!

Show business's response

Владислав Симонов

Level 15 Local Expert

Расположен рядом с остановкой автобусом удобно ждать транспорт при плохой погоде. Как функцианал-всегда переполнен клиентами. Однажды два часа стоял в очереди...

Светлана Дудина

Level 4 Local Expert

Все отлично, попала к очень хорошей сотруднице, все чётко рассказала, посоветовала, была 19 апреля

Show business's response

Елена Князькова

Level 14 Local Expert

Много столиков и менеджеров. Но тысяча за открытие карты подруге не дошла)

Show business's response

Cartucho

Level 6 Local Expert

Хотели стать с супругой клиентами банка и открыть вклады. Прождали 30мин. Так и никто не соизволил к нам подойти. На вопрос у " специалистов " , что собственно происходит, в грубой форме сказали ждите. Люди приходившие после нас, уже были обсулужены. Не рекомендую.

Show business's response

Inssss

Level 5 Local Expert

Просидела в очереди 45 минут так и не дождавшись ушла ,были другие посетители которые возмущались ,потому что ждали больше часа Очень не организованная работа ,вроде специалистов много ,но принимают очень медоенно .

Рамзия Нахшунова

Level 13 Local Expert

Ужасный банк .Очереди большие и всего 2 оператора всегда ((( По 2 часа приходиться сидеть ждать.Я была в этом отделении банка 2 раза и каждый раз по 2 часа сидела.Не дай Бог туда ещё раз попасть.

Романова Юлия Борисовна

Level 8 Local Expert

Отличный офис, сотрудники квалифицированные,благоприятная обстановка!

Show business's response

Наталья Мартынова

Level 10 Local Expert

Очередь была большая в выходной Новый формат общения с клиентами не очень мне нравится

Show business's response

L.S

Level 9 Local Expert

Удобно расположен около метро. Хорошее обслуживание персонала. Все быстро и доступно.

Рамиз Антропов

Level 9 Local Expert

Такое шикарное отношение к будущим клиентам, на сайте пишут одно, а по телефону другое. Элементарный вопрос про обслуживание Юр.лиц так и остался без ответа, но пытается выяснить личные данные для составления онлайн заявки. Консультант-звонилка вам не поможет, чтобы выяснить условия обслуживание нужно запастись пару часиками и провести в окружении бедолаг попавших в эту кабалу. Надоело и я зашёл на зелёный сайт всем известный и в течение 5 минут зарезервировала расчетный счёт, это быстрее на 3 минуты прежде чем вам ответит специалист банка ВТБ , с трудом представляю как они морозят своих клиентов в случае сложных вопросов. Даже одной звезды не заслуживают, или тут как на кошках тренируются. Не рекламирую ни каких банков, выбирайте любой, кто будет адекватней этого.

Страж порядка

Level 15 Local Expert

Мне не очень понравилось отношение молодого человека, сотрудника банка, складывается впечатление, что он не заинтересован своей работай. Отвлекался на мобильный телефон, из за этого ожидание не много затянулось. В остальном всё понравилось.

Show business's response

Ольга Карташова

Level 9 Local Expert

Банк как банк. Что ещё можно написать про такое учреждение . Все вежливо, чисто.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Открывал в банке эскроу-счёт. В будний день банк, что удивительно, работает до 19:00 (до этого много лет обслуживался в другом районе, там отделение работало до 20:00). Я пришёл и взял талон в электронную очередь в 18:55, соответственно моя очередь подошла уже после окончания временя работы отделения. Но меня приняли и решили вопрос без проблем, в других окнах также продолжалась работа. Спасибо. Посмотрим как дальше будет.

Show business's response

татьяна медина

Level 8 Local Expert

Возмущена отношением сотрудников банка к своим клиентам. Получала зарплатную карту в отделении на Генерала Белова, 33А. Первое впечатление отвратительное. В разгар пандемии при наличии посетителей не более 5 человек обслуживали более 30 мин. Пришлось даже обращаться к администратору. Только после этого очередь начала двигаться. Прийдя домой, написала жалобу на вашем сайте. Картой начала пользоваться не сразу. После первого поступления денежных средств, попыталась их перевести или снять, но не получилось. После долгих переговоров с вашими сотрудниками выяснилось, что на следующий день после активации карты, была заблокирована функция выплат. Было потрачено много времени для разрешения этого вопроса. Пришлось обратиться в другой филиал- Каширское шоссе, 26. Спасибо этим сотрудникам, они с участием отнеслись к возникшей проблеме и очень быстро ее решили. Прошу принять меры к сотрудникам филиала ул. Генерала Белова. Их некомпетентность возмутительна. Они дискредитируют ваш банк. Хочу убедиться, что меры приняты, иначе оставляю за собой право обратиться в суд на руководство данного филиала. Низкая подготовка персонала или умышленно сделанная ошибка в их пользу. : мои честно заработанные деньги зависли на несколько дней и я не могла ими пользоваться. Прошу разобраться !

Роман Лаптев

Level 20 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Каменный век. Топ-менеджмент далёк от клиента как никогда. Видимо экономия на персонале как количественно, так и качественно. Увы

Егор Б.

Level 15 Local Expert

Банк хороший , но плохие воспоминания, год назад примерно пришёл за одобренным кредитом, подписывать, после разговоров менеджер решил что-то переделать, потом долго говорил то одобрили, то нет, в дальнейшем я объяснил менеджеру что работаю на должности чуть постарше чем он и прекрасно понимаю что происходит - после чего получил ответ : начальство не разрешает выдать кредит без финансовой зашиты и чего-то ещё ) Бред, это не продажа даже, это ... ну вы поняли, а банк хороший! Поэтому 3 звезды, кредит брать однако не советую там.

кристина мойсеева

Level 12 Local Expert

Проводила в этом отделение всегда не более 20 минут. Даже в выходной день. Сотрудники всегда понятно все объясняют.

Show business's response

KarNov

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение банка! Очереди большие провёл 1,5 часа в отделении так и не дождавшись своей очереди. Работает всего половина приемных окон из существующих.

Рона Логунова

Level 16 Local Expert

Зашли, увидели кофемашину и столики. Восхитилась) думала для комфортного ожидания)))). Так принимают клиентов. Итог стояла час! Сесть некуда.

Show business's response

Татьяна Pakostt

Level 5 Local Expert

Отвратительно, сбой в программе у них, а специалист говорит что у меня паспорт недействителен, всё очень долго. Режим работы до 20, в 19 просто закрыли двери на ключ

Екатерина Демьянова

Level 13 Local Expert

Услуга предоставляется качественно! Но очереди ***....в МФЦ даже таких очередей нет! Я была 15 -ая под своей буквой..... уму не постяжимо!!!!! Лишний раз идти не хочется...ну собственно я и не хожу)))) при мне люди приходили , увидев очередь , разворачивались и уходили....неужели так сложно ещё офис открыть!!!??? Он что у нас один единственный на ЮАО???? По моему пора выделить средства и позаботиться о своих клиентах!!!!!! А звёзды поставила персоналу, который качественно оказывает услуги!!!!!

Show business's response

Тамара Пчелкина

Level 11 Local Expert

Люблю этот банк, с удовольствием посещала офис раньше, но новое переустройство офиса мне совсем не понравилось!

Show business's response

Сергей Н.

Level 2 Local Expert

Хорошее и уютное место,прекрасное обслуживание,отношение к клиентам порядочное

Show business's response

Светлана М.

Level 8 Local Expert

Хожу только в банкомат. Один из немногих банков (не только это отделение, была еще в двух), где операционисты работают гораздо медленнее чем работники почты. И еще минус-отделение большое, но парковки нет вообще

321800 Тельпизова

Level 8 Local Expert

Всегда чёткое и быстрое обслуживание.

Show business's response

Марина Мостовая

Level 8 Local Expert

Прекрасный офис, компетентные сотрудники

Show business's response

Ромина Гордиенко

Level 8 Local Expert

Чисто, уютно, персонал хороший, рядом с домом, иногда приходится долго сидеть в очереди, в остальном нормально.

Show business's response

afanasik87

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые и терпеливые сотрудники, особенно к людям преклонного возраста

Show business's response

Анна Ковалёва

Level 9 Local Expert

Огромные очереди, никто не торопится обслуживать. Навязывают свои продукты, при чем в наглую. Самое тупое то, что как бы на них не жаловаться - никаких изменений нет.

Show business's response

Олесов Станислав

Level 7 Local Expert

Мне не нравится постоянные очереди, в самый пик приёма населения, когда надо быстрее обслуживать с 18 до 20, люди в среднем сидят и ждут своей очереди минимум по 40 мин, но в среднем получается что около 1,5 часов - УЖАС!

Екатерина Козырь

Level 15 Local Expert

Недавно сделали ремонт. Опытные сотрудники, в отделении по юридическим лицам. Рекомендую

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Пришла в отделение банка с коляской , для кого этот пандус сделан я не понимаю !!! На фото не так понятно под каким он наклоном ,если представить что я качу вверх коляску, то ребенок скорее всего из коляски выпадит!!!!! Дальше больше ,взяла талончик ,сижу жду своей очереди ,номер все никак не высвечивается , смотрю на терминал ,а оттуда выходят талончики с номерами, смотрю на окна ,а там сотрудницы сидят кучкой и трепятся!!!!! При том что в банке огромная очередь!!!! Это вообще как понимать????? Отвратительное отделение начиная со ступенек этого банка!!!!! Хотелось бы чтобы мне это как то прокомментировали!!!

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Место расположения банка очень удачное , по отношению к метро, рынку!

Show business's response

Дмитрий Сергеевич

Level 17 Local Expert

Плюсы: чисто, удобно. Минусы: *скорость обработки запросов *контингент пенсионеров

Show business's response

cvetochek60

Level 13 Local Expert

Из плюсов мягкие диваны, посетителей много, длительное ожидание, сотрудники либо сидят не принимают, либо ходят из кабинета в кабинет

Show business's response

Saf8591

Level 9 Local Expert

Заходил за выпиской по оплате.Очень быстро распечатали

Show business's response

Кирилл М.

Level 5 Local Expert

Персонал настолько не компетентный, что даже страшно!

Show business's response

Анна

Level 8 Local Expert

Отвратительно! Была по необходимости (текущий счёт открыть), оба раза ждала по часу. Сотрудники некомпетентные и медленно работают. Самое ужасное отделение из всех банков вообще!

Vtb Bank

1018 reviews