Vtb Bank

3.1

11 ratings

Rate this place

Владислав Хныкин

Level 8 Local Expert

Ужасный банк. Ожидание долгое в офисе. Приложение работает плохо, постоянно зависает. Также бонусная программа - обман. При оформлении карты втб обещали 1000р мне и 1000р тому кто пригласил меня. А по итогу спустя месяц оказалось, что получить я их не смогу поскольку раньше был счет в рнкб банке. Крайне не рекомендую пользоваться данным банком

Show business's response

Михаил З.

Level 13 Local Expert

Отказались обслуживать несмотря на то, что до закрытия отделения оставался час с небольшим, ссылаясь на загруженность операторов. У меня оказалась заблокирована карта когда я переводил деньги между своими счетами . Поэтому я пришёл в отделение банка. Я не могу быть виноваты если ваше приложение лагает и вы принесли мне неудобства тем что мне пришлось ехать в банк, так специалист банка ещё накричала на меня, что я должен знать какие то ФЗ, как это относится если перевожу деньги между своими картами! Я не кому не грубил, не повышал голос, я могу понять что у вас много людей и вы устали к пятнице, но к чему выплескивать это на меня. Я считаю, что просто свинство нахамить и отказать в обслуживании своему клиенту в пятницу! А если у меня не было бы других средств! Я был бы лишён возможности купить Что либо включая продукты питания два дня до понедельника! Не рекомендую это отделение и ВТБ. Я не собираюсь больше сотрудничать с этим банком!

Show business's response

Валентина Н.

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники, но бездельники на мой взгляд. При количестве сотрудников превышающим количество клиентов в зале, после полуторачасового ожидания, пришлось уехать не дождавшись обслуживания.

Show business's response

Николай Коля

Level 3 Local Expert

Отличное место и прекрасные сотрудники. Пришёл с иностранным паспортом. Помогли и разобраться. Молодцы сотрудники. Слаженная и чёткая работа.

Show business's response

Level 13 Local Expert

Мне не понравилось отношение специалиста с юр лицами Гер... ик Екатерины, мне было сказано что персональные данные нужно обновить и без них нельзя оплатить в кассу средства. Но я недавно в личном кабинете все подтвердила. Я сказала что мне далеко добираться до этого офиса 2 часа и хотела бы сегодня оплатить. Пришла я за час до окончания работы с юр лицами. В этом нет ее вины но во время работы со мной Екатерина часто отвлекалась на разговоры с другими людьми. Потом сказала подождать. Я прождала потом мне сказали данные не обновились. Я спросила что мне дальше делать с закрытием счета и если я оплачу с физ карты. Мне сказали что рабочий день ее до 17:00. Я считаю это не по человечески. Не помочь не объяснить хотя я брала талон и не по своей вине провела около часа в этом офисе в ожидании обновления данных кабинета ИП.

Инна Бутусова

Level 21 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Большие очереди! Некомпетентные сотрудники! Вынуждена перейти в другой банк!

Show business's response

Сергей Нетяга

Level 9 Local Expert

Вежливые, культурные, быстро обслуживают, знают ответы на все вопросы.

Show business's response

SunnyDaisy

Level 5 Local Expert

Вы отзывы что ли заставляете сотрудников писать положительные? Ужасно грязный пол, сотрудники в развалочку хотят, очереди огромные, ДУШНО, воняет, кондиционеры почему не работают нормально? Очереди в кассу по 15 человек, а все на обеде. ДУШНО ОЧЕНЬ ДВШАТТ НЕЧЕМ

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание и очереди

Vtb Bank

9 reviews