Добрый вечер!Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Юлие Витальевне Ю. за профессионализм за скорость .Внимательная ,доброжелательная очень приятная на все вопросы отвечала грамотно и четко.Большое спасибо!
2
Show business's response
Ekaterina Sizova
Level 12 Local Expert
August 12, 2024
Внутри конечно очень красивый сделали ремонт.
Очередь, как и везде по электронным талонам, но время ожидания очень долгое или мы так не удачно попали, что было очень много народу, хотя ездили специально в будни с утра.
Через пол-часа заведующая данного отделения вышла и пригласила к себе вне очереди, так как мне нужно было просто забрать карту.
Спасибо ей за это огромное)
1
Show business's response
Лилия Махмутова
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Единственное, что я могу отметить, это доброжелательность сотрудников, но учитывая как плохо они работают, эти их улыбки выглядят как издевательство над клиентом. Оформила карту ребенку, приехала забирать ее, а фамилия ребенка указана не верно. Пришлось закрывать ( а закрывается она несколько дней). Через месяц приехала опять, оформить новую карту на ребенка. Все данные проверила, все документы подписала. Через 54 дня (так и не дождавшись смс о готовности карты) приехала в отделение. Вежливая сотрудница мне сказала, что карты нет и я ее даже не оформляла. В итоге советую в это отделение никогда не обращаться. Там работают безалаберные и некомпетентные сотрудники.
2
Show business's response
Александ Л.
Level 5 Local Expert
February 25
Персонал очень приятный и хороший
Помогли с проблемой
Очень хороший филиал
1
Show business's response
Андрей Семёнов
Level 4 Local Expert
February 10
Банкомат работает 24\7 это очень удобно. Непредусмотренная парковка для авто.
1
Show business's response
Компания ИРОМ
Level 16 Local Expert
July 21, 2024
Хорошая организация работы с клиентами, высокопрофессиональный персонал. Ничего лишнего, всё строго по существу, без навязывания лишних услуг. Рекомендуем.
2
Show business's response
Инкогнито 2951
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Отвратительное обслуживание. В картах указано режим работы до 19.00. Отпрашиваюсь с работы чтобы успеть. По итогу в 18.18 банк закрыт. Обращайтесь в другой филиал. На вопрос что с терминалом игнор просто. Ответ работника что-то не нравится пишите жалобу. Отличный специалист.
1
1
Show business's response
683629 Суханова
Level 7 Local Expert
July 30, 2023
Хочется отметить отзывом именно это отделение банка ВТБ (Б. Хмельницкого 162). Посещаем это отделение более 7 лет точно. Отношение к клиентам доброжелательное, внимательно выслушивают и профессионально решают все вопросы (вклады, карты, ипотека). Правда, в последнее время чуть увеличилось время ожидания, уменьшилась численность персонала, но не критично. Спасибо всем сотрудникам этого отделения!!!
Сравнительно с отделением на Жукова, где и персонала хватает, но внимание на клиентов обращают меньше, время ожидания больше, после консультации остаются вопросы.
4
Show business's response
Александр Чёботов
Level 13 Local Expert
January 13, 2024
Не советую посещать это отделение если вы хотите воспользоваться банкоматом. При отделении старые очень медленные, очень неудобные банкоматы. Постоянно при внесении наличных отказывают в приеме купюр.
Причем в этом отделении есть один более современный банкомат, но он внутри отделения и доступен только в рабочее время с 10:00 до 19:00
2
Show business's response
Ольга Моисеенко
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
Очень много народа, очереди долгие
1
Show business's response
Павел С.
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
В целом о банке, 21 век на дворе, чтобы оформить кредит в приложении это удобно, но чтобы узнать ответ об одобрении или отказе, нужно от 40 до 60 минут просидеть в банке, зачем вы так делаете??? А работники ваши, они представители банка или мимо проходили??? Это не мы это вам банк так делает, а вы там просто за зарплатой приходите??? Это был второй раз, третий не поеду, разачарован в таком сервисе!
2
Show business's response
Федотова Татьяна
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Отвратительный офис, приехала закрыть дебетовая карту, т.к. привезли в офис, но активировать личный кабинет так и не смогла, решила закрыть, в офисе сказали, что не могут закрыть ее, т.к. оказался какой то долг 150 руб, хотя я ей еще не пользовалась, предложили перевести деньги и они без моего участия закроют, я перевела деньги. С 01.10 по 11.10 меня не было в России, но каким то образом на меня был открыт еще счет от 04.10, как это можно было сделать без моего присутствия? Об открытии нового счета мне сказали на горячей линии банка, когда я хотела узнать закрыли ли мне карту, получается они так и кредит возьмут без ведома клиентов???
5
Show business's response
Ольга Присекина
Level 6 Local Expert
April 30, 2023
Я являюсь клиентом данного банка. Обслуживание персоналом на высоком уровне. Девочки помогают и обучают клиентов, как пользоваться программой банка в онлайн.
3
Show business's response
Леонид Гавриков
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
Обслуживаются в филиале банка втб, по адресу ул, б-хмельницкого 162. Случайно или нет постоянно попадаю к вашей сотруднице Исаевой Марии Игоревна. Обслуживание вежливое и доброжелательное, объявления понятные. Уходишь из банка с хорошим настроением. Прошу руководство филиала банка втб обратить внимание на мой отзыв о работе вашего сотрудника. С уважением.
3
Show business's response
Юрий К.
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Банк... помещение отличное. Персонал добродушный, вежливый, не равнодушный!!!
4
Show business's response
Марина Закатова-Сидоренко
Level 7 Local Expert
March 21, 2024
При оформлении карты настаивают моментально произвести покупку картой
2
Show business's response
Анатолии Васерман
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
Ужасное отделение персонал грубыи не приветливыи не спросить не обратиться все что-ли такие в этом банке, столько жалоб на этот офис ужас, зашоел взял талон а оператору поровну в рабочее время сидит в телефоне. За что платят ни деньги.
2
Show business's response
денис
Level 13 Local Expert
May 29, 2024
Вежливые сотрудники 🧑 всегда помогут
2
Show business's response
Анна Машковская
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Принимают очень хорошо всё объясняют рассказывают операции раз-два и готово молодцы. Очень хорошее обслуживание очередей практически нет быстро всё проходит
3
Тарель Шишков
Level 12 Local Expert
August 19, 2022
Обслуживание класс. Отношение к клиентам доброжелательное. Персонал девочки супер. Удачи.
3
1
Show business's response
Нина Ларина
Level 17 Local Expert
March 12
Персонал не очень приветливый.
1
Show business's response
Артем Елфимов
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Отвратительный банк списания запозданием карту в стоп лист загоняют искуственно
4
Show business's response
Елена И
Level 9 Local Expert
July 20, 2022
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники, помогут и подскажут как лучше
3
Павел Геннадьевич
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Всё отлично
1
Show business's response
Сергей Кукса
Level 11 Local Expert
January 22, 2022
Три года назад была немилость посетить данное учреждение. Если в двух словах, выбирайте другой банк. Может что и изменилось, но для меня он больше не существует
1
1
Анастасия
Level 13 Local Expert
April 22, 2023
Большое помещение, а специалистов мало, пустые столы. Долгое ожидание.
2
Show business's response
Виктор Иванович
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
Хороший персонал, удобное расположение
4
Show business's response
Николай Трофимов
Level 10 Local Expert
September 17, 2024
Всё хорошо
1
Show business's response
Валерий
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Обслуживание на высоте. Отношение ко всемуо
3
1
Show business's response
Александр хенин
Level 7 Local Expert
April 15, 2022
Вежливо обслужили, ответили на все вопросы. Помогли с моим вопросом, как клиенту.
3
Masha_Zaxarova
Level 4 Local Expert
March 28, 2021
Быстрое обслуживание, грамотное консультирование, выгодные условия по продуктам банка.
4
Андрей Хавреченко
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
Единственный минус долго думают банкоматы
3
1
Show business's response
nei2005
Level 21 Local Expert
January 26, 2020
Постоянно пользовалась услугами этого отделения. Народу не очень много, обслуживали быстро. Нет кассы, вносить средства или получать можно только через банкомат.
4
1
Мария Полонская
Level 9 Local Expert
July 21, 2021
Нормальный банк , доходчиво все обьясняют . Иногда сами звонят если что надо
2
татьяна крюкова
Level 17 Local Expert
August 30, 2022
Быстро комфортно
3
Show business's response
Мирослава З.
Level 10 Local Expert
December 15, 2020
Отличный филиал, персонал всегда приветливый!
4
Василий Пономарчук
Level 12 Local Expert
January 21, 2022
Хорошее отделение, быстро работают.
3
Ирина Леонова
Level 10 Local Expert
April 30, 2022
Неудобно, что не работает по субботам
3
1
андрей разумов
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Заходите есть банкомат
3
Show business's response
Владимир
Level 13 Local Expert
December 10, 2021
Очень много навязывают услуг.
2
Ольга К.
Level 10 Local Expert
August 20, 2019
В целом банк хорош, но был весьма неприятный эпизод, когда меня уверили, что карта автоматически будет перевыпущена. По факту надо было делать запрос. В итоге на месяц осталась без карты.
4
3
Ольга Зорянова
Level 6 Local Expert
April 20, 2021
Приветливое быстрое обслуживание
3
Anonymous review
June 25, 2021
Большие проценты! Навязывают страховку!
2
елена эртман
Level 8 Local Expert
May 7, 2022
Отличный сервис
3
STALKER
Level 12 Local Expert
October 27, 2022
Хорошо
3
Show business's response
Андрей Баннов
Level 11 Local Expert
August 18, 2021
Медленный персонал
2
светлана малышкина
Level 10 Local Expert
August 7, 2019
Удобно, просторно и вежливый персонал
4
1
Наташа Ярова
Level 9 Local Expert
November 4, 2019
Хороший банк. Я являюсь клиентом и держателем карты.