VTB Bank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Yugo-Zapadnaya
76 m
Yugo-Zapadnaya Metro Station
84 m
Information verified by owner
342 reviews
July 6, 2024
Отделение очень удобно расположено, недалеко от метро.
Сотрудники очень профессиональные, вежливые и приветливые.
Всегда можно найти решение в любой сложной ситуации.
1
May 30, 2024
Отличное расположение офиса, рядом метро и несколько банков. Персонала много для работы с клиентами. Работают оперативно, очень внимательные. Меня обслуживала Тумаева Анна, большая благодарность. До этого была у Таисии, тоже очень располагающая к себе и внимательная.
July 6, 2024
Очень долгое ожидание по телефону 1000. Звонила около 2 ночи по вопросу кредитного договора. Учитывая, что банк работает 24/7, думала, что поговорю сразу. Но нет. Через каждую минуту меняется время. Вначале было 3 мин., обрадовалась, но нет. По ходу там все спят в это время. Время каждую минуту начало меняться. То минута, то две, то четыре. То опять минута. По итогу, пишу, можно сказать, онлайн, до сих пор жду эту минуту. Время прошло около 30 минут. Редактирую отзыв. После ожидания в 30 мин. Связь оборвалась. Я опять позвонила. Тот же молодой человек на проводе «связаться с сотрудником». Видимо, он один работает ночью в ВТБ. Соединил опять с отделом по ипотеке, сказав, что у них много обращений. И это в пятницу, уже в 2,30 ночи и все по ипотеке обращаются. По итогу прождав, опять полчаса. (Время 3 часа ночи) и каждую минуту слушая, что время ожидания 1 минута, опять оборвалась связь. Трубку повесили. Что сказать. Я понимаю, что время ночное, но тогда не пишите, что банк работает 24/7. PS днем дозванивалась всегда. Проблем с ожиданием не было. А тут очевидно, что сотрудники спят. Ну ё-маё.