Банк с плохим качеством обслуживания. Я не один год клиент и только проблем больше. Этот "онлайн сервис" - БЛЕФ и не больше. В личный кабинет не попасть . Голос твердит "Обратитесь позже". И это вторые сутки. А Помощник Лео - это анекдот. Ни в одном более мелком банке нет такой примитивности, неспособности и несостоятельности. А "горячая линия" только и способна как предложить обратиться в отделение. И это при сугробах, неочищенных тротуарах и ураганном ветре.

Show business's response

Семина О.

Level 3 Local Expert

21.05.2025 была приятно удивлена посещением офиса в г. Саратове на ул. Московская. Уровень работы этого офиса высокий. Мне есть с чем сравнить. Работа офиса банка в г.Энгельсе на ул. Волоха, который посетила в конце апреля и начале мая поверг в шок своей некомпетентностью, отношением ко мне, клиенту ВТБ (программа пенсионных накоплений) Сотрудники этого офиса изменили мое мнение о банке в лучшую сторону. Будучи в офисе, испытала чувства радости, приятного удивления, легкости, была окружена приятными сотрудниками банка , начиная с первых шагов в вестибюле. Я получила полное моральное удовлетворение. Порадовалась за ВТБ, за профессионализм управляющего, сумевшего качественно организовать работу офиса.. Поняла, что в Энгельсе в Банке -это не система, а всего лишь неприятные воспоминания, где я оказалась в конфликте два раза, один из них с участием управляющей, где мне не смогли оформить единовременную выплату пенсионных накоплений. К сожалению, чат бот работает некорректно, в связи с этим не смогла оценить работу со мной сотрудника банка. который очень вежлив и небезразличен.

Show business's response

Юлия Алексушина

Level 2 Local Expert

Одно из лучших отделений. Сотрудники внимательны и вежливы, разбираются во всех банковских продуктах, быстро и своевременно оказывают помощь в решении возникающих вопросов, подробно и доступно объясняя все плюсы и минусы. Отдельное спасибо хочу сказать Бортяковой Е. А. Она не только помогла в решении вопроса по картам, но и качественно проконсультировала. Хожу только туда и всем рекомендую.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

425 reviews