Vtb Bank

4.6

423 ratings

Rate this place

Татьяна Бондарева

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ г. Волжский по ул. Мира 30 - Медведевой Альбине Геннадьевне! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку как Альбина Геннадьевна ! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу. Сотрудник Альбина поразила своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались самые добрые впечатления. Благодарю, Альбину, успехов ей в работе. К этому этого сотруднику можно обратиться с любой проблемой. Сервис в Банке ВТБ вырос в моих глазах, благодаря такому сотруднику. Спасибо!

Show business's response

Олег

Level 2 Local Expert

Пришел и взял номерок, так как еще 15 человек было передо мной, то вышел в какое-то время на улицу подышать свежим воздухом, возвращаюсь, жду. Объявляют номер после меня, на мой вопрос, что происходит, мне говорят, что была перекличка)))) и мой номер исключили из списка... Алёёёёё, это вообще-то ВТБ, в уважающих себя банках есть программа, если человека нет, то через минуту или какое-то время вызывают следующего. Мне просто сказали заново занять очередь. Потерял час своего времени. Вот просто столько негатива не испытывал уже не помню сколько лет, очень хочется, чтобы ВТБ обанкротился, так как такое неуважительное обращение к клиентам считаю недопустимым..

Show business's response

Данил Финогеев

Level 3 Local Expert

Был приятно впечатлен качеством оказания услуг в этом отделении банка. Огромную благодарность хочу выразить специалисту Медведевой Альбине Геннадьевне, всë доходчиво объяснила и помогла решить проблему, которую не смогли решить в другом отделении!

Show business's response

Валерия Фокина

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, приятная атмосфера. Отдельное спасибо хочется сказать специалисту своего дела Юлии. Мне быстро оказали помощь и все подробно объяснили

Show business's response

Андрей Потапов

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами этого банка. Бываю в этом офисе по рабочим и своим делам. Персонал высокопрофессионально трудится, приветлив, работают быстро. Всегда отвечают на все вопросы.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Обслуживалась у Медведевой Альбины-очень граммотный и квалифицированный сотрудник, все подробно рассказпла и быстро помогла с открытием вклада. Буду обращаться еще!

Show business's response

Диана Кудашова

Level 2 Local Expert

Оператор при выдачи карты , говорит что активация ее стоит 199₽ , после выдает карту и платежный стикер , придя домой посмотрев тарифы , оказывается , что активация карты бесплатная , а стикер это платная услуга . не проинформировав ничего Оператор окно #6. Оператор обманывает людей ради своей выгоды

Show business's response

Bolshaya_Mama

Level 5 Local Expert

К плюсам можно отнести процентные ставки и тот персонал,который работает ДАВНО. Несколько раз приходили и попадали на вновь прибывших сотрудников, обслуживание ужасное: ничего не знают, дают не верную информацию. Некоторое время являлась зарплатным клиентом, дабы не возиться со справкой 2-НДФЛ. Собственно толку ноль, по логике сотрудники видят ваш доход если вы зарплатный клиент, но по факту нет. Сегодня также приходили на консультацию и снова нулевое обслуживание. Нужно было узнать по поводу кредита (взять новый, по более выгодной ставке и перекрыть старый). Днем ранее, зашли в личный кабинет и там уже одобряли кредит на нужную сумму, но все равно решили сходить на консультацию. В отделении банка Сотрудник сказал,что нам одобряют маленькую сумму в качестве кредита, да и вообще то,что в личном кабинете одобряют кредит - это предварительно,и якобы по факту одобрения не будет. ИТОГ, пришли домой и сами оформили нужную сумму в кредит. Вывод: делайте всё сами в приложении, ибо на хорошую консультацию рассчитывать не приходится, просто потратите время.

Show business's response

Елена Ширшикова

Level 7 Local Expert

Самый лучший офис ВТБ в Волжском. Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. Особенно хочу выделить работу сотрудника Медведевой Альбины, отзывчивая, доброжелательная, профессионал своего дела.

Show business's response

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Самый важный плюс - Альбина, с которой знакомы со времен ее работы в прошлом офисе. Очень компетентная, очень доброжелательная, все вопросы моментально решаются. Сам новый офис очень нравится, уютно, удобно, кофе в автомате вкусный )

Show business's response

Мария Чаботаева

Level 5 Local Expert

Быстро обслужили, очереди не было, адекватные и профессиональные сотрудники, оформила дебетовую карту, рекомендую!

Show business's response

Евгения Кочеткова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание ❤️Вежливый персонал, всё подскажут, во всем помогут. Отдельная благодарность менеджеру Юлии - и беседу поддержит и объяснит всё как надо👍🏻

Show business's response

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Медведевой Альбине Геннадьевна, за доброжелательность, грамотность!!! так спокойно решить мою проблему, которую я сутки пыталась решить по горячей линии и в других отделениях, где меня не очень приветливо приняли, с оговоркой, что таких как я много, ждите, звоните. Побольше бы вашему банку таких сотрудников!

Show business's response

Наталья Каминская

Level 2 Local Expert

Комфортный, прохладный офис. Обслуживалась у Альбины Медведевой в 5 окне. Сотрудник очень доброжелательный, все доступно рассказала. Работа на 5

Show business's response

Ирина Колпакова

Level 2 Local Expert

Работаю давно с менеджером Альбиной Медведевой, компетентный сотрудник. Привела уже много к ней знакомых на обслуживание. Всем нравится обслуживание ее

Show business's response

Данил Данилов

Level 2 Local Expert

Самое лучшее отделение ВТБ в городе! Грамотные специалисты. Особенная благодарность Альбине Медведевой. Помогла мне разобраться во всех вопросах, очень компетентный, вежливый и внимательный сотрудник. За такую работу огромное человеческое спасибо!

Show business's response

Екатерина Мацук

Level 2 Local Expert

Какая Альбина менеджер молодец, все объяснила, побольше было бы таких менеджеров, на все вопросы ответила, а у меня их было много.

Show business's response

Марина Горбачева

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливый персонал! Обращаюсь в этот офис уже не первый раз и всегда все на высшем уровне

Show business's response

Наталья Кубышкина

Level 2 Local Expert

Уютный офис, обратилась впервые в данный банк, все очень понравилось. Со мной работала приветливая и грамотная сотрудница Альбина

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Ужасное место, зал ожидания маленький, присесть негде, простоял больше часа. Взял талон ф62, вперёд меня прошли ф63 и ф64. Непонятно как соблюдается очередь. Не рекомендую, лучше обратиться в другое отделение.

Show business's response

Александр Павлович

Level 4 Local Expert

Самое комфортное отделение в нашем городе, обслуживанием всегда доволен , персонал грамотный, рекомендую 👍

Show business's response

Eseniy

Level 19 Local Expert

Ну так нельзя медленно обслуживать своих клиентов. Очень, очень, очень медленно. Понятно, что работник сидя на мягких диванах, нога на ногу, не будет никуда торопиться. Простояла 20 минут, по талону прошёл 1 человек. Работник банка подошёл к терминалу сам оформил себе талон а ты сиди и жди. Руководство вообще контролирует работу своих сотрудников.

Show business's response

Народная контролька

Level 2 Local Expert

Оформлялся у Медведевой Альбины Геннадьевны,всё доходчиво объяснила, посоветовала нужные страховки и доп.услуги.Спасибо!

Show business's response

Вит Викторов

Level 9 Local Expert

Отличный банк , приветливые сотрудники , профессионалы особенно отдел с юрлицами ! Наталья Б. Отличный специалист

Show business's response

Олеся Скопинцева

Level 5 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание, все быстро и понятно, отличный сервис, прекрасный банк!!!

Show business's response

Mariya Kuratnik

Level 2 Local Expert

Отличные специалисты , клиенториентированность и заинтересованность в решении вопроса клиента , спасибо !

Show business's response

Наталья Сосновская

Level 8 Local Expert

Отличный Банк.Пришла с вопросами, ответы четкие, информация полная. Я очень довольна работой сотрудника Альбины Медведевой. Я открыла Счет накопительный и пооучила Карту возможностей)! Поздравляю Женщин сотрудников Банка с наступающим 8 марта и желаю всего самого наилучшего)!

Show business's response

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднице банка Медведевой Ирине Геннадьевне за внимательное, доброжелательное обслуживание! Мне предоставили информацию по всем продуктам банка и проконсультировали по важным для меня вопросам!!! Спасибо!

Show business's response

Ефремова Людмила

Level 2 Local Expert

Приношу благодарность Сокол Екатерине за четкое и внимательное отношение к клиенту. большое спасибо. Здоровья,удачи и успехов.

Show business's response

Elena

Level 3 Local Expert

Обслуживалась у Альбины, хороший специалист, быстро решила все мои вопросы. Спасибо Альбине большое

Show business's response

Ирина Т.

Level 6 Local Expert

Пришла в отделение в 11.00 ч, были свободны 3 окна. Пригласили в 11.20, плюс сотрудник отличился ещё на 7 минут. Отвратительная работа сотрудников банка и конкретного отделения.

Show business's response

Татьяна Соловьева

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришли чтобы открыть вклад с пожилым человеком, простояли в очереди час, для нас так и не нашлось у них времени. Ушли в другой банк.

Show business's response

Алексей Телегин

Level 12 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне.Круглосуточные банкоматы.Отзывчивый персонал,находящий подход к каждому клиенту.Короткое время ожидания.Если хотите стать клиентом банка,то это ваш банк!ВТБ!!!👍

Show business's response

Галина Нилова

Level 2 Local Expert

Офис очень красивый, комфортный, все быстро и чётко ,спасибо Сокол Екатерине.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Хоть очередь была длинной, но специалист Альбина очень помогла. Очень вежливая и грамотная, было приятно очень с ней работать🫶🏻

Show business's response

Седой

Level 9 Local Expert

Отзывчивые, приветливые и грамотные сотрудники. Маловато сидячих мест для ожидания, а именно один диванчик на три места. Ну а в основном, все хорошо.

Show business's response

Р Р

Level 2 Local Expert

Давно работаю с банком втб ,всегда быстро принимают, к сотруднику Альбине хожу постоянно с любыми вопросами. Буду знакомым рассказывать что есть такой банк и лично подходить к Альбине, которая всегда примит и разьяснит. Много лет работаю только с этим сотрудником

Show business's response

Олеся Патрина

Level 4 Local Expert

Спасибо

Show business's response

Вера Зубрилина

Level 2 Local Expert

Вместе с супругом впервые обратились в ВТБ банк. Понравилось как нас обслужили, ответила на все вопросы сотрудница Медведева Альбина Геннадьевна

Show business's response

Юлия Петрова

Level 5 Local Expert

Очень вежливые и внимательные сотрудники. Помогли оперативно решить все вопросы.

Show business's response

Инри Степанов

Level 2 Local Expert

Был у менеджера Медведевой Альбины, отличное обслуживание, все объяснила, не один раз обращался к Альбине, все понятно рассказывает и вопросов не остается, спасибо большое.

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Давно работаю с банком втб и с сотрудником Медведевой Альбины, работа грамотная, на все вопросы отвечает. Удачи и побольше клиентов.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Современный офис банка, огромное спасибо Альбине за прекрасную работу и ответственное отношение к своей работе!

Show business's response

Katusha Ekimova

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, комфортное пребывание в отделении, вежливый персонал, поможет решить любой вопрос быстро и качественно!

Show business's response

masha s.

Level 3 Local Expert

все понравилось, очень быстро помогли и все подробно рассказали!

Show business's response

Волжский филиал Ф.

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру Альбине за работу высокого качества, оперативность и умение понять запрос клиента!

Show business's response

Валерий солодовников

Level 5 Local Expert

Обратилась первый раз по рекомендации знакомой. Очень внимательная и грамотный специалист Медведева Альбина.

Show business's response

Зевс Император

Level 9 Local Expert

Приятное отделение. Персонал работает быстро. Разъясняет чётко.

Show business's response

Татьяна Пирогова

Level 2 Local Expert

Красивый офис была на обслуживании у Медведевой Альбины. Все доступно объяснила. Посоветую знакомым чтобы обращались. Работа на высшем уровне

Show business's response

тамара с.

Level 2 Local Expert

Была в 5 окне у Альбины Медведевой, она уже работает давно. Всегда на 5+ обслуживает

Show business's response

Vtb Bank

190 reviews