Vtb Bank

Rate this place

Рина

Level 18 Local Expert

Всем доброго времени суток. Возмущена работой банка!!!! Заказала другу пластиковую карту. На следующий день он пришел в банк, а у него для активации просят 1200₽(!). Сама являюсь клиентом ВТБ и все время рекомендовала его друзьям, но теперь буду сомневаться.... На горячей линии внятно ничего ответить не смогли " сумма для активации карты не обозначена" то есть сотрудники банка могут загнуть столько- сколько захотят. Я в шоке ...

Show business's response

Яна Валинурова

Level 12 Local Expert

Ужасное отделение, Мама попросила документ, доказывающий подтверждение о закрытии счета, сказали надо заплатить 300 руб за распечатанный документ. У нас в Екатеринбурге нет такого обращения с клиентами, на Луначарского 128, сама Директор поможет с любым вопросом, побольше бы таких специалистов в маленькие города, и было бы все замечательно!

Show business's response

Александр ___

Level 2 Local Expert

Очень внимательный и профессиональный сотрудник Ольга Витальевна. Быстро решила все мои вопросы, всегда только в этот офис! Лучший банк!!!

Show business's response

Сергей Климов

Level 14 Local Expert

Отличный банк. Приходишь, всё будет очень быстро , очень грамотные и компетентные сотрудники.мастера своего дела.

Show business's response

Александр Хупко

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание быстро и вежливо,а так же удобное расположение.

Show business's response

Инкогнито 2502

Level 5 Local Expert

3 звезды только потому что действительно большое ожидание в очереди. Это правда. Чтобы просто забрать готовую карту приходится простоять/просидеть (как повезёт) в очереди не менее часа. Трижды была в этом отделении , в общем и целом всё хорошо. Само здание немного пугающее конечно со стороны (не та часть , что банк! Именно здание), но в самом банке всегда очень чисто, аккуратно, цивилизовано. Мне уже третий раз везёт попасть к одной и той же девушке, очень квалифицирована, всегда всё объяснит и поможет, приятная в общении, шустрая.

Show business's response

Людмила

Level 11 Local Expert

Удобный офис, сотрудники банка вежливы, корректны и стресоустойчивы. На все вопросы ответили вежливо и терпеливо, довольна. Спасибо, рекомедую.

Show business's response

Людмила Вавилина

Level 4 Local Expert

Отделение банка, которое всегда посещаю. Оно недалеко от остановки автобуса. Это удобно для пожилых людей. Персонал всегда доброжелательный. Всегда чисто. Достаточно банкоматов.

Show business's response

Федосеенко Андрей

Level 18 Local Expert

Банк, к сожалению, встал на путь мелкого жульничества. В частности, давая рекламу кредитной карте "Карта возможностей", сообщает в заголовках крупным шрифтом, что даëтся кэшбэк 20% и мультибонусы. Потом мелким шрифтом в самом низу читаешь и оказывается, что это не 2 опции, а одна. То есть кэшбэк зачисляется именно бонусами. И обещанные 20 процентов будут только первый месяц, и только в размере не более 2000. То есть с повышенным кэшбэком можно потратить тоббко 10 тыс. рублей с кредитной карты.

Show business's response

Дарья Прохорова

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа с клиентами! Без знаний о качествах лояльности, коммуникабельности и компетентности!

Show business's response

Дания Исмагилова

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность кредитному специалисту Анастасии за профессионализм в решении сложных вопросов!

Show business's response

Мария В.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливый и грамотный персонал.

Show business's response

инна TIMERGALIEVA

Level 4 Local Expert

Сегодня в 4 банкоматах офиса (находятся на входе в отделение) потратили почти 20 минут для того чтобы положить 100 тыс на счет!! Банкоматы пишут, что принимают по 50 купюр, фактически 7,12, 21, самое большое количество было принято банкоматом 25 купюр, остальные купюры выдает обратно. Купюры номиналом 100 рублей. Посмотрели на это "безобразие" поехали в Сбербанк за 3 минуты положили в десят раз больше. В помещении банка ни на одном этаже нет ни одной вешалки для верхней одежды. Пока ждешь очередь негде повесить одежду.

Елизавета К.

Level 14 Local Expert

Ужасное отделение. Была в нем три раза с периодичностью три раза за семь лет и всегда одна та же проблема: невероятно долгое ожидание в очереди. Вроде бы работает много специалистов, но приходится потратить минимум один час, чтобы даже решить свое пятиминутное дело.

Show business's response

Владимир

Level 13 Local Expert

Обслуживание отвратительное, персонал грубый, пришли с супругой с проблемой мошенничества, срочно нужно было что-то решать, отправили в электронную очередь, а спустя полчаса ожидания сказали позвонить на горячую линию.

Show business's response

Евгений Рыбин

Level 8 Local Expert

Офис чистый, приятный. Сотрудники банка, возможно в силу возраста, очень медленно работают, не хватает молодого энергичного персонала

Show business's response

Григорий Варюхин

Level 7 Local Expert

Отличные специалисты всегда вежливые все вопросы решают быстро и профессионально

Show business's response

Антон

Level 11 Local Expert

Брал кредит на дом.... Не верьте в 5% годовых, дали 600000 на 4 года, якобы под 12% годовых, страховка 180000 в год, в общем за 4 года должен к сумме выплатить почти миллион... Не верте рекламе- Ничего Не получится!!!!

Show business's response

Илья

Level 10 Local Expert

К сотрудникам претензий нет. Сам банк с погаными условиями, сначало перешел к ним с радостью и НПФ и брокерский счет и зп перевел. Появилась необходимость в кредитной карте, оформил (заявлено 50000 без %, но не уточняют что это без комиссии, а не без процентов)!!!! Много чего не договаривают по продуктам своим, полно подводных камней. Есть достойнее банки. Увы скакать я уже с зп и прочим не буду, но теперь отвращение полное к банку.

Мария Т.

Level 5 Local Expert

Понравилось это отделение банка ВТБ. Сотрудники очень внимательные, вежливые, профессиональные. Всегда помогут сделать лучше, решить проблему. Никто не хамит, не грубит. Операции выполняются максимально быстро и эффективно.

Show business's response

Пенсионер Россиийский

Level 8 Local Expert

Мобильный интернет в помещении банка не ловит. WiFi ВТБ вообще не понятно как работает. Очереди. Можно просидеть-простоять более получаса.

Show business's response

Юлия Волчек

Level 15 Local Expert

Пришлось как-то побывать. Не очень понравилось. Очень медленно работают. Для пенсионеров, которые часов не наблюдают, нормально. А когда спешишь, капец, как нервирует. Не рекомендую.

Show business's response

Никита Большаков

Level 8 Local Expert

Сотрудники вежливые как правило быстро все оформляют как и все банки навязывают лишнего но можно повторно обсудить прям там а нужна ли та или иная функция на самом деле человеку

Евгений Малышев

Level 11 Local Expert

Не пользуюсь услугами данного банка, но когда по ошибке деньги перевели в этот банк, быстро помогли вернуть деньги по нужному счету.

Show business's response

Аэлита Антонова

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, приятная девушка

Show business's response

Wapiti

Level 8 Local Expert

Много лет обслуживаюсь в этом отделении банка, компетентные сотрудники, очередей практически нет, на все вопросы всегда дадут вежливый понятный ответ, помогут, подскажут

Татьяна Николаевна

Level 11 Local Expert

Отвратительный банк! Часами сидишь в очереди! Нет ни администрации , ни директора! Операторы вообще не работают в час пик! Не советую этот банк от слова "совсем", если не хотите потерять свое время! Решение вопросов по картам вообще нулевое! Проще и быстрей на горячей линии решить!

Show business's response

сергей в.

Level 3 Local Expert

Попадаю к Гостевой Аните уже не первый раз, классный сотрудник. Разъясняет все пополачкам никого навязывания нет.

Show business's response

Сергей Сунцов

Level 6 Local Expert

На счёт кредитов не знаю)),но мне там понравилось.Работники банка очень приветливые и оказывают прямую помощь советом и делами

Anonymous review

Быстрое обслуживание. Сотрудники банка помогают решить вопросы, такого нет даже в центральном офисе в Екатеринбурге. Сегодня проверено.

panov5691

Level 9 Local Expert

Небольшое, но уютное отделение, приветливый персонал, профессиональное обслуживание, небольшая парковка(но место припарковаться есть всегда).

Иришка

Level 17 Local Expert

Не компетентные сотрудники, приходила погасить кредит, а она с меня всё какой то платёж взять, два раза так было, не хожу туда

Альберт Усманов

Level 8 Local Expert

Говорят что на карте будет 10%кэшбэка, это правда, но до 2000 рублей возврат. Так что смотрите когда будете открывать карту. И кэшбэк длится один месяц -10%.

Кир норман

Level 2 Local Expert

Плохое обслуживание , не выполнили работу . Была заявка на обналичивание денег в итоге задержался на час и ничего не получил. К тому же неопытный персонал.

Ворчун

Level 6 Local Expert

Который раз прихожу , не работает система приёма клиентов по талонам. Написал заявление об отказе от дебетовой карты , но ещё три месяца смс присылали уведомления , что карта ждёт в офисе.

Александр И.

Level 13 Local Expert

Видимо многочасовые очереди стали фирменной "фишкой" офисов банка ВТБ. Помещения маленькие, душные, сумрачные. Посетители сидят других друга " на головах".

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, просто нет слов, один оператор на 10 человек, другой оператор как то не желает обслуживать посетителей,

Show business's response

Русллан Харисов

Level 7 Local Expert

Очень хорошее расположение,приветливые сотрудники

Show business's response

ильфат х.

Level 3 Local Expert

Взял кредит 250т., а страховку втюхали на 51т., ни отказаться, короче грабёж сред бела дня

Show business's response

Мария Ишмакова

Level 8 Local Expert

Осталась довольна профессионализмом сотрудников данного офиса. Благодарна...

Show business's response

дима ватолин

Level 3 Local Expert

Работники добрые сотрудники вежливые

Show business's response

Зоя

Level 5 Local Expert

Внимательные, и чуткие сотрудницы

Show business's response

Инкогнито 0092

Level 4 Local Expert

Сотрудники хамят нет нужных специалистов всегда живая очередь и много народу

Show business's response

Гульнара Хрипунова

Level 11 Local Expert

Персонал старательный, но не совсем грамотный. То одно, то другое не так... Приходится притензии писать... Только тогда разбираются.

Show business's response

Анастасия Волдайкина

Level 13 Local Expert

Отзывчивые сотрудники

Show business's response

ИЛЬЯ ЧЕРЕВКО

Level 9 Local Expert

Ну очень долго время ожидания обслуживания. Персонал грамотный,вежливый

Show business's response

наталья вавилина

Level 12 Local Expert

Хорошие специалисты, все подробно расскажут и подскажут, что лудьше взять

Игорь Демин

Level 3 Local Expert

отличное обслуживание всему персоналу большое спасибо.

Show business's response

Полина

Level 7 Local Expert

Отношение к клиентам не у всех сотрудников доброжелательное, в целом неплохо

Show business's response

Муслим

Level 7 Local Expert

Обычный банковской офис. Но отсутствие уверенного приёма сети интернет для 20х годов 21 века-это нонсенс.

Vtb Bank

110 reviews