VTB Bank

Rating 4.3
533 ratings
Rate this place

200 reviews

Level 9 Local Expert
July 26
Очень хорошее, и быстрое обслуживание. Грамотно и компетентно проконсультировали по вопросу ипотеки. Очень комфортный и чистый офис. Куда хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую👍!!!
Level 2 Local Expert
October 1
Отличное грамотное обслуживание специалистов ,никогда не откажут ,делаю выписки уже не первый раз .Отдельную благодарность хочу выразить Виктору очень грамотный ,отзывчивый специалист ,много раз выручал меня с выписками, когда в другом отделение этого не предоставляли.Спасибо огромное я всем довольна!!!
1
Level 13 Local Expert
August 29
Хороший , чистый офис. Что немаловажно рядом с домом, это большой плюс ➕ Получала там карту, вместо утерянной. Девушка обслужила меня на отлично. Есть кулер с водой и стакончики👍 Вообщем я осталась довольна после посещения этого офиса.
Level 7 Local Expert
June 19
Очень хорошее отделение банка , особенно главный менеджер Семенюк Кирилл к которому хожу всегда по своим вопросам, все решает оперативно и быстро и вообще директор данного филиала Виктор Иванович очень оперативно решает вопросы, самый лучший филиал в отлиии от Питерского который на Московском проспекте 👍👌🌸
Level 4 Local Expert
November 3
Очень хорошее обслуживание ,есть один замечательный специалист в этом офисе, Виктор )) Очень добрый ,отзывчивый специалист и очень граммотный!!! Побольше бы таких ,рад что именно в нашем отделении банка работают такие специалисты 👍Всегда все объяснит, поможет,сделает выписки без проблем ,спасибо вам !!!
Level 3 Local Expert
August 9
Была сегодня (09.08.24) в этом банке, ждала свою очередь и была в небольшом напряжении, потому что работа сотрудников не скрывала раздражение, слышала странные вопросы от них клиентам, повышение тона голоса, попасть к ним не хотелось, но выглядело, как неизбежный путь, смирилась и настроилась, что сейчас надо будет как-то побыстрее сформулировать все свои вопросы, чтобы скорее убежать и избежать доп. стресса (извините заранее, но делюсь личными наблюдениями) Понимаю, что у всех бывают такие дни, мне очень жаль, что я попала в один из таких дней. Работа с людьми одна из самых тяжелых. Но. Откуда не возьмись появился лучик солнца, если не ошибаюсь, имя ему - Виктор. Он искал людей с другими талончиками, но никто не отозвался и он с радостью согласился мне помочь, тк я была следующая в очереди. Его отдельный кабинет чуть правее основного зала. Спокойный человек, направлен услышать конкретно проблему и решить этот вопрос. Задает вопросы только по делу, оттого спало все напряжение и работать с данным человеком приятно. Объяснил как лучше сделать, без навязывания различных ненужных услуг. Грустно, что нормальное человеческое отношение в наше время удивляет. После того, как проблема была полностью решена и была оказана максимальная помощь осталось приятное ощущение от посещения данного места. Спасибо большое, Виктор (если Вас так зовут)
1
Level 4 Local Expert
August 30
Небольшое помещение, всего четыре места для сидения. Не смотря на малую площадь, прием может вестись до четырех клиентов одновременно. Сотрудники вполне квалифицированные. Нет кассы, но её заменяют три банкомата. Если у вас нет карты, то с наличностью вам в другое отделение.
Level 6 Local Expert
October 17
Обслуживался в данном офисе, вопрос был связан с кредитной картой была проблематика , что заканчивался льготный период, менеджер Александра предложила оперативную помощь, предложила воду, позвала на помощь директора офиса. Превзошли все ожидания, просьба выделить премию за таких компетентных сотрудников и руководства отделения
1
Level 6 Local Expert
July 26
Хороший офис с компетентными менеджерами. Оперативно решили вопрос по карте. Персонал вежливый и внимательный. Спасибо.
Level 4 Local Expert
July 26
Рекомендовали друзья обратиться сюда. Все четко рассказали и подсказали, оформил кредит на свои цели, спасибо большое.
Level 4 Local Expert
November 7
Александра очень компетентный сотрудник! Очередей мало, обслуживание быстрое и качественное, редко хожу в банки, но было приятно)
Level 8 Local Expert
March 1
Хотелось бы поблагодарить Кирилла за отличную работу. Все четко, подробно объяснил, помог с закрытием ненужных карт, дал конкретные рекомендации по вопросу. Все вопросы решил. Спасибо. Офис тоже замечательный. Быстро, удобно. Очередей не было, хотя пришла в пятницу вечером и думала придется посидеть
Level 7 Local Expert
November 13
Прекрасный офис без очередей и быстрым обслуживанием, особенная благодарность специалисту Александре!
Level 4 Local Expert
September 6
Посоветовали обратиться к менеджеру Туралу А. Осталась очень довольна, все подробно объясняет, делает свою работу чётко и на максимум. Умеет построить грамотный и вежливый разговор, поэтому чувствуешь себя комфортно. Профессионализм на лицо) Стану постоянным клиентом и буду рекомендовать близким!
Level 9 Local Expert
October 25
Сделать элементарную операцию-выписку с лицевого счета менеджер не смогла. Нужно ждать, когда освободится руководитель офиса. А как тогда проходят другие, более сложные операции?!
Level 7 Local Expert
May 21
Рекомендую этот офис как исключительно ориентированный на клиента. Директор филиала, Виктор Шебалков отличный управленец, выстроил команду, сам также берет клиентов. Мне посчастливилось открыть эскроу и аккредитив в минимальные сроки, впечатление от обслуживания - выше всяких похвал. Из доп плюсов - парковка удобная.
Level 9 Local Expert
July 8
Удобная локация, грамотный и вежливый персонал. Быстро всё решили
Level 9 Local Expert
July 26
Обратилась в данное отделение с очень сложным вопросом! Нужен был срочно кредит, менеджеры очень компетентные, вежливые, выслушали мою потребность и помогли подобрать выгодные условия) спасибо большое🙏🏻 Расположение удобное, офис уютный, буду общаться только сюда!)
Level 11 Local Expert
June 23
Удобное расположение, хороший выбор товаров,отзывчатые работники.
Level 2 Local Expert
July 26
Лучшее отделение! Решили все быстро и качественно дали разъяснения на все мои вопросы.
1
Level 4 Local Expert
July 26
Уютное отделение банка. Вежливое обращение с клиентом. Решение вопроса быстро по всем аспектам.
Level 3 Local Expert
July 26
Обращаюсь не в первый раз, все на высшем уровне, быстро помогли, доброжелательные.
Level 8 Local Expert
February 6
Меня встретили вежливые сотрудники, помогли подобрать кредитную карту, в целом и общем я доволен. Рекомендую всем своим друзьям, важно получить информацию и воспользоваться этим.
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Всё понравилось. Даже не думала, что отделение банка ВТБ находиться, рядом и надо тащится ни до метро Молодёжная, ни до метро Парк Победы,здесь гораздо ближе и народу меньше. Обслуживание тоже понравилось.
2
Level 25 Local Expert
November 5, 2023
Очереди не было, это радует. Надежда, что так всегда. Парковка очень маленькая, неудобная. Есть один банкомат с приёмом и выдачей купюр. Реклам нет, только вывеска. При запросе, адрес выдаёт навигатор, ведёт точно к подъезду. Парковку надо сразу искать, иначе придётся круги нарезать и не один.
1
Level 12 Local Expert
September 27
Сотрудники хаотично двигаются по помещению, работает только один, из 3 человек создали очередь, при этом 3 сотрудника )
1
Level 3 Local Expert
July 26
Отличный офис Быстро и оперативно все решили Спасибо
Level 5 Local Expert
July 26
Спасибо за быстроту и оперативность менеджеров. Очередей практически не бывает
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Большое спасибо сотруднику банка - Кириллу. Быстро, четко и грамотно сделал свою работу. Спасибо за оперативность и доброжелательность.
1
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Уютное отделение. Менеджер вежливый и приятный, отвечает на все вопросы и помогает в оформлении карты через приложение в телефоне. Однозначно рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
November 7
Отличный офис, уютный, свою очередь я ждала совсем не долго. хочу выразить свою благодарность сотрудникам, за приятное отношение и быстрое решение вопроса☺️
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Обратилась в это отделение впервые, надо было открыть эскроу счёт, перевод и вклад. Была очередь в отделении, вышел директор офиса Шебалков ВИ, принял нас с мамой и все оформил за 20 мин. Спасибо за профессионализм.
1
Level 6 Local Expert
July 30
Отличный офис. Сотрудники помогли быстро решить мой вопрос.
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Необходимо было отказаться от навязанной услуги "низкая ставка". Приехал в это отделение. С начала Анастасия Пак, попыталась отправить меня писать заявление домой ссылаясь на инструкцию, но потом все же "помогла" отправить это заявление через мою почту, без отметки банка. Результат - на другой день по почте получил отказ, начислялись проценты за этот день. На другой день поехал в банк в Химках (Пролетарская 8 стр.1) девушка за две минуты все оформила, через 40 мин. деньги вернулись на счет, правда уже не все.
5
Level 4 Local Expert
February 26
Хороший офис, персонал замечательный, отзывчивый, всегда быстро решали все вопросы
1
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Дерзкие мальчики менеджеры, которые не знали ответа ни на один вопрос. Все ответы, полученные в итоге, оказались неправильными. Сотрудники повышали голос на отлично, но с задачей не справились. Очень жаль сталкиваться в серьезном банке с некомпетенцией и грубостью. Потеряла время. Кстати, в офисе на Ярцевской справились с задачей за 10 минут, получила ответы на все вопросы. Хорошо, что не все так плохо в этой системе. Будьте бдительны, выбирая этот адрес.
4
1
Level 7 Local Expert
June 5
Грамотные специалисты, быстрое обслуживание
Level 8 Local Expert
June 26
Все супер, спасибо быстро все сделали
Level 2 Local Expert
July 8
Ожидание в очереди 50 минут, будний день, 14.00 часа дня.. Это не нормально...
2
Level 5 Local Expert
July 26
Периодически обслуживаюсь в данном офисе. Персонал вежливый, работают быстро, все нравится.
Level 2 Local Expert
June 26
Хороший офис сотрудника Кристина спасибо 👍👍👍👍
1
Level 3 Local Expert
June 14
Спасибо менеджеру Кириллу. Быстро решил проблему!
1
Level 16 Local Expert
February 24
Хорошее отделение втб. Сотрудники отличные, решили все вопросы, быстро и без очереди
Level 3 Local Expert
November 7
Отличное отделение, все нравится!
Level 9 Local Expert
May 28
Нет кассы.паленький офис.3окна приема.есть терминал
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Отличное отделение, с самыми лучшими специалистами! Особенно хотелось бы выделить Кирилла! Спасибо за помощь и отличное отношение!
2
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Внимательный консультант Алиев, помогает разобраться по вопросам банка оперативно. Большое спасибо!
1
1
Level 18 Local Expert
August 22
Хорошее отделение. Один ньюанс - если попадете в момент когда посетителей более 3-х при занятых сотрудниках, то время ожидания минимум 20 минут...
Level 3 Local Expert
July 29
Сотрудники замечательные, решили вопрос за 5 минут
1
Level 12 Local Expert
April 10, 2023
Быстро пригласили к специалисту, проконсультировали по всем имеющимся вопросам. Несколько раз обращалась в другие отделения банка - не смогли помочь. Спасибо директору офиса Шебалкову Виктору и его коллегам!
2