VTB Bank

4.1

338 ratings

Rate this place

Ольга Литовченко

Level 10 Local Expert

Что можно сказать о банке? Так как я рядом живу и являюсь клиентом банка , для меня отделения лучше нет, банкоматов много , круглосуточно доступны , чистенько !если какие вопросы и проблемы , сотрудники всегда в помощь.

andriyanchik1981

Level 12 Local Expert

Большой минус в этом отделении это небольшое количество операторов фронт-офиса. По этой причине ожидание в очереди может быть очень-очень долгим. Но местоположение удобно. И обслуживание на высоком уровне

СветЛана Лана

Level 13 Local Expert

Суббота, выходной день, естественно многим людям удобнее решить вопросы в выходной, в отделении полно народу, работает всего 3 окна из 6 это в разгар роста заболеваемости Covid19. В зале для ожидания мест не хватает людям. Прождали своей очереди 50 минут!!!!!!! Считаю это неуважением к клиентам Вашего банка и нарушением всех норм в условиях пандемии!!!!!!! Естественно а зале отсутствуют средства обезораживания воздуха!!!! Не являюсь клиентом Вашего банка, пришла с мужем по вопросу и с таким отношением навряд ли выберу Банк ВТБ для себя!!!!

Ветерсон И.

Level 15 Local Expert

Сотрудники ВТБ Банка в конкретно этом офисе позорят лицо ВТБ Банка. Работают медленно,такое впечатление,что я попала на распродажу косметики в офис сетевых продаж. Совершенно вальяжно,ждать приходится около получаса,чтобы решить грошовую проблему,а ведь я деловой человек, между тем в офисе слышатся кокетливые смешки служащих,девушки кокетничают, одним пальчиком ищут нужный символ на клавиатуре... Кошмар. Хочу перенести свой вклад в другой Банк,решено!!

Anonymous review

Добрый день! Хочу отметить работу служащих Банка ВТБ 24, который находится на бульваре Великой Победы,38, в особенности служащую банка Горобец Лилию Александровну, с клиентами доброжелательна, приветлива, компетентна в своей работе, побольше бы таких специалистов в банках.

st s.

Level 2 Local Expert

Обращались в этот банк, долго не могли дозвониться, потом ждали ответа после того как нас переключили на отдел продаж! Сотрудники по работе с юр.лицами перегружены работой, жадный банк - не нанимает дополнительный персонал для удобства клиентов. А значит такое же будет долгое и обслуживание!

Владимир Юргин

Level 8 Local Expert

Удобно расположен банк, прям в центре города. Внутри все чисто и комфортно, много банкоматов, очередей почти нет.

Анатолий Сиренко

Level 8 Local Expert

По работе приносил и сдавал документы о взыскании с должников. Нормально принимали и исполняли строго в срок.

Анастасия Х.

Level 12 Local Expert

Обслуживание нормальное, но поменяйте график работы. Люди все до 18 часов работают, как попадать в ваш банк? График должен прежде всего подходить клиентам

USSR man!😇😎🤠

Level 25 Local Expert

Нет парковки вообще (на пару авто мест , перед банком парковка , если это парковка) знак эвакуатор , и сплошная полоса для автобуса. Менеджеры при открытии счета тариф был одни, а менеджеры сделали дорогой тариф.... В общем доверия этот офис не вызывает у меня...

Anonymous review

Получал готовую мультикарту 1,5 часа. Из 6 окон работало 2. Управляющий не на месте. Клерки- рафуфыренные наглые, невежливые, некомпетентные люди. Предлагали не пользоваться ВТБ. Плохо!!!

Александр

Level 17 Local Expert

Очень удобный офис! Грамотные Сотрудники всегда помогут в решении любых финансовых вопросов!

Иван Рутберг

Level 5 Local Expert

Хотел в банкомате быстренько оплатить ЖКХ. 1) в банкоматах нет сканера QR-кода (именно по этому адресу все банкоматы без сканера, пришлось идти на Садовую); 2) в банкомате (на Садовой) сканер QR-кода расположен настолько неудобно, что сканеру не хватает места, чтобы считать штрих-код (у работницы банка то же не получилось); 3) попытка найти организацию по ИНН результата не дала (банкомат не смог её найти); 4) попытка найти организацию по названию, так же провалилась (эта организация есть в списке банкомата для городов Самара, Орёл, Удмуртия, но для Ростова-на-Дону и области прошивку не сделали - чувствуете какое пренебрежение к "провинции"). Вот и возникает резонный вопрос: Для кого или чего этот банк создан, т.к. он вроде бы государственный на 90%, но на работу с физическими лицами не ориентирован. Даже когда хочешь взять талончик, чтобы пообщаться с оператором (то, что в очереди просидел 28 минут, промолчу, хотя я был единственным посетителем, а два окна были свободны) это вызывает сложности, т.к. нет такой функции, чтобы физ.лицо взяло талон для оплаты ЖКХ (или оплата кредита, или перевод средств). И в то же время сбер, который сам у себя взял комиссию в виде слова "банк", "роет носом землю", создавая условия, чтобы клиенты пользовались их услугами и, соответственно, платили комиссию за каждую транзакцию, тем самым мы "набиваем карманы" зарубежных "воротил" своими копейками, а банк ВТБ, видимо, брезгует нашими "копейками" за оплату ЖКХ. Ну, и пятое: Я специально не стану привязывать свой смартфон к карте, чтоб "проблем" было по-меньше. Проще отказаться от этого банка и вернуться в сПЁр (бывший банк).

Ник

Level 9 Local Expert

Очень быстро сделал карту. Очереди небыло совсем. Очень грамотные и вежливые сотрудники

Angela Popovyan

Level 10 Local Expert

Электронная очередь, квалифицированный персонал, который доступно и понятно отвечает на заданные вопросы.

Anonymous review

Грамотные менеджеры! Помогли быстро оформить потребительский кредит.

Денис Б.

Level 5 Local Expert

Закрыто 28.03.2022 в рабочее время. Демонтированные сплиты видны через закрытую дверь. Рабочие снаружи демонтируют табличку. Никаких объявлений не висит. Это норм вообще?? О чем тут вообще можно думать??

Алексей Ведерников

Level 6 Local Expert

Замечательный. Банк отзывчивый персонал. Все объясняют и показываю. Советую.

Каролина К.

Level 12 Local Expert

Оформляла ипотеку, быстро, удобно, главное без всяких проблем!

Level 2 Local Expert

Совершенно некомпетентные сотрудники. Вместо обслуживания клиентов сидят в смартфонах, общаются с друзьями под видом обслуживания клиентов. 0 человек в очереди, ждешь по 30-40 минут пока примут

Вики Волк

Level 2 Local Expert

Хочу отметить вежливость, доброжелательность работницы ВТБ на Коммунистический 27,очень давно такого отношения не слышала от стажеоа тем более, спасибо!

Анастасия Ж.

Level 6 Local Expert

Крайне медленное обслуживание, игнорирование талончиков, пропуск без очереди.

Андрей Г.

Level 6 Local Expert

Как и во всех отделениях, в этом работают ради зарплаты. Полностью отсутствует клиентоориентированность. Не рекомендуется в целом БАНК ВТБ

Маким Поноян

Level 13 Local Expert

Все быстро,сотрудники девчонки огонь зашёл и забыл за чем пришёл

Anonymous review

Очень внимательные девочки и мальчики. Помогут, об'яснят, расскажут.

Дмитрий Федин

Level 10 Local Expert

Мало персонала попал 3 человека принимают а очередь большая

Мария Иванова

Level 14 Local Expert

Как то зашла в это отделение банка вклад сделать. Сотрудница с таким пафасом посмотрела. Типа ходят тут нищеброды. Больше туда ни ногой.

Den I.

Level 30 Local Expert

В целом нормальная крупная кредитная организация. Но на малый бизнес им плевать!

Rita Margarita

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, хамят, очереди

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Хотели открыть вклад в валюте. Не приняли доллары только из-за того, что внешний вид купюры кассиру показался не идеальным. Пришлось отказаться от открытия вклада.

Anonymous review

Сегодня приложение ВТБ не работало и не работает временно, я пришёл в данный банк хотел выпустить карту МИР, на что мне сказали все операции доступны через полную версию, Мобильная версия приложения не работает так как санкции IOS, android работает, Вообщем я закрыл счёт я не хочу пользоваться ВТБ вообще, проклятый банк, приложение постоянно глючит,

Ирина

Level 12 Local Expert

Очень долгое обслуживание, постоянно очереди. Часто слышу жалобы клиентов на персонал, по причине длительного обслуживания..

Анастасия Комарова

Level 7 Local Expert

Прекрасный офис! Сколько раз была и всегда удавалось сделать все что хотела!

ШШШ

Level 8 Local Expert

менеджер не смогла рассказать (не знала) о линейке нового счета на 8% и др. подробности по нему, давла ложную инфу.

дмитрий обухов

Level 27 Local Expert

Надо развиваться и делать конкуренцию сбербанку Перевод с карты втб на сбербанк нужно платить комиссию,даже в одном городе Один негатив

Надежда Постукян

Level 10 Local Expert

Замечательные сотрудники. Очень квалифицированные!

Svetlana Шиянова

Level 13 Local Expert

Виснуть компьютеры, долго оформляли карточку👎

Александр

Level 22 Local Expert

Здесь работает лучший специалист по работе с юр.лицами Эльвира !

Андрей. Y.

Level 18 Local Expert

Хороший банк, с достаточно лояльным и индивидуальным подходом к клиентам.

Dmitry Ershov

Level 17 Local Expert

Большое отделение с отдельным отсеком для банкоматов. Банкоматов много. Хороший сервис.

Екатерина Ярошенко

Level 14 Local Expert

Удобный подъезд. Есть парковка. Доступ к банкомату круглосуточно.

Виталий П.

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, грамотные сотрудники.

Ольга Ильченко

Level 8 Local Expert

Удобный банк, но там каждый день собираются бомжи, от них зловоние в помещении и много много мусора, с чем обслуживающий персонал плохо справляется

Счастливая

Level 11 Local Expert

Вежливые, грамотные сотрудники.

Елена Федорина

Level 11 Local Expert

Иногда приходится долго ждать очереди Но в целом хороший коллектив, все вопросы решаются

валерий иванов

Level 20 Local Expert

Банк так себе. Бонкаматы частенько глючат. А после последнего слючая с деньгами которые я пытался заплатить за кредит он деньги взял и выдал примерно такую запись что теньги удержаны и отдал только карту. А деньги так и не пришли на счет. И оператор ответил что этот слючай будет рассмотрен примено до 20 января. Только с какой это радости такое решение. А проценты я уверен будут идни за просрочку кредита на 100%. Они ведь своего неупустят обмануть клиентов.

Т. Т.

Level 8 Local Expert

не рекомендую данную контору. служба поддержки ниже плинтуса

V K

Level 18 Local Expert

Место бойкое, обслуживание медленное

Денис Омельченко

Level 15 Local Expert

Крупное отделение, нет очередей, приятный персонал.

Anonymous review

Много хороших предложений. Мне нравиться этот банк.

VTB Bank

88 reviews