Посетила отделение ВТБ. Очередь подошла быстро, да и место ожидания очень уютное. Открыла счет. У меня сложный вопрос. Но на мое счастье попала к сотруднику Асхабову Магомеду, который очень терпеливо занимался моей темой несколько дней, помог и с банкоматом ,и настроить программу на компьютере. Очень доброжелательный, позитивный и грамотный оператор. Спасибо ему огромное. Побольше бы таких работников

Show business's response

Людмила Людмила

Level 4 Local Expert

Являюсь зарплатным клиентом. Недавно взяла кредит с пониженной процентной ставкой. На сайте банка прочитала, что от этой услуги можно отказаться. Обратилась в данное отделение на ст. метро Новые Черемушки. Ко мне подошла сотрудница (менеджер ?), которая прямо пристыдила меня за мое намерение, обвинила в том, что и раньше я изменяла условия кредитов (это неправда!), и теперь мои баллы будут снижены по оценке банка. А я никогда раньше не отказывалась от страховок и ставок... оплачиваю в срок. В общем, я ушла в недоумении и с чувством вины. Такое обслуживание мне не нравится. Спасибо банку за финансовую поддержку, но сотрудники не должны высказывать открытое неудовольствие.

Show business's response