Vtb Bank

3.9

32 ratings

Rate this place

Анна

Level 10 Local Expert

Банк работает не до 19, как указано, а до 18:00. В 17:59 уже стоял стул и дверь закрыта. Хочу дополнить свой отзыв спустя пару дней. Прийдя в отделение спустя пару дней, на той же неделе, в 17:30 на входе встречала сотрудник Сайдалиева Анна, и сообщала всем, что нет смысла брать талон, т.к. операторы не успевают обслуживать всех клиентов. Настояв на получении талона, и я, и другие посетители, пришедшие после меня, успели получить консультации по своим вопросам.

Николай Д.

Level 5 Local Expert

Конечно спасибо, что работают в принципе... но очень медленно, очередь на пару часов не меньше! Сотрудники из трех обращений, только одна отнеслась с участием... други две то ли глупенькие, то ли нет должного воспитания и понимания что они должны уважать элементарно Клиентов. Отстой полный... на материке даже в "колхозе" отношение и оперативность в обслуживание выше. Пользуюсь услугами Банка с первого дня его образования в РФ!

Show business's response

Танюша Борисова

Level 6 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения банка Бернацкому Владиславу. Обращалась в банк в этом году дважды и оба раза помогал с решением вопросов Владислав. Очень грамотный и вежливый специалист. Тот редкий случай, когда в одном человеке сочетаются и высокая квалификация и человеческое отношение. Огромное спасибо:)

Show business's response

Nataly Cheraneva

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить благодарность за профессиональную, тактичную, участливую работу сотрудникам Отделения на Вакуленчука Нестерук Екатерине и Ольге(прошу прощения не помню фамилию). Нацеленность на результат, внимательность и уважение к клиенту в работе таких сотрудников дает чувствовать реальную заботу банка о людях. Благодарю!

Show business's response

Светлана Паранько

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,особенно в отделении на Шевченко, в г.Севастополе. Местав помещении очень мало ,люди стоят на ступеньках при входе,очередь вечно огромная,люди стоят по 2- 3 часа чтобы решить свои проблемы. Банкоматы работают ужасно,думают очень долго,оплата ком.услу неудобна и непонятна.

Show business's response

Катя Полякова

Level 6 Local Expert

Пришла открыть вклад, сказали нужно обязательнооформить карту, хотя в других банках нет такого обязательного условия. Зайти в ЛК не смогли , пароли приходят устаревшие, кое как через колл-центр установили пароль на карту , внесла треть суммы , больше банкомат выдавал ошибку, ни снять не перевести деньги не возможно , сижу в отделении 3 часа. Никто ничего решить не может, не операционисты,ни горячая линия. Под конец еще и нахамили в юр.отделе, сотрудники, которые вообще к этой проблеме не имели никакое отношение. Видити ле им не понравился мой недовольный голос, хотя я не орала, не хамила и не ругалась матом. Ну извините , сложно быть довольной когда тебя 3 часа как котенка швыряют между сотрудниками безрезультатно. В ВТБ я больше ни ногой. Никому не советую.

Игорь

Level 10 Local Expert

Сотрудников набирают из Ада Почитал отзывы, думал люди сгущают краски. Но пока там сам не простоял 40 минут в ожидании кассира, а потом еще какая то полоумная тетка начала рассказывать мне о том что начальник отделения не регулирует работу кассира Тратят время, хамят, всячески саботируют нормальную работу

Show business's response

Максим Компик

Level 11 Local Expert

При попытке обменять 20 евро кассир посмеялась сказав "а вы что не знакомы с правилами обмена валют". И отказала в обмене так как что то там на купюре (которая находится в денежном обороте) якобы имеется загрязнение. На вопрос где можно обменять такую находившуюся в обороте а не в Лувре купюру сказала что я могу пойти и сам поискать. Я поискал в 70 метрах в Сбере где мне без всяких комиссий обменяли. Ещё и поулыбались. Спасибо сбер.

Ислам Мурадов

Level 8 Local Expert

Работают ужасные сотрудники Просто ужас злые Все им не нравится Задаю вопрос они закатывают глаза Мне лишь помогли две новые сотрудницы Полины Которые спокойно мне все объяснили и помогли решить мою проблему Спасибо девочкам за понимание и помощь Остальным сотрудницам 1 звезда

Show business's response

Владимир Великий

Level 15 Local Expert

Полтора часа ожидания оформления дебетовой карты, чтобы в конечном итоге услышать что карту мне не сделают, только после одобрения "директора офиса" в течении 3-5 дней

Show business's response

Георгий

Level 5 Local Expert

Очень старательно и грамотно помогли решить все мои вопросы. Поставили приложение на телефон, помогли заключить договоры на оплату.

312469 Зайков

Level 5 Local Expert

Пишу об РНКБ - об офисе на Вакуленчука. После общения с персоналом - очень неприятное ощущение. Захожу в зал, чтобы узнать условия по вкладам. Подходит девушка: "что хотите?". Пытаюсь задать вопрос. Подходит какая-то начальница в черном. Начинают что-то обсуждать между собой. Меня как будто нет. Наконец обращают внимание на меня. "Можно информацию по вкладам?" " Заходите в Интернет, там вся информация". "А распечатки?" " Ничего нет." Типа: разговор окончен, нам не до вас. Очень неприятное впечатление после этого посещения.

Всеволод Шелест

Level 2 Local Expert

Вежливые,грамотные и квалифицированные сотрудники,оказали всю необходимую помощь и на отлично,решили мой вопрос. P.S. Качеством обслуживания и оказанием услуг,полностью доволен! Благодарю Вас. ★★★★★

Show business's response

Olga✨

Level 6 Local Expert

Спасибо большое. Ожидала в очереди минут семь. Быстро решили мои вопросы. Вежливые сотрудники, готовые помочь людям. Девочки, любви вам !!!

Show business's response

Юлия Кузнецова

Level 3 Local Expert

Был талон повремени обслужили через 2 часа ужасное обслуживание. Персонал в спящем режиме . Не рекомендую данное отделение.

Show business's response

Alexey Seva100polis

Level 13 Local Expert

Пока ещё рнкб, персонал хороший, девочки бойкие, отзывчивые, работают хорошо. Только банкоматы не надёжные. Может быть из-за проблем с интернетом, а может из-за ПО, системная проблема.

Александр

Level 10 Local Expert

Самое отвратительное отделение. Работают очень медленно, чтоб получить карту приходится сидеть час .

Show business's response

Сергей V

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Елене Щигоревой за профессионализм! Отличный специалист! Спасибо!

Show business's response

не полина

Level 7 Local Expert

Расскажите им уже про услуги банка!!! Когда приходишь за помощью, сотрудники сами не знают, чем помочь. Время ожидания в час-пик +-полчаса. Из плюсов - удобные диванчики ☺️

Show business's response

Деn

Level 3 Local Expert

Привет Севастополь итак банк ВТБ на вакуленчука то есть в ниагаре там располагается банк рнкб который закроют и он станет ВТБ плюс в том что большой огромный наш российский банк пришел сюда минусов пока ещё не видел но думаю скорее всего для меня единственным и основным будет минус если откажут в кредите тогда зачем мне этот банк если не даёт кредиты в целом всё отлично банк хороший класс супер

Честных

Level 23 Local Expert

Специалист прекрасный, но очередь ....

Екатерина Антонова

Level 6 Local Expert

Время ожидания зашкаливает

Алексей Чирков

Level 21 Local Expert

Привет Человек. Давно хотел чтобы Банк на 4ре буквы умер, и его купил Банк ВТБ. Надеюсь ВТБ не пострадает от этой сделки.... Ну и надеюсь что при окончании поглощения ВТБ принесет свои стандарты , бизнес этику , уволит большую часть персонала Банка на 4ре буквы. Тогда я изменю свое мнение . Пока 3 звезды.

Vtb Bank

23 reviews