VTB Bank

Rating 4.3
341 ratings
Rate this place

127 reviews

Level 2 Local Expert
October 27
Зашел в офис и меня сразу прекрасно встретили и соориентировали. Мне очень понравился персонал, особенно Елизавета, которая помогла мне решать вопрос с моей картой. Вопрос решили быстро и очень качественно и культурно.
1
Level 7 Local Expert
November 12
Сегодня решил оформить для себя дебетовую карту ВТБ банка. Пришёл в отделение банка по улице Бориса Богаткова, 221, в Новосибирске. Взял талончик электронной очереди и через минуту меня пригласила клиентский менеджер Апалькова Ульяна. Очень вежливо, деликатно и спокойно мне Ульяна всё рассказала, показала и оформила карту с установкой мобильного приложения в телефоне буквально за 15 минут. Так быстро я ещё никогда не получал такой высокий и качественный сервис по обслуживанию клиентов. Как это сделала Ульяна ВТБ банк. Спасибо вам огромное Ульяна за вашу прекрасную работу и заботу о нас, ваших благодарных клиентов. Теперь я счастливый обладатель дебетовой карты ВТБ банка. Благодаря Ульяне сразу же разобрался, что и как нужно делать в мобильном приложении. Можете смело обращаться к Апальковой Ульяне в отделение ВТБ банка в Новосибирске по улице Бориса Богаткова, 221, здесь работают профессионалы. Благодарю!
Level 2 Local Expert
September 3
В понедельник 2 сентября посетила офис на золотой ниве, офис чистый светлый, сотрудник менеджер очень добрая девушка, все очень подробно по зарплатной карте мне рассказала, сплошные плюсы для меня, благодарю за скорость обслуживания, на работу не опоздала
2
Level 3 Local Expert
September 12
Часто хожу в этот офис, приятные, вежливые, отзывчивые, сотрудники, встречают с улыбкой, очень помогли с переходом с банка "Открытие" в ВТБ, объяснили, быстро, чётко, понятно.
3
Level 3 Local Expert
August 27
Сегодня 27.08.2024г.зашел в ВТБ на Б.Богаткова 221.Снять наличные по паспорту с своего счета они предложили комиссию.Ситуация была шокой.За свои деньги и комиссия это не законно.Вот так обманывать нельзя.Обратился к сотруднику Комарцеву Степану Михайловичу за выдачу соглашения заверенную печатью, также было отказ.Полный бардак.Так распространяют счёта клиентов.Было установлено полицией и судом.Буде осторожно с банком ВТБ.
3
Level 2 Local Expert
May 23
20 мая попала в этот офис, потому что удобно расположен возле метро и нисколько не пожалела, добрые сотрудники, рассказали про все акции, теперь приведу друга по ссылке и получим денежное вознаграждение, получила стикер, пользуюсь нравится, спасибо сотрудникам
3
Level 2 Local Expert
September 3
Приходила сегодня сделать карту ВТБ, попала к специалисту Елизавете, очень понравилось обслуживание, рассказали про кэшбек, выдали карту и помогли оформить накопительный счет. Выражаю благодарность сотруднику и банку за получение новой полезной информации
3
Level 3 Local Expert
November 25
Недавно посещала отделение данного банка по улице Бориса Богаткова 221, что очень понравилось это клиентоориентированность сотрудников ко всем клиентам банка, не пришлось долго сидеть в очереди всё быстро и понятно. Мне потребовалась консультация по рефинансирование кредитов, девушка ответила на все мои вопросы.
1
Level 5 Local Expert
September 22
Стандартное отделение, удобно пользоваться, в точке активности города. Коллектив старается обслуживать, раз, я снять условия выдачи кредитов и условий страховки.
2
Level 6 Local Expert
November 26
Это вообще нужное место . Я их клиент. Отличное расположение, рядом метро. Конечно же всегда вежливые, вопросы решаются сразу. Здесь же и банкоматы. Одобряю.
1
Level 10 Local Expert
August 23
19.08.24 в отделение на улице Б. Богаткова 221 специалист 70196225 оформлял моей пожилой маме дебетовую карту. И без ее ведома подключил страховку на здоровье. И теперь что бы ее отключить и вернуть средства, необходимо заниматься бумажной волокитой. Очень не приятно что есть такие специалисты. Которые наживаются на пожилых людях.
3
Level 2 Local Expert
November 25
Отличный офис! Благодарю сотрудников за доброжелательное отношение, оперативность в работе и грамотную консультацию.
1
Level 3 Local Expert
September 18
Удобно, что банк возле дома. Если появляются какое-то вопросы прихожу в офис,всегда помогают и все грамотно объясняют.
3
Level 2 Local Expert
November 28
Быстрое обслуживание, добрые ребята, помогли со всеми вопросами, однозначно рекомендую данное отделение👍👍👍
Level 3 Local Expert
August 21
Из другого банка перешла в банк ВТБ, очень довольна, что так случилось. Сотрудник Елизавета рассказала обо всём преимуществах для меня, как зарплатного клиента банка
2
Level 17 Local Expert
October 19
Это единственный банк в котором с меня взяли 200 р за оформление справки, при том что я не пользовался их продуктами. . Это уже перебор! ✅ Какой клиентоориентированый комментарий от банка. Самим то не противно?
Level 6 Local Expert
April 26
Банкоматы работают через раз, очень долгие. Вечером здесь вечно тусят бомжи и алкаши, как-то страшно заходить снимать деньги. На стойке администратора никогда никого нет, чтобы помочь с банкоматом. Один раз у меня не прошла оплата и я решила обратиться за помощью, на стойке как всегда никого, мимо шла сотрудница, я решила ее спросить, на что ее ответ был грубым тоном: "Мне некогда, не мешайте". Отвратительное отношение к клиентам. Но увы, это ближайшее отделение от моего дома и приходится ходить сюда.
2
1
Level 7 Local Expert
November 25
Очень понравился банк ВТБ и это отделение именно , очень грамотный сотрудник быстро понял цель обращения моего и нашли решение сразу .
1
Level 2 Local Expert
January 29
Оформляли покупку парковки по ипотеке в этом офисе, все прошло оперативно. Менеджер Светлана всё подробно рассказала, ответила на все наши вопросы. Понравилось что сделка прошла быстро и без ожидания в очередях.
3
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность заместителю директора Комаревцев Степан Михайловичу! За четкое и быстрое решение операции, граммотное общение и компетентность сотрудника. Считаю что такими работниками нужно ГОРДИТЬСЯ и брать с них пример в работе и деловом общения с клиентами! Побольше таких сотрудников в банке ВТБ! Он хороший пример и добропорядочности, коммуникабельный. ХОЧУ сказать ему большое спасибо за его работу!!!
3
Level 12 Local Expert
July 3, 2023
Обслуживание в банке отличное. Сотрудники очень вежливые и приветливые. Хочу отметить сотрудника девушку Александру. Всегда готова помочь по любому вопросу. Время ожидание не большое, много персонала обслуживают быстро. График работы очень удобный
3
Level 8 Local Expert
October 27
Чисто, окон много, но ждать долго. Всё объяснили, рассказали. Всё время много народа.
Level 2 Local Expert
September 25
При возникновении каких то вопросов всегда обращаюсь в офис банка возле дома, девушки сотрудницы всегда всё вежливо и понятно объясняют
2
Level 7 Local Expert
March 15
Добрый вечер, оформляли ипотеку в этом филиале банка. Очень понравилась менеджер Александра всё грамотно объяснила, рассказала. Очень добросовестный ответственный менеджер!
2
Level 2 Local Expert
April 3
Добрый день! В офисе была на прошлой недели, менеджеры девушки все очень отзывчивые, скорость работы впечатляет, а главно ответили на все мои вопросы, очень благодарна
3
Level 2 Local Expert
January 31
Случайно оказала в этом офисе нужна была срочная консультация по ипотеке, менеджер Наталья все подробно рассказала и пригласила начальника отдела для более детального разбора моей ситуации, не ожидала такого подхода, девочки молодцы, рекомендую данный офис
4
Level 16 Local Expert
January 16, 2023
Довелось мне обратиться 13.01.2023 в офис банка, точнее ту его часть где обслуживание физических лиц. Вот очень мне всё понравилось, и чистенько внутри, и сотрудники дружелюбные, и даже аппарат выдающий номерки для очереди позитивный. Поводом посещения была необходимость закрыть зарплатную карту от ВТБ, ибо место работы поменялось. Но пообщавшись с менеджером Мельниковой Анной, мне прям печально стало расставаться с банком. До того вежливый, опрятный и позитивный специалист, что мне захотелось расширить свой словарный запас, дабы выразить весь имеющийся позитив. Много мне рассказала о возможностях, которые открываются мне с банком ВТБ. Даже захотелось взять кредит, но потом я вспомнил, что мне не на что тратить заёмные деньги. Спасибо вам, люди добрые.
2
Level 2 Local Expert
April 5
Спасибо огромное сотруднику Штейнбах Татьяна,очень быстро, качественно,с обьснениями оформили кредит!!!
3
Level 2 Local Expert
January 23
Добрый день. Обращалась по поводу кредита и перевыпуска кредитной карты в этот офис к менеджеру Татьяне Валерьевне. Очень компетентная и отзывчивая. Решили проблему. Которую не могли решить в другом филиале. Рекомендую.
4
Level 3 Local Expert
April 5
Добрый день! Побывала в офисе на золотой ниве, понравилась скорость и профессионализм менеджера, решили мой вопрос и узнала о многих бонусах для себя!
3
1
Level 2 Local Expert
January 17
Огромная благодарность сотруднику банка Ульяне, грамотный специалист, настоящий профессионал , после вчерашнего посещения банка только положительные эмоции!
4
Level 4 Local Expert
April 15
Отличный отдел юридических лиц, обращался по поводу открытия счета, всё объяснили, открыли мгновенно в добавок дали бонусы!! Спасибо огромное!
3
Level 9 Local Expert
April 14
Сотрудники отнеслись ко мне очень заботливо. Мою проблему здесь решили быстро, профессионально.
1
Level 9 Local Expert
April 1
В отличии от других филиалов обслужили очень быстро., без очередей. Сотрудник решила мой вопрос оперативно и в
2
Level 2 Local Expert
April 2
Являюсь постоянным клиентом хочу поблагодарить Татьяну за предложение по оформлению кредитной карты 200 дней и возможность получить 20% кэшбэк.
3
Level 15 Local Expert
June 26, 2023
Обслуживание в банке на хорошем уровне, отношение к клиентам уважительное, время ожидания маленькое, обслуживают быстро. А также прислушиваются к замечаниями клиентов. Имеется банкомат и удобный график работы.
2
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Спасибо менеджеру Алике Абдусахобовне, оказала професиональную помощь для решения моей проблемы, с позитивом и добротой проконсультировала по всем интересующимся меня вопросам.
1
Level 8 Local Expert
April 13, 2023
Даже пои наличии небольшой очереди обслужили быстро, вежливо, раз'ясняя непонятные моменты. Помещение чистое, удобное, с некоторыми лабиринтами.
3
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Пользуюсь банкоматами в этом отделении. Близко к метро и остановке транспорта. Очень удобно снять деньги по дороге на работу.
3
Level 3 Local Expert
October 18
Ставлю высшую оценку качество обслуживания
1
Level 2 Local Expert
October 21
Супер обслуживание супер класс
2
Level 8 Local Expert
March 12, 2023
Ставлю пять звёзд лично сотруднику банка Алине 👍. Если вы вдруг планируете стать клиентом банка, как юрлицо,обращайтесь за помощью к этому сотруднику. Всё грамотно объяснит, поможет в любых вопросах, которые так или иначе возникают при работе.
3
Level 6 Local Expert
November 20
Всегда очереди ! Медленно обслуживают .(
1
Level 14 Local Expert
June 15, 2023
Рядом с банкоматами спят бомжи, сотрудники такие что лучше и не спрашивать ни чего. Ни спросить ни уточнить. Электронная очередь не работает, короче зашёл развернулся и ушел подальше.
2
Level 2 Local Expert
April 5
Благодарю за внимание и консультацию в оформление автокредита Штейнбах Татьяну.
3
Level 8 Local Expert
February 25, 2022
На днях обратилась в этот офис и осталась в культурном шоке, в самом положительном смысле этого слова. Во-первых до закрытия оставалось 30 минут, но у сотрудников на лицах не было ни намека на усталость, доброжелательное отношение с порога (чистого, к слову). Мою проблему решили, не смотря на то, что пришлось немного задержаться. Теперь понятен смысл слов "до последнего клиента". На следующий день вернулась в дневное время, клиентов много, но никто не задерживается больше 20 минут. Практически все уходят довольными.
Level 13 Local Expert
April 11
Не удобно как то. Надо зал приёма клиентов усовершенствовать
3
Level 8 Local Expert
January 18, 2023
Был несколько раз чтобы снять деньги с банкомата, ничего особенного нету, обычный старенький банк. Офис маленький очень. Лучше пользуйтесь сбером или тинькофф.
3
2
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Быстро и качественно обслуживают, всё разъяснят и расскажут
3
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Обслужили хорошо, отношение было нармальным. 10 - 15 минут посидеть всё равно прийдётся. Для безработных график отличный.
3