VTB Bank
114 reviews
November 21
По моему мнению, ВТБ работает на уровне лучших мировых банков: отношение к клиенту, линейка продуктов, комфортность офисов, финансовая стабильность. Не всегда цифровизация - плюс, киты на которых строится доверие клиента - деловое сотрудничество, private.
Менеджер филиала Высокосов Григорий - всегда оперативно на связи, помог разобраться в тонкостях принимаемых мной решений, - очередной положительный опыт сотрудничества с банком.
October 23
Отделение для премиальных клиентов. Обычных не обслуживает. Из плюсов в банкомате можно снять практически любую сумму в отличие от многих других где больше 100-150 тыс. никогда не бывает
September 23
Приехала в банк положить деньги на счет. Впервые такое со мной случилось, что банк не взял деньги. Каким образом клиенты должны узнать что по этому адресу только программа привилегия обслуживается?
4
June 23
Офис удобно расположен, есть банкоматы, отношение сотрудников доброжелательное.
1
March 14
Офис для премиальных клиентов. Есть возможность заехать на парковку после соответствующей договоренности. Есть банкоматы при входе. Приветливый персонал.
1
September 16, 2023
Чистый не большой, но уютный офис центр. Персонал молодцы разговаривают корректно, при случае предложат помощь, в выборе услуг, а также другие вопросы разберут.
November 16, 2023
Хотела закрыть карту ВТБ. Персонал банка отказал в услуге не смотря на то что я являюсь клиентом банка и отношусь к льготной категории и имею инвалидное удостоверение. Сервис на 0. Клиентоориентирование тоже 0
Руководству банка рекомендую обратить внимание на это отделение и пересмотреть свое отвратительное отношение к клиентам.
6
1
April 29
Отвратительно долгое обслуживание. Планировалось только забрать карту, заказанную на ребенко. В итоге 3 раза меняли менеджера. И час оформляли.
2
July 19, 2023
Отличный офис! Все сотрудники вежливые, всё подробно рассказали, свой вопрос решила очень быстро. Спасибо🙏💕
December 13, 2023
Отличные сотрудники быстро решили все вопросы, угостили кофе и рассказали о новых продуктах банка
3
September 6
Хорошое отделение хороший персонал спасибо вам
February 17
Удобное расположение, вежливые и компетентные сотрудники. Только Привилегия.
August 10, 2023
Сотрудники банка вежливы и прекрасно выполняют свою работу. Однако, при заранее заказанном пропуске на машину, отказались пускать на территории, нахамили и бросили трубку. В банке сообщили, что к данному инциденту отношение не имеют, что это ответственность сотрудников самого БЦ. Несмотря на это, посещение банка было омрачено, настроение испорчено.
1
November 11, 2023
Ужасно! Хотите простоять пол дня в очереди, вам туда! Самим талончик не взять, а тут же и МФЦ…Чтобы взять талончик к оператору , нужно простоять целую очередь, где каждого консультируют! А потом еще ждать пока вызовет оператор!
3
1
March 28, 2023
К сожалению, офис очень испортился за несколько лет. Персональный менеджер менялся 3-4 раза за год, а всего их было около 5-6 за 3 года! Профессионалы уходят, берут молодых и не очень активных людей, поэтому проще позвонить по общему номеру телефона, чем менеджер свяжется и проинформирует
Привелегий практически не осталось, и ничего особенного не предлагают после введения санкций.
Увы, ушла отсюда в другое отделение другого банка
4
1
December 19, 2021
Замаявшись в очередях в иных отделениях ВТБ, пристроился в данный офис. Пока все устраивает. Народу немного. Чисто. Девушки-операционистки всегда трезвые ( шутка ), приветливые. Охотно помогают в технике манипуляций, связанных со смартфоном. Обратился в связи с тем, что при оформлении дебетной карты напортачили с написанием имени. Признали ошибку банка и взялись оперативно заменить карту. So far so good.
Всем брызг шампанского и встречи Нового года с легким сердцем!
3
1
January 7, 2023
Отличный офис, быстрое обслуживание, нет очередей, сотрудники профессионалы, есть парковка для клиентов! Много переговорных комнат!
1
February 28
Банк для мажоров обычных клиентов не обслуживали один раз обращался послали дальше может что и поменялось
4
1
August 17
втб ПРИВИЛЕГИЯ простых смертных НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ
1
February 26, 2023
Отличное отделение, внимательный персонал, но это отделение не для всех клиентов! Шато есть много банкоматов при входе!
September 9
Персонал вежливый, карту не выдали.
1
July 9, 2022
Хорошее отделение банка! Удобное расположение помещений, наличие переговорных ( в том числе для совершения сделок). Есть для аренды сейфовые ячейки. Внимательные сотрудники и круглосуточный доступ к банкоматам.
Рекомендую!
3
March 12
Оплачиваю квитанции без комиссии, удобно тем что круглосуточно можно подойти и оплатить.
July 30, 2023
Менеджер сказала, что заявление на аккредитив необходимо делать за 3 дня до сделки. И это в другом городе делают. Жаль, что профи уходят из банка.
February 13, 2022
Отличный банк. Вежливый и профессиональный коллектив.
Уже давно пользуюсь услугами этого банка, очень нравится! Особая благодарность Юлии Леонидовне, за её скурпулезное отношение к работе и уважительное отношение к клиенту.
3
October 8
Не всех обслуживают
April 27, 2022
Являюсь клиентом этого Офиса обслуживания! Очень нравятся и сотрудники , и обслуживание! Все быстр, четко без лишнего ожидания в очередях! С благодарностью!
3
May 23, 2023
Вежливый внимательный персонал. Кредит банк в итоге предложил под высокий % меня не устроило...
Спасибо.
September 25, 2023
Небольшое отделение, обслуживает клиентов категории "Привилегия" и выше
November 2, 2022
Это не простое отделение банка ВТБ, а филиал Клуба Привилегия... Простым смертным просьба проходить мимо... На ЯндексКартах это НЕ УКАЗАНО. А ведь специально стоял в пробке, чтобы решить свой вопрос в ближайшем отделении... Возмутительно!
2
4
May 16, 2022
Отличное отделение для клиентов Премиум. Парковка всегда свободна, персонал крайне обходителен, всегда готов придти на помощь
1
March 23, 2023
А что же вы не пишите, что этот офис только для привилегированных клиентов? Отвратительный банк, обслуживание, так еще и офисы нужно знать заранее куда тебя пустят, а куда нет.
June 5, 2022
Отличный удобный офис, есть парковка, очередей в офисе нет. Персонал внимательный и дружелюбный.
1
May 12, 2022
Вообще это отделение типа для ВИП клиентов этого банка. Но девушка была очень милая, и согласилась обслужить меня простого клиента и выдала крупную сумму с накопительного счёта). Спасибо ей за индивидуальный подход). Или кофта у меня была слишком открытая, даже не знаю😉
3
March 2
Простых смертных не обслуживают, только с привелегией
4
1
October 21, 2022
Пришел, получить не именную карту ВТБ, девушка с ресепшена сказал: "у нас получится нет возможности, у нас банк с приведениями", выглядит как дискриминация людей, не советую даже ходить туда...
1
2
October 3
Отзывчивые специалисты, в первую очередь, Алина
1
November 3, 2022
Внимательный персонал,как по мне, видела даже как чай или кофе люди могли там попивать за просто, народу нету почти там наверное потому что он маленький возможно)
September 20
Прима отделение
May 3, 2023
Здесь обслуживаются только клиенты категории «Привелегия», но к банкомату пускают всех
1
February 13, 2023
Менеджер по работе с клиентами предоставляла ложную информациию. Гораздо удобнее решать все вопросы по телефону.
4
September 17, 2022
Очень медленная работа менеджеров. Из примерно 10 окон, работали только 3. Передо мной было человека 4, но все равно прождал полтора часа.
3
January 6, 2023
В банкомат за деньгами вы не заехать.
Жильцы рядом стоящего дома имея подземный паркинг паркуются наверху и борются с "чужаками", воткнули шлагбаум чуть ли не на улице Обручева перекрыв подъезд к самому банку (а так же аптеке и другим магазинам во дворе дома) и посадили охранника с которым бесполезно ругаться. Дальше есть второй шлагбаум но там всегда пускали без проблем.
3
December 23, 2023
Хорошее отделение для жителей района и не только. Есть парковка, просите сотрудников банка.
2
September 13, 2023
Обычным смертным там делать нечего, только «привелегированным»
3
November 17, 2023
Маленький офис персонал вежливый.
3
December 19, 2023
Очень чисто и светло
2
October 17, 2022
Отвратительное отделение. Отказались обслуживать, ссылаясь на «вип» привязанность! Хотя этой инф нигде нет!!!!
2
October 6, 2022
Отвратительно, не захотели обслуживать по причине, что это отделение привелегия, хотя в картах про это не слово
2
February 12
Очень комфортный офис