VTB Bank

Rating 4.3
417 ratings
Rate this place

126 reviews

Level 5 Local Expert
June 8
Много лет пользуюсь услугами этого банка, мне очень нравится, после ремонта стало много места, там никогда не бывает больших очередей, персонал всегда вежливый, участливый, помогут и объяснят, хорошее место.
2
Level 4 Local Expert
June 7
Виктор, отличный сотрудник , оперативно помог в решении проблемного вопроса! Спасибо!
Level 13 Local Expert
October 8, 2023
Все отлично! Грамотные менеджеры быстро и профессионально решили все вопросы, все доходчиво объяснили. Офис очень комфортный, светлый, есть отдельные переговорные
1
2
Level 2 Local Expert
November 7
Отличные сотрудники, все расскажут, все подскажут. Очередей нет, обслуживание быстрое.
Level 7 Local Expert
May 18
Если есть возможность, предпочитаю пользоваться другими отделениями. Здесь любой вопрос решается максимально медленно, а очередь в пять человек проходит так быстро, что по соседству могут успеть новое здание построить, а ваши дети вырастут, забыв как вы выглядите.
1
Level 7 Local Expert
April 10
Отличное отделение ВТБ. Практически всегда отсутствуют очереди и всегда помогают быстро и профессионально решить все возникшие вопросы касаемо всех услуг банка.
Level 6 Local Expert
August 20
Очень плохо, сотрудников мало, обслуживают долго. Сам банк - худшее место, врут про условия, списывают без разрешения, подставляют, на жалобы не реагируют.
Level 9 Local Expert
February 2
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику и руководителю офиса за решение моей проблемы , посещаю данное отделение не в первый раз и каждый раз мне помогают с решением моего вопроса) спасибо 🙏
1
Level 5 Local Expert
March 25
Потрясающий персонал! Оформляем с супругой пособие для многодетных и столкнулись с серьёзной проблемой при оформлении выписки по счету с социальной карты москвича для соцзащиты. Главный клиентский менеджер Макаров Константин проявил индивидуальный подход к проблеме и предоставил правильно оформленные справки. Истинный профессионал. Огромное человеческое спасибо! Так же благодарим руководителя офиса, (к сожалению, не помню фамилии и имени). Она всегда идёт на встречу при решении любых сложных и неординарных вопросов. Вцелом этот офис очень сильно отличается от многих по качеству обслуживания и уровню специалистов!
4
1
Level 4 Local Expert
March 29
Посетил отделение, великолепно, очень доволен! Очень доволен обслуживанием персонального менеджера
1
1
Level 2 Local Expert
May 28
Хороший офис, сотрудники приветливые и грамотные
1
Level 2 Local Expert
March 29
Отличное отделение , качественная профессиональная работа менеджеров
1
1
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
Сотрудники граммотные- всегда помогут и подскажут. Само отделение в хорошем и доступном месте.
1
1
Level 15 Local Expert
November 5
Нормальное отделение банка. Обслуживание вежливое.
Level 14 Local Expert
May 29, 2022
Являюсь частым посетителем данного офиса банка ВТБ и мне приятно туда заходить. Вежливый и предупредительный персонал помогут решить вам любой вопрос, ознакомят с линейкой последних продуктов и посоветуют сделать правильный выбор. Ставлю 5 звёзд из 5.
3
3
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Работают быстро , очереди почти нет,советую , хороший банк , был там , ( включайте симку на которую привязанны данные после посещения банка и получения продуктов банка что бы не звонили ***)
1
2
Level 2 Local Expert
March 29
Профессионально, качественно, отлично!
1
1
Level 13 Local Expert
December 20, 2022
Был вечером в будний день Обслужили быстро, качественно, сотрудник был вежлив По мне так, все хорошо в этом отделении
2
2
Level 2 Local Expert
April 25
Прекрасный банк, нет очередей, вежливые сотрудники,
1
1
Level 12 Local Expert
January 13, 2023
Был в лидерах под брендом ВТБ 24, как только стал ВТБ тут же все кардинально поменялось, офисы превратились в неряшливые, неуютные с видавшей виды мебелью помещения . Все мои знакомые , в т.ч. и я быстро покинули сию контору
3
Level 13 Local Expert
July 6, 2023
Отличное отделение, рядом с метро, очень быстро решают все вопросы
1
1
Level 18 Local Expert
October 10, 2023
Обманули с кредитом , обещали сделать переращёт через некоторое время , но потом отказались это делать .
3
1
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Директор и сотрудники очень хороший дружный коллектив очень хорошо работает клиентами.
3
2
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Отличное отделение. Весьма любезно встретили и проконсультировали по возникшим вопросам по бонусным программам и услугам банка
1
1
Level 9 Local Expert
July 31
Неудобное обслуживание
Level 8 Local Expert
June 26, 2022
Отзывчивые сотрудники, помогут по существу. Не сильно назойливые и умеют мягко подать дополнительные услуги. Советую отделение. Только с 12 до 13 обычно много людей, т.к. в здании перерыв обеденный, будете готовы постоять в очереди чуть дольше.
2
3
Level 15 Local Expert
March 2, 2023
Отзывчивый персонал и очень адекватный директор офиса. Успели под закрытие, спокойно обсужили
2
Level 11 Local Expert
May 15, 2023
Красивый офис после ремонта, современно стильно. Понравилось
1
2
Level 15 Local Expert
October 25
Всё адекватно.
Level 10 Local Expert
August 14
Сотрудники умнички!
Level 28 Local Expert
June 17, 2022
Из пяти сотрудников работает один. Время ожидания 20 минут. Для такого банка это неприемлемо! Карт платежной системы Мир в наличии нет, хотя на горячей линии уверили, что есть. Сумма кредита не соответствует заявке. Это банк или что?
6
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Большая благодарность за профессионализм и человеческое отношение к людям менеджеру Адександру Черному!!!
3
2
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Совсем плохи видно дела. Замучили рекламой на рабочий телефон. "Вы же дали свои данные" . И что? У вас и адрес мой есть...может, домой ко мне придете?
3
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Отделение банка, рядом, близко, удобно, быстро, мало народу.
1
2
Level 17 Local Expert
June 26, 2022
Классный филиал. Несколько раз заходил, очередей не было никогда. Персонал всегда вежливый и приветливый.
2
3
Level 6 Local Expert
September 28, 2022
Некомпетентные сотрудники, одному сотруднику нужно свидетельство о заключении брака, а другому оно вообще не нужно , а клиенты банка теряют время из-за таких «специалистов»
3
1
Level 11 Local Expert
November 27, 2022
Очередь из 4 человек ждал 40 минут. Не доволен обслуживанием. Персонал вежливый и корректный но скорость обслуживания ужас((
3
1
Level 8 Local Expert
January 19, 2022
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Вежливые работники. Мой вопрос решили быстро. Большое им спасибо.
3
2
Level 22 Local Expert
June 18, 2022
Офис с очень толковыми специалистами, быстро и качественно помогли мне решить дела.
3
2
Level 11 Local Expert
October 12, 2021
Офис небольшой, посетителей обычно не много. Если у вас сложный вопрос, например, по инвестициям, лучше сюда не обращаться, специалист по данному напрвлению бывает не всегда.
6
Level 20 Local Expert
February 13
Любой звонок в тех поддержку, это квест
2
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
+ В будний вечер мало людей + Есть обмен валюты - Нет размена валюты
1
2
Level 11 Local Expert
November 2, 2022
Очень мало посетителей и это плюс. Потому что очень сложно отыскать это отделение внутри здания РЖД и это минус
2
Level 10 Local Expert
February 9, 2021
Добрый день!! Хочу поделиться с негативным отзывом, на моём неудачном опыте, берегитесь ВТБ, раньше был нормальный банк, а сейчас похоже у всех одна задача стоит, как бы обмануть по больше людей, в том числе и зарплатных клиентов. 25 января получила карту возможностей, в итоге, что рассказали про карту, не всё соответствует действительности или не умеют консультировать грамотно. Будьте очень аккуратны, а лучше эту карту вообще не брать, раньше у них была мультикарта, там хоть предельно ясно. В итоге получила эту проклятую карту и вместе с ней мне 4 счёта открыли, меня чуть инфаркт не схватил и на каждой карте по сто тысяч задолженностей. Я естественно позвонила в справочную, извинились, сказали технический сбой у них произошёл и типа не переживайте идите и закройте в этом же филиале, где открывали, пришла типа отправили запрос, теперь надо ждать, а сколько ждать не сказали, год, два или десять лет. Раньше они делали всё письменно и вот такого пердиманоколя не было, а сейчас перешли на электронную подпись, не вздумайте подписывать электронно, потом, как я конца края не будет, пусть печатают, это их работа, за это они деньги получают. Читайте внимательно, никому не доверяйте особенно ВТБ, на моем горьком опыте, сделаете выводы.☝️ И когда закрываете карты, счёта обязательно возьмите справку с подписями и печатями о закрытии Впших счётов, касается всех банков, поверьте мне, не дай бог опять будет технической сбой, всё будет против Вас. Берегите свои нервы, деньги и время ✊
12
2
Level 17 Local Expert
December 9, 2022
Ставлю 5 за качественное обслуживание, быстро и четко
1
1
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Были часы дата и градусник убрали сраную рекламу повесили. Люди шли смотрели сколько градусов а теперь на эту хрень смотреть
3
Level 4 Local Expert
June 18, 2022
Очень вежливое обслуживание! Время ожидания затягивалось и меня обслужили,как привилегированного клиента.
4
1
Level 16 Local Expert
November 24, 2019
Обслуживание по талонам (+). Очереди нет (+). Персонал доброжелательный, оперативно решают вопросы (+). Оформление в синих и бежевых тонах, прохладно, комфортная атмосфера (+). Недавно зашла в банк за выпиской со счета, зависла программа, в результате в течение 10 минут ожидала ответа программы (-). Сотрудники банка не навязывают свои услуги, программы, страховки и прочее, пока сама не задаю тот или иной вопрос (+). В целом приятное впечатление. Часто посещаю этот офис, рекомендую.
12
1
Level 9 Local Expert
December 9, 2021
Мгновенное обслуживание и самое главное внимательность сотрудницы. Главное она не пыталась от меня избавиться а реально помогла и 30 минут решала мою проблему с банком онлайн
4
3
Level 2 Local Expert
May 20
Хороший офис
1