Удобное расположение рядом с остановкой автобусов, троллейбусов и метро, большое количество банкоматов, что позволяет избегать очередей, приветливый персонал. Снимаю звезду только за длительность ожидания при обращении непосредственно в банк

Show business's response

Сергей Фролов

Level 2 Local Expert

Отдельно хотелось бы выделить сотрудницу Анну, что была на рабочей смене 14.01. Очень умная и обаятельная девушка, помогла восстановить доступ на Госуслуги и оформила две дебетовые карты для моей мамы и меня соответственно) Благодарю ее за профессиональное обслуживание и приятное общение. Цените таких высококвалифицированных сотрудников, уважаемый банк - ведь это ваше лицо и довольные клиенты в дальнейшем)

Show business's response

Анна Шведова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение! Максимально некомпетентный персонал! Лодыри! Сегодня в срочном порядке нужно было получить справку по ипотеке, отделение работает до 19:00, в 18:30 я зашла в банк, а оказывается ипотечный отдел работает до 18:00, хотя сотрудник горячей линии проинформировал о том, что работа филиала до 19:00. Молодой человек в белой рубашке, сидевший за столом посмотрел на часы в своем телефоне, пожал плечами и сказал, что помочь ничем не может, что дескать только ипотечный отдел этим занимается. Девушка-администратор предложила заказать справку в онлайн банке, но вот удивление - на протяжении нескольких лет мне не могут предоставить доступ к личному кабинету, якобы «проблемы со службой безопасности, у нас есть Ваш номер, свяжемся, как только решим данную проблему» связываются с 2020 года, хотя обращалась неоднократно с этим вопросом. Распрощались со мной до понедельника. Снова позвонила на горячую линию, но уже по данной ситуации, на что получила ответ, что это обычная типовая справка, которая может быть оформлена не только ипотечным отделом. По итогу: впустую потрачено время, не получен документ! Видимо, сильно торопились на выходной. Пятница же!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

362 reviews