Vtb Bank

4.6

292 ratings

Rate this place

игорь р.

Level 3 Local Expert

Банк просто лучший, обслуживаюсь в отделе юрлиц вежливость быстрота грамотность всё на высшем уровне специалисты просто профессионалы своего дела!!!! Всем советую!!!!

Show business's response

454065 Шашкова

Level 3 Local Expert

Посетила сегодня юридический отдел, очень осталась довольна. Вопросов вообще не осталось. Очень вежливая, квалифицированная менеджер ответила на все вопросы и не оставила сомнений, что нужно открывать счёт в вашем банке.Буду всем рекомендовать.

Show business's response

Ангелина Зиновьева

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис в отдел юридических лиц по вопросу открытия счета. Менеджеры приветливые, все рассказали. Все чётко и понятно. Склоняюсь к открытию счета именно в это банке.

Show business's response

Инкогнито 4025

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо девушкам филиала втб на советской улице 201 за быстрое и качественное обслуживание клиента! Вежливо и с пониманием

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное отношение,очень долгое ожидание,из 7 окон работают от силы 2,стоит стойка с электронными талонам,работает,но по факту по живой очереди,выключите тогда эту стойку

Show business's response

Инкогнито 5876

Level 2 Local Expert

Вчера посетил юридический отдел, по поводу открытия расчётного счёта. Сотрудники профессионально все объяснили и рассказали. После посещения остались только положительные эмоции.

Show business's response

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Обращалась в юридический отдел, очереди нет, угостили кофе, пока решали мой вопрос

Show business's response

Ирина Михеева

Level 3 Local Expert

Хочу пожаловаться 4.07 обратилась в отделение банка за услугой оформление денежного кредита. Сказала, что мне не нужны страховки еще на заполнение паспортных данных. Уже во время одобрения мне говорят о страховке, я повторила, что не нуждаюсь в страховках и отказываюсь. Сошлись с финансовым консультантом на одном страховом полисе, который понижает % ставку.Но так же молча добавляют еще 4 страховых полиса. Ничего о них не сказав.Никаких документов не распечатала, а лишь написала на листке стикера сумму кредита, платёж и % ставку. Так же оформили кредитную карту молча. Сейчас же, чтобы отказаться от страховых, необходимо лично ехать в страховую компанию, которая находится в другом городе. Это просто отвратительное отношение к своим клиентам. Обращаюсь к руководителю этого филиала. Чему вы учите своих работников? Как молча или обманом впихнуть страховку клиенту, чтобы вам на этом заработать. Молча в кредит добавляют страховки, ничего о них не рассказывая. Оформляют без желания кредитные карты. Это все должно быть добровольным, а не принужденным. Работала со мной финансовый консультант Шевченко Арина Валерьевна.

Show business's response

Дом

Level 6 Local Expert

При открытии ИП стал узнавать условия открытия и дальшейшего обслуживание р/с в разных банках.Обатившись в офис этим летом с супругой так как она более компетентна в финансовых делах меня пригласили по талончик к сотруднику ХазоваЮ.Озвучил что хочу открыть ИП, интересуют условия открытия и ведения р/с сотрудник рассказала что счёт будет бесплатный что платить ни чего не нужно будет. Открытие счета и ип займёт около часа. Меня устроили условия. Но при открытии счета я сталкнулся с тем что нужно фото делать, что занимает не столько времени. По факту на открытие ИП в офисе мы про были около 3 часов потом ждали 3 дня потому что оказывается делается через госуслуги запросы. При этом же сотрудник проходил по телефону обучение. дальше опять пришли в офис на регистрацию рс 3 раб дня и потом чтобы сделать Эл ключ флешку нужно ехать с г. Искитима в г. Бердск так как касса не работает.Приехали в г. Бердск сотрудники пытаются выдать у них не получается через какое та время они поняли что сотрудник не написал заявление на этот ключ и опять около часа мы пробыли там.Пройдя все испытания и наконец-то открыли счёт и получили токен, думал что все закончилось и можно спокойно заниматься делом и не о чем не беспокоиться. Но не тут то было. Мне на днях приходит смс о том что нужно оплатить 740р за счёт. Позвонили 25.08 сервесному менеджеру Хазовой что за оплата мне обещали позвонить. Не доздавшись звонка 26.08 пришёл в банк и оказалась что за обслуживание счета платно.Хотя при открытии сказали все бесплатно.Получается сотрудник не компетентна в работе,которую делает и вводит в заблуждение.Если бы озвучили значально, то решение было в пользу другого банка.26.08 старшему менеджеру было озвучены данная ситуация, что сотрудник вводит в заблуждение.На что ответили это принципиальная жалоба на сотрудника.При решении моего вопроса мне сказали решения нет что расч счёт нельзя сделать бесплатно.Спасибо большое за такое обслуживание.

Show business's response

Марина Ковнер

Level 2 Local Expert

Сегодня обратилась в банк. От Елены получила полную информацию и качественную услугу, отличное обслуживание. Спасибо.

Show business's response

Федос

Level 2 Local Expert

Обращался за консультацией в юр отдел Искитима, в итоге открыл счет и получил приз, настольную лампу. По счету -это единственный банк, где не берется комиссия за вывод денег!

Show business's response

Ирина Шпенева

Level 5 Local Expert

Вежливые, приятные сотрудники банка. При обращении,всё объяснили и рассказали. После посещения,остались только положительные впечатления.

Show business's response

Денис Ансимов

Level 2 Local Expert

Хочу порекомендовать обслуживание как юридическое лицо в втб банке, бе платная регистрация бизнеса и дешёвые тарифы

Show business's response

Марина Александровна

Level 2 Local Expert

Отличные сотрудники. Рассказали все грамотно. И помогли и показали.. и офис очень уютный.. все быстро и оперативно.

Show business's response

любовь Заковряшина

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника банкаЮлию за её терпение по отношению к клиентам за грамотнтсть , за умение доходчиво объяснить создавшую ситуацию. Я вышла из банка с чувством удовлетворения. Спасибо. Л. С. Заковряшина.

Show business's response

Вадим Иванов

Level 10 Local Expert

Из-за свои кривых правил ВТБ, с 2019 не могу снять свои средства...ФССП наложили арест и теперь никак не могут его снять из-за политики банка, которому нужна особая бумага в не понятной форме, которую должен пристав лично принести...ребят 21 век на дворе, у Сбера давно все электронно делается.

Show business's response

Maria

Level 6 Local Expert

В Искитиме единственный филиал от БТБ, с входа сразу отметишь , что здесь живая очередь. - На вопрос почему нет банкома , который выдает талоны, даже администратор не смогла корректно ответить на поставленный мною вопрос. ( лично , я по живой очереди не могу долго сидеть, у меня график все расписан) Большой минус , не учли звукопоглощение ( диалог клиента и сотрудника) слышат все и видно кто кредитную карту получает или потребительский кредит. О безопасности клиентов, ни кто не думает. Главное, расписался в кредитном договоре, за пределами банка БТБ , хоть нападайте и ограбляйте. Безопасность клиентов на нульевом уровне.

Show business's response

Елена Аксененко

Level 5 Local Expert

Обатилась в отделение за кредитом, оказывается очень дешевое обслуживание в втб для ИП, всем рекомендую

Show business's response

Иван Черенков

Level 7 Local Expert

Место очень красивое. Банк супер, персонал тоже. Всем рекомендую побывать в этих местах. Очереди практически не бывает. Сколько раз был не был в очереди.

Show business's response

Инкогнито 1969

Level 3 Local Expert

Мне нравится этот офис, помогут по всем вопросам. Если у вас ИП или Ооо то очень рекомендую ВТБ

Show business's response

Евгения Ефимова

Level 2 Local Expert

Дол горе время обслуживаюсь в этом офисе в отеле юр. лиц. Все устраивает, рекомендую

Show business's response

401608 Барсукова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Юр отделу в Искитиме, за доброту , отзывчивость и профессионализм

Show business's response

Наталья Алесина

Level 5 Local Expert

Обслуживание поразило! Сели к оператору, сказали причину по какой обратились, начали с нами работать и...... Зашли двое клиентов, оператор сказала извините, пришли клиенты, с которыми она работала, освободите место, дождитесь другого оператора! Это нормальное обслуживание? нам глубоко за 60 лет и такое отношение просто унизительное.

Show business's response

Владимир Климов

Level 2 Local Expert

Обслуживался в отделе юр. Лиц, отзывчивые сотрудники, все помогли сделать, 10/10

Show business's response

Андрей

Level 21 Local Expert

Классический банк, персонал приветлив. Все по стандартам.

Show business's response

Владимир Семенихин

Level 2 Local Expert

Взял карту 110 дней без процентов. На следующий день решил, что она мне не нужна. Потому, что в телефоне перевод между своими счетами всегда высвечивается она и одно не верное движение и ты уже должен. Хочу вернуть, а в фелиале банка говорят только через три месяца, по горячей линии отвечают это вам дали не корректный ответ, можно сразу вернуть, как быть?

сергей щеликов

Level 2 Local Expert

Обратился в офис девушка в 1 окне установила мне приложение . Все бысто и четко и очереди 0 человек

Show business's response

Марина Попова

Level 7 Local Expert

Персонал всегда вежливый и доброжелательный. Консультацию получаешь в полном объёме.

Show business's response

Кристина Бондаренко

Level 4 Local Expert

Отличный офис и отдел по обслуживанию юридических лиц. Обращались для регистрации бизнеса

Show business's response

Олег Олегов

Level 2 Local Expert

Потерял карту, на горячей линии сказали обратиться в офис в Искитиме, хотя сам я с другого города Выдали новую карту, спасибо!

Show business's response

Анна Емельянова

Level 2 Local Expert

Такое чувство, что отзывы ниже писали просто недовольные жизнью люди.. судя по их отзывам на другие организации)) Я являюсь постоянным клиентом и за все мои визиты ни разу не наблюдала очереди!!! А сотрудники всегда доброжелательны и решают все мои проблемы и пожелания

Show business's response

Елена киреева

Level 2 Local Expert

Посетила банк ВТБ на Советской, впечатления только положительные. Девочки умнички, профессионалы с большой буквы. Спасибо🙏💕

Show business's response

галина малашенко

Level 3 Local Expert

Отличное обсуждение вниманительный персонал. Спасибо менеджеру Елене

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание отда юридеских лиц!!!

Show business's response

Полина Гагарина

Level 4 Local Expert

Мне понравилось обслуживание! Консультация понятна, девушки приветливы. Мой вопрос был решен быстро! Банк рекомендую!

Клещенко Анатолий

Level 4 Local Expert

Уютное помещение, вежливые консультанты, быстрое решение вопросса.

Show business's response

Юрий С.

Level 2 Local Expert

Выгодные ставки и быстрое обслуживание

Show business's response

Просто я

Level 10 Local Expert

Хочу сказать что это одни из самых вежливых, добрых и отзывчивый людей. Девочки вам спасибо. С вами очень приятно, даже когда отказ в кредите))) 🌹

Show business's response

Кузнецов Владимир

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание, грамотные сотрудники. Решение проблем за короткое время! Уважительное отношение .

Show business's response

Александр Комаров

Level 4 Local Expert

Возникла проблема с картой на неё был наложен арест, а кредит плачу через карту, пришёл и спрашиваю у сотрудников как быть? Долги по аресту одно а кредитные обязательство это другое. Сказали через третье лицо и один день просрочки, а я не хочу портить кредитную историю свою. Позвонил на горячую линию где сказали, что через третьих лиц можно платить день в день не выходя на просрочку. Вопрос почему сотрудники банка хотели испортить мне кредитную историю? Из за своей не компетенции или наплевательском отношении к клиентам? Банк хороший а сотрудников в Искитимском отделении надо увольнять

Show business's response

Игорь Поздняков

Level 4 Local Expert

Подсовывает карты на 50.000 руб 40% ставкой так уж не берите там больше кредит.

Show business's response

Anastasia Y

Level 7 Local Expert

Самое отвратительное отделение.Один раз там пришла получить карту и в полном шоке....

Show business's response

Ольга Мителева

Level 2 Local Expert

Долгое обслуживание. Нет оперативности хотя сидят на местах человек 5,а обслуживает всего один.

Show business's response

Валерия Кириллова

Level 5 Local Expert

Хороший офис, быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Отличное и качественное обслуживание, уютный офис, особое спасибо юр. отделу , процветания Вам!

Show business's response

Елена Александровна Л

Level 11 Local Expert

В целом довольна, обращалась за справками по выплаченной ипотеке, девушка компетентна оказалась, снимаю звезду за недовольство сотрудника, хотя отвечала на все вопросы, но так нехотя!

Show business's response

Виталий Константинов

Level 12 Local Expert

Всё хорошо! Персонал вежливый, быстро решили мой вопрос! Спасибо!

Show business's response

Максим

Level 9 Local Expert

Быстро и качественно, вежливое обслуживание

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал. Девочки работают быстро.

Show business's response

Надежда Целикова

Level 2 Local Expert

Добрые и отзывчивые сотрудники.Все быстро и качественно

Show business's response

Vtb Bank

125 reviews