VTB Bank
73 reviews
March 15
Клиентом банка, я стала недавно, и не собиралась после посещения ВТБ в г.Ангарске
где мне не понравилось все ( я отказалась от их услуг). Попав в банк в Усолье я была приятно удивлена, компетенцией консультанта Марины, которая быстро и доброжелательно ( что для моего возраста немаловажно) решила мои проблемы. В связи с этим я всегда стараюсь попасть к этому консультанту ( очень грамотный в своей области специалист), благодаря ей я стала клиентом этого филиала. Очень понравилась начальник филиала всегда наблюдает за работой своих сотрудников с клиентами, доброжелательна ничего не имеет против,что клиенты выбирают себе консультантов. Да есть очереди., но это не всегда минус, персонал работает четко (просто и решение вопроса бывает не простое). Расположение устраивает. Фото сделаю следующий раз.
November 27, 2024
Отвратительное обращение к клиентам банка со стороны директора ,а также к своим сотрудникам. Был на приеме два раза,и оба раза такое отношение)))
Больше в этот офис обращаться не буду.
2
March 26, 2024
Являюсь постоянным клиентом банка,довольна обслуживанием и компетентностью сотрудников Банка. Всегда помогут с решением вопросов. Расположение офиса очень удобное, рядом остановка общественного транспорта.
1
March 29, 2024
Сотрудники ВТБ профессиональны и всегда готовы помочь. Очень порадовала оперативность и прозрачность проведения операций. Рекомендую этот банк всем, кто ценит качество обслуживания
1
March 28, 2024
Давно обслуживались в этом офисе, очень хорошие сотрудники. Грамотные компетентные, всегда всё очень быстро. Большое им спасибо! И вам спасибо за таких сотрудников!
1
March 18, 2024
Ужас. Я инвалид 1 группы. Оператор сказала, что в офисе я могу снять деньги со счета, знакомые случайно перевели не туда. А в этом банке оказывается уже больше 15 лет болтается не закрытый счёт, хотя я закрывала и счёт и карту тогда. Я на костылях еле добралась до офиса, с трудом взобралась по ступенькам, зашла. Спрашиваю, как снять. А никак. Заводите карту. Не нужна мне ваша карта, оператор сказала, что можно снять без неё. Нет. Только через карту, садитесь и ждите. Объясняю, что я не могу сидеть. А мне в грубой форме рявкают, значит стойте. Очередь огромная, я итак еле стою и ещё выслушивать такое. Простоять час чтобы завести не нужную мне карту, оплатить её обслуживание? Ещё и оператор типа "вы мешаете, я тут клиентов обслуживаю". Обслуживают клиентов простигосподи у дороги.
Ушла. Дома позвонила оператору. Оказывается можно просто восстановить доступ онлайн и перевести деньги без карты. Но в офисе этого не предложили. Им лишь бы карту продать.
Грубые, наглые нелюди. Ни ногой туда.
1
1
September 22, 2024
Специалисты всегда помогут и объяснят. В помещение чисто
March 13, 2024
Все очень понравилось. Вежливые, грамотные сотрудники, все понятно объяснили. Очень быстрое обслуживание.
1
1
August 19, 2024
Хороший коллектив и всегда приветливые и грамотные сотрудники
1
January 9, 2024
Очень много людей, живая очередь и всего 4 специалиста, ожидание по времени около часа, чтобы просто забрать карту, откройте ещё один офис в другом месте, чтобы не терять свое время на этот банк
3
July 25, 2024
Всё хорошо , проблему решили быстро , спасибо сотруднику Евгении ♥️
1
December 25, 2024
Сотрудники вежливые. Была большая очередь.
1
March 29, 2024
Очень довольна обслуживанием сотрудников Усольского отделения. Всё вопросы решили быстро.
2
March 12, 2024
Спасибо грамотным и вежливым сотрудникам офиса. Все быстро сделали.
1
May 22, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, вежливые консультанты.
June 20, 2024
Хорошее отделение, не смотря на то, что одно отделение в городе, справляются, больших очередей нет.
February 29, 2024
Все нормально быстро помогли жалко только то что один в городе это плохо конечно но во основном все супер
2
March 29, 2024
Всё понравилось, отличный доброжелательный персонал 👍
1
July 15, 2024
Удобный банкомат рядом с домом. Поставили новые банкоматы
March 15, 2024
Очень благодарна сотрудникам банка за компетентность, за их доброту, за их отзывчивость. Советую это отделение
1
1
March 15, 2024
Оформлял карту. Быстро, оперативно. Ответили на вопросы, проконсультировали.
1
1
September 6, 2024
Прекрасное обслужевание клиентоф я рад что стал клиентом ВТБ
1
1
September 6, 2021
Удобное расположение офиса, рядом, как трамвай, так и автобусные остановки, при входе в офис установлены банкоматы. Персонал офиса всегда готов решить Ваши финансовые вопросы, максимально быстро и в доходчивой форме объяснить непонятную банковскую терминалогию.
5
1
July 29, 2023
Очень не удобно. До офиса через весь город добираться. Ожидание долгое, даже когда мало людей
5
August 2, 2024
Отзывчатые операторы,молодцы!
August 19, 2024
Храни Господь всех кто там работает 🙏
November 30, 2023
Приятный офис, всегда очередь, очень медленные банкоматы.
2
March 2, 2022
Чистый небольшой офис. Очередь в обеденное время была большой, но сотрудники работают быстро, не пришлось долго ждать. Осталось приятное впечатление.
5
2
December 25, 2021
Долговременное сотрудничество с Усольским и Ангарским ипотечным отделением дает мне полное право заявить, что ВТБ - это классная команда, клиентоориентированная, с высоким эмоциональным интеллектом🙌
Девчонки отзывчивые! Огромное уважение к Вам! Спасибо.
4
1
December 25, 2021
С переходом на безконтактный метод оплаты перестала снимать деньги вообще 😅 так что данное место очень редко посещаю. За последние года полтора была там раза три-четыре, так что оставить совет читающим отзывы не могу.
3
1
July 17, 2024
Все отлично!
1
1
February 15, 2021
Во всём городе один офис. У Сбера как минимум 3-5 офисов во всех районах города, что говорит о заботе и удобстве для своих клиентов. Карту заказала, сказали две недели будет делаться. Всё делается медленно, с проволочками... Даже в мобильном приложении у них кавардак. Партнёры не выполняют свои же бонусные программы. Причём не магниты, пятёрочки там, а ВТБ мобайл...Не можете по каким то причинам выполнить - уберите из списка программ...
5
1
April 2, 2024
Очень внимательные
1
December 18, 2021
Ни кто из банков не дорожит своими клиентами. Всё расчитано на раз,а там как получится. Выжать всё что есть. В рекламе говорят одни проценты,на деле гораздо выше. Так во всех банках.
3
1
March 27, 2024
Хороший персонал.
December 9, 2021
Компактный уютный офис, грамотный персонал, всегда поможет решить проблему!
3
1
April 24, 2023
Хорошее обслуживание 3 окно отношения к клиентам
3
December 13, 2019
Работают профи...коллектив и руководитель молодцы, девочки внимательно выслушают и помогут в любом вопросе. Очень дисциплинированы и хорошо все выглядят.Всем банковским работникам пример.
8
March 28, 2024
Хороший банк
2
June 5, 2021
Консультант мало компетентен в вопросе с которым обратилась. Списывались страховую премию с карты просила чтобы убрали. Сказали, что всё больше не будет сниматься ежемесячно 250 рублей, но по итогу снова сняли....
3
1
April 2, 2024
Отлично
1
1
May 8, 2023
Доброжелательные сотрудники
3
March 14, 2024
Все ок
March 2, 2022
Офис компактный, все чисто, сотрудники вежливые. Ожидание большое.
4
1
October 11, 2021
Пришла однажды отказываться от страховки, думала консультанта инсульт разобьёт, разговаривала нагло и с неприязнью
3
1
January 15, 2022
Всё такой же банк почти как все , принимают по одёжке и провожают по одёжке,.
3
1
March 11, 2023
Всё нормально.
2
April 30, 2022
Банк который не любит своих клиентов
6
1
March 27, 2023
Класс
2
2
September 12, 2021
В банке всегда очередь, приходится долго ждать
4
1