Vtb Bank

4.5

325 ratings

Rate this place

Sri Sai Saran Aandal

Level 2 Local Expert

bad customer service

Show business's response

Даниил К.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала банка "ВТБ" на улице Ленина, дом 72 Ольге Плешковой! Столкнувшись со сложностями в использовании своего банковского счета, я обратился за помощью к этой сотруднице. Все мои просьбы были удовлетворены максимально грамотно и оперативно! Ольга профессионал своего дела, умеющий найти подход к каждому клиенту! Желаю Ольге и ее филиалу процветания!

Show business's response

Марина Семеренко

Level 9 Local Expert

Оформляла карту здесь. В целом понравилось то, что много места для ожидания своей очереди. Банкомат стоит для талончиков( но их нельзя брать, живая очередь). Обслуживание нормальное, не понравилось только то, что сильно торопилась, а работник не вошел в положение, начал предлагать дополнительные услуги)

Show business's response

Светлана Вытовтова

Level 5 Local Expert

Посетила данное отделение так как ошибочно при оформлении онлайн карты указала не тот филиал. Но я не пожалела все сотрудники очень вежливые и доброжелательны. Все очень быстро сделали. Спасибо вам большое за прекрасное обслуживание.

Show business's response

Маслова Тамара

Level 7 Local Expert

Странно, что не работает электронная очередь. Приходится как в старые "добрые" времена без конца узнавать кто последний и за кто за кем занимал. Сотрудники стараются, но их маловато для центра. В итоге еще и по какой-то причине отказали в закрытии счета, сообщив, что необходимо приходить еще через 10 дней. Я уже пришла, зачем еще раз?

Show business's response

Нурудилхон Закиров

Level 2 Local Expert

Посетил офис на Ленина, 72. Из положительного хочу отметить, акцию за оформлении пенсии 3000р, перевели на месте, ходить никуда не нужно, снятие в любых банкоматах, что удобно. Оформил вклад на самую выгодную ставку по банкам. Спасибо сотрудникам за формление.

Show business's response

Иван Вдовин

Level 8 Local Expert

Обратился в офис банка — обслуживание понравилось. Сотрудники вежливые, быстро помогли разобраться с вопросом и оформили всё без лишних задержек. Остался доволен качеством сервиса.

Show business's response

Николай Р

Level 3 Local Expert

Никаких проблем и задержек при оформлении кредитной карты. Быстро и четко всё сделали . Отмечу доброжелательность и вежливость сотрудников банка .

Show business's response

Сергей Осетров

Level 2 Local Expert

Обратился в банк, всё понравилось, замечательная сотрудница, мы довольны. Ставка на накопительный счет на 3 месяца 16 процентов на минимальный остаток. Обслужили быстро.

Show business's response

Борис Вечкутов

Level 9 Local Expert

Удобное расположение,вежливый персонал,чистый уютный офис,быстро и оперативно оформили карту,все на высшем уровне.

Show business's response

Наталья Золоторева

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис на Ленина, 72 за помощью перевести деньги на другой банк, помогли оплатить госпошлину без комиссий. Приятные сотрудники, быстрое обсуждение.

Show business's response

Арина К.

Level 3 Local Expert

Мне очень понравились: быстрое обслуживание, вежливое общение, заинтересованность в помощи у сотрудников, компетентность сотрудников. Все на высоте, довольна посещением!!!

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, отзывчивые сотрудники, всё объяснили, подсказали, что лучше сделать в моей ситуации, дали исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Респект!

Show business's response

Павел Грицай

Level 3 Local Expert

Посетил офис 11 ноября на Ленина дом 72, быстро решили мой вопрос с доступом в онлайн, приятный сотрудник, большой и удобный офис по распоряжению.

Show business's response

Алекс

Level 2 Local Expert

19.02.25г. Хочу поблагодарить сотрудника Марину за очень вежливое обслуживание, приветствие,обращалась по имени.Порекомедавали открыть накопительный счёт под 24% и подключили кешбек на продукты 5%, добавив жену в группе семейного банка, отправил приглашение друзьям на карту. Спасибо за вашу заботу.

Show business's response

Татьяна Р.

Level 2 Local Expert

Посетили офмс на Ленина 72, очень понравилось обслуживание, менеджер всё корректно объяснила, все вежливые, обходительные. Отдельное спасибо Боевой Ирине. Ирина очень грамотный специалист, всё быстро, грамотно, на высшем уровне.

Show business's response

Светлана К

Level 3 Local Expert

Посетила офис на ленина 72 для оформления заплатной карты, понравили условия, вежливые сотрудники, чистый офис, талонная очередь. Спасибо

Show business's response

Татьяна Б.

Level 6 Local Expert

Не понравилось обслуживание. Забрала готовую карту, предварительно отсидев в живой очереди 40 мин. Передо мной было 4 человека. Очень медленно налажена работа с клиентами в сравнении с другими банками.

Show business's response

Наталия Пирогова

Level 3 Local Expert

Не работает электронная запись, все по живой очереди , спрашиваешь у людей они молчат сидят . В итоге очередь не заняла и просто ушла . Центр города , а обслуживание нет никакого

Show business's response

morozov96Z23

Level 2 Local Expert

Хороший офис. Приятные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание, в частности огромную благодарность выражаю сотруднице Кузнецовой Виктории за её профессионализм и отзывчивость)

Show business's response

Павел Кузнецов

Level 2 Local Expert

Не работает электронная очередь. Утро после выходного дня, полное отделение людей, работает одно окно. Очередь двигается очень медленно. Маленькое количество диванов для ожидания

Show business's response

Светлана Воробьева

Level 2 Local Expert

Посещали офис на Ленина 72, открыли карты и счет. Сотрудница Марина всё быстро оформила и ответила на все интересующие вопросы. Всё понравилось.

Show business's response

Анатоли Лузан

Level 5 Local Expert

Сотрудники не компетентны, если вопрос немного сложнее чем оформление кредита, то они начинают звонить кому-то, что-то уточнять, но вопрос так и остаётся не решён

Show business's response

Владислав Шахов

Level 2 Local Expert

Месяц назад получил карту в офисе на Ленина, 72 по акции "приведи друга". Получил вознаграждение 1000р и кешбек рублями 2890р. за покупки по карте. Спасибо сотруднику, показали что я могу зарабатывать на своих покупках. Рекомендую карту ВТБ

Show business's response

Александр Набатчиков

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, быстро и качественно помогают решать вопросы, всегда приятно и вежливо подскажут что лучше

Show business's response

Алина Евглевская

Level 2 Local Expert

Спасибо, быстро помогли решить вопрос. Удобное местоположение, хорошие сотрудники

Show business's response

юля зуборева

Level 6 Local Expert

Компетентные сотрудники, всё подробно рассказали, посоветовали. Маме помогли, оформили карту пенсионную, рассказали все плюсы пользования этой картой. Отдельное спасибо Марине(окно №9).

Show business's response

Валентина Шепилова

Level 2 Local Expert

Были в ВТБ на Ленина 72.Оператор Ольга помогла нам по всем вопросам.Перевела пенсию и кредитные карты.Очень рады что попали именно к этому оператору.Всегда будем обслуживаться именно в этом офисе.

Show business's response

Рышков Сергей

Level 2 Local Expert

13.02.25г. я обратился в банк по адресу г. Курск, Ленина, 72. В этот день со мной связались по телефону мошенники, представились Службой Фрод Мониторинга, а так же следователь полиции. В ходе разговора убедили клиента, что мошенники сейчас хотят украсть деньги со вклада и их нужно перевести на безопасный счет. Мошенники поправили меня открыть карту ВТБ и перевести на деньги со вклада. Сотрудник банка ВТБ Дегтемирова Марина, задала мне уточняющие вопросы, из-за чего я хочу закрыть вклад досрочно в другом банке. Поступали ли мне звонки от незнакомых, имели ли воздействие на меня. В этот момент мне поступил звонок, где мошенники ждали когда я выйду из банка. Сотрудник сразу сказала, ни в коем случае не отвечать больше на звонки. Сотрудник оформила мне договор и в целях безопасности закрыла доступ к онлайн кабинету. Спасибо большое меня уберегли от большой потери суммы. Сотрудники в банке очень чуткие и внимательные, подходят к деньгам клиента с большой ответственностью. В итого я полностью стал клиентом банка, перевел пенсию, сотрудник оформила заявление, никуда ходить не пришлось. Спасибо

Show business's response

Maria G.

Level 3 Local Expert

Один из лучших филиалов ВТБ. Добрые, отзывчивые сотрудники, всегда готовые ответить на вопросы и все объяснить. Все четко и оперативно

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание и банк очень противный, нарушает права клиента, не отдаёт средства очень долго, пока не напишешь жалобы в цб и претензию не принесёшь, не храните там деньги ! Будем обращаться в суд и писать жалобы на директора и зама конечно

Show business's response

Раиса Базаркулова

Level 2 Local Expert

Была в этом офисе, получала карту, сотрудники очень вежливые, всем помогли и объяснили, как зарабатывать кешбеком! Очень довольна, спасибо

Show business's response

Репина Ирина

Level 4 Local Expert

Центр города. 9 "окошек" Работает всего 3 сотрудника. Очередь живая более 10человек . Ожидание более часа🫣😵

Show business's response

Екатерина З.

Level 4 Local Expert

Была в банке по вопросу оформления дебетовой карты. Оформили все очень быстро. Обслуживание очень хорошее. Персонал вежливый.

Show business's response

Viktor Shirokih

Level 4 Local Expert

Оформил зарплатную карту ВТБ теперь получаю за покупки ккшбек рублями стабильно от 2т, раньше был на сбере бонусы спасибо возврат 2/1 половину терял. Спасибо банку и сотрудникам на Ленина.

Show business's response

Ирина Щетинина

Level 4 Local Expert

Отличное отделение! Удобно добираться! Вежливые и компетентные сотрудники! Рекомендую 💯

Show business's response

Инкогнито 7386

Level 2 Local Expert

Удобное расположение. Сотрудник быстро помог решить мой вопрос

Show business's response

Алексей Коротаев

Level 2 Local Expert

Обслужили быстро, персонал вежливый , вопрос был решён оперативно и квалифицированно

Show business's response

Рамиль Байбулатов

Level 2 Local Expert

Чистый и большой офис. Приятные сотрудники, помогли установить приложение и восстановить карту

Show business's response

Мишка

Level 3 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, решают проблемы быстро. Доволен данным отделением банка.

Show business's response

Алексей Вишняков

Level 6 Local Expert

Классный офис, расположен в центре, удобный подьезд на авто, светло и чисто, . Очень приветливые сотрудники, граммотно , профессианально и ненавязчиво помогают сделать правильный выбор при получении кредита. Уже три раза брал кредиты в этом отделении на выгодных условиях! Очень понравилось пользоваться предложенной мне мультикартой, много полезных опций, даже есть оплата налогов в два клика!!! Короче это отделение - на 5 баллов , а девчонки умницы и красавицы!

Владимир Боев

Level 11 Local Expert

Обслуживался в офисе ВТБ на Ленина 72!В очереди не ожидал ,взял талон и сразу вызвали интересовали условия по кредитной карте ,рассказали все грамотно и все понятно. Сотрудники вежливые и грамотные ,я остался доволен.

Show business's response

Виктор Л.

Level 10 Local Expert

Вежливое обслуживание, правда не всегда сразу, бывает приходится посидеть, постоять в очереди до 15-20 мин, услуги не навязывают, но и не разжевывают как выгодня клиенту , а не банку, что логично но не правильно, по расположению центральная улица города

Show business's response

Ирина Клевцова

Level 2 Local Expert

Понравилось доброжелательное отношение, компетентность и быстрое обслуживание.

Show business's response

Элина Гришина

Level 5 Local Expert

Замечательный офис, в самом центре Курска (ул.Ленина,72) ,грамотный и приветливый персонал. Доброжелательный руководитель. Очередей практически не бывает.

Show business's response

Дмитрий Ковпак

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом отделения ВТБ на ул.Ленина, 72 уже не один год. Под непосредственным руководством опытного наставника и профессионала - Валентины Горбачевой в коллективе царит атмосфера уважения и доброжелательности к клиентам. Все вопросы с которыми я обращаюсь в это отделение банка решаются быстро, качественно и профессионально. Побольше бы таких отделений банков в нашем городе! Коллективу огромное спасибо за ваш труд!

лариса С.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Боевая Ирина, за компетентность, внимание , добродушие , спасибо было приятно открыть счет

Show business's response

Олег

Level 3 Local Expert

Обслуживающий персонал был вежливым и предоставил мне всю необходимую информацию о продуктах и услугах. Открытие счета прошло гладко, и мои запросы решались оперативно

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал вежливый, отношение к клиентам доброжелательное.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, высококвалифицированные сотрудники, спасибо за помощь

Show business's response

Vtb Bank

141 review