Хорошая работа менеджеров полностью перечёркивается работой кассы, для которой личные дела и дела вип-клиентов гораздо важнее, чем простые клиенты. Я ожидал визита в кассу 45 минут, при том что заказал деньги за 5 дней. Такая простая операция и так много возни. Пока сидел и ждал, в очереди возникли ссоры и крики.
3
Show business's response
Людмила Мушулова
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Терпеливо выслушали и Помогли разобраться с проблемой
1
1
Show business's response
Александра Д.
Level 4 Local Expert
February 27, 2022
Сотрудник Павел вздыхал, клал голову на стол, повышал голос и нервно уходил куда-то, а потом отказался меня обслуживать из-за того, что я попросила посчитать, какой процент комиссии возьмёт с меня банк за снятие. Другой сотрудник обслужил за 5 минут и оказалось, Павел про комиссию соврал. Никаких извинений от него за его ошибку и хамское поведение я не услышала.
4
1
Эдуард Ремизов
Level 7 Local Expert
September 27
Никто из персонала не чего не знает. Персоналу вообще некогда Вами заниматься.
Приехали за закладной на квартиру к 9-00 оказалось что работают с 10-00,но несмотря на это в 9-30 получил все на руки. Персонал вежливый, пунктуальный,своё дело знают. Ориентир на клиентов 5 баллов из 5. Спасибо.
1
Павел Голяков
Level 13 Local Expert
December 2, 2022
Очень хорошо дали консультацию, вежливо и понятно. Почти не ждал. Спасибо огромное.
Show business's response
Наталья Мурашкевич
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Прекрасное и доброжелательное отношение.,грамотный персонал.
3
Show business's response
Морозко Сказочник
Level 13 Local Expert
September 27, 2023
Стоянок бесплатных рядом нет, остановиться не надолго возможно
1
Show business's response
Татьяна Кодочигова
Level 2 Local Expert
October 11
Благодарю за бдительность и заботу о свих клиентах
Show business's response
Надежда Губко
Level 3 Local Expert
October 13
Отлично
Show business's response
Дмитрий Т.
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Очень отзывчивый персонал
2
1
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
За рефинансированием сюда. Одним днём сможете решить неотложное.
2
2
Show business's response
Михаил Ч.
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Бестолковые работники названивают каждую неделю, нарушают договор, зокон РФ
3
1
Show business's response
Матрешка .
Level 10 Local Expert
January 30, 2022
Обслуживание - супер!!! Конечно, сейчас во всех банках следят за качеством обслуживания. Но здесь ещё выше на уровень!
3
julja
Level 12 Local Expert
October 28, 2021
Отвратительное обслуживание, нелюбезные операционисты, отсутствует электронная очередь, нет администратора, который распределял бы посетителей, подсел к специалисту, говорят к другому надо. Мрак!
1
Сергей Мосин
Level 9 Local Expert
April 15, 2022
Всё на должном уровне. Решение вопросов в течении пяти-десяти минут. После получения талона на приём попадаешь в течении пары минут
3
1
ирина ульянова
Level 9 Local Expert
January 18, 2023
Вечные очереди , и такое чувство, что из профессионалов работает 1-2 человека.
2
1
Show business's response
Герман Мишаков
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Всё хорошо. Сам клиент этого банка.
1
Show business's response
Виктор
Level 16 Local Expert
December 3, 2023
Отношение не очень
Show business's response
Роман Роман
Level 17 Local Expert
July 16, 2022
Отличный персонал всегда готовы помочь
3
Ольга О.
Level 10 Local Expert
December 7, 2019
Работники банка доброжелательные. Приняли не плохо, даже зная, что я не их клиент. У банка плохо с парковочными местами. Парковочные места заняты таксистами, ждущими, когда вы поставите свою машину на 15 мин. На свободное место для инвалидов и уйдете, после чего они звонят эвакуаторщикам. С Ковалихи постоянно угняют машины. Этот бизнес поставлен там на поток.
На лицо - сговор между таксистами и эвакуаторщиками. Когда выходит водитель угнанной машины, Таксисты уже в курсе, куда, на какую штрафстоянку угнали ту или другую машину и за 2 500 предлагают свои услуги по "возврату вашего коня".
Около банка слишком много "мест для инвалидов" . У нас в городе столько инвалидов не наберется, сколько мест для них!!!
4
Марина Ш.
Level 15 Local Expert
May 22, 2022
Медлительный засыпающий персонал. В банках мне кажется все такие всегда))
1
1
ринат вофавич
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Приветливый персонал
1
Show business's response
Михаил Рогачев
Level 17 Local Expert
December 16, 2022
Обслуживание на хорошем уровне.
Show business's response
Vital Herd
Level 14 Local Expert
February 20, 2020
Жаль нельзя поставить меньше 1 звезды
Это ужасно, просидел в очереди с талоном 50 минут, когда подошла очередь две сотрудника разговаривая между собой: " может ты его возьмешь" решили сообщить мне то, что закрыть брокерский счет сегодня у них нельзя так как нет доступа, и через неделю они переезжают на время ремонта. Ну ясно ж клиентов то тогда можно не обслуживать. Очень плохой сервис короче. Ни ногой сюда больше.
1
Роман Тарасов
Level 30 Local Expert
February 11, 2020
Чисто, аккуратно и жутко неудобно, что приходится за зарплатной картой ехать в центр города. На машине не рекомендую, ибо припарковаться там крайне сложно.Словно стервятники кружат эвакуаторы.
СВБ
Level 21 Local Expert
August 22, 2022
Просторный офис, проблемой может стать поиск парковки, точнее свободного места на ней.
3
Show business's response
Наталья Данилова
Level 13 Local Expert
April 26, 2022
Здесь все быстро и комфортно
Show business's response
Ольга
Level 12 Local Expert
September 29, 2019
Уже 5 лет сотрудничают с этим банком,еще когда здесь был банк Москвы,сотрудники некоторые остались те же. Обслуживание вежливое,приветливое. Помогают в любой ситуации.
3
1
Алексей Новожилов
Level 8 Local Expert
November 17, 2022
Быстрое обслуживание юр. лиц.
1
Show business's response
Андрей Агеев
Level 15 Local Expert
January 1, 2022
Вежливый персонал,все сделали быстро
1
Михаил Назаров
Level 11 Local Expert
December 8, 2021
Отличный сервис, корошие условия кредитования.
3
1
Ирина
Level 8 Local Expert
January 8, 2022
Очень медленные операторы в зале обслуживания юридических лиц
2
1
Игорь Астафьев
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Пенсионная программа понравилась ! С точки зрения КЭШа
Andrey
Level 19 Local Expert
September 7, 2021
Отсутствие нормальной парковки отбивает желание быть клиентом данного офиса
4
1
ЧЮС
Level 18 Local Expert
May 5, 2021
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
3
1
Ирина Малыгина
Level 6 Local Expert
November 15, 2018
Совершенно невозможно связаться с отделением по телефону! Пустой треп автоответчика и сбрасывание набора номера, невозможно связаться даже если тебе известен внутренний номер сотрудника. Все их улучшение в данном направлении ничего хорошего не приносят. Если не хотят общаться, то почему об этом не сообщат заранее, а не тратят время своих клиентов?
7
Anonymous review
March 27, 2021
Быстро и без очередей выдали карту. Сотрудница доброжелательна. Ей огромная благодарность
3
Владислав А.
Level 16 Local Expert
February 26, 2023
Банк стабильно работает
Show business's response
Наталья Аксянова
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Хороший банк
2
2
Show business's response
Муха по телефону
Level 10 Local Expert
January 23, 2022
Поздно начинают рабочий день!!!
1
Наталья Симахова
Level 12 Local Expert
September 22, 2019
Там неадекватный и немного придурковатый директор Стас. Ушла обслуживаться на другую точку ВТБ. С другим директором как-то приятнее было