Vtb Bank

4.9

31 rating

Rate this place

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Будучи проездом в Смоленске, возникла необходимость обращения в банк ВТБ, ближе всего находился офис на ул. Николаева, 52. Обратившись в офис очень понравилась атмосфера, сотрудники позитивные и грамотные. Отдельные слова благодарности Пономаревой Наталье, помогла разобраться и пояснила все вопросы по условиям полиса страхования ипотеки, хотя получала ипотеку в другом городе. Мои все вопросы быстро и доступно были пояснены. Моей сестре оформили кредитную карту, которой она с удовольствием пользуется. Отличный коллектив, так держать!

Show business's response

polina m.

Level 6 Local Expert

Обратилась в офис с целью досрочного погашения кредита, очень любнзный сотрудник Татьяна, помогла в данном вопросе, а так же в получении выгоды за приглашение по ссылке, так как щапрос долго обрабатывался и я уже отчаялась ждать, но в течении пары минут Татьяна решила вопрос! Деньги зачислились. Офис очень удобно расположен близко к остановке. Чистый, комфортный.

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Долго не могла попасть в офис на обслуживание из-за рабочего графика. Благодаря рассылке смс, узнала, что рядом открылся новый офис банка ВТБ. ВТБ приятно удивил!!!!! При посещении офис порадовал прекрасным дизайном, очень удобные места для обслуживания клиентов, комфортная зона для ожидания. Ну и главное-компетентные сотрудники!!!!! Профессионально и быстро решили мой вопрос по детской дебетовой карте. Спасибо. С удовольствием буду обращаться в данный офис!!

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Мне надо было срочно решить вопрос по досрочному погашению кредита, после работы обратилась в офис на Николаева, 52 и очень хочу поблагодарить Пономареву Наталью, которая вошла в мое положение и помогла решить мой вопрос несмотря на то, что её рабочее время закончилось, как и время работы офиса. Очень рада, что есть такие грамотные и отзывчивые сотрудники в банке!

Show business's response

Ольга Ш.

Level 3 Local Expert

Очень понравился офис. Уютный и комфортный. Пришла получать зарплатную карту. Сотрудники просто отличные. Помогли с установкой приложения, помогли выбрать категории для кешбека и показали как можно создать группу "близких" для доп категорий. От посещения офиса остались только положительные эмоции. Близость к остановке общественного транспорта придают офису еще больше привлекательности.

Show business's response

Виктор Азаров

Level 9 Local Expert

Недавно посетил данный офис. Прекрасное расположение и главное ответственный сотрудники. Отдел ЮР лиц ,девочки Светлана и Анна - огромное Вам спасибо !Всегда поможете,всегда решите любую проблему быстро и качественно! Спасибо руководству ,за таких сотрудников!

Юлия Жук

Level 6 Local Expert

От всей души хочу поблагодарить работников банка ВТБ по адресу: На Николаева, 52 за очень внимательное и проффесиональное отношение к клиенту !!! Таких профессионалов , да побольше !!! Спасибо девочкам, помогли мне в решении вопросов использования кредитной карты с учётом льготного периода и выбора категорий кэш бэка, приятно получать деньги за траты!!!

Show business's response

Олеся Терещенко

Level 2 Local Expert

Обращалась в это отделение для получения карты, так как друзья рассказали про хороший кешбек. Осталась очень довольна, все оформили быстро, без долгого ожидания в очереди. Комфортный офис, вежливые сотрудники.

Show business's response

Татьяна Дорофеева

Level 3 Local Expert

Уютный и современный офис. Удачное расположение и удобная парковка. Квалифицированные сотрудники, отсутствие очередей и вкусный кофе!

Show business's response

Ольга Симоненкова

Level 3 Local Expert

Сотрудники банка профессиональны и корректны в процессе взаимодействия. По задаваемым вопросам объяснения получала полные и понятные. Предоставленными слугами удовлетворена. Отличный офис с настоящими профессионалами.советую!

Show business's response

ангелина потапенкова

Level 2 Local Expert

Отличный офис, все чисто и ремонт на высшем уровне! Обслуживание понравилось, общаются вежливо с клиентами и все рассказывают! Буду ходить.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Недавно пришлось обратиться в новый офис ВТБ на Николаева. Офис очень красивый, сотрудники очень грамотные и вежливые. Директор очень отзывчивая, решает любые проблемы. Остались очень довольны посещением. Однозначно рекомендую данный офис!

Show business's response

Ольга П.

Level 10 Local Expert

09.12.2025 пришла в кассу произвести обмен денежных, сотрудница в обмене отказала сказала что практически все купюры надорваны. Из 26 купюр таких было 5, видимо завязали резинкой и так вышло. В чем проблема поменять другие? Отвратительно! Поехала в другой банк поменяли без проблем.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Банк ВТБ радует обновлением офисов! Современный дизайн, комфортная зона обслуживания, компетентные сотрудники)

Show business's response

марина саранченкова

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием. Сотрудники были внимательны, быстро решили мой вопрос

Show business's response

Вероника

Level 3 Local Expert

Добрый день. Вчера обратилась в данный офис в кассу, чтобы обменять евро. Кассир к обмену могла принять только 250 евро из 600, сославшись что остальные купюры повреждены. При том что все купюры целые и чистые, не было загрязнений. Очень странно, что Реалист банк такие купюры выдает в обращение, а Сбербанк к обмену принял. Очень сложно найти купюру с конвейера, чтоб обменять в втб. Странный подход в ВТБ к обмену

Кирилл

Level 4 Local Expert

Новый уютный офис, все быстро и качественно Огромное спасибо за помощь сотрудникам☺️

Алина

Level 5 Local Expert

Классный офис,современный! Обслуживание отличное!Теперь буду ходить только в этот офис)

Show business's response

Татьяна Медведева

Level 4 Local Expert

Всё хорошо. Приветливые, профессиональные сотрудники. Офис приятный, современный. Спасибо.

Show business's response

Кирилл

Level 7 Local Expert

Отличный новый офис, комфортно, вежливые сотрудники, решили мой вопрос оперативно, спасибо!

Анна С.

Level 4 Local Expert

Чудесный офис, все очень удобно! Приветливые сотрудники, грамотные, советую!

Show business's response

Аида В.

Level 3 Local Expert

Красивый офис, замечательное обслуживание! Рекомендую

Show business's response

Наталья П.

Level 4 Local Expert

Очень красивый офис и компетентные сотрудники, рекомендую.

денис т.

Level 2 Local Expert

Хороший офис , удобно рядом с домом, вежливый персонал

Екатерина Столярова

Level 3 Local Expert

Доброе утро, в банк Втб обращаюсь не в первый раз. В целом банком довольна.,обслуживание на высшем уровне!!!

Елена Л.

Level 3 Local Expert

Очень понравился новый офис.

Show business's response

Vtb Bank

26 reviews