VTB Bank

Rating 4.3
336 ratings
Rate this place

141 reviews

Level 5 Local Expert
January 26
Возникла необходимость несколько раз за неделю посещать это отделение втб. Остались исключительно позитивные эмоции. Общалась с 2мя сотрудниками, оказались компетентными, спокойными, дружелюбными. Профессионалы своего дела. Очень приятно встречать таких людей. Знали ответы на все вопросы, делились опытом со своими с молодыми коллегами - мои операции были не рядовыми. Видно, что коллектив дружный, находиться там было очень приятно. Очередей нет. Просторно. Посторонних запахов в помещении нет. Все чисто, уютно. Всё прошло на позитиве! Большое спасибо!
1
Level 10 Local Expert
July 1
Банкомат сожрал карточку. На банкомате русским языком написано: "В этом случае звоните *****". Позвонил. Сотрудник меланхочно объяснил, что карты они взад не выдают, и я должен заказать новую карту. Ну, написали бы: "Если банкомат не отдаёт тебе карту, так тебе и надо!". Я что - сам не могу догадаться, что можно карточку перевыпустить? Хорошо, заказываю новую карту через онлайн-приложение. "Ждите 2 недели". Ок, жду. Четвёртый год пошёл - заявка так и не исполнена.
Level 5 Local Expert
September 19
Не смогла продать доллары. Сказали, что по новым правилам деньги должны быть без пятен и т.п. Долго кассир рассматривала под лампой деньги, по итогу ни одной банкноты не приняла, т.к. пыть какая-то светилась под светом лампы. Видимо деньги должны быть только что со станка и храниться в вакуумной упаковке. В соседнем банке приняли все без проблем. Интересно, продаете вы стерильные доллары?
Level 2 Local Expert
January 29
быстрое обслуживание. сотрудники вежливые, помогли решить проблемы со стипендиальной картой. в офисе чисто, без огромных очереди. уютно и комфортно. рекомендую.
1
1
Level 12 Local Expert
January 20
Отличный банк,удобное местораспожение,вежливые сотрудники,быстрое обслуживание.Есть банкоматы и терминалы оплаты.Сотрудники всегда подскажут и помогут разобраться в любых вопросах по вкладам и кредитам
2
Level 11 Local Expert
October 26
Один раз пытались надуть и заставили ехать за телефоном (якобы, без него карту не выдать). Оказалось, что это вранье. Согласно расписанию работы - по субботам работает с 11 до 15. На самом деле - работает 0,5 банка (касса не работает). Таким образом - опять поездка впустую. Надеюсь, что расписание уточнят, а виновного во вранье депремируют.
Level 2 Local Expert
February 12
Очень понравилось общение с главным клиенскиим менеджером Кимяевой Натальей Викторовной. Очень внимательно, доброжелательно и профессионально! Спасибо большое!
1
Level 2 Local Expert
January 29
Отличное отделение, все сотрудники хорошие.Очень нравится обслуживаться в данном отделении. В отделении всегда чисто ,уютно ,комфортно, красиво.
1
Level 2 Local Expert
February 28
Обслуживалась у клиентского менеджера Дымова Людмила Серафимовна. Всё грамотно и подробно объяснила, довела необходимую информацию 👍 Вежливое общение и грамотная консультация!!! 🤗👍
1
Level 7 Local Expert
July 25
Спасибо большое сотруднику банка Дывой Людмила Серафимовна за профессионализм, за внимательно отношение к клиенту. С уважением Ирина Витальевна.
Level 2 Local Expert
January 29
Отличный банк, сотрудники отзывчивые, приветливые, всегда готовы помочь в любом вопросе.Всегда подскажут по любому продукту банка.От данного офиса только положительные эмоции.
1
1
Level 8 Local Expert
January 24
Отличный персонал,помогли подобрать оптимальный пакет услуг,оформить ряд документов,так же менеджеры и могут помочь с вопросами даже не в рабочее время. Чисто и банкоматы вроде не подводят как бывает в других местах.
1
Level 2 Local Expert
April 2
Заглянул сегодня в отделение банка для решения вопроса.Максимально быстро получил талон и был приглашен сотрудником отдела Никитой для решения вопроса.Специалист справился на отлично!!!
1
Level 4 Local Expert
January 18
Обслуживание в данном отделение отличное, персонал вежлив, отношение к клиентам замечательное. Всё рассказали подробно, помогли решить проблему.
1
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Спасибо вам огромное за то что вы есть. Много здоровья много терпения больше клиентов. Всегда хорошо уютно и комфортно. Отзывчивый и добрый персонал.
3
Level 2 Local Expert
February 9
Большое спасибо за грамотное обслуживание Кимяевой Наталье Викторовне. Радует доброжелательное отношение и профессионализм.
1
Level 3 Local Expert
March 15
Сотрудник банка не правильно оформила заявки на оформление ипотеке, два дня не можем оформить сделку (суммарно по времени просидели в переговорной и в зале около 6 часов, отношение к заёмщика -"ну мне просто так сказали", уровень квалификации низкий, самолично пришлось общаться с представителем в Нижнем Новгороде для оперативного решения вопросов. Кода решили всё вопросы на прямую, покинули банк, через 10 минут звонит старший менеджер с непониманием почему мы ушли
1
Level 2 Local Expert
January 19
Спасибо за обслуживание, сотрудники профессиональные, спокойные, обходительные. Всё что непонятно объяснили, показали, рассказали. В общем от посещения банка только положительные эмоции.
2
Level 2 Local Expert
February 7
Спасибо большое, консультант очень внимательная, сделала все на высшем уровне, очень грамотный и вежливый специалист.
1
Level 6 Local Expert
July 9
Грамотные специалисты, очередей нет, всё вежливо, спокойно
Level 2 Local Expert
February 28
Сотрудник Анастасия Андросова великолепно все объяснила и помогла в решении моих вопросов. Спасибо огромное.
1
Level 2 Local Expert
January 16
Хорошее обслуживание, сотрудники вежливые и обходительные , чувствуется профессионализм, уходя из банка были только положительные эмоции.
1
Level 2 Local Expert
February 28
Спасибо Андросовой Анастасии, помогла в вопросе по кредиту наличными, все подробно объяснила,всю информацию получил, качество обслуживания 100%
1
Level 3 Local Expert
September 12
Специалисты в этом банке отличные, знают свою работу вежливые быстро все делают
Level 3 Local Expert
January 18
банк хороший и персонал очень трудолюбив ! первый раз была в банке, обслуживала Анастасия, все подсказала и разобрала проблему, обслужила на 5+ !
1
Level 2 Local Expert
April 25
Спасибо за хорошее обслуживание. Так держите свою марку. Анастасия умничка, приятно с ней общяться.
1
Level 2 Local Expert
January 18
Являюсь зп клиентом банка,обслуживаюсь именно в этом отделении.Доволен на 100%.Обслуживание быстрое,отношение сотрудников всегда внимательное.Все специалисты грамотные.
1
Level 2 Local Expert
March 4
Молодцы ребята, профессионалы. Помогли, сделали запросы, все оперативно. Высокий уровень
1
Level 3 Local Expert
January 19
Хорошее отделение. Персонал вежливый, быстро решают все интерисующие вопросы. Очень довольна этим отделением.
2
Level 3 Local Expert
July 1
Отличный банк. Прекрасное обслуживание. Спасибо
Level 2 Local Expert
February 29
Понравилось обслуживание , очень вежливый менеджер … все доступно обьяснила..
1
Level 5 Local Expert
February 4
Зашёл, взял талон, прождал 37 минут, не изменилось и не продвинулось ничто! Ни одного клиента за это время не обслужили. В соседних банках за 15 минут всё сделали. Если что, 2 попытки делал - результат тот же.
1
Level 6 Local Expert
May 3
Не все Сотрудники владеют информацией видимо не поспевают за рекламными акциями)!) Приходится самой гуглить и дозваниваться на 1000!
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Вежливый персонал, не втюхивают разную ерунду. Вопросы решаются очень быстро по сравнению с ВТБ на силкино, это отделение намного лучше.
1
Level 2 Local Expert
February 16
Обслуживалась у Дымовой Людмилы. Оформила карту. Обслуживание на высоком уровне. Вопрос решен полностью.
1
Level 2 Local Expert
February 27
Спасибо большое!все бысто помогли сделать!открыли вклад, все хорошо
1
Level 2 Local Expert
March 12
Открывала вклад, все быстро, хорошие ставки, очень приятное впечатление
Level 2 Local Expert
February 27
Качество обслуживания очень хорошее! Получила дебетовую карту все понравилось
Level 2 Local Expert
January 22
Андросова Анастасия благодарю за внимательное и хорошое обслуживание. Спасибо
1
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Хороший банк, персонал вежливый всегда помогут!! Отношение к клиентам на высоте, относятся хорошо особенно к пенсионерам!
3
Level 4 Local Expert
January 11
Здравствуйте, хочется поделиться отношением сотрудников филиала Банка ВТБ! Казакова Ирина Николаевна отвратительно отношение к клиентам
1
Level 2 Local Expert
January 17
Обратился в офис за получением карты.Обслуживанием остался доволен.Рассказали про все продукты.Многое заинтересовало.
1
Level 3 Local Expert
March 1
Обслуживанием остался полностью доволен, помощь оказали быстро.
1
Level 2 Local Expert
May 17
Все отлично! Спасибо!
Level 2 Local Expert
February 28
Обратилась в отделение за выпиской по счету очереди не былр, сделали все очень быстро
Level 2 Local Expert
February 9
Посетила офис втб Всё быстро и супер. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
February 8
Прекрасный персонал Обслуживание на высшем уровне
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Качество обслуживания на высоком уровне. Профессионализм и внимание заслуживают высокой оценки
1
Level 16 Local Expert
March 29
Не вежливый , не кавлифицированный персонал в данном отделении
Level 8 Local Expert
October 5, 2022
Постоянно очереди, в которых нужно сидеть по часу. Причес это не зависит от количества сотрудников на местах. Они все равно куда-то постоянно уходят и пропадают. Система талончиков не работает. А если и работает, бывет так, что она никак не учитывается и очередь «живая».
2
1