VTB Bank

4.1

358 ratings

Rate this place

Александр Александрович

Level 25 Local Expert

Вот здесь хочу сказать большое спасибо что работают такие хорошие люди со стальными нервами !!! В особенности Наталья и Екатерина просто спецы своего дела быстро оперативно помогли и посоветовали))), в отличии от представителя ВТБ на щелковском шоссе((( там творится просто ужас Очень хорошее место хоть мне и подальше ехать , но только суда и ни куда более- рекомендую однозначно всем!!!

Маргарита Толкачева

Level 13 Local Expert

Отличное отделение банка . Расположение , сотрудники - все на пять с плюсом ещё и круглосуточная работа банкоматов .

Show business's response

Ирина Мирюкова

Level 14 Local Expert

Квалифицированный персонал, отличное место. Все помогли и рассказали. Обслуживание долгое, как и во всех банках, есть проблемные клиенты, которым я видела как досконально помогают

Наталья Волкова

Level 9 Local Expert

Очереди, не особо компетентные сотрудники. Но вежливые. Основная задача впарить кредит или кредитку. Очень долгое ожидание в очереди в любое время

Александр Выдумкин

Level 15 Local Expert

Часто посещаю это отделение, ограничиваясь обычно операциями в банкомате. Раньше это был Банк Москвы. В зале душно летом. Есть замечания и к быстроте выполнения запрашиваемых документов. Возможно, как мне объясняли сотрудники Отделения, это связано с тем, что ПО Банка Москвы и собственно ВТБ сложно сопрягаются и во многом работают до сих независимо (что-то, вроде, банк в банке). Но мне нравиться ЛК в этом банке, поэтому буду пользоваться его услугами и дальше.

Михаил Степанович

Level 14 Local Expert

Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, очередей нет, парковка бесплатная есть, заказывал наличку в этом отделении, ни каких проблем.

Koshkodaff

Level 12 Local Expert

Быстро, (в значимую очередь не попадал ни разу). Профессиональный и отзывчивый персонал. Остался доволен и с хорошим настроением.

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Тоже не в восторге от этого филиала банка ВТБ, но вынуждена им пользоваться, тк.он является моим зарплатным! Но 2 последних прокола в обслуживании, заставляют задуматься о смене основного банка. Сначала, при начислении процентов на накопительный счёт, его ежемесячную сумму сократили сразу на 2,5тр, а потом за март основную сумму процентов вообще "забыли" начислить! Правда, после личного посещния и написания претензии, украденные 1,5тр вернули, а вот с основными процентами вопрос просто завис,тк.банк закрыли на неопределённое время и, скорее всего, раньше середины мая он не начнёт работать с клиентами!

Лена Байкова

Level 3 Local Expert

Очень часто меняются сотрудники, из-за чего они мало компитентны в вопросах. Было такое, что вести начал один сотрудник, а прихожу там его уже нет и другие не в курсе моего вопроса. Даже понять не могли о чём речь пока не подошёл руководитель.

Show business's response

Vladimir Ermakov

Level 11 Local Expert

Наверное одно из самых нормальных отделений банка. Обслуживание достаточно быстрое, не ждёшь по несколько часов.

Алан Т.

Level 3 Local Expert

Хороший офис. Очень дружелюбные сотрудники. Получал карту, буквально минут за 5, и благодаря этому успел по своим делам. Спасибо огромное офису!

Малик

Level 17 Local Expert

Брал тут кредит, навязали страховку, по истечении трёх месяцев закрыл кредит, страховку, как изначально обговаривалось не вернули, а это около 70тысяч наших деревянных, так что будьте бдительны.

Лариса

Level 7 Local Expert

Обращалась в филиал ВТБ на Первомайской ул., д. 74. Очень понравилось обслуживание, внимательное отношение к клиентам, начиная от директора отделения и заместителя. Все сотрудники банка доброжелательно настроены.

alex dorin

Level 6 Local Expert

Каждому клиенту разжевывают каждую мелочь, отсюда час-полтора на клиента, но если есть талон "цифровой очереди", то обслужат в любом случае, даже после закрытия.

Andrei Mironov

Level 16 Local Expert

Вполне нормальное отделение, талон взял, быстро подошёл к окошку, получил все что заказывал, отлично

Маргарита Шугай

Level 16 Local Expert

Прекрасное отделение, всё необходимое сделали очень оперативно, персонал очень вежливый и доброжелательный!!

Анастасия С.

Level 7 Local Expert

Позвонила во вт уточнить, как можно снять деньги в кассе со счета (карты нет). Сказали, что дозвониться до отделения не могут. Я работаю на другом конце Москвы, а это отделение близкое к дому. Влетела в мыле в 19:30, девушка встретила вежливая, правда, раза три уточняла, как заказать деньги и может ли их получить моя мама, доверенность на которую уже оформлена в банке. заказать крупную сумму смогли на послезавтра-чт. Мама пришла: доверенность видят, а деньги выдать система не велит!!! Я снова влетаю в мыле с работы вечером в 19.00 и смогла закрыть счет. В кассу меня направили где-то в 19:20 по эл. эчереди. Начали выдачу денег в кассе, влетает дедуля и не хочет уходить. Дайте денег настойчиво. Сразу влетает женщина и говорит кассиру, что меня к вам направили. Люди, 21 век, на табло ваш номер должен высветиться. Вы тоже когда соберетесь большие деньги снимать, хотите делать это на глазах у всех желающих, чтобы вас потом ограбили на выходе!? Вопрос к банку: почему не закрывается дверь в кассу и нет охранника!? Нервотоепка за мои же деньги.

Guidemaster !

Level 3 Local Expert

Это не ВТБ, а бывший банк Москвы. У них до сих пор нет общей системы, поэтому ни один вопрос сложнее "выдать кредитку" или "заплатить ЖКХ" они решить не в состоянии. При этом огромные очереди и на редкость тупой персонал - видимо там зарплаты ниже, чем в других отделениях и набирают кого попало. Данное отделение абсолютно бесполезно и бессмысленно. Не тратьте время.

Анна Г.

Level 6 Local Expert

Читаю отзывы и удивляюсь сколько негатива! Обслуживаюсь только в этом офисе и всегда остаюсь довольной, грамотный персонал, приятная атмосфера! Удачи и процветания офису!

Вячеслав Садыков

Level 19 Local Expert

Ужасное обслуживание. При чем к сотрудникам этого филиала вопросов меньше всего, не все вопросы могут решить самостоятельно, а людей решающих, после 18-00 уже не бывает (замкнутый круг), оставил жалобу до сих пор ни ответа ни привета, бизнесмены....

Руслан

Level 14 Local Expert

Вежливая сотрудницв приятной наружности четко а главное быстро ответила на все поставленные вопросы.теперь я клиент ВТБ

Анастасия Щукина

Level 4 Local Expert

Жаль, что нет минус звёзды. Прихожу 2 раз и второй раз стою в очереди более часа! Очень душно! Работает 3 раб места из 7! Причем, независимо от дня недели! Почему!!? Очень много недовольных.

Катя Катерина

Level 7 Local Expert

Отличный филиал банка ВТБ. Прекрасные сотрудники. Отдельно хочу выразить благодарность Эльнуру. Очень четко и спокойно объяснил о всех интересовавших меня вопросах. Спасибо за терпение и понимание!!!

seo

Level 9 Local Expert

Неоднозначное пространство с достаточным количество банкоматов. Из плюсов - рядом с метро и остановками общественного транспорта, из минусов - банкоматы "лицом"развернуты к улице, чтобы особо любопытные не расслаблялись.

Anya Chizhova

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание! Сотрудник Евгения оперативно помогла решить все вопросы, отдельное ей спасибо :)

Артём К.

Level 7 Local Expert

Помойка. Принес деньги внести на карту ни один банкомат не принимает, прошу помощи у консультантов все с отмороженными лицами. На стойке информации никого нет сказали сократили. Слов нет

Наталья Х.

Level 5 Local Expert

Сколько людей столько и мнения! Люди, будьте добрее! Прекрасный офис и отличное обслуживание! Отдельное спасибо девочкам Виктории и Екатерине!

lyudok k

Level 11 Local Expert

Отвратительное отделение. Работают не профессионалы. Столько намучилась со сменой карты и с получением и подключением кредитной карты. Просто безобразие. А главное никто ни за что не отвечает. Завндующая сама половины не знает. Позор банку.

v.dejkov2018

Level 6 Local Expert

7 декабря 2020-сотруднику банка-6 окно-следует быть внимательнее.В районе 10 часов ликвидировал мою очередь, и мне пришлось брать новый талон-настроение испорчено на целый день!!!

татьяна шапкина

Level 13 Local Expert

Близко к дому. Лучше было, когда консультант был в зале. Можно было многие вопросы решить без долгих очередей

Владимир

Level 5 Local Expert

Обслуживаюсь в этом офисе с 2015 года. Хочу выразить отдельную благодарность Михайловой Екатерине за внимательность, искренную заинтересованность в работе, профессиональную и психологическую грамотность.

Михаил Нежников

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение которое видел, сотрудники уходят курить когда полный зал клиентов. Обслуживание каждого клиента 20-30 минут. Просидел в очереди 1:20 и мне сказали олратится на горячюб линию, зачем я сидел тогда столько времени??

Алексей Шукюров

Level 11 Local Expert

О, здесь надо быть осторожным при подписании договора на карту «мир», в договоре оказалась в конце мелкая приписка на согласие о переводе пенсионных накоплений в этот банк.

Show business's response

Anonymous review

Небольшое отделение банка. Вежливое и качественное обслуживание. Иногда бывают очереди.

Aschtarec

Level 10 Local Expert

Ищите другое отделение. Рядом с щелчком работают в 10 раз быстрее. Просидел 40 мин и прошел всего 1 человек. И это час пик, когда макс нагрузка.

Дарья Б.

Level 4 Local Expert

1час 20 мин в очереди, так и не дождалась! Из 6 рабочих месть работает 3,5. отвратительая организация работы! Видя очередь, сотрудники встают и уходят.

Мария Никольская

Level 9 Local Expert

Также, как и все офисы ВТБ, очень медленное обслуживание. Также, несколько раз сталкивалась с ошибками сотрудников.

Anonymous review

всем клиентам уделяют максимум внимания. поэтому супер офис. время ожидания стоит того. спасибо руководству за организацию работы

Светлана Х.

Level 2 Local Expert

Безобразное обслуживание, сотрудники банка совершенно не торопятся обслужить клиентов, сидеть в очереди приходится не менее часа

miXan

Level 13 Local Expert

Самое медленное обслуживание клиентов, работников в зале много трудятся двое, каждое посещение 20 минут ожидания минимум!

Елена

Level 9 Local Expert

Очень жаль, что закрыли(( самое лучшее отделение было. И расположение удобное и сотрудники отзывчивые, всегда быстро все вопросы решали. И что самое главное, банкоматы без сбоев работали, в отличие от банкоматов в отделении на Измайловском бульваре. Пополнять карту теперь стало очень неудобно. На Измайловском вечно не работают банкоматы((.

Кирилл П.

Level 22 Local Expert

Я бы поставил 5. В принципе устраивает всё. Но поведение сотрудников иногда просто поражает... Я понимаю что обманывать клиентов часть их работы.. Но иногда мне кажется что это просто глупость или не компетентность.

Виктор Суконкин

Level 6 Local Expert

Банк, он и есть банк. Удобный, времени затрачиваешь минимум. Но жадный, как все крупные банки. Короче не для пенсионеров.

Анна Снегирева

Level 8 Local Expert

Огромные очереди, аппараты не работают, сотрудники не предупреждают о неисправности оборудования.

А. И. М

Level 13 Local Expert

13.08.21 посетил банк, благодаря сотруднику банка Марине, опоздала на поезд. Когда можно было сменить номер телефона она заставила меня ждать администратора около 40 минут. Я спросила может ли сама мне поменять. На что сказала что администратор банка должен сделать. Мне спустя 40 минут пришлось всять заново талон и другой сотрудник сделала мне за 3 минуты..

Show business's response

Москвичка ♡

Level 15 Local Expert

Была пару раз,так как оказалась рядом. Имея карточку привилегий пришлось ждать . Клиентов много,сидячих мест мало. Показалось что как то хаотично перемещаются сотрудники. Свою проблему решила,поэтому 5 звёзд.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо специалисту Олейникову Дмитрию Олеговичу ДО "Первомайский'! В Банк я пришла уже в ужасном состоянии так как у карты кончился срок действия,но пришла смс, что срок действие продлён с учётом карантина.На деле оказалась, что карта заблокирована и получить деньги было не возможно,а прогноз был печальный получить деньги можно после закрытия счета через 35 дней. Стоял вопрос как прожить и кормить детей целый месяц без денег которые у тебя есть, но ты не можешь получить. Дмитрий чуткий, внимательный, вежливый и профессионал своего дело сотрудник. Сразу понял суть проблемы. Профессионально, без лишний суеты использовал все возможности и варианты как помочь моему горю. Итог карта была разблокирована, деньги получены, дети накормлены. Благодаря таким сотрудникам и растет доверие к Банку ВТБ! Хочется пожелать Дмитрию карьерного роста и оставатся таким отзывчивым и добросовестным человеком! Елена О.

Евгений Витальевич

Level 12 Local Expert

Нормпльно, но банкоматы стоят лицом к улице. Ночью снимать деньги не очень. Очень не очень. Было бы правильно сделать вход по картам, как в Сбере на Измайловском бульваре перед 10 Парковой.

Ольга Карелина

Level 16 Local Expert

Обычный филиал банка ВТБ, в прошлом на этом месте находился банк Москвы. Ничего не изменилось, кроме вывески. Работают 3 банкомата в режиме 24/7

Дом

Level 2 Local Expert

Всегда новые сотрудники. Уже второй раз приезжаю и мои вопросы в этом отделении не решаются. Посещать данный офис больше не собираюсь.

VTB Bank

156 reviews