VTB Bank

Rating 4.1
735 ratings
Rate this place

330 reviews

Level 12 Local Expert
August 21
Я посетила отделение, которое расположено на станции метро Проспект мира. Осталась ОЧЕНЬ довольна, очень быстро вызвали к сотруднику👍👍👍. Прием вёл специалист по имени Евгений, замечательный молодой человек, всё понятно объяснил, быстро сориентировал и понял мою проблему, после чего решил полностью мой вопрос. Всё очень дружелюбно, вежливо с улыбкой. Я осталась ОЧЕНЬ довольна и конечно же, в следующий раз, если нужна будет помощь обращусь именно в это отделение. А Евгению нужно обязательно вручить поощрение и конечно обратить внимание и продвигать таких сотрудников по карьерному пути!!! Спасибо большое Вам Евгений!!!
1
1
Level 3 Local Expert
October 3
Выражаю глубокую благодарность Главному клиентскому менеджеру Ирине Коршуновой за доброжелательность и профессионализм в высшей степени! Только благодаря высокой квалификации специалиста как она, решил открыть накопительный счет в ВТБ,который намерен пополнять регулярно. Такими надежными кадрами банк вправе гордиться! А я, желаю г-же Коршуновой и ее семье здоровья счастья и благополучия. Равно как председателю правления г-ну А.Л.Костину и всем кто работает на благо Внешторгбанка. Кипрас Мажейка
Level 4 Local Expert
November 5
Часто посещаю офис на проспекте Мира, сотрудники всегда вежливые, доходчиво доносят всю информацию по услугам банка. Мне все очень нравится) большое спасибо данному отделению за ваш профессионализм и отношение к клиентам 🤝
Level 3 Local Expert
November 14
Хотела поблагодарить очень грамотного и профессионального, внимательного специалиста банка ВТБ Коршунову Ирину.Подробно рассказала мне про выгодную накопительную программу дрлгосрочных пенсионных сбережений, помогла мне подключить программу "Вместе выгоднее", которая не подключалась через приложение банка ВТБ . Спасибо за помощь и поофессионализм!!!
Level 2 Local Expert
September 5
Сегодня посетил офис Проспект Мира. Сотрудник Коршунова Ирина очень профессионально помогала в решение вопроса и подробно рассказала все тонкости. Спасибо большое. Побольше таких сотрудников.
1
Level 4 Local Expert
October 29
Очень хороший офис. Удобно расположен. Специалисты всегда вежливые, помогают в решении вопросов. Быстро обслуживают и решают насущные проблемы. Рекомендую.
Level 5 Local Expert
July 25
Очень признательна сотруднику банка ВТБ Юлии Борискиной. Грамотно, простыми словами объяснила возможности выгодных продуктов банка. Оперативно восполнила утерянную мною карту на новую. Очень участлива и не безразлична к посетителям. Оч благодарна. Классный офис, удобно расположен !!!
1
Level 2 Local Expert
July 29
Отделение на Проспекте Мира. Обслуживание на высоте, очень внимательные специалисты. Особенно хочу отметить Коршунову Ирину. Очень хороший профессионал и внимательный специалист. Спасибо.
1
Level 3 Local Expert
September 6
Большую благодарность я приношу за обслуживания в банке оператором Коршунковой Ириной меня и моего мужа. Много всего она нам рассказала и предложила , много мы узнали информации полезной, было это на вышем уровне профессионально, большая благодарность ей, приятно было находиться и все ущнавать и вышли с банка очень довольные. По больше таких специалистов. Спасибо за прекрасное обслуживпние.
Level 3 Local Expert
October 30
Добрый день. Хочу оставить своё мнение о песещение офиса ВТБ банка по адрессу Проспект Мира 41с2. Вчера 29.10.2024 года мы с семьей (мама, папа ,я) пришли в это отделение сделать вклад. (заранее почитав всё в интернете) Так вот, после того ,как мы рассказали операционистам , что нужно , реакция была довольно странная. Девушка операционист сказала , что это долго, как будто она не хотела работать. И почему долго? В других банках я такого не слышал. После она начала рассказывать о всех услугах предоставляемых банком. Этого нам было не нужно, мы пришли за конкретной услугой. А нам начали навязывать услуги.Т.е нарушали закон. (В октябре 2023года принят закон, установивший дополнительную ответственность за такое навязывание (ст. 14.8 КоАП РФ) в виде штрафа на должностных лиц и ИП от 2 до 4 тысяч рублей, на юридических лиц – от 20 до 40 тысяч рублей.) Было не один раз сказано ,что больше ничего мне на данном этапе не надо. Но девушка операционист не слышала клиента! Потом оказалось , чтобы открыть вклад надо иметь не просто сотовый телефон ,а смартфон. Паспорта им уже не достаточно! На вопрос, где это прописано девушка ничего ответить не смогла, а косила под дурочку. На просьбу позвать управляющего отделением у них у всех пропал слух.Все опустили глаза в пол и делали вид , что не слышат. Какая то женщина (сотрудник банка) не управляющая просто начала хамить. Никто управляющего так и не позвал. После небольшой ругани оказалось , что смартфон это не обязательно. Если ваши сотрудники прилично одеты и у них стоит на столе , что то вроде статуэтки продавец дня -недели (не помню) это не значит ,что они хорошие сотрудники. В финансовом сектроре надо быть клиентоориентированным. Они забыли то ,что клиент прав всегда! Я сам работал в банковском секторе и такое отношение вижу впервые. Если банк позиционирует себя , как серьезная финансовая организация, то таким сотрудникам не место в банке. Пусть работают на базаре , а не в серьезном банке. Документы о вкладе были чуть ли не швырнуты в лицо. Просто хамло. Надесь , что кто то разберется с этим произволом и хамством. В заключении хочу сказать, если Вы БАНК серьезная финансовая органиция , то и обслуживать клиентов надо с достоинством, чтобы после ухода из банка у них было хорошее настроение и желание рекомендовать этот банк друзьям и знакомым.
Level 2 Local Expert
May 31
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса Коршуновой Ирины за профессиональной подход каждому клиенту. Ирина всегда очень вниматнльна, и помогает в решении любого вопроса.
Level 11 Local Expert
July 22
Спасибо большое консультанту Банка Юлии Борискиной за решение моей проблемы с кредитом.Все очень вежливо грамотно и доступно для моего понимания решения финансового вопроса.
1
Level 5 Local Expert
May 28
Отличный, комфортный офис Пришла получить дебетовую карту, потому что друг рассказал, что у него приходит большой кешбэк от озона, деливери, и всё обслуживание карты бесплатно для клиента Приятные сотрудники, доброжелательные 👍🏻
Level 4 Local Expert
November 5
Обслуживание в офисе на высоком уровне. Предпочитаю именно его, так как удобно расположен рядом с метро, персонал компетентный и приветливый, очередей нет.
Level 3 Local Expert
April 10
Хорошее отделение, удобное расположение, обслуживание на высоте, всегда все быстро, качественно, грамотно. Отдельное спасибо менеджеру Глебу, профессионал своего дела! Всем советую данный офис
2
Level 2 Local Expert
November 5
Прекрасный офис с вежливыми и компетентными сотрудниками. Быстрое обслуживание и решение любого вопроса. Уже много лет клиент данного офиса. Всем рекомендую 👍
Level 3 Local Expert
November 8
Очень понравилось обслуживание и персонал. Перевели зп в втб, быстро всё оформили и рассказали про бонусы. Приятное впечатление от общения с сотрудниками и качества услуг. Этот офис буду рекомендовать.
Level 4 Local Expert
November 8
За последние 3 года ни разу не посещал офисов банка , так как все делаю дистанционно через мобильные приложения. Но тут настала необходимость посещения офиса, что на фоне посещения годами ранее офисов других банков наводило небольшую панику. В итоге посетил отделение ВТБ на Проспекте Мира. Остался приятно удивлен качеством обслуживания клиентов. Вопрос решили, все сделали быстро, оперативно. А самая главное - это приятная , дружелюбная атмосфера. Спасибо )
Level 3 Local Expert
July 25
Обслуживание прошло на высшем уровне .Отношение к клиентам лучше наверное что я встречал. Хочу отметить качество работы Юлии Борискиной человек справляется с работы на ура ,профессионал своего дела. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
Level 2 Local Expert
October 29
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса " Проспект мира" получила ответы на все вопросы, оформила кредитную карту быстро и чётко. Спасибо за компетентность сотрудникам офиса! Буду рекомендовать своим друзьям.
Level 3 Local Expert
May 24
Обслуживание клиентов находится на очень высоком уровне. Отдельное спасибо Таран Елене, к клиентам проявляет доброжелательность и внимание. Профессионал своего дела!!!
Level 4 Local Expert
November 5
Нашел этот этот офис случайно, нужно было снять деньги из кассы. Мне всё понравилось, сотрудники вежливые, профессиональные, отзывчивые! В офисе уютно.
Level 2 Local Expert
October 29
Спасибо специалисту Юлии за внимательность, грамотность. Отличное обслуживание. Обращаюсь к ней неоднократно. Всегда решит всё вопросы. Спасибо огромное
Level 6 Local Expert
September 12
Я не была клиентом втб банка,с недавних пор мне стали приходить смс оповещения на телефон.на что я позвонила на горячую линию и все подробно обяснила,но оператор сообщил:вам нужно лично приехать в отделение принести какой то договор и тд,,,почему Я не являюсь клиентом,не обращалась за услугами должна ездить тратить время нести какие то договора сотовых,,,вот это обслуживание,,,,потому я клиент нормального крупного банка!!!ужасный банк никому не советую!
1
Level 4 Local Expert
July 25
Спасибо Юлии Борискиной за помощь. Помогла мне с вопросом по накопительному счету. Рассказала прозрачно условия и выгоды. Очень добрый и хороший сотрудник! ❤️
1
Level 3 Local Expert
June 21
Хочу выразить благодарность специалистам офиса ВТБ банка на Проспекте Мира за их профессионализм и компетентность, за помощь в оформлении кредита. Хотелось бы отдельно отметить работу специалиста Гладкова Глеба Вячеславовича за индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо большое за вашу работу! Лариса Ермолаева.
1
Level 4 Local Expert
June 21
Хочу выразить благодарность сотруднице этого филиала Елене Таран за внимательное отношение! Помогла решить вопрос очень быстро, все объяснила и показала! Спасибо большое!!!
Level 3 Local Expert
October 17
Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру ВТВ Борискиной Юлии. За обслуживание на высоком уровне. Вежлива, компетентна. Рекомендую клиентам.
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Хочу выразить признательность и благодарность прекрасному сотруднику отделения Елене Таран. Ее высокопрофессиональное и очень доброжелательное отношение к клиентам позволяет оперативно и верно найти решение любой проблемы. Приятно общаться и точно знаешь, что достаточно одного визита - и все вопросы с легкостью решаются. Хочу пожелать Елене Таран и всему коллективу отделения дальнейшего профессионального рости, финансовой устойчивости и крепкого здоровья. Ирина Щеголева
3
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Хочу выразить благодарность Елене Таран, прекрасный и компетентный специалист. Помогла перевыпустить карты и попутно предложила выгодные условия, очень вежливая и приятная дама, всё сделала быстро и качественно. Спасибо большое!
3
Level 3 Local Expert
November 17
Здравствуйте! Хочется оставить положительный отзыв о работе сотрудника офиса Банка ВТБ (ПАО), расположенного по адресу: Москва, пр-т Мира, д. 41, стр 2, Ирина Юрьевна К., консультирование продолжалось практически полтора часа (приходил два дня подряд примерно на 45 минут, так как надо было на работу к 10 утра успеть). Открывал впервые дебетовую карту в банке ВТБ в областном отделении, видимо там перестарались, и открыли мне два личных кабинета. Ирина Юрьевна К. быстро разобралась с проблемой, помогла перенастроить личный кабинет банка ВТБ. Ирина Юрьевна рассказала мне много полезной информации о различных продуктах банка, частью из них планирую в ближайшем будущем воспользоваться. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ирина Юрьевна К. и прошу руководство банка отметить ее работу. Спасибо, Вячеслав.
Level 2 Local Expert
November 14
Обслуживал работник банка Родионова Виктория. Прекрасное обслуживание, коммуникабельна, корректно объясняет мелочи всех операций. Очень благодарна.
Level 7 Local Expert
January 26
Прекрасный офис, вежливые сотрудники. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Таран Елене, за доброе, внимательное отношение к клиентам, за грамотную и качественную работу! Очень вежливый и добросовестный сотрудник. Быстро решает любые вопросы. Огромное спасибо!
3
Level 2 Local Expert
October 8
Хочу выразить благодарность за внимательность и квалифицированную консультацию Коршуновой Ирине. Дохочиво, быстро. Помогла всех вопросах.
Level 4 Local Expert
September 17
Юлия молодец, всё было быстро сделано . Сотрудник внимательный и грамотный . Большое спасибо ей и всему коллективу.
1
Level 3 Local Expert
January 26
Являюсь постоянным клиентом офиса. На протяжении многих лет специалист офиса Елена Таран профессионально, быстро и качественно решает все возникающие вопросы! Огромное спасибо ей за труд и помощь!!! Офис работает шикарно, очередей нет, чисто и уютно. Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
September 5
Хороший банк,находится рядом с домом,отзывчивый персонал,хороший сервис,пользуюсь банком 2-й год и буду дальше пользоваться
1
Level 3 Local Expert
July 2
Спасибо банку ВТБ. Очень помогли. Перевели пенсию на ВТБ. Много выгод и хороших предложений. Хотелось бы отметить работу Юлии Борискиной , очень отзывчивая, добрая сотрудница банка
2
Level 2 Local Expert
November 8
Хочу выразить огромную благодарность Коршуновой Ирине , за качественное обслуживание. Очень понятно и доступно
Level 6 Local Expert
September 19
Сегодня посетили банк ВТБ. Нас приняла работница Коршунова Ирина. Очень довольны её работой! Она чётко проконсультировала по вопросам кредитования, объяснила пользование картами и ответила на остальные наши вопросы.
Level 4 Local Expert
October 14
Место удобное, но это лишь единственное достоинство. Персонал не проявляет интереса к клиентам. При наличии свободных сотрудников и отсутствии ожидающих, вы можете получить ответ: " В порядке живой очереди". Электронная очередь не работает. Если у Вам не жалко своего времени, то Вам сюда.
2
Level 2 Local Expert
April 11, 2023
Удобно расположен в вестибюле метро - никуда ходить не надо. Великолепный знающий отзывчивый персонал - прекрасно всё рассказали, объяснили и главное, сами помогли всё оформить, при этом не малейших навязываний кредитов и иже с этим! Что вы просите то и получаете в лучшем виде! Особенно огромная благодарность Ирине Коршуновой за ее доброжелательность, умение объяснять всё простыми понятными словами, желание помочь и действительно помочь! Очень рекомендую этого специалиста, ещё раз спасибо ей за помощь.
1
Level 6 Local Expert
October 18
Оперативно решила наш вопрос сотрудник Юлия по ипотечным продуктам, огромная благодарность и человеческое спасибо
1
Level 3 Local Expert
March 29
Супер отзывчивые и быстрые сотрудники, всегда помогут в любом вопросе. Рекомендую это отделение как самый лучший в Москве Отдельное огромное спасибо за работу Харитоновой Зое👍👍👍
1
Level 15 Local Expert
March 13
Давно обслуживаюсь в данном банке - всем довольна! Все быстро, четко, грамотно отвечают на все вопросы. Отдельно хочу отметить Сергея (окно 19,20). Желаю ПАО ВТБ побольше таких сотрудников! Рекомендую отделение банка на Проспекте мира.
Level 3 Local Expert
July 10
Я, Шурыгина В. П. пришла в банк ВТБ открыть накопительный вклад. Клиентский менеджер Борискина Юлия, подробно рассказала о вкладе, преимуществе этого вклада, по моей просьбе перевела в банк пенсию. Большое спасибо Юлии за внимательное, чуткое отношение.
1
Level 4 Local Expert
October 21
Единственное преимущество-хорошее расположение. В очереди сидишь по часу. Три раза там была, времени потеряла уйму, а проблему так и не решили. По итогу я потеряла время и продолжаю терять деньги.
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Спасибо большое сотруднику-Еве Горчхаровой за помощь при выпуске карты и загрузке приложения)) Очень приятно было находится в отделении, все очень быстро и качественно. Спасибо еще раз большое !!
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Отделение очень понравилось, удобное расположение находится прям в вестибюле метро. Сотрудники все очень отзывчивые. Помогли решить вопросы с которыми обратился. Офис оставил положительное впечатление.
1
Level 4 Local Expert
February 6
Замечательная девушка -стажер Валерия помогла решить несколько вопросов: быстро, уверенно, профессионально, очереди нет, находится при входе в метро, очень удобно!