Vtb Bank

4.7

68 ratings

Rate this place

Виктория Кудрявцева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность банку за быстрое и качественное обслуживание. Соотрудник Анна проявила высокий профессионализм и внимательность, подробно объяснив все условия по моему новому вкладу. Процесс оформления прошел быстро без лишних формальностей. Я очень довольна качеством обслуживания и буду рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.

Show business's response

Людмила Л.

Level 2 Local Expert

Компетентный, вежливый и приветливый персонал. Всегда остаётся приятное впечатление от визита. Профессиональное и быстрое решение вопросов. Логичное время ожидания обслуживания. Офис с удобными сидениями для ожидания. К сожалению, нет кассы для покупки иностранной валюты в том числе.

Show business's response

П. З.

Level 4 Local Expert

Приехали в отпуск,к друзьям и при очередном переводе заблокировали.Слетел доступ в личный кабинет-на экране "обратитесь в отделение банка" Честно,не удобно-шли в отделение без настроения.Сотрудники в Банке все объяснили-спасибо. Еще очень понравилось,что предложили стикер в индивидуальном дизайне-подход к клиенту на высоте.Пришли не довольные,ушли довольные) Спасибо,рекомендую!

Show business's response

Pablo Escobar

Level 3 Local Expert

Решил сменить банк и не прогадал! Оформление карты заняло считанные минуты, сотрудники настоящие профи. Приятные бонусы, выгодные условия, надёжный сервис. Без сомнений - твёрдая десятка!"

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Оформлял кредит. Пришлось подождать в очереди т.к. не хватает специалистов, но после обслужили на высшем уровне. Девушка Светлана, компитентна и профессиональна, помогла подобрать условия по кредиту, всё рассказала по графику платежей и процентам. Рекоменду.

Show business's response

Ирина Д.

Level 3 Local Expert

К консультанту банка на прием не попасть! Хожу уже несколько дней . Постоянно очереди. В субботу и воскресенье они не работают, хотя в других городах области расписание сделано для удобства клиента. Вечером принимает 1 специалист . Пришла в свой обед , простояла весь обед и не решила свой вопрос. На приеме сидело 3 человека, через 5 минут один специалист решил, что очередь не его проблема и ушел в час дня по своим делам! Отношение к клиентам никакое. Поменяйте организацию работы с клиентами. Люди не могут стоять безрезультатно к вам часами.

Show business's response

Максим

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение банка ВТБ. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Быстро помогли оформить карту. Сам банк меня устраивает, выгодные условия, отличные категории кэшбэка. Рекомендую 👍

Show business's response

Татьяна Шестакова

Level 6 Local Expert

Тот банк куда всегда приятно заходить! Приветливый персонал, качественное обслуживание клиентов. Всегда помогут с вопросами и решат любую проблему! Даже если вдруг очередь, то время ожидание минимально.

Show business's response

дарья Костюченкова

Level 2 Local Expert

Пришла по адресу Полярные Зори, быстро и грамотно проконсультировали, сами работники очень вежливые и приветливые Очередь была небольшая, приняли буквально через 3 минуты,спасибо за такое обслуживание 😊

Show business's response

Кирилл

Level 13 Local Expert

1 сотрудник на все отделение. Долгое ожидание в очереди. Так бы поставил 1, но ставлю 3.. только из-за компетентности сотрудника, проблема была решена.

Show business's response

Данил Ш.

Level 3 Local Expert

Сервис супер, предоставили консультацию на высшем уровне по всем вопросом, рекомендую. Персонал приветливый, вежливый. Работают быстро и оперативно, очередей практически нету

Show business's response

Алексей З.

Level 2 Local Expert

Обращался в офис к сотруднику, который находится на территории моего предприятия! Вопрос был по кредитованию.. Очень приятный диалог состоялся, грамотная консультация и как итог-очень выгодный для меня подбор продукта!

Show business's response

Данил Садаков

Level 4 Local Expert

Все быстро и четко. Пришёл грамотно объяснили и разъяснили все интересующие вопросы, очереди маленькие, быстро консультируют, советую 👍

Show business's response

Виктория Артемьева

Level 5 Local Expert

Полное отсутствие компетенции.Пришлось ехать в другой город,тк тут полные непрофессионалы.При обращении в данный офис,было отказано в услуге.Которую были обязаны выполнить.Что подтвердили на горячей линии и без проблем решили в другом отделении.

Show business's response

Игорь П.

Level 2 Local Expert

Обращался на консультацию в офис . Получит всю необходимую информацию в полном объёме. Во всех деталях и подробно все объяснили. Сотрудники профессионалы своего дела. Очень рекомендую

Show business's response

михаил Ж.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ирине, за решение моего обращения в банк и отметить ее компетентность своем деле.

Show business's response

Mariya Shvetsova

Level 2 Local Expert

Приятное,чистое, спокойное,место. Нужная информация на виду. Отзывчивый персонал,готовый помочь клиентам по всем интересующим вопросам. Оставляет приятное впечатление.

Show business's response

Анна Ипатова

Level 5 Local Expert

Отличный банк, спасибо за обслуживание, удобное расположение банка. Всегда доброжелательный персонал, объяснят, проконсультируют, порекомендуют. Спасибо👍👍👍

Show business's response

Валерия Попова

Level 2 Local Expert

Сотрудник Анастасия профессионал своего дела, всегда расскажет о самых выгодных условиях, поможет разобраться в приложении и ответит на все вопросы

Show business's response

Кирилл Беляев

Level 5 Local Expert

Очень удобное отделение,но больше всего нравится то что люди очень внимательно подходят к вопросам , обращайтесь,советую!

Show business's response

Светлана Гарбарынина

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение банка. Профессиональный персонал! Быстрое, четкое обслуживание. СПАСИБО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Show business's response

raya2021r

Level 2 Local Expert

При обращении в офис все понравилось: сотрудник грамотный, приветливый. На все вопросы получила исчерпывающие ответы.

Show business's response

Андрей Г.

Level 3 Local Expert

Не стали оформлять за 15 минут до закрытия, отношение что заставляют работать - так клиентов не привлечете, работает один консультант и очень медленно

Show business's response

Zinaida L.

Level 2 Local Expert

Отделение отличное. Сотрудники профессионалы своего дела. Все грамотно объяснили.

Show business's response

Валерия Гаврилова

Level 3 Local Expert

Отличный и чистый офис, сотрудники банка вежливые, грамотно всё объяснили по моему вопросу

Show business's response

Юлия Антипова

Level 2 Local Expert

Самый лучший банк, в котором меня обслуживали, девушки работают без навязывания, видно, что любят свою работу

Show business's response

Иван Иванов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Решил перейти в банк ВТБ, планируя стать зарплатным клиентом в городе Полярные Зори. Обратился в офис по адресу Сивко 1. Пришёл в банк примерно в 12:00, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, сообщил сотруднику, что хочу выпустить карту и в дальнейшем переводить туда зарплату. Сотрудник взял у меня документы, обновил установленное у меня приложение и сказал, что нужно подойти после 16:00, так как какие-то проблемы с обновлениями данных. Хорошо, я подошёл после 16:00, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, и мы дооформили заявку на получение карты. Мне сказали, что когда карта будет готова, прийдёт уведомление. Спустя дней 9 мне пришло сообщение, что карта готова к выдаче в офисе. На следующий день я пришёл в офис, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, но сотрудник не выдал мне карту, так как зависла программа по выдаче карт. Записал мой номер телефона и сказал, что перезвонит когда всё заработает. Спустя дней 7 мне так никто и не перезвонил, но пришло сообщение, что заканчивается срок хранения моей карты и мне нужно подойти её получить. Хорошо, я пришёл на следующий день, на улице стоял мороз -30, ПОДОЖДАЛ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, но сотрудник опять не смог выдать мне карту, аргументируя тем, что у него нет права выдачи именных карт, а сотрудник который имеет это право ушёл на обед. Меня снова попросили подойти попозже минут через 30 и это в тридцатиградусный мороз на улице. Дальнейшее сотрудничество с этим банком отпало само собой. Если вы приглашаете клиента, соизвольте указать время в которое допустимо выполнить операцию. Недостатки: -молодые, недообученные сотрудники; -время ожидания; -постоянные программные сбои.

Show business's response

Александр Киприянов

Level 3 Local Expert

Отзывчивые 👍 сотрудники. Анастасия особенно, большое ей спасибо.

Show business's response

Леонид Коноплин

Level 5 Local Expert

не списали деньги за платёж по ипотеке со счёта. начислили пени и просрочку просто так

Show business's response

Виктор Сивицкий

Level 8 Local Expert

Очень вежливая и умная девушка обслуживает 10 балов из 10 всё быстро карты разблокировали

Show business's response

Ольга Осипова

Level 6 Local Expert

Отличный офис, быстрое обслуживание!

Show business's response

Александр Л.

Level 5 Local Expert

Вежливые и грамотные работники, быстро и качественно обслужили. Ковдор.

Show business's response

Даниил С.

Level 4 Local Expert

Радует что не далеко от дома, пришел с вопросом - а ушел с кредитной картой, лучший банк! Уже разрезал карты сбера👍

Show business's response

Наталья Ч.

Level 5 Local Expert

Отличный банк и сотрудник классные

Show business's response

Владимир н.

Level 2 Local Expert

Все быстро и профессионально!!!

Show business's response

Сошников Серёжа

Level 8 Local Expert

Лучший салон втб который я посещал

Show business's response

Valeriy Venglyk

Level 15 Local Expert

Медленное обслуживание, один работник на весь банк

Алексей Суворин

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивый коллектив

Show business's response

589796 Шпаков

Level 8 Local Expert

Хорошая сотрудница банка,всегда рада помочь.

Show business's response

Александр Кухаренко

Level 10 Local Expert

Все в курсе ваших финансов,при желании можно и Пин-код узнать.

Марина

Level 6 Local Expert

Самый ужасный банк из всех куда обращались. Не берите кредит ни когда сдесь!!!!

Вла Димир

Level 10 Local Expert

Все отлично!

Show business's response

Vtb Bank

42 reviews