Vtb Bank

4.3

291 rating

Rate this place

Мэй

Level 5 Local Expert

Отличное отделение по доступности и графику работы. Благодарю Анастасию Владимировну за профессионализм,внимательное, терпеливое отношение к клиентам , за не только техническую, но и простую человеческую поддержку. Спасибо руководителю отделения Светлане Игоревне за спокойную рабочую обстановку в отделении и за участие в решении вопроса.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Мне понравилось это отделение банка, потому что там всегда быстро и качественно обслуживают клиентов. Думала, что решение моего вопроса займет несколько часов, но сотрудники помогли сделать всё очень оперативно. Обслуживание на высоком уровне. А менеджеры очень приятные, внимательные и доброжелательные.

Show business's response

Ксения Гусарова

Level 6 Local Expert

Время ожидания просто ужас, нереально получить зарплатную карту в отделении: вечные очереди, долгое обслуживание, режим работы с 9 до 6, в субботу и воскресенье выходные. Если есть возможность получить карту курьером, заказывайте эту услугу сразу и не тратьте свое время на очереди здесь.

Show business's response

Vasily Emelyanenko

Level 20 Local Expert

Очень учтивые и уверенные сотрудники, помогли, подсказали, решили все интересующие вопросы. Особенно хочу отметить сотрудника Равшанджон, дружелюбный, образованный, он моим вопросом занимался, в след раз обязательно забегу поздороваться!! Спасибо

Show business's response

Всеволод Горин

Level 2 Local Expert

Анастасия решила мой очень сложный вопрос,помогла разобраться.Проконсультировала и открыла накопительный счёт.Рекомендую офис и менеджера .Работают с 9-00 и это самое лучшее преимущество.Успехов и здоровья

Show business's response

Алёна М.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо директору офису - Таисии. Очень доброжелательная. Помогла со справками по карте для визы. Очень душевный человек. Все происходит по живой очереди, людей не много. Сразу же все сделали. Рекомендую!

Show business's response

sergeishavroff

Level 12 Local Expert

Это отделение банка ВТБ находится не слишком близко к метро. Идти пешком минут 15, но из-за этого и нет больших очередей за услугами. Отношение обслуживающего меня сотрудника было как-будто эта женщина была моя тёща, видимо было хорошее настроение у сотрудников. Очень разговорились. Предлагали взять кредитку очень настойчиво, но я еле как отказался.

Show business's response

олег г.

Level 3 Local Expert

Сотрудник Рахимов Р. Р. 19.11.2024 очень профессионально и оперативно помог разобраться в ситуации, связанной с пополнением счета через банкомат, учитывая отсутствия у меня с собой банковской карты. Огромное ему спасибо.

Show business's response

Евгения Янкелевич

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание.Мы новые клиенты для банка.Очень довольны офисом на наб.реки Фонтанки .Обслудиваемся всей семьей,понятный и профессиональный подход в решении всех наших вопросов.Спасибо

Show business's response

Ниёзбек Ниёзбеков

Level 3 Local Expert

Решил свои вопросы быстро.Очереди нет.Менеджеры лучшие.Приятно общаться.Инфопмация доводиться доступно.Отношение к людям на высшем уровне.Рекомендую.

Show business's response

Владимир Петров

Level 13 Local Expert

Обслуживание медленное, работают еле-еле, постоянно пытаются впарить абсолютно ненужные мне банковские продукты, за которые мне придётся платить лишние деньги

Show business's response

Вадим Кульков

Level 4 Local Expert

Спасибо за качественные и своевременные услуги! Оперативное решение проблемы. Доброжелательное отношение. Максимально развёрнутые ответы. Разъяснение сложных моментов. Офис на Фонтанке самый лучший!!!

Show business's response

Галина Савенко

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо за клиентоориентированность и подход к работе Рахимову Р.Р. Все подсказал, со всем помог! Одни положительные эмоции от посещения!

Show business's response

Алекс-Р

Level 2 Local Expert

Анастасия лучший банковский менеджер.Очень подробно,профессионально все до меня довела.Рекомендую.Офис не большой,очередей нет.👍👍👍

Show business's response

Максим Трасковский

Level 15 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам банка за качественную помощь и понятные разъяснения! Быстро оформили карту, все объяснили, за что сотрудникам благодарность!

Show business's response

Инкогнито 4625

Level 3 Local Expert

Подал заявку на автокредит.Отказ банка.Менеджер объяснила,что недостаточный срок зачисления зарплаты на счет.Не огорчен,приеду к Анастасии позже.Очень хороший специалист.

Show business's response

Мария Белая

Level 3 Local Expert

Полностью помогли разобраться с вопросом, с которым обратилась. Все подсказали, помогало и объясняли. Очень приятная атмосфера и уважительное отношение. Спасибо большое за помощь!

Show business's response

Наталья Г.

Level 3 Local Expert

Был в офисе, сотрудники просто такие замечательные, отношение к клиентам на высшем уровне. Таисия Петровна супер руководитель!!! Обязательно буду приезжать и обслуживаться в этом филлиале!!!

Show business's response

бехруз пириев

Level 2 Local Expert

Анна меня обслуживала .Очень подробно мне все рассказала.Самое ценное это переводы в другие страны в втб онлайн.Удобный банк и отличные сервисы.Буду клиентом.Спасибо.

Show business's response

Георгий Радзевич

Level 5 Local Expert

Все хорошо, Таисия помогла разобраться с приложением, дала консультацию о том как оплатить по qr-code, уговорила сделать биометрию для госуслуг, что, наверное, в будущем мне пригодится

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 4 Local Expert

Офис ремонтируется, со слов сотрудников будет красиво. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Банковские продукты знают очень хорошо. На все вопросы по банковским продуктам получил ответ. Очень доволен, рекомендую! 👍

Show business's response

Вячеслав Исаев

Level 4 Local Expert

Офис работает до 18:00, я пришел в 17:40, была очередь, обслужили всех кто был в офисе, спасибо девушкам менеджером за такое внимание клиентам!

Show business's response

Макс Кортни

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис, прекрасные сотрудники особенно равшанджон, очень дружелюбный, теперь всегда буду приходить только в этот офис

Show business's response

Валерия

Level 6 Local Expert

Несмотря на ремонт в здании, сотрудницы доброжелательные и высококвалифицированные специалисты в своей профессии, быстро и чётко выполнили свою работу!

Show business's response

Владислав Кондратьев

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение, очень долго, живая очередь, попал в доисторический век, так и не успел оформить карту

Show business's response

temaz15

Level 2 Local Expert

Небольшой и уютный офис. Оперативно выдали карту и проконсультировали по вкладам.

Show business's response

Олег Яковлев

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, обслуживают быстро и помогут во всем разобраться, всем советую)

Show business's response

константин Аверкиев

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Сотрудницы вежливы, внимательны, всегда приветливы, ответят на все вопросы. Помогут в выполнении любых банковских операций, при наличии паспорта😁. Ухожу от них всегда с прекрасным настроением и жду следующих встреч.

Show business's response

Николай Сергиевский

Level 12 Local Expert

ощутил эффект кредитной карты. за просрочку в 1 день Карту возможностей. уведомлений естественно не было

Show business's response

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, быстро, четко по делу. Пашенина Таисия Петровна вам 5 звезд ;)

Show business's response

Лочинбек Ахмедов

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо, всё быстро и грамотно. Специалист Рахимов Р. всё помогает и объяснил

Show business's response

Руслан Даниелович

Level 2 Local Expert

В окошке «касса» сидит хамка. Нигде нет фиксированного объявления о перерыве,ни на сайте,ни в самом банке. Человек,наплевав на количество людей в банке,пошёл обедать. Никакой профессиональности и клиентоориентированности. Подбирайте сотрудников тщательнее

Show business's response

Ксения Быстрова

Level 5 Local Expert

Сотрудники вежливые и приятные. На все а вопросы ответили быстро и понятно, вопросов никаких не осталось. Спасибо за помощь!

Show business's response

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Компетентное обслуживание, отношение к клиентам, близко к дому.

Show business's response

Георгий Зимин

Level 8 Local Expert

Были в этом отделении, чтобы распечатали справки для горжилобмен, очень отзывчивый персонал, все очень хорошо

Show business's response

Юрий Новосадский

Level 5 Local Expert

Обратился впервые и очень понравилось, нет очереди и очень хороший персонал. СПАСИБО

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, всё сделали грамотно и быстро, рекомендую.

Show business's response

356811 Гонская

Level 5 Local Expert

Зашла в отделение получить информацию по НПФ ВТБ. Получила быструю и квалифицрованную помощь. Благодарю.

Show business's response

Арина Карпенко

Level 3 Local Expert

Ужасное место!!! Абсолютно некомпетентные сотрудники Не смогли поменять фамилию, потребовали ндокументы, хотя в паспорте все отмечено Приехала в другой центр сделали все за 7 минут Там сидят 2 девушки Обе ничего не знают

Show business's response

Игорь И.

Level 9 Local Expert

Одно из немногих отделений втб где и очереди быстро рассасываются и банкоматы работают. А при сложных вопросах вами может заняться,не побрезгует, директор отделения. Вообщем тут все окей..

Инкогнито 7262

Level 2 Local Expert

Обслуживался у Екатерины, получал зарплатную карту. Все подробно объяснила и показала как пользоваться онлайн банком

Show business's response

Анатолий Нечаев

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание. Грамотная консультация. Вежливое и приятное общение.

Show business's response

Ольга Р.

Level 15 Local Expert

Оценить качество работы сотрудников не могу, потому что не дождалась. Была днём, в рабочие будни, специально выкроила время. Когда взяла талон, поняла, что ви очереди третья. Не так далеко, подумала я.... Но ушла через 40 минут. Приглашения не дождалась. С клиентами работала одна девушка. Через офис за это время прошло человек 8 сотрудников. Всё с важным видом и всё по делам. Выкроенное время закончилось - пошла работать. Оформила кредит в другом банке....

Наталья Чернова

Level 2 Local Expert

Уютный офис. Сотрудники опытные, помогут решить любой вопрос. Рекомендую!

Show business's response

Шагал

Level 23 Local Expert

Этот офис мне нравится. Он маленький и операционисты миленькие и отзывчивые барышни. На Московском у меня не сложились отношения. Молоденькая армяночка (не запомнила её ФИО) откровенно саботировала, придумывая небылицы, выдачу денег. Но под моим напором отступила. Было очень не приятно. Но касса на Московском, поэтому,пришлось вытерпеть. Так что,если есть необхдимость,то на Фонтанку в офис обращайтесь. Там помогут.

Show business's response

Алексей Гаврилов

Level 7 Local Expert

Отличное отделение, быстрое обслуживание и приятный персонал.

Show business's response

Медель Ольга

Level 5 Local Expert

Обслужили быстро, все объяснили-разъяснили) спасибо менеджеру Анастасии, очень помогла)

Show business's response

Владимир Зотов

Level 2 Local Expert

Пришёл получить корпоративную зарплатную карту. В отделении один человек на приёме. Обслуживание крайне медленное. Был третьим в очереди. Другие сотрудники бегают туда сюда. Ни на что не обращая внимание. Вторым стал за пол часа до закрытия. Сообщили что вряд ли успею. Если бы не требования работодателя в этот банк ни ногой. Ощущение что на машине времени оказался в прошлом веке. Ни электронной очереди. Ни стола с работником банка. Вид чебуречной из 80 -ых годов. Мне кажется банку должно быть стыдно за такое отделение. Лучше бы деньги тратили не в наружную и Теле рекламу а сначала привели отделение на набережной фонтанки 117 хотя бы на уровень конкурентов. Я считал что в С. Петербурге это уже давно в прошлом. Позор ....

Сергей Семёнов

Level 7 Local Expert

Всё быстро оформил. Рекомендую,прекрасный коллектив.девушки профессионалы.

Show business's response

Макеев Михаил

Level 6 Local Expert

Очень ужасное обслуживание. Пришел получить карту( перевыпуск). Ушёл от туда ни с чём, видетели у них что то не работает. Предыдущую карту получал точно также, три раза к ним ходил, и постоянно что то у них не работает. Сейчас ситуация повторяется. Все что они могут сделать это сказать " ничем не можем помочь". Вот и все обслуживания данного отделения.

Vtb Bank

148 reviews