Обратился в банк за выпиской по счету, на следующий день в справке по открытым счетам из ФНС обнаружил новый открытый счет. В банке сначала заявили, что я сам его открыл, спустя три недели сказали что это технический сбой программы, счет закрыли, выписку не дают, якобы счет они удалили и не видят его. В итоге ФНС счет виден, а в банке выписку не могу добиться уже более трех месяцев, на просьбу отозвать счет из ФНС просто не реагируют. Создают какие-то обращения и неделями пудрят мозг!!!

Show business's response

Алексей Я

Level 10 Local Expert

Я - зарплатный клиент. У банка не работает приложение в ай ос, а страничка сайта на замену страшно тормозит, бести и выводит кучу втбшной рекламы. Недавно додумались, сделали в одностороннем порядке смс платными и не предупредили. Обнаружил уже, когда уже начали списывать. Паноптикум, платными смс оповещениями не предупредили, что поменяли условия договора. Семейную ипотеку зарплатному клиенту не дали. Звон навязывали платный премиум статус клиента - ***, за 5к в месяц. Так же было как-то, что сделали мне минус 20к на балансе, в одностороннем порядке, т.к. прокат авто заморозил депозит. Так себя отношение к клиентам у банка.

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Не рекомендую этот банк и его сервис! Неудовлетворительная работа службы поддержки клиентов. Ранее обслуживался в банке «Открытие», там клиентов уважали и давали своевременно правильные ответы.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

263 reviews