VTB Bank

Rating 4.3
225 ratings
Rate this place

79 reviews

Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Вчера послали пенсионера оплачивать пошлину исключительно "через приложение". Вы там вообще головой думаете? У человека стресс, вашего приложения нет (и не будет никогда), человек вашего "интуитивно понятно ущербного" интерфейса не знает. Надеюсь, когда и вы будете в таком возрасте над вами молодежь тоже поиздевается! А я свои счета и карты в ВТБ теперь тоже закрою после такого сервиса, надоели со своими требованиями приложения устанавливать. Что за банковское отделение без кассы? На кассу места не осталось или персоналу работать не хочется? Ужасное отношение к возрастным клиентам!
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Хороший офис, удобное расположение! Сотрудники вежливые отзывчивые, хороший просторный зал привилегия, всегда готовы помочь, и грамотно проконсультируют!
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание и грамотные специалисты, а в частности Мария. Все поставленные вопросы были сняты быстро, качественно. Так же очень понятно проконсультировала по вкладам и кредитам.
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Обслуживание понравилось. Менеджер очень внимательный все доступно объяснил. Очень благодарна за помощь.
1
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
ВТБ худший банк из всех, которыми я пользовалась. Беспомощность полная в настройке онлайн банка который не работает. Час ходили кругами - телефон не тот, интернет нужен банковский, а что я вне банка буду делать?
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Хороший офис, всегда быстро обслуживают, помогают всегда около банкоматов, доброжелательные сотрудники
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Сотрудники отзывчивый, все доходчиво объясняют и помогают. Очень понравилось обслуживанип
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Крутой офис, сотрудники профессионалы, особенно Веков Владислав🤝 очень помог в выборе продукта
Level 13 Local Expert
December 11, 2024
Что-то премиум обслуживание у них какое-то не премиум.. и ждать было долго, и по факту не смогли помочь ни с чем. Зато предложили сразу несколько продуктов..
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Отличный офис, приветливые сотрудники всегда помогут и подскажут . спасибо!
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Очень понравилось обслуживание. Грамотный специалист., вежливый, компетентный
1
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
Катастрофический банк - прождал больше получаса, чтобы услышать, что единственный человек с доступом к оформлению подтвержденной биометрии сегодня в отпуске.
1
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Обслуживание отличное, персонал приветливый и профессионально работает
1
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Решили все вопросы,сотрудники доброжелательные и компетентные.Семейный банк помогли настроить,довольна.
Level 7 Local Expert
July 4, 2024
Отличный офис! Вежливые, добродушные и грамотные специалисты, которые знают своё дело! Ответили и на все мои вопросы, мне очень помогли!
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
Пришла в офис решить вопрос по вкладу. Сотрудник был приветлив, объяснил все так, что у меня не осталось никаких вопросов. Приятно сотрудничать с банком, у которого такие сотрудники
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Хороший филиал банка. Персонал всегда приветливый. Возрастым людям порекомендуют лучшие услуги. Постоянно пользуюсь этим филиалом. Последний раз был 1 февраля. Подойти к банку проблема. Плохо убрана территория перед входом, много снега. Инвалидам не подойти. Чья это ответственность банка или администрации города?
2
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
Персонал дружелюбный, специалисты хорошие, быстро решили вопрос и проконсультировали по интересующим темам!
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Не первый год обслуживаюсь в Втб,очень нравится обслуживание сотрудника по имени Евгений
Level 2 Local Expert
June 20, 2024
Отличный офис, на все вопросы грамотно отвечают. Долгое время в очереди не проводишь. Приветливый персонал
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
Худший офис. Отказываются обслуживать и закрыть карту без согласия на сбор биометрии ( голос и фото).
Level 5 Local Expert
January 14
Бесплатные стикеры,ожидание в очереди недолгое,все понравилось
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
отличный оыис, всегда быстро и качественно обслуживают. срасибо
Level 8 Local Expert
April 10, 2024
Хороший банк. Просторно и уютно. Обслуживание хорошее. Рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Отличный офис, приветливые сотрудники, хорошее расположение
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Офис хороший, сотрудники доброжелательные
1
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
Обслуживание схоже с рынком. Сотрудников набирали по бегущей строке ,связать не могут даже пару слов. Я уже молчу про решение проблемы….
1
1
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
Прекрасный офис, к пенсионерам отличное отношение и все понятно объясняют
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Всё хорошо. Обслужили быстро
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Хорошо обслужили,и понятно.Понравилось
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Не могут счет закрыть уже 2 месяца ! Сотрудники вообще не понятно , как прошли собеседование . Не советую !
1
1
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
хорошие сотрудники, проблем не возникло
Level 30 Local Expert
February 12, 2022
Удобное расположение вблизи остановки общественного транспорта. Есть пандус при входе. Обслуживание клиентов по талончикам, есть вешалка для верхней одежды. Сотрудники вежливые, работают отлично. Спасибо за хорошую работу!
2
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
я довольна! заботливые сотрудники.
Level 2 Local Expert
June 27, 2024
Обслуживание понятное,сотрудники компетентны,рекомендую данный филиал
Level 11 Local Expert
July 7, 2024
Просторный офис рядом с домом)) ВТБ банк нравится)
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Прекрасный офис, быстро обслуживают , на все вопросы отвечают.
1
Level 12 Local Expert
April 25, 2022
Сегодня, 25.04.2022 года при оформлении депозитного вклада в банке ВТБ 24 в г. Чебоксары менеджером банка ВТБ (Анастасия) под видом инвестиционного вклада в банк ВТБ была "впарина/втюхина/подсунута и т.д." моей супруге продукция СОГАЗа в виде договора добровольного страхования № 162///////922 от 00.00.2022 года, который в действительности моей супруге на хрен не нужен так, как она уже является застрахованным (работодателем) лицом в одной из страховой компании от несчастных случаев и даже смерти. Зато менеджер с усердием доказывала выгодность данного вложения, мол банк же инвестирует деньги и зарабатывает, а супруга у меня по 13% в год будет иметь, при условии ежегодного внесения десятков тысяч по данному виду вклада. И главное, ни слова, что это по сути банальная бестолковая страховка, да еще с очень маленькой страховой суммой, т.е. вообще полная "шляпа". И вот придя домой, супруга, в попытке обрадовать меня рассказывает про выгодный вклад, читаем, а договор то страхования. Короче одно жулье. Подали заявление о расторжении (в порядке правил о "периоде охлаждения" согласно Указания ЦБ РФ № 4500). Посмотрим, придется дальше наказывать через надзорные органы или нет.
4
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Все хорошо! Спасибо
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Обслуживание отличное!!!
Level 8 Local Expert
November 8, 2022
Не удобный офис, нет касс,не очень вежливое обслуживание клиентов,всегда зависают программы,часто отправляют клиентов в центральный офис,хорошо работают только в привелегии
1
2
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Удобный банк, приятный персонал. Рекомендую
1
Level 9 Local Expert
April 24, 2024
самый плохой филиал - не могли счет закрыть в течении 2-х недель
1
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
хамло а не персонал
1
Level 8 Local Expert
November 13, 2021
Отличный банк, персонал отзывчивый и хорошо справляется со своими обязанностями, помогают решить все проблемы связанные с банком . В общем могу смело порекомендовать этот банк.
3
1
Level 18 Local Expert
June 19, 2021
Обслуживание быстрое и офис чистый , кондиционер есть, персонал чуткий. Нет современной чёрствости , жаль нет туалета для посетителей иногда бывает не рассчитаешься выпитой воды но и то поймут. Очень советую.
2
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Проблемы в работе с юрлицами. 3 недели назад подала заявку на открытие счета. До сих пор не могу начать им пользоваться. 11 дней открывали счёт. Потом неделю не активировали мою учётную запись до звонка в поддержку банка. Говорят что всем занимается офис на президентском бульваре. Обращайтесь сразу туда. Всего 1 сотрудник по работе с юрлицами. Нужно подстраиваться под его выходные.
1
1
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
4 терминала из 5 не хотели принимать деньги, просто выдавали ошибку
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Отличные менеджерв, особенно Павлова А. Ю.
1
Level 12 Local Expert
August 2, 2022
Одно из отделений втб, особо ничего примечательного. Четыре банкомата на входе. Туалет только для избранных ) акутально для мам с детьми. С детьми, конечно, обычно не отказывают)