Vtb Bank

4.5

229 ratings

Rate this place

Игорь И.

Level 3 Local Expert

Обращались с очень срочным вопросом, женщина на кассе очень сильно нас выручила, спасибо ей огромное. Это был первый поход в данный банк, мы остались крайне довольны таким вниманием сотрудников, спасибо вам большое!

Show business's response

Елена Журавлева

Level 5 Local Expert

Директор данного офиса Екатерина Владимировна быстро и очень профессионально помогла решить наш вопрос! Сотрудники приветливые, отзывчивые! Будем обязательно сюда обращаться. Очень приятное впечатление!

Show business's response

Светлана Кошелева

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Алине! Быстро и качественно делает свою работу, понятно объясняет 👍 Так же порадовал порядок в отделении, и забота о "потеющих пенсионерах". Желаю успехов и процветания 🙏

Show business's response

Jjjnkop

Level 4 Local Expert

Пришла в отделении с вопросом по кредиту и попала к сотруднице Александре на консультацию, мало того, что мне ответили на все вопросы, так ещё и подсказали как выгодно пользоваться моей другой картой. Огромное человеческое спасибо!

Show business's response

441557 Елизавета

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила данный офис, хотела бы отметить работу специалиста Лукашевич Дарьи. Внимательная, приветливая, высоко профессиональная девушка. Получила полную информацию и необходимую помощь по интересующим меня вопросам. Спасибо.

Show business's response

александр новиков

Level 21 Local Expert

Пытался поменять 700 долларов в идеальном состоянии без надрывов без печатей не затертертые нового образца кассир отказалась брать сказав что я принёс в ужасном состоянии и ей на зарплату такие не нужны разговаривая очень грубо если вам нужны музейный экземпляры тогда зачем выставлять курс напишите нет приёма валюты

Show business's response

Дарья С.

Level 4 Local Expert

приходила оформить карту с переводом зарплаты, специалист Александра все грамотно объяснила, оформили все быстро и четко! спасибо за обслуживание и работу!

Show business's response

Андрей Л.

Level 3 Local Expert

Оказался в сложной ситуации с выплатами по наследству. Пришлось приходить несколько раз и ждать пару месяцев. Спасибо Никифоровой Александре, помогла ускорить решение вопроса!

Show business's response

Инкогнито 5570

Level 2 Local Expert

Был на приеме у Кондратьевой Александры,все очень быстро ,рассказала обо всех интересующих продуктах.Обслуживанием доволен,есть желание возвращаться в данный банк

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

В офисе очень чисто, предложили воды в зоне ожидания (это приятно). Спасибо сотрудникам за моментальную включенность в мой вопрос!

Show business's response

world22334

Level 3 Local Expert

За все время пользования картой втб не было никаких проблем , все устраивает Так же хочу отметить офис в Великом Новгороде на Большой Санкт Петербургской 4, у менеджера Юлии , огромное ей спасибо за помощь!

Show business's response

Natalya D.

Level 2 Local Expert

С большой благодарностью - к сотрудникам офиса за оказанное участие в решении вопросов в поиске и предоставлении документов. Особенно хочется отметить профессионализм сотрудников банка. Еще раз - спасибо большое.

Show business's response

Анна Б.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить, от имени мамы, огромную благодарность заместителю директора Банка ВТБ Шангиной Марии Александровне (ул. Б.С- Петербургская, д. 4). За четкое и быстрое решение задачи, за консультацию относительно мобильного приложения и поиску оптимального решения, грамотное общение. Мария Александровна поразила своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались самые добрые впечатления🌹 Очень приятно иметь дело с банком, где такие сотрудники заботятся о клиенте и стремятся максимально упростить все процессы. С уважением, Бурчикова Людмила Алексеевна.

Show business's response

Елена Г.

Level 2 Local Expert

Была на консультации у сотрудника Любови, всё понравилось. Посещением банка удовлетворена полностью. Все сотрудники офиса грамотные, отзывчивые и компетентные.

Show business's response

folk

Level 9 Local Expert

Банк достойный, хорошие карты, всегда есть деньги в банкоматах да и место расположения удобное. К обслуживанию претензий пока не было. Хотелось бы более гибкие и выгодные условия по вкладам, поэтому и на звезду меньше от максимума.

Show business's response

Валерия Ефименко

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в офисе! Очень грамотный менеджер Мария все доступно объяснила и помогла выбрать выгодные условия обслуживания!

Show business's response

Олег Склярский

Level 6 Local Expert

Остался доволен обслуживанием в офисе на БСП 4, оперативно решили мой вопрос и проконсультировали по новым продуктам банка. Спасибо.

Show business's response

Александра Горохова

Level 3 Local Expert

Посещаю данный филиал как физлицо, всегда приветливый персонал, персонифицированный подход. Сегодня выпускала стикер для ребёнка, весёлые картинка с анимэ, думаю останется доволен, сделали все быстро, подписание документов мгновенно, захотелось отставить положительный отзыв.

Show business's response

Роман А.

Level 13 Local Expert

Отличный офис банка ВТБ. Все услуги в одном месте. Можно получить услуги банка либо получить консультацию по услугам и сервисам. Круглосуточные банкоматы.

Show business's response

вова

Level 3 Local Expert

Александра помогла с выбором продукта, все быстро и без лишних заморочек

Show business's response

Николай С.

Level 3 Local Expert

нашел на карте где находится банкомат. Выбрал удобный вариант в гипермаркете магнит. Стоят два банкомата и ни в одном нельзя положить деньги на карту. Нет физической возможности, только снять или оплатить что-то.

Show business's response

Бороненко Юлия

Level 14 Local Expert

Кофе, к сожалению, в зале "Привелегия" попробовать не удалось.))) Но...не за этим и приходили. Вежливые приветливые, в большинстве своём, сотрудники. На первом этаже плнравилось больше: люди более открытые, готовые оказать помощь. На втором - ну очень серьёзные. В целом, уважение к банку #ВТБ как таковому не позволяет думать и отзываться о нём в негативном ключе. Итог: благодарю сотрудников ВТБ на Б. Санкт-Петербургской, 4. 🙂

Show business's response

ольга никифорова

Level 4 Local Expert

Добрый день! На днях оформляла кредит в эмом отделении банка.Была приятно удивлена прекрасному обслуживанию . Чистота, уют , прохладно несмотря на жару на улице. Никакой очереди , а главное обслуживание .Красивая ,обаятельная ,с прекрасной улыбкой девушка по имени Мария (Машенька) быстро обслужила меня,всё объяснила.От общения получила массу удовольствия. Рекомендую всем это отделение банка.

Дарья Плесюк

Level 4 Local Expert

Сотрудники создают очень доброжелательную атмосферу! Все быстро, четко, профессионально! Мне было очень комфортно!

Show business's response

Ксения Томарева

Level 9 Local Expert

под большим и очень хорошим впечатлением осталась после посещения данного офиса. Подняли настроение, решили все мои вопросы. Сотрудники все очень вежливы и компетентны. Спасибо за положительные эмоции под конец моего рабочего дня)))

Show business's response

Юрий Данейкин

Level 14 Local Expert

Хороший офис, много банкоматов. Очень приветливые менеджеры. Обслуживание с заботой о клиенте прежде всего! Всем рекомендую ВТБ !

Show business's response

Юрий Фридкин

Level 7 Local Expert

Главное отделение в городе и нет парковки,что бы попасть в офис банка,нужно машину запаркавать в километре от него!

Show business's response

Лариса У.

Level 8 Local Expert

В 2021 году оформила там дебетовую карту для зарплаты. Но потом просто не по пути было заехать и интерфейс приложения очень не понравился, так до конца дело и не дошло. Пролежала у меня карта до конца 2023 года, думаю надо пожалуй ее вообще закрыть. Поехала в офис. Там сотруднице банка сказала, что хочу наконец закрыть карту. Она сначала согласилась, потом спросила почему, я сказала, что не понравился интерфейс приложения. Далее она сказала, что приложение с тех пор было доработано и стало намного лучше, я решила скачать приложение и посмотреть. Действительно за это время приложение сильно изменилось, видимо слияние с банком открытие банку ВТБ помогло, даже на приложении отразилось. Дизайна у ВТБ своего нет только три полоски. Вообщем не суть. Специалист в ВТБ рассказала какие банковские продукты есть, меня это заинтересовало, я решила оставить карту.

Show business's response

Виктор Станкевич

Level 5 Local Expert

Молодцы сотрудники! Все тактичные, аккуратные, вежливые и грамотно объясняют. Всегда остаёшься после посещения удовлетворённым общением и результатом!

Show business's response

Зара иванова

Level 2 Local Expert

Хочу особо отметить Фомину Екатерину Александровну , заместителя директора операционного офиса, за высокий профессионализм , вежливость и отзывчивость ! Стараюсь всегда попасть к Екатерине Александровне при обслуживании в офисе . Желаю ей высоких успехов в карьере , удачи во всём и отличного здоровья!

Show business's response

Светлана Шляпникова

Level 2 Local Expert

Поздравляю ВТБ и весь коллектив офиса по адресу ул.Большая Санкт-Петербургская, д. 4 с наступающим праздником - Днём народного единства! Желаю не останавливаться на достигнутых результатах работы, а продолжать успешное развитие в интересах нашего государства. Желаю всем успехов в работе, здоровья, благополучия и мирного неба. От всей души хочу поблагодарить весь коллектив офиса за высокий профессионализм, за уменее организовать работу в интересах не только банка, но и клиентов, за умение общаться с клиентами. Особенно хочется отметить Петрову Надежду Александровну - директора по работе с состоятельными клиентами, Ветошкина Василия Викторовича - управляющего директора по инвестициям, Николаеву Александру Константиновну - главного персонального менеджера, Васильеву Алевтину Владимировну - ведущего менеджера счета, Соколову Екатерину Александровну - руководителя группы по работе с состоятельными клиентам. Огромное спасибо всем за отличную работу! С уважением, Шляпникова Светлана Юрьевна.

Show business's response

Инкогнито 7732

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотруднице Александре. Быстро помогла с решением проблемы

Show business's response

Максим Ткаченко

Level 5 Local Expert

Не смотря на то что из онлайна банк втб исчез, в офлайне он все хорош благодаря таким чутким и внимательным сотрудникам как Кондратьева Александра

Show business's response

Валера Мазанов

Level 11 Local Expert

Практически без очереди, хороший, отзывчивый персонал, достаточно банкоматов, удобное место нахождения. Единственный минус к ВТБ ,мало по городу банкоматов для приёма банкнот.

Vladimir Dzerikhov

Level 12 Local Expert

К юбилею предприятия, работодатель заказал на своих работников у ВТБ именные банковские карты. Нам их добровольно организованно вручили. Активировать карту не стал, так как у меня уже была золотая именная от Сбербанка. Лежала карта без дела, но один человек онлайн перевел мне на неё небольшую сумму не зная что я пользуюсь другим банком. И вот: пошел я к банкомату – а деньги снять не могу, потому что карта не активна. С этого момента, начали приходить ежемесячно смски о списании денег со счёта, якобы за обслуживание… Но ведь понятно: раз карта неактивирована какое обслуживание? Думаю самоактивировалась при пополнении, раз деньги снимают. Пошел в магазин, попробовал расплатиться за покупки – оплата не проходит. Попробовал написать в службу поддержки на сайт ВТБ, - ответа ноль, а деньги ежемесячно списывают. Пришел в отделение банка, закрывать карту из 6 окошек, 4 работают, на обслуживание 1 клиента уходит 10-20 минут. спрашиваю: – «Как так происходит, что на неактивную карту банка деньги класть можно, банку списывать деньги с неактивированной карты «за обслуживание» можно, а владельцу денег получить по карте нельзя?». Ответили: –«У нас такие правила». Отказываюсь от договора, карту разрезали ножницами, оператор говорит: -«Закрывать счёт приходите через 10 дней, такие правила». То есть карту привезли мне на работу выдали и подписали документы за 5 минут, а чтобы закрыть её необходимо дважды приехать в офис и выждать очередь потратить минимум 10 дней… Кроме того залез я на налог.ру налоговый вычет оформлять, а там теперь по умолчанию ВТБ получатель платежа вместо Сбера установлен был, заметил только уже в готовой декларации - очередная проблема. Спрашиваю: - Почему после оформления карты, значительно увеличилось число звонков на мой телефон от мошенников, кто сливает базу персональных данных? Промолчал оператор, но видно, что проблема им известна. Всё, больше слов нет…

Show business's response

Орлова Ирина

Level 2 Local Expert

Быстро, качественно,доброжелательно.всем довольны.

Show business's response

Инна Николаева

Level 3 Local Expert

Была у кондратьевой Александры все подробно объяснила, замечательный сотрудник!

Show business's response

Светлана Сарапп

Level 3 Local Expert

Приветливые и грамотные специалисты.Менеджер Даша быстро проконсультировала,ответила на все мои вопросы,оформила кредитную карту.

тамара хмиль

Level 2 Local Expert

Менеджер Александра отличное, грамотное, профессиональное обслуживание

Show business's response

Alexey Antonov

Level 11 Local Expert

Отличный офис, единственный в городе, который оказывает брокерские услуги. Если собираетесь заняться инвестициями вместе с ВТБ, то вам сюда. Милые девушки всё подробно объяснят и помогут оформить необходимые документы. Рекомендую.

Светлана Артемьева

Level 10 Local Expert

Слишком медленно работают сотрудники ( Немного это огорчило (

Show business's response

владимир лемеш

Level 2 Local Expert

Спасибо Марии, очень хорошо обслужила. Хороший офис всегда идут на встречу

Show business's response

Оля

Level 5 Local Expert

Пришла в банк за платежным стикером ВТБ, спасибо Александре, которая не только выдала стикер, но и помогла стать зарплатным клиентом сразу двух банков 🎉

Show business's response

СергейНовгород

Level 13 Local Expert

Самый ужасный банк для работы Юр.лица на моей практике, с ним только Сбер может в этом тягаться. Наплевательское отношение к клиенту, постоянные подставы, например необоснованная блокировка счета и сотрудники вплоть до управляющего остаются безучастные и незаинтересованные чтобы решать проблемы клиента. Причем я явно не одинок в этом смысле, при каждом посещении офиса банка встречал недовольных клиентов и с удивлением наблюдал за равнодушными лицами сотрудников. Руководитель при обращении вообще сказал, что это не его уровня дело, решать проблему среднего клиента. В общем перешел в другой банк и вспоминаю как страшный сон.

Владимир Д

Level 15 Local Expert

Банк, всё как в банке что тут скажешь: зал ожидания и окошки с операторами, как ни странно не было очередей когда заходил к ним получая карту

Ольга М

Level 9 Local Expert

Всё отлично. Как в Европе. Персонал приветливый и отзывчивый. С парковкой проблема, авто негде оставить, приходиться ездить кругами, чтобы найти хоть где то место.

Show business's response

Rus

Level 3 Local Expert

Открыл два счета основной и суб счёт, по чему на одном можно купить мало ликвидные а на суб счёт нельзя, в нятного ответа не получил! Офис удобный персонал приветливый, свой профиль работы " инвестиций" не опытный персонал!

Сергей А.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за оказание услуг. Все понравилось. Замечательный коллектив!

Show business's response

Ирина Никулина

Level 14 Local Expert

Муж их клиент, а мне только банкомат нужен был . В помещении где банкоматы, очень шумный кондиционер, в помещении темно, еле,еле разглядела цифры для введения пин кода.

Игорь Воронин

Level 7 Local Expert

Сотрудники прекрасно знают своё дело 👍

Show business's response

Vtb Bank

90 reviews