Несмотря на статус привилегия, это самое плохое отделение!!!! Единственный хорошо работающий сотрудник, это администратор при входе, остальные… хм… Мы приехали, нам говорят, надо подождать, так как сотрудников нет на месте… одна единственная сотрудник которая в зале без клиента, и она занята чем то другим, сказала что не может, хорошо, стали ждать. Далее остальные сотрудники начали откуда то появлятс неспешно, при этом время не обеденное. Далее, когда сотрудник пригласила к столу и начала обслуживание, остальные сотрудники начали ходить по залу с булочками и с йогуртом, там где сидят и обслуживают клиентов 🤯🤯🤯, ощущение что я в каком то маленьком поселке!! И вот теперь сравним с любым другим отделением ВТБ, где нет привелегии, все сотрудники всегда на своих местах, никто не позволяет себе по клиентскому залу ходить с едой…. Абсурд какой то… Вроде бы привилегия, и обслуживание должно быть на уровне, однако ровно противоположно, обслуживание намного хуже чем в любом обычном отделении.

Show business's response

Наталья Ар

Level 6 Local Expert

В офисе работают крайне некомпетентные сотрудники, которые не умеют пользоваться внутренними инф системами банка. В частности, сотрудником банка неправильно была зарегистрирована доверенность во внутренней системе банка, что привело к отказу в получении документов клиентом и в необходимости создать новый запрос на проверку доверенности, на что ушло значительное время. В ответ на письменную претензию по этой вопиющей ситуации банк по сути вопроса ничего не ответил.

Show business's response

Valya_neo

Level 6 Local Expert

Все отлично! Персонал дружелюбный, очередей нет.Иногда по понедельникам бывают, но , впрочем, как и везде после выходных, поэтому , если спешите, лучше придти в другой день недели. Всегда угостят вкусным кофе.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

195 reviews