Vtb Bank

4.4

1113 ratings

Rate this place

Фаррух Ярыев

Level 7 Local Expert

Благодарю отдел обслуживания юр. лиц за компетентную работу, помощь во всех вопросах. Всегда оперативно работают. Приятно зайти в офис! Большое спасибо

Show business's response

Света Ш.

Level 5 Local Expert

Приехала в отделение в 19:47 и меня НЕ приняли, потому что отделение работает до 20 часов. Не встречала такого обслуживания в банке. Мне нужно было только восстановить отправление смс после смены смартфона.

Show business's response

Анна М

Level 8 Local Expert

Открытие требует прийти , перевести все в втб , приходишь там говорят - тк у вас металлические счета , перевести не можем , кассы нет , звонишь на горячую линию втб там говорят что для перевода не нужна касса ! Кому верить !?

Show business's response

Мезенцева Светлана

Level 3 Local Expert

Дважды офорляла талон, чтобы пройти. Вызывают сразу, подходишь - там занято (отделение для ИП) и уже живая очередь оказывается образовалась. ЭЦП выдают с 11 до 16 часов, как итог попасть в это время почти не реально.

Show business's response

Alex Baev

Level 11 Local Expert

Отличный филиал. Хороший персонал. Вежливый. Внимательный. Кроме основного зала есть ми зал для привелигированных клиентов с соответствующей обстановкой и обслуживанием. Банкоматов достаточно. И даже если один из них сбоит или незаправлен купюрами, то остальные вручают его. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Александр Чернов

Level 4 Local Expert

Спасибо, всем сотрудникам данного офиса, удобно что он рядом с метро, порекомендовали подключить семейный Банк, теперь вся семья получает повышенный кешбэк.

Show business's response

Екатерина Озерова

Level 8 Local Expert

Отличный офис. Самый лучший отдел Привилегии с самыми грамотными сотрудниками! Очень доброжелательное отношение и супер-качественное обслуживание.

Show business's response

Елена Л.

Level 19 Local Expert

Банк ВТБ пользуюсь банкоматами Есть в тамбуре, возможно пользование круглосуточно, так же есть банкоматы внутри банка за ширмой, очень удобно. Что удивило, если какая то операция не выполнена до закрытия банка, то операционисты продолжают выполнять свою работу до логического конца😁 При перечислении каких то сумм с карты ВТБ на карты других банков берутся %, конечно не такие зверские как в Сбере. Ни кому не хочется платить за переводы. Персонал достаточно вежливый Что не нравиться в банке-разговор клиента с менеджером слышат все клиенты банка И менеджер иногда так громко разговаривает?! Называет суммы, адрес и т.д во все услышание Безобразие конечно. Режим работы не устраивает. По времени ожидания по разному Но в основном- долго. По принципу "Солдат спит-Служба идет". Ставлю твердую 4 Желаю успехов и процветания

Show business's response

Иван Я

Level 16 Local Expert

Хорошее отделение банка. Много специалистов, которые всегда помогут разобраться с любыми вопросами касающихся вкладов, накоплений, или действия карт. Отдельно спасибо, менеджеру Никите, за чёткое и быстрое решение всех вопросов в любое время.

Show business's response

Светлана

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис. Клиентоориентированный и дружелюбный персонал. Спасибо Руслану и Александру за высокопрофессиональное решение всех вопросов.

Show business's response

AB215364

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Все сотрудники готовы прийти на помочь. В отделе привилегии обслуживаюсь у персонального менеджера Татьяны. Всем доволен. Всем советую.

Show business's response

Инкогнито 7950

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Ребята очень веимательные и всегда помогут и проконсультируют с любым вопросом. Быстрое и качественное обслуживание. Сразу видно что профессионалы работают👍

Show business's response

Анастасия Ф.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, потрясающий сотрудник отдела корпоративных клиентов Кабанова Анастасия Дмитриевна, всегда готова помочь и решить любую проблему. Проффесионал своего дела!

Show business's response

Миссис А

Level 5 Local Expert

Была сегодня в офисе. Девушки, спасибо за профессиональную работу и внимательное отношение к клиентам. Всегда чисто, комфортно, очереди минимальные, сотрудники помогают быстро и вежливо, подробно объясняют все вопросы🙏🏽 Приятно приходить к вам, всегда чувствуется порядок и забота о клиентах🙏🏽 Отдельная благодарность Мостовой Марине Семеновне. P.S: кстати, помогли мне всего за 7 минут!

Show business's response

Евгения

Level 21 Local Expert

Очень грамотные специалисты!!Возникла ситуация с наличием кредитной карты,которая была заведена в другом банке,и впоследствии перешла в ВТБ,сумма долга не значительная,но мешала кредитной истории,так как информация была ошибочной. Специалисты в кратчайшие сроки установили причину и ее устранили.А до этого,в течение года пришлось несколько раз обращаться в разные отделения ВТБ и только здесь докопались до истины!!!

Show business's response

Ольга Ш.

Level 6 Local Expert

Самый убогий офис. Именно обслуживание юрлиц. Начиная от отсутствия парковки от слова совсем, так даже под шлагбаум невозможно проехать. Руководитель по обслуживанию юрлиц Растрепин хам, какого ещё поискать. Отправил парковаться и идти пешком через 2 дороги. Ни разу, ни извините, ни до свидания, ни присаживайтесь. Ничего. Фразы из диалога "а вы что хотели, идите к Самбреро, ну нет парковки" " а я тоже на работу пешком хожу". Мне вот вообще не интересно, как и кто из сотрудников ходит на рабаоту. Миллионные обороты на счету тоже не смущают, хомят всем . О клиенториентированности не слышали здесь ни разу! Банку и сотрудникам Плевать на своих клиентов, на то, что шлагбаум на замке и парковки нет.

Елена К.

Level 11 Local Expert

Привелегия рулит! Я без очереди, обслуживание всё быстро, всё по сути, всё понравилось, быстро обслужили, помогли, спасибо большое! Рекомендую

Show business's response

Д.А.С.

Level 15 Local Expert

В минуте от метро. Сколько раз посещал, всегда везло без очередей. Персонал приветливый и доходчиво отвечает на все вопросы, и не навязывают всякую ерунду ( возьмите карту, кредит ещё чего нибудь), сказал нет и больше к этому вопросу не возвращаются.

Show business's response

Самиоллах Хаят Хан

Level 2 Local Expert

В этом отделение отличная команда привилегии, хочу выразить благодарность Руководителю привилегии Пьянкову Никите Сергеевичу, за быструю,качественную работу.

Show business's response

Руслан

Level 15 Local Expert

Удобное расположение(рядом с метро),вежливый персонал,просторное и уютное помещение,минус только во времени ожидания почти всегда очереди

Show business's response

Надежда Надежда

Level 3 Local Expert

На днях посетила офис, всегда хорошая спокойная рабочая обстановка. Прошу отметить работу сотрудника Ивана, все вопросы раз"ясняет, внимателен и заинтересован в работе. Руководительница офиса тоже прекрасная сотрудрица, всегда готова помочь в решении проблемы.

Show business's response

Елена Федеева

Level 6 Local Expert

Очень хороший юридический отдел, никогда не жду в очередях долго, всегда все расскажут, помогут решить любую проблему.

Show business's response

игорь курилов

Level 3 Local Expert

Сервис на высшем уровне, особенно хотелось бы выделить менеджера Александра(отлично разбирается в продуктах и подбиреаеидля вас самое выгодное предложения)

Show business's response

Георгий М.

Level 7 Local Expert

Пришел как клиент привилегии во вторник, примерно 11 дня. В зале привилегии работало всего 2 специалиста, потому была очередь. После ожидания минут 10, второй просьбы позвать специалиста, так как не было времени ждать, все таки отвели к специалисту в другой зал. Весь процесс прошел успешно, за что 2 звезды. Минус 1 звезда за очередь для клиентов привилегии. Минус 1 за кофе аппарат и самые дешевые стаканчики. И минус 1 звезда за отсутствии уборной для посетителей, попросил зайти в уборную, был вежливо послан. Первый раз такая ситуация. Удивило. Вообще, после посещения данного отделения, и очередного ухудшения пакета привилегии, стал задумываться о смене банка.

Show business's response

Мариночка Ц.

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение, качественное и быстрое обслуживание, очень вежливый и приятный персонал!

Show business's response

Яна К.

Level 6 Local Expert

Великолепное обслуживание менеджера Макаровой Дарьи Николаевны. Быстро,четко,информативно. И море обаяния. Благодарим за такую работу.

Show business's response

Ольга В.

Level 2 Local Expert

Хочется выразить благодарность персональному менеджеру Пьянкову Никите Сергеевичу, офис Янгеля 2. Очень вежливый, компетентный сотрудник банка, всегда на связи, очень оперативно отвечает на возникающие вопросы, предоставляет актуальную информацию! Спасибо!

Show business's response

Галина Пинтелина

Level 3 Local Expert

Мой персональный менеджер Пьянков Никита, обладает высокими профессиональными навыками, внимательный, вежливый, спокойный, всегда можно положиться на него, не когда не отказывает в получение помощи.

Show business's response

Светлана Волкодарова

Level 8 Local Expert

Здравствуйте! Осталась недовольна походом в это отделение банка, мало того, что по телефону горячей линии меня проинформировали не правильно сказали, что в отделение можно заказать именную карту пришла в отделение просидела 40минут очень долго принимают клиентов и сказали, что они не выпускают больше именные карты через отделение банка либо через приложение либо через работу, сотрудники не компетентные работают в колл центре. Очень часто стали проводиться мошенничество вот так они дорожат клиентами, что от куда утекует информация персональных данных.

Show business's response

Диана Джакупова

Level 3 Local Expert

Самое плохое отделение Москвы! Ужасное отношение сотрудников! Полная безответственность! Вообще ничего не хотят делать, только обещают, и премиум менеджер и обычный менеджер и зам. Управляющего и управляющий! Ходила уже несколько раз в данное отделение! Обещают перезвонить, никто так и не перезвонил, причем обещали уже не раз, разные менеджеры! После смены фамилии не работают 3 месяца переводы по СБП! Хожу в положении на 7 месяца постоянно к вам, муж , ветеран боевых действий, дважды награжден медалями и такое хамское отношение! Пришла один раз за 30 минут дл закрытия, вообще не хотели принимать! Прошу разобраться с сотрудникаии и посодействовать !

Show business's response

Валентина Котова

Level 2 Local Expert

Быстрое и грамотное обслуживание у менеджера Татьяны в отделе Привилегии. Советую всем данный офис.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Спасибо Армену за очень подробную консультацию. Все быстро, положительно и понятно

Show business's response

Нелла Радионова

Level 2 Local Expert

Очень нравится работа менеджеров Привилегии: Пьянкова Никиты и Маресина Руслана. Всегда внимательны, компетентны, доброжелательны. Благодаря их работе , делаю выбор в пользу ВТБ уже много лет.

Show business's response

Денис Д.

Level 3 Local Expert

На момент написания отзыва отделение очень порадовало, всё чисто и аккуратно. Выражаю отдельную благодарность сотруднику Ключеву П. Ю., это очень пунктуальный, внимательный и приятный человек! Павел ответил на все заданные мною вопросы, подсказал полезные функции в приложении банка, а так же был очень вежлив! С такими сотрудниками, как Ключев П. Ю., могу смело рекомендовать данное отделение!

Show business's response

разик 1.

Level 5 Local Expert

Открывали аккредитив. Отлично сработали сотрудники. Большое спасибо . Большое спасибо Руслану Маресину он с нами работал отличный специалист.

Show business's response

Alexandru Ursulenco

Level 10 Local Expert

Чисто, быстрое обслуживание, любезный персонал. Рядом с метро. Удобно.посещением банка остались довольны, все вопросы были решены. Спасибо. Рекомендуем посетить это отделение

Show business's response

Оля Калинина

Level 5 Local Expert

Уютный офис, комфортная обстановка. Обращалась за помощью ни один раз- сотрудники всегда готовы помочь.

Show business's response

Алёна

Level 11 Local Expert

Персонал квалифицированный. Помогают в любом вопросе, общаются вежливо. Банк находится в близком расположении к метро. Есть банкоматы, которые доступны круглосуточно.

Show business's response

Мария Самсонова

Level 7 Local Expert

Отличный офис, коллектив замечательный. Сотрудники Руслан и Никита потрясающие. Всё объяснят помогут. Благодарю.

Show business's response

Зайка

Level 9 Local Expert

Хорошие рабочие, добрые, отзывчивые и всегда рады помочь. Не очень большие очереди. Много порковечных мест.( если правильно говорю). Хорошее место и очень чистое.

Show business's response

Инкогнито 7277

Level 3 Local Expert

Посетила отделение ВТБ "На Янгеля" для консультации по продуктам банка. Попала на консультацию к Пятчиц Семену, очень довольна обслуживанием. Все понятно, без спешки рассказал. Спасибо большое

Show business's response

Бекзад Талипов

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность отделению на Янгеля 2! Всегда и воды предложат и помогут решить вопрос! Улыбчивые и приятные сотрудники, знающие свое дело! СПАСИБО

Show business's response

Богданов Александр

Level 19 Local Expert

Банк ужастный сам по себе, дурит граждан, и нарушает законы. Директора и менеджеры даже неезнают многого как работники в вопросах предпренимателей. Деньги присваевают себе, блокируют счета, когда есть судебное решение вернуть деньги. Ничего не возвращают. Несправедливое отношение к гражданам и предпренимателям России.

Show business's response

Григорий Б.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Богдану К. за отличное обслуживание и полное разъяснение мне всех бывших у меня вопросов. Всем советую Банк ВТБ

Show business's response

Tutsi 2022

Level 30 Local Expert

Большие очереди, невозможность припарковаться, ....Некоторые недобросовестные сотрудники, навязывают кредиты, умалчивая и скрывая информацию о дополнительных обязательствах и скрытых условиях по кредиту....А т.к все договора сейчас в электронной форме, и не совсем удобный формат их чтения и ознакомления, сотрудники этим пользуются и вводят в заблуждение клиентов, чем создают большие проблемы и обременения людям......

Show business's response

Нелли Варданян

Level 4 Local Expert

Хотим закрыть кредитную карту. Уже две недели гоняют туда сюда. Понимаю не выгодно вам. Но я хочу вернуть деньги и закрыть счет

Show business's response

Татьяна Г.

Level 2 Local Expert

Заказывала документы по закрытому кредиту. Предоставили в срок. Сотрудник Журин И.Ю был на связи. Огромное спасибо, вы мне очень помогли

Show business's response

Sassy b1tch

Level 6 Local Expert

Отличный офис, грамотные сотрудники! Отдельная благодарность юр. отделу и руководителю Сергею за оперативную работу. Так же хотелось бы отметить профессиональную работу отд. привилегии и менеджера Никиты.

Show business's response

Наталия Казакова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить большое спасибо за внимание и особое обслуживание нас пенсионеров сотруднику Аиде которая всегда рада помочь и с большим вниманием . Спасибо за человеческие отношения руководству этого офиса как они настроят своих сотрудников так они и обслуживают здоровья вам всем

Show business's response

Иван Копырюлин

Level 3 Local Expert

Обращался в данный офис для проведения операции и замены карты, попадал всегда в Ивану Журину. Душевно благодарю его за помощь в решении моих проблем. Все быстро и без проблем. Однозначно рекомендую данный офис и его сотрудников

Show business's response

Vtb Bank

507 reviews