Vtb Bank

4.4

1113 ratings

Rate this place

Георгий Черепиздзе

Level 2 Local Expert

Чисто! Уютно! Всё сияет! Сотрудники – супер , помогают! Сервис ВТБ – на высший балл! Во всем порядок – просто WOW!

Show business's response

Инна Любавина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ивану Журину. Все прекрасно объяснил, помог, внимательный и вежливый! Буду рада и в дальнейшем сотрудничать с ним!

Show business's response

Иван О.

Level 25 Local Expert

Прекрасный персонал! Все расскажут и покажут! А самое главное предотвратили мошеннические действия. Спасибо вам.

Show business's response

Максим Пименов

Level 8 Local Expert

Хороший банк, внутри все чисто и хорошо, хороший персонал очень быстро и хорошо обслуживают

Show business's response

Аня А

Level 3 Local Expert

Оформляла дебетовую карту ещё перед Новым годом, девушка сотрудник банка очень хорошо всё объяснила, разъяснила очень приветливые и доброжелательные сотрудники

Show business's response

Olga Zhurina

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность данному отделению. Обращалась несколько раз и все мне понравилось. Отдельное спасибо Ивану Журину, приятно иметь дело с людьми знающими свое дело! Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям.

Show business's response

Меркулова Е.

Level 3 Local Expert

Обратилась в ВТБ банк , который находится на янгеля, обслуживала очень вежливый профессиональный сотрудник Аида Г., подобрали для для меня выгодные условия, спасибо

Show business's response

Любовь Кирюшина

Level 2 Local Expert

До на Янгеля замечательный офис, с понимающими и профессиональными сотрудниками! Хожу только сюда за решением всех вопросов

Show business's response

Вика Гусейнова

Level 4 Local Expert

Отдел для юридических лиц ничего не хотят решать. Плохо работают, посылают в другой отдел на другом адресе, а этот отдел отправляет опять на академика Янгеля. Когда пришли спросили, даже в компьютере не заходят не смотрят готов ли наш вопрос.

Show business's response

Илья Алексеевич Инюткин

Level 7 Local Expert

Очень хорошее отделение. Особая благодарность Никите Пьянкову за профессионализм и безупречную работу с клиентами.

Show business's response

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Отличный банк. Зарплатый клиент банк . Сотрудники компетентные , дают хорошие консультации и отлично решают вопросы клиентов

Show business's response

Татьяна Я

Level 14 Local Expert

Спасибо огромное, что работаете в праздничный день. Все вежливые и быстрые.

Show business's response

Илья Напопков

Level 6 Local Expert

отказались обслуживать тк нет 18.что за бред! Я сама (16 лет) делала карту пол года назад, а теперь не могу подойти с вопросом без родителей?!

Show business's response

Лобанов Дмитрий

Level 4 Local Expert

Обратился в офис отделения ВТБ, забыл пин код от карты менеджер Гусейнова Аида оперативно помогла с рещением проблемы, большое спасибо обязательно вернусь снова в случае необходимости

Show business's response

наталья калинина

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, отзывчивые сотрудники всегда помогут всегда объяснят что где и как! Нет ощущения ненужности когда обращаешься к этим ребятам! Видно что коллектив слаженный !

Show business's response

Галина П.

Level 2 Local Expert

Давно обслуживаюсь в данном офисе, в отделе Привилегия,ребята молодцы ,всегда чётко,быстро по делу

Show business's response

Юлия Нам

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, быстрая помощь и хорошее отношение к клиентам

Show business's response

Татьяна Ярк

Level 5 Local Expert

Отличный банк! Выражаю огромную благодарность в решении моего вопроса зам. руководителя Дыровой Екатерине, процветания и всех благ!!!

Show business's response

Мелик

Level 6 Local Expert

Если ты хочешь приехать на машине и ты не живешь в прилегающем дворе то банк явно не для тебя, ищи другой, с парковкой

Show business's response

Валентина Голубинская

Level 7 Local Expert

Привет всем, кому это интересно! Уже много лет являюсь клиенткой ВТБ. Профессионализм, внимательное отношение к клиенту, учитывание интересов клиента - это качества присущи сотрудникам данного отделения ВТБ. Спасибо.

Show business's response

Станислав Исаков

Level 3 Local Expert

Офис на янгеля, оперативное решение всех вопросов, помощь и поддержка. Особенно хочу отметить Руслана, по вопросам кредита - советую!)

Show business's response

Дмитрий В.

Level 15 Local Expert

Профессиональный коллектив, обслуживание юридических и физических лиц. Оперативно открыл расчётный счёт. Отдельное спасибо Никите П. за помощь.

Show business's response

Валерия

Level 14 Local Expert

Обратилась в банк втб на ул Бульвар Дмитрия Донского ,некомпетентный сотрудник даже не нашёл меня в базе по паспорту!это что-то.Мне посоветовали сменить отделение.Я вначале засомневалась, но очень было нужно и приехала в отделение у метро улица Академика Янгеля.Как мне повезло!Прекрасный компетентный,вежливый сотрудник,мне сделал всё необходимое, и нашёл в базе!Спасибо,что есть ещё профессионалы!

Лисина Галина

Level 12 Local Expert

Народу мало, обсуживают достаточно быстро. Персонал вежливый. Вот с парковкой беда т.к. там шлагбаум и машину приходится ставить достаточно далеко.

Show business's response

Андрей Е.

Level 5 Local Expert

Все отлично, сотрудник ВТБ отделения банка Александр, вообще огонь, все супер объяснил в решении моей проблемы.

Show business's response

Инкогнито 4076

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность всем сотрудникам офиса На Янгеля, в частности своему персональному менеджеру Терехиной Татьяне. Квалифицированные ответы на все вопросы. Индивидуальный подход!

Show business's response

Музаффарбек Маматов

Level 4 Local Expert

Удобный офис, вежливые сотрудники, все вопросы быстро решили. Спасибо.

Show business's response

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Спасибо за высокое качество консультации Журину Ивану Юрьевичу, его знания и решения всегда помогают решить любую проблему, а так же внимательность и доброта делают данного специалиста самым лучшим, спасибо

Show business's response

Ольга Зеленина

Level 11 Local Expert

На удивление, впервые в таком отделении где много людей, но ждала свою очередь минут 7, работали все окна с менеджерами, похвально! Обычно, в других отделениях, ждёшь по копеечному вопросу ,минимум час свою очередь, здесь такого нет и менеджер ответил на все вопросы и помог во всем!

Konstsntin Potapov

Level 11 Local Expert

Это я удачно зашёл. Получил ответ на вопрос, коротко и профессионально исчерпывающе . Банкоматы при входе. Отделение чистое и уютное

Show business's response

Александр Александров

Level 12 Local Expert

Когда приходите открывать счет для ИП, то вам поют деферамбы какие они хорошие и классные. Но не проходит и месяца обслуживания и вы ловите блокировку счета по 115 фз. И тут начинается самое интересное. Даже при предоставление всех документов - срок их расмотрения од 2-х недель до месяца! Хотя в этом же фз сказано - максимум 7 дней! И им по фигу! Разводят руками! Мне просто блокирнули, когда я даже не совершал ни каких операций по счетам. Ответ был один - вы контрагентов проверяли? А их контрагенов? Может у них контрагенты в черном списке? Вы серьезно? Это хороший способ заморизить деньги и гонять их! Дополнение отзыва! Даже после предоставления всех документов и обоснований, спустя почти 3 недели - не разблокируем, без обяснений. Закройте свои счета! Закрытие счета 10 дней, перевод денег еще в течении 5 дней! И того они месяц на халяву юзать будут ваши деньги! Не надо тратить время на этот банк! Обходите стороной! Еще дополнение отзыва! Самое важное! Уже три раза! ТРИ РАЗА приезжал по срокам разблокировки карты, чтобы перевести деньги на другой счет свой! Как они говорили - через ТРИ ДНЯ! И не разблокировали и надо еще подождать 3 дня! Причина - служба безобасности не ответила! Бегите из этого банка! Блокируют и замучаетесь возвращать СВОИ ДЕНЬГИ! Если вернут!? Время покажет! Придется писать жалобу в ЦБ!

Show business's response

Андрей Турайкин

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение , профессионально и быстро решили мои вопросы ! С Юр лицами работают качественно ! Спасибо .

Show business's response

Ksyu

Level 14 Local Expert

Очень странная путаница с очередями. Вызывают «заранее», в итоге сидеть надо в живой очереди. По талончикам получается, что очереди нет, а по факту - ожидайте, когда закончат с клиентами. Выдача обычной неименной зарплатной карты заняло больше часа!!!!! ‼️ Это ужас какой-то. Еще и навязали кредитную карту, которая мне была не нужна под предлогом «мы друг друга не поняли, извините». Мне не нужна была кредитная карта. Сотрудник сам в моем телефоне установил приложение и оформил кредитную карту, сделал с нее перевод на мой номер телефона, чтобы ее активировать. Обо всем этом я узнала только тогда, когда мне протянули не Одну карту, а Две. Зарплатную и Кредитную. Сотрудник признал свою ошибку, что оформил ее без моего согласия( Никаких подписей я не ставила, все сделали через Личный кабинет). Я предложила сразу же закрыть этот кредитный счет, раз уж это ошибка. Но по словам сотрудника это возможно только через полтора месяца. Я ушла из банка с навязанной кредитной картой, уже активированной и со списанием денег. Чувство вины и стыда, мерзко и отвратительно. Через час вернулась в банк, обратилась в соседнее окошко и о чудо - оказывается закрыть кредитный счет можно прямо сейчас! Что я и удачно сделала. Итог: сотрудники пытаются навязать вам ненужные вам услуги, если получится - то кредитные карты (видимо, чтобы сделать себе план). Совет для посетителей: идя в это отделение имейте в запасе минимум час времени. И НЕ ДАВАЙТЕ СОТРУДНИКАМ В РУКИ ВАШ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН.

Show business's response

monoflore

Level 4 Local Expert

Отличный офис, давно тут обслуживаюсь! Руслан всегда готов помочь в любой ситуации!

Show business's response

darja

Level 8 Local Expert

Самое ужасное отделение! Зайти по срочным вопросам в отделение рядом с домом в отдел Привилегия??? Лучше не надо! Вам нагрубят, отстоите очередь, пока единственный сотрудник объяснит клиенту ( не Привилегия), как установить приложение, как им пользоваться и т.п - минимум полчаса. А потом же Вам грубо кинет - обращайтесь на горячую линию!! А зачем я стою??? Непонятно. При этом мой вопрос по горячей линии в данное время решить невозможно. Зайти вечером после работы - Вам с порога кинут, что Вы не успеете! По какому вопросу обращаетесь? Нет, зачем спрашивать? Вы просто не успеете! Хотите воспользоваться и взять маску - выбирайте из наваленной кучи, может, попадётся не использованная! И не первый раз с таким сталкиваюсь. Больше ни ногой в это место!

Ольга Аманатова

Level 5 Local Expert

Обслуживание в Привилегии данного отделения банка меня устраивает. Все прозрачно и доступно для понимания. Сотрудники всегда готовы помочь советом и предложить оптимальное решение различных ситуаций.

Show business's response

Александр Палагин

Level 22 Local Expert

Хороший банк. Персонал вежливый. Обслуживание нормальное ( в принципе быстрое). Хорошо среагировали на санкции, подняли ставки по вкладам. Информация есть в компьютерах, не надо тоскать договора, достаточно паспорта.

Андрей Щербаков

Level 7 Local Expert

Персонал - супер, НО организация обслуживания вообще никуда "не лезет". Сидим в 4м в очереди, работают 4 окошка. Думал сейчас быстро все пройдем ан нет. 1 окошко закрылось "на обед", насколько я понял, а в другом менеджер обзванивал клиентскую базу при сидящем перед ним клиенте в зале (я). В итоге 30 минут ожидания.

Alina P

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание в отделе для юридических лиц. Быстро, чётко, вежливо. Спасибо!

Show business's response

Николай Великанов

Level 6 Local Expert

Заходил 2 раза. Постоянно много посетителей в очереди на проведение консультации теряется много времени. Вопросы не решаются, приходится приходит повторно, и опять тоже самое-очередь, и попытка не решить вопросы, только после захода к руководству данного отделения все вопросы были решены в течении 5-7 минут. Вывод: чем ждать в очереди к специалисту лучше сразу зайти в кабинет к начальнику и быстрее и результативно ( как зашли направо и в конце зала волшебная дверь).

Наталья Г.

Level 4 Local Expert

Моя мама под давлением мошенников взяла автокредит в данном отделении. Никто из сотрудников не обратил внимания в каком она была состоянии, мало того навешали ей страховок на 500 тыс рублей. Ладно, тут есть вина мамы, НО на следующий день, мы приехали с ней вместе, хотели погасить весь долг и отказаться от страховок, нам сказали ЭТО НЕВОЗМОЖНО говорили с зам. директора и с самой директриссой, что бы вы понимали и они обе кричали, что это НЕВОЗМОЖНО. У людей горе, но им плевать, надо же сделать план, от этого зависит их зарплата. Запомните клиенты этого банка, да и любого другого банка, У ВАС ЕСТЬ 14 ДНЕЙ НА ВОЗВРАТ ВСЕХ СТРАХОВОК, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО ЧТО ВАМ ПЛЕТУТ СПЕЦИАЛИСТЫ БАНКОВ. Они так зарабатывают, специалисты данного банка не люди, у меня мама плакала и то они не пошли на уступки, да какие уступки(ПО ЗАКУНУ ОНИ ОБЯЗАННЫ ВЕРНУТ,НО ГЛЯДЯ В ЛИЦО ОНИ ОРАЛИ ЧТО НЕЛЬЗЯ) чтобы заработать свои несчастные копейки. Мы пригласили специалиста другого банка с нами в поехать в данное отделение и все страховки аннулировали а ЖАБА в лице заместителя директора, даже не встала с места, поняла сразу чем пахнет. Заявление полицию написано, в Центробанк тоже, аудиозапись имеется где она кричит ЧТО НЕВОЗМОЖНО ВЕРНУТЬ СТРАХОВКИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Люди, будьте бдительны.

Show business's response

Елена А.

Level 10 Local Expert

Офис хороший. Всё быстро, четко. Работает в выходные.

Show business's response

Анастасия Коган

Level 3 Local Expert

Очень удобно , быстро. Никогда нет очередей и утомительного ожидания. Персонал хорошо обучен, всегда решают все проблемы оперативно. Очень нравится это отделение! Рада, что находится рядом с домой

Марьям И.

Level 4 Local Expert

Всё понравилось. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.

Show business's response

Анна Александрова Комазенкова

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, респект консультанту Ольге.

Show business's response

Екатерина ValdaiKa П.

Level 5 Local Expert

Добросовестное обслуживание по всем интересовавшим меня вопросам.

Show business's response

Михаил Ломакин

Level 3 Local Expert

26 декабря 2018 год. Пришли с мамой открыть сберегательный вклад на нее. В зале посетителей не было. Работало несколько менеджеров. Подошли к менеджеру оформляться в 10-24, закончили в 11-50. Почти полтора часа. Из этого времени один час на заключение договора и внесение денег на счет. Остальное время оформление доверенности. Это самый медленный банк из всех, в каких я обслуживался. Если Вам не жалко своего времени, тогда Вам обязательно нужно приехать сюда и насладиться медленной работой.

Rei Nosatov

Level 6 Local Expert

Ежемесячно погашаю ипотеку и не одного раза не смог заплатить без проблем. Сегодня 20.10.2023 у них не работает касса. Сотрудники это верх не компетентности. Один говорит одно, другой другое. В итоге прибегает третий и делает как надо. Если его нет, у всех ступор. Но и этот который умеет хам редкостный

Show business's response

Познаю мир

Level 19 Local Expert

Огромное спасибо Калашниковой Татьяне проконсультировала настоящий специалист и очень приятный работник , самое главное грамотный работник .

Show business's response

Николай Зайцев

Level 19 Local Expert

Колоссальное долгое обслуживание. Часть окон банально не работает, при этом в очереди больше 10 человек. Если вам надо что-то совсем незначительное, что не отнимает много времен сотрудников - лучше подойти к менеджерам и договориться, чтобы не ждать час-два.

Show business's response

Vtb Bank

507 reviews