VTB Bank

4.2

477 ratings

Rate this place

Виталий Фанайлов

Level 2 Local Expert

01.08.2025 вместе с супругой посетили данное отделение ВТБ. Очень остались довольными работой клиентского менеджера в лице Лютой Валерии Сергеевны. Спокойный доброжелательный подход к решению нашего вопроса.Всё подсказала объяснила предупредила наперёд какие могут потребоваться доп.документы и куда желательно их заблаговременно прикрепить.Посещением остались довольны.Так держать.Спасибо.

Show business's response

Роман Вовк

Level 4 Local Expert

В этом офисе принимал участие по сделки недвижимости, где оформляли ипотеку. Недалеко от метро, очень актуально было, когда мне не хотелось стоять в пробке. Все чисто, удобно и не смотря на то что одобрение и все формальности проходят долго, но это увы втб. Благодарю этот офис еще за то что для клиентов есть туалет.

Show business's response

Александра

Level 14 Local Expert

Банк территориально находится недалеко от ст.метро Чкаловская. При посещении данного офиса банка сотрудники почти всегда решали мои вопросы. Только однажды, к моему удивлению, сотрудница отказалась предоставить адреса офисов банка в Приморском р-не и распечатать перечень музеев по ЕКП (единая карта петербуржца) сославшись на отсутствие технической возможности. Была крайне удивлена тому,что у банка проблемы с распечаткой документов. Либо сотрудница поленилась. Но это не повлияло на мое мнение в целом об офисе банка. Сотрудники всегда доброжелательны и корректны.

Show business's response

Андрей Кудашкин

Level 9 Local Expert

Огромная благодарность Шипицыну Ивану Андреевичу - это просто топ сотрудник: исключительный профессионализм, четкое и молниеносное решение проблемы, которую куча других сотрудников и тугая поддержка не смогли решить после многократных звонков и визитов в другое отделение банка . Если руководство все-таки читает отзывы, то настоятельная рекомендация присмотреться к этому человеку. Такие люди должны продвигаться по карьерной лестнице, потому что они не только словом, но и делом доказывают свою компетенцию. До этого меня грузили, что требуемую справку не видно, не могут найти, не знают как сделать и тд и тп, а Иван взял и за пару минут размотал всех предыдущих говорунов с горячей линии и отделения на пр большевиков. До этого случая практически все сотрудники проявили проф непригодность.... Что при оформлении ипотеки, что в случаях возникновения вопросов по тем или иным операциям. Крепко жму руку !)

Show business's response

Марина Дрогичинская

Level 15 Local Expert

Недавно решила открыть карту Серебряный возраст на основе ЕКП. Работник банка сказала " Секундное дело". В результате всё продлилось 40мтн. Меня выспросили какие ещё карты ВТБ у меня есть, уговаривали перевести в него пенсию, взяла мой паспорт, унесла якобы сделать скпн. Как будто его небыло. Сказала, что у меня ошибочно написан адрес прописки, она исправила, и вот бумага, распишитесь, что я исправила. Потом пошли активировать карту к автомату, паспорт валяется на столе. Я спросила, почему мои документы будут здесь, а я буду в другом месте. "Ой, да, заберите". Потом схватила мой телефон и говорит, " Я вам приложение установлю'. А зачем для посещения музеев приложение? Я не люблю, когда посторонние люди касаются в моём телефоне.

Show business's response

Анастасия Полетова

Level 4 Local Expert

Реально крутой офис. Все просто, быстро, понятно и как то по домашнему уютно) Девочки из привилегии всегда нальют кофе, ещё и шоколадкой угостят) всегда расскажут про программы, вклады, про все, что важно знать! Сейчас живу не рядом с этим офисом, но все равно езжу туда. Привычка - дело серьёзное! Офис однозначно рекомендую.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Прекрасный бана, быстрое обслуживание, подробно рассказали об условиях программы лояльности. Очень доброжелательные, не навязывают ненужные продукты

Show business's response

Инкогнито 5240

Level 2 Local Expert

Спасибо за прекрасное отношение, доброжелательность! Высокий профессионализм. За добрую улыбку, которая тебя встречает, при посещении банка! В , частности, прошу отметить великолепную работу Пятышевой Александры! Очень приятно работать с таким сотрудником при решении различных вопросов. Уже много лет я обслуживаюсь в банке ВТБ. , -привилегия. Спасибо вам! С уважением Малышева Галина Васильевна.

Show business's response

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Все сделали очень быстро. Детям дали пока карандаши порисовать, предложили воды. Очень вежливый сотрудник. Халилова Эмилия

Show business's response

Денис П.

Level 2 Local Expert

Превосходное обслуживание! Каждый раз приходишь в банк, тебе сразу помогают консультируют по всем вопросам! Сегодня вообще директор офиса встретила, помогла с моим вопрос, такой квалифицированной помощи я еще не встречал, директору отдельное благодарность за неоценимую помощь! После такого клиентоориентированности, буду только обслуживаться в этот офис! Огромное спасибо за вашу работу!

Show business's response

Дмитрий Росляк

Level 6 Local Expert

Для предыстории смотри мой отзыв на филиал по адресу: Большая Зеленина ул., 8, корп. 2, 197110 (этаж 1). После того как "Старший Специалист" первого отделения потратил 2 часа моей жизни в пустую, я обратился к специалистам этого офиса. Сотрудник 'Иван Андреевич Шипицын' смог объяснить причину и решить её менее чем за 30 минут, за что хочу выразить благодарность и признательность этому Человеку и Специалисту, спасибо Иван Андреевич.

Show business's response

Татьяна Шестеркина

Level 5 Local Expert

Отличный офис, профессиональное обслуживание. Никогда долго не приходилось ждать своей очереди. Очень предупредительный персонал. Удобное расположение. Меня полностью устраивает!!

Show business's response

станислав ф.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение банка! Открывал бизнес-карту по счету ИП, персонал максимально вежлив и корректен! Все рассказали и показали! Вопрос решен в считанные минуты! В следующий раз буду обращаться именно в это отделение и все рекомендую!) 🔥👍

Show business's response

Ольга Занчурина

Level 2 Local Expert

Кайне наплевательское отношение . На входе не работает автомат с талончиками. 5 мин пыталась взять талон. Проходящая рядом девица буркнула,ждите,перезагрузится. Еше 5 мин ожидания и мученйй. Персоонал на просьбу помочь не реагировал. Далее подошли еще клиентки,их присутствием тоже никто не заинтересовался. Стойте на входе сколько хотите. Все общение создало впечатление что занятым людям какие то ненужные клиенты мешают. Решила не делать вклад в этом банке. Слишком мгого времени и нервов надо для того ,чтобы принести свои деньги в этот банк.

Show business's response

Struchkov Vladimir

Level 3 Local Expert

Лучший офис ВТБ банка!!! Советую его, персонал помогает, встречает лично директор офиса, быстро помогли решить вопросы по карте и по счету, также разъяснили мне что такое ИИС! Теперь только в этом офисе буду обслуживаться)

Show business's response

Марина Соловьева

Level 12 Local Expert

Отличное комфортное отделение для проведения сделок: переговорные, вода, туалет

Show business's response

alex d.

Level 5 Local Expert

Отличный 🏦 банк. Оформлял в этом отделении потребительский кредит, всё рассказали, про ставки платежи и условия. Персонал клиентоориентированный и доброжелательный.

Show business's response

борис пук

Level 14 Local Expert

Сотрудники прямо стараются. Система банка непростая в работе. Сотрудники помогают чем могут. Вежливы, терпеливы, приветливы. Есть уборная, кулер с водой, диваны для ожидания

Show business's response

Анастасия Г.

Level 4 Local Expert

Обратилась в отделение по вопросу депозита. Встретила Директор офиса. Профессиональная помощь, быстро и квалифицировано, подобрали условия. Побольше всем таких сотрудников! Спасибо

Show business's response

Ирина Якименко

Level 11 Local Expert

Один из лучших офисов ВТБ. Очень внимательный персонал. Отлично решают сложные вопросы, которые другие сделали проблемой для клиентов.

Show business's response

Елена Кубашева

Level 7 Local Expert

Мне всё понравилось и обслуживание, отношение к клиентам, вежливый персонал. Единственное чем осталась не довольна, что пришлось приезжать второй раз переписывать заявление. За это сняла одну звезду.

Show business's response

mlnkhsnllna

Level 2 Local Expert

Отличное отделение! Все быстро, сотрудники вежливые. Спасибо Алене К. за качественную консультацию!

Show business's response

Аэлита Васильева

Level 7 Local Expert

Хороший уровень сервиса, внимательный и вежливый персонал. Очередей нет, плюс территориально очень удобное месторасположение. По сравнению с другими банками, намного приятнее заходить!

Show business's response

Инкогнито 2707

Level 7 Local Expert

Хороший удобный современный, офис, близко от метро. Идеален для ипотечных сделок. Хорошее обслуживание.

Show business's response

Алексей Головнин

Level 5 Local Expert

Обращался в офис с вопросом по зарплатному проекту и вкладам. Встретила Евгения. Очень квалифицированный сотрудник, знающий свое дело. Все показала, рассказала и решила все вопросы. Однозначно продолжу обслуживание в этом отделении

Show business's response

Мария Л.

Level 7 Local Expert

За самое профессиональное обслуживание по всем банковским операциям и продуктам - благодарю менеджера Евгения Александровна Пенькова!!! Побольше бы таких сотрудников в банковской сфере, все объясняет доступным языком.

Show business's response

Инна Лайкова

Level 3 Local Expert

В ипотечном центре работают прекрасные, высоко профессиональные менеджеры под началом опытного руководителя. Внимательное отношение к проблемам клиентов, желание оказать посильную помощь. Можно получить максимально подробную консультацию по ипотечной сделке. Много переговорных комнат. Удобное местоположение. Большое спасибо за вашу работу!

Show business's response

Александр Соколов

Level 7 Local Expert

Красивые девушки! Мало людей, приятный офис. Профессиональный сервис. Быстрое обслуживание по юрлицам, угостили кофе! 👍

Show business's response

Людмила Щербакова

Level 7 Local Expert

Хороший и удобный офис с профессиональным персоналом. Никогда долго не жду и получаю быстрые и качественные консультации.

Show business's response

Людмила Косенко

Level 16 Local Expert

Надо бы 2 оценки поставить 1 этажу- ячейки - 2, а второму ипотечная сделка с ЭР - 5+. На первом этаже провели 2 часа, компьютер висел. Программа висела, очень медленно все, вроде и людей немного, но все стоит. Ипотечную сделку с электронной регистрацией провели супер лперативно, быстро, позитивно👍 Все вопросы решались легко и с улыбкой. Вот такое двоякое впечатление от банка.

Екатерина

Level 7 Local Expert

Помогли решить вопрос, который не могли решить в двух других отделениях. В работу включилась заместитель директора и решила все быстро, четко и без лишних эмоций. Для меня это было очень важно и показательно.

Show business's response

Кирилл Горецкий

Level 4 Local Expert

Обратился за получением справок для визы, рассказали, что оказывается я могу это сделать в личном кабинете бесплатно и не выходя из дома. Банк развивается и это радует!

Show business's response

ми ви

Level 4 Local Expert

Территориально удобное расположение офиса. Хороший уровень сервиса и профессиональная работа сотрудников.

Show business's response

Анна Абрамова

Level 2 Local Expert

Отличный сервис и клиентоориентированность в данном отделении ВТБ. В Отделение всегда можно дозвониться по внутреннему номеру. Отдельно хочу отметить менеджера юр. отдела Евгению - компетентна и всегда отзывчива к решению любых банковских вопросов.

Show business's response

Julia Kiseleva

Level 3 Local Expert

Отличное отделение с приятным, компетентным и вежливым персоналом. Быстро помогли уладить все вопросы! Спасибо!

Show business's response

Екатерина Алданова

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Консультируют по всем возникающим вопросам. Рекомендую

Show business's response

Александра Саминская

Level 9 Local Expert

Никогда не связывайтесь с этим банком! Время ожидания час минимум. Никто не знает куда обращаться. Потеряли кучу времени из-за того, что персонал не компетентен

Show business's response

olga K.

Level 5 Local Expert

Большое спасибо за консультацию сотрудникам, все четко , быстро и главное на позитиве. Очередей не было )

Show business's response

Olga S

Level 30 Local Expert

Отличный ипотечный отдел, Нина Сердюкова профессионал своего дела, сделка заняла всего час.

Show business's response

Екатерина Владыка

Level 30 Local Expert

Проводили сделку 18.10.2023 в банке ВТБ на Чкаловском пр.15. Сразу скажу про парковку, быстро припарковались слева от банка, были места. Сделки купли-продажи проходят на 2 этаже, переговорных хватает. Втб вообще банк не быстрый, менее 4 часов мы в сделку ещё не укладывались. К сожалению, это так! Есть туалет для посетителей на 1 этаже. Сделка все же прошла и все счастливы! Спасибо!

Show business's response

george w bush

Level 8 Local Expert

Отличное отделение. 20.11 две девушки, работающие в Привилегии, очень помогли. Чётко, оперативно решили вопрос. Да и вообще было приятно взаимодействовать) К сожалению, имена сотрудников не посмотрел...

Show business's response

Bulat K.

Level 9 Local Expert

Недавно был в этом отделении, очень хорошее обслуживание! Все вопросы помогли решить на раз-два. Спасибо большое персоналу отделения банка!

Show business's response

Нельсон

Level 30 Local Expert

Оформляли сделку по ипотеке. Был как получатель средств аккредитива. Кабинки для переговоров. Персонал вежливый. Всё рассказали, показали. Но попить водички не получилось. Воды в сатураторе не оказалось.

Show business's response

Илья Ф.

Level 4 Local Expert

Один из лучших офисов ВТБ в Санкт-Петербурге, всегда помогут с вопросом и быстро обслужат. Отдельное спасибо Евгении Пеньковой)

Show business's response

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис, пожалуй один из лучших ВТБ в СПб. Сотрудники всегда приветливые, никто не гоняет клиента от одного сотрудника к другому, если в моменте вопрос не решить, то оперативно потом перезванивают и дают обратную связь. Отдельное спасибо Александре Пятышевой из Привилегии!!! Всегда на связи, поможет, очень высококвалифицированный специалист.

Show business's response

ТСЖ Л.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность и признательность клиентскому менеджеру Пеньковой Евгении Александровне. Я увидел в этом сотруднике грамотного, четко исполняющего свои обязанности, а также и обаятельного человека. Виктор Владимирович

Show business's response

Владислав Володин

Level 14 Local Expert

Само отделение работает прекрасно, и удобное расположение от метро. Но порой сотрудники отделения Привилегия, не всегда отдают отчёт своим действиям, и тем самым нарушают закон с закрытием ИИСа, и вместо двух положенных недель, эта процедура длится три и более

НАТАЛЬЯ Дельнова

Level 3 Local Expert

Обслуживание на 10 из 10 ! Работают професионалы! Всегда приятное, вежливое обслуживание! Атмосфера позитива! Рекомендую!

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Всегда очень оперативно и качественно решаются вопросы. Отдельное спасибо руководителю отделения за отзывчивость и компетентность, приняла меня со сложным вопросом, на который я думала уйдёт несколько дней, но все решили за раз!

Show business's response

Тася Белова

Level 11 Local Expert

Место, куда надо приходить с 10 литровой канистрой святой воды и священником. Обещают и подписывают вас на одни условия, но в "полёте" условия меняются на выгодные банку. Не реагируют на тысячи звонков от мошенников. Вобщем, если хотите неприятных ощущений по жизни, идите в ВТБ.

Show business's response

VTB Bank

224 reviews