Здравствуйте, обратилась в отделение BTБ банка впервые. Причем за 30 часа до закрытия. Сотрудник Белка Александр, Несмотря на сложный вопрос, решил его оперативно. Александр пока не закончил создавать заявку (несмотря на закрытие отделения банка по времени), работу не закончил. Благодарю за клиентоориентированность, и профессионализм! 🌞

Show business's response

Andrey S.

Level 4 Local Expert

Перевел зарплату в ваш банк из за лучших условий по ипотеке, оформил ипотеку и получил гораздо меньшую сумму чем мне требовалось, хотя по расходам проходил и кредитная история неплохая. Хотел все забрать и это было не первое разочарование в ВТб, супруга тоже была в свое время расстроена обслуживанием и мы для себя закрыли ВТБ пару лет назад. Но ваш сотрудник в ДО «Кедровый» Ярцев Ярослав Владимирович смог успокоить и посоветовал еще раз подать заявку на пересмотр. Пару дней мне звонили сотрудники с разной информацией, то они одобрили нужную сумму, то хотели, чтобы я закрыл кредитные карты в других банках (хотя они используются для накопления бонусов и милей). Ярослав тоже держал на контроле эту ситуацию, помнил, перезванивал, интересовался. Спустя неделю пришло одобрение, но если бы не Ярослав, я бы давно прекратил это сотрудничество. Сейчас думаем над подключением пакета «Семейный», условия выглядят интересно. Благодарю Ярослава за профессионализм, клиентоориентированность, доброе отношение к людям. Желаю успехов в работе и стремительного карьерного роста!

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Анна Абраамян лучший сотрудник, всегда хочу к ней! Отделение отличное, все сотрудники также очень приветливые! Быстро действуют и решают все вопросы мгновенно! Спасибо!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

150 reviews