Vtb Bank

4.2

359 ratings

Rate this place

Татьяна Баранова

Level 7 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, не желающие работать. Пришла за справкой о полном погашении кредита, в выдаче отказали, т.к. якобы теперь бумажные справки они не дают, только электронные. При этом когда я сказала, что это нарушение моих прав сказал, что бумажные справки они выдают только платно, стоимость услуг 1000 руб. Платно я отказалась...Думаю это не законно, а сотруднику просто было лень заниматься мной в субботу.

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Один из немногих офисов втб, где не приходится ждать часами. Как правило мин 15-20. Сотрудники вежливы и корректны. Посетовала, что нет кулера, так мне тут же предложили воды. Мелочь, а приятно.

Юрий Русов

Level 10 Local Expert

Тесное помещение. Очень жарко. Ожидание стоя. Операторы еле шевелятся, из 4 рабочих мест работало 2. Видят, что очередь большая, люди уходят, не хотят стоять в очереди, и всё равно настойчиво втюхивают бабушкам перевод пенсии в ВТБ.

Show business's response

Роман Антонов

Level 12 Local Expert

Очень интересный Банк. 1) Изначально если вы клиент банка , то можно было оформить кредит онлайн через приложение и он поступал на счёт в течении пяти минут. Сейчас иногда требуется прийти в банк лично ,бывает сбой в приложении. Так вот пришел в банк и был удивлен от «Очень Щедрой Ставке». Мне предложили следующее; Условия таковы; БАНК ПРЕДЛАГАЕТ МНЕ ВОТ ТАКИЕ УСЛОВИЯ КРЕДИТ 286К НА 5 ЛЕТ С ПЛАТЕЖЕМ 10900К В МЕСЯЦ И СТРАХОВКУ В 65 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ))))) Страховка и процентная ставка будто кредит на миллион)))) Хорошее это предложение от банка ВТБ или нет , решать каждому по своему я лично убежал оттуда ))))

Show business's response

Ирина Яковлева

Level 17 Local Expert

Маленькое отделение ,внимательный персонал , рано с утра ,к открытию с очередями не столкнулась ,приняли сразу

Мария К.

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение, грамотные и квалифицированные сотрудники.

Show business's response

Anonymous review

Отвратительное обслуживание. Всегда немыслимые очереди, в которых люди ждут по 1,5 часа, с учетом того, что половина клиентов не выдерживают и уходят. Некомпетентные сотрудники, которые своей с позволения сказать "работой" усугубляют очереди. Хамка-кассирша. Чем занимается управляющий вообще не понятно - сидит в своей норе и не выходит. не рекомендую данное отделение к посещению. Обходите его стороной.

группа Рваные Раны

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Занимаются какой-то ерундой с клиентами, при том, что в очереди ждут по 10-20 человек, вместо того, чтобы быстро решить вопрос и перейти к следующему. Постоянно приходится ждать 30 - 40 минут. Руководство куда вы смотрите?

Алекс Палмер

Level 18 Local Expert

Расположение отделения отличное, но☝🏻, что то нужно делать с очередями!!! Очень долго ждали. В другой раз зашли, то же самое. Не стали ждать, ушли. Возможно это только с нами так получилось😏☝🏻

Русский мир Фонд

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Никогда! Никогда не работают все окна. Максимум 2. Обслуживание отвратительное. Менеджеры не профессионалы, залипают в программе, а потом торжественно объявляют, что время ожидания обслуживания 30 минут! Вообще атас!

Матрос Корабельников

Level 6 Local Expert

Я был там один раз, но меня впечатлило. Очень грамотный сотрудник, внимательный к проблемам и очень скорпулезно относится к решению ваших вопросов.

Show business's response

feel.80@mail.ru

Level 5 Local Expert

Ждала долго, но оно того стоило. Подробная консультация, развернутые ответы на все вопросы. Плюсом- важные рекомендации. Ребята молодцы, респект!

Larisa

Level 11 Local Expert

Хорошее расположение у метро, отличный персонал, особенно руководитель отделения

Show business's response

sveta esaulenko

Level 16 Local Expert

Маленький филиал. Отличные сотрудники.внимательные. Все решают быстро и профессионально.

Елена Борисова

Level 12 Local Expert

Офис тесный, всегда очередь. Вроде и персонал работает, но всегда скопление народа. Правда офис возле метро Профсоюзная, что очень удобно.

Show business's response

Екатерина Батурова

Level 14 Local Expert

Иногда приходится долго ждать. Впечатление, что не хватает персонала. Однако, на все вопросы я получила ответ

Show business's response

Максим М.

Level 2 Local Expert

В дополнение к ранее написанному отзыву. После полутора!часов ожидания, моя очередь так и не подошла. Ушел. Отвратительно организован процесс обслуживания клиентов.

Александр Фарберов

Level 8 Local Expert

Отличное отделение, прекрасные приветливые специалисты. Нет обслуживания по привелегии. Менеджеры решили проблемы, которые не могли решить в других отделениях ВТБ.

Show business's response

Нина Г.

Level 4 Local Expert

Хорошее быстрое обслуживание, отзывчивый персонал . Сотрудник отделения очень подробно и терпеливо помог разобраться с ВТБ онлайн.

Инкогнито 5025

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Рустаму . Помог решить вопрс

Show business's response

Anders Graad

Level 18 Local Expert

Крайне медленное обслуживание! Банк этим уникален. Толпа народу в холле ждут своей очереди, а персонал никуда не спешит.

Kristina

Level 7 Local Expert

Провела 20 минут в ожидании с талоном эл очереди в руках. За это время очередь не продвинулась. Было 2 посетителя и 4 сотрудника банка. Через 20 минут электронное табло отключилось. На мой вопрос, есть ли у меня шанс быть обслуженной сегодня, сотрудник, который сидел без дела и чего-то ждал, сказал, что он с клиентом, не знает и ничем помочь не может. Последний раз пользовалась втб больше 10 лет назад - увы, ничего не изменилось.

виктор щеглов

Level 18 Local Expert

Очень хороший мини офис. Отзывчивый добродушный, грамотный персонал.

Show business's response

jakob mesenger

Level 10 Local Expert

Если хотите потерять много времени в очереди, вам именно сюда! Обслуживание архи- медленное. В чем проблема?... И это так постоянно.

Show business's response

Алексей Кашин

Level 29 Local Expert

Хорошее отделение ВТБ банка. Отзывчивый и вежливый персонал. Сделали всё, что не смогли сделать в другом отделении ВТБ банка.

Umutay Kiyikova

Level 4 Local Expert

Биометрия не работает. Уже который день. 👍🏻

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Очень удобно расположен, практически нет очередей

Show business's response

zen.ibra

Level 22 Local Expert

Так и не позвонили…

Show business's response

nb.balinskaya

Level 9 Local Expert

Очередь длиной в вечность, сотрудники банка не заинтересованы в решении вопросов клиентов, администратор с недовольным лицом «цокает» и закатывает глаза) С-сервис...

рамиль мулюков

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал, хорошее обслуживание и отношение к клиентам

Show business's response

михаил дорфман

Level 18 Local Expert

Хорошее быстрое обслуживание, народа немного, добраться и найти легко

Максим Маликов

Level 7 Local Expert

Работают два операциониста. Делают все очень медленно. Люди уходят не дождавшись очереди. Ожидал около 1часа своей очереди.

Владимир Ч.

Level 4 Local Expert

Ужасно, очень всё плохо, ожидание своей очереди около 2 часов, сотрудники все делают очень медленно, постоянно куда-то ходят, то на обед, то покурить, позорники банка втб

Наталья Самарина

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение,сделали все быстро,одно но...парковка!!! Машину поставить ,что квест пройти!!!

Пучков Алексей

Level 9 Local Expert

Решал вопрос долго с ситуацией с короной.мне помог оператор Голяков Антон..Спасибо !!

Наденька Ягодка

Level 16 Local Expert

Очень грамотная женщина, решила наш вопрос и помогла в появившейся вопросах.

Show business's response

Капля И.

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение банка! Можете час просидеть и так не дождаться своей очереди, а люди пришедшие до вас будут проходить.

Asya Kaginyan

Level 4 Local Expert

Не смотря на очередь. Вопрос с моими детскими пособиями решён оперативно. Отдельное спасибо Юлии.

Bobur Ashurov

Level 6 Local Expert

Посещал. Сотрудники хорошо общались

Show business's response

Игорь Васильевич М.

Level 24 Local Expert

в офисе обслуживания можно получить консультацию по ипотеке. 2 банкомата 24.

Svetlana Galkina

Level 19 Local Expert

Работаю с этим банком,по обслуживанию ничего плохого сказать не могу,но когда приходу туда,меньше 40 мин. не стою.....Это безобразие

Светлана С.

Level 2 Local Expert

Ужасно! Сижу уже 40 минут. Очередь продвинулась на 1 человека. Приходило и пыталось пристроиться в очередь еще 5 человек. НО тщетно. Те кто уже ждут 40 минут не в состоянии продвинуться, а не то что новые клиенты. Полчаса на табло один талон. ЭТО НОРМАЛЬНО?

Александр М.

Level 9 Local Expert

Отделение работает до 19:00 Информации на официальном сайте об этом нет. Висит бумажка у входа. ВТБ одним словом. Банк из трех букв.

Show business's response

Кэт

Level 7 Local Expert

Очень хороший банк и хорошие вежливые сотрудники. Всегда обращаюсь в этот банк

Панфилова Т.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику банка ВТБ Щепрову Илье Антоновичу. Прекрасный сотрудник. Обращаюсь к нему не раз. Очень граммотный сотрудник . Спасибо.

Show business's response

Level 16 Local Expert

Сервис мне очень понравился, персонал доброжелательный и участливый! Рекомендую!

Show business's response

Ольга Жаворонкова

Level 6 Local Expert

Работает три окна... просто караул! Самое маленькое отделение из посещённых. НО - работа сотрудников на высоте! Мучительное ожидание 20-30 минут в очереди и вас обслужат на высшем уровне.

Мария Д.

Level 16 Local Expert

Очень маленькое и неуютное помещение. Мало места везде (и в зале и у банкоматов). 40 минут убила в очереди.

Хозяин

Level 14 Local Expert

Рядом с метро, банкоматы, ответственные сотрудники.

Show business's response

Борис

Level 24 Local Expert

Не все вопросы могут решить, так как это бывший банк Москвы. Все вопросы решает офисы втб [пройдите 700 м в сторону центра там их офис]

Vtb Bank

150 reviews