Vtb Bank

4.3

330 ratings

Rate this place

Anton Antonovich

Level 2 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность банку за высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников. Все операции проходят быстро и без задержек, консультанты всегда готовы помочь и подробно объяснить все вопросы. Особенно ценю удобство мобильного приложения — благодаря ему можно легко управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Надежность и прозрачность работы банка вызывают доверие. Рекомендую этот банк всем, кто ценит качество и комфорт в банковском обслуживании!

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Обращался с довольно сложным вопросом по кредиту. Менеджер Елизавета отнеслась с максимальным вниманием, всё подробно объяснила и предложила лучшее решение. Благодаря ее помощи удалось сэкономить и время, и деньги. Огромное спасибо за экспертный подход и клиентоориентированность!

Show business's response

Артём П.

Level 3 Local Expert

Самый лучший сотрудник мира, очень мне помог в очень сложной ситуации в которой я бы не справился никогда в жизни, касалось ипотеки, прошу выдать премию за очень большую помощь, спасибо огромное Елизавете Маркиной.

Show business's response

Тахир Манжуков

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание (нет очереди, есть электронная очередь и готовые помочь консультанты на входе) , комфортный офис (мягкие диваны, приглушенный свет), быстро решили все вопросы, выдали карты... Сделал все, даже чего не планировал 😊 Отличное мобильное приложение! Советую!

Show business's response

Нина Игонина

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь уже второй год. После ремонта стало ещё комфортнее, современнее. Коллектив молодой, шустрый, параллельно учат нас, пожилых людей, финансовой грамотности. Этого очень не хватает в современном мире. Подбирают продукты и услуги под наши запросы. Это очень ценно. После последнего посещения задумалась, что, действительно, кто бы мне сделал ремонт после протечки крыши, если бы не их своевременная страховка жилья.

Show business's response

Марк

Level 3 Local Expert

надежный банк с удобным онлайн-сервисом. Широкий спектр продуктов (кредиты, вклады, карты), оперативная поддержка. Мобильное приложение простое и функциональное. Выгодные акции, стабильность. 👍

Show business's response

Дамир Муталипов

Level 4 Local Expert

Посетил данный офис, получал зарплатную карту. Очень благодарен сотрудникам за консультацию, помощь в выборе продуктов банка, компетентную работу!

Show business's response

Янина Ю.

Level 4 Local Expert

Что за сотрудники у вас работают? Пришли оплатить кредит, который брали у вас же. В ваших же интересах, чтобы его оплатили. В итоге сотрудница, бросила бумажки сказала «идите в другой банк» и давай своими делами заниматься. Ничем в итоге не помогла. Для чего она там работает? Зовут то ли Ангелина, то ли Анастасия. Дата обращения в банк 18.07.2024.

Show business's response

Julia B.

Level 2 Local Expert

Благодарю менеджера Тихонову Ольгу за отличную работу, выполненную на высшем профессиональном уровне!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Show business's response

любовь южикова

Level 3 Local Expert

Благодарю Ольгу за 2 окном за то, что помогла (07.04.2025) с решением моего вопроса! Также благодарю Анастасию в 5 окне за помощь, объяснила все понятно и доступно!

Show business's response

Алёна А.

Level 3 Local Expert

Была на приёме в банке 29 февраля у специалиста Звягинцевой А.В. Мне нужно было закрыть старый счёт и с этим возникли сложности. Сотрудник банка отнеслась к решению моей проблемы с искренней заинтересованностью, профессиональные навыки отличные! Сегодня получила сообщение от этого специалиста, что счёт закрыт. Спасибо огромное, впечатления от посещения филиала этого банка остались очень хорошие

Show business's response

Юлия С.

Level 11 Local Expert

Удобное расположение ,график хороший.Чистота в зале .Персонал вежливый и коммуникабельный,слышит что хочет клиент ,и помогает разобраться если что не понятно )Банкомат есть внутри офиса,можно сделать и снаружи для удобства )

Show business's response

Виктор

Level 7 Local Expert

О всей организации сказать не могу, но даже с отрицательным ответом, персонал отзывчив был, подсказали о подводных камнях которых я не знал, по 1визиту пока что остался доволен этой организацией, не более

Show business's response

Елена Хомченко

Level 2 Local Expert

От посещения Отделения ВТБ по ул. Гагарина, 8- осталась довольной, услуга оказана мобильно, плюс хорошее отношение персонала

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Нормальное обслуживание, много операторов по этому не нужно стоять в очереди, единственный минус плохо ловит интернет приходиться подключаться к их вайфаю чтоб зайти в личный кабинет

Show business's response

Инкогнито 9859

Level 2 Local Expert

Обсуживание очень долгое,очередь была передомной,один человек но просидел почти 50мин,зря.персонол банка навязывают биометрию,а после спрашивают паспорт,для чего время тратил

Show business's response

Алексей Гаврилов

Level 4 Local Expert

Отзывчивый и профессиональный персонал, помогли оформить и получить карту.

Show business's response

Инкогнито 4083

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам офиса, всегда помогут решить любые вопросы!

Show business's response

Мария Козлова

Level 2 Local Expert

Ужас, обслуживание в холле при всех, решить ничего не смогли!!! Персонал грубый, ни разу такого не видела! Больше никогда туда 👎

Show business's response

Максим Манько

Level 10 Local Expert

Пришёл с вопросом по кредитной карте... К сожалению, забыл имя неравнодушного, энергичного парня - сотрудника, который чего не знал - то оперативно выяснил у коллег и решил мой вопрос! Благодарю!

Show business's response

Таня Б.

Level 2 Local Expert

Посетила отделение 19.12.,2020,г.Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка Понькиной Галине Николаевне за оперативную работу и помощь в оформление кредита .Всё разъяснила ,подсказала ,спасибо ей большое за это .

Юлия Федянина

Level 9 Local Expert

С каждым годом всё хуже, к сожалению. Зачастую очереди, принимают 3-4 специалиста из 10 окон. Душно, в кулере либо нет стаканчиков, либо воды либо он отключен. На весь Ленинский район один отдел.

Show business's response

Альбина Кожевина

Level 2 Local Expert

Благодарю Луппова Аркадия за квалифицированное культурное обслуживание оценка отлично

Show business's response

Павел Б.

Level 13 Local Expert

Приходил закрывать счёт. Чисто в помещении, электронная очередь работает. Мне помогала девушка Яна - что-то в системе пошло "не так", но она прониклась вопросом, я ушёл чтоб не сидеть просто так, а она устраняла. Как разрулила тему, позвонила и оповестила.

Show business's response

Дела домашние

Level 8 Local Expert

Обслуживают быстро. Операторы знают свою работу. Один недостаток - мало мест для посадки. В очереди приходится находиться хоть недолго, но стоя.

Александр Сокол

Level 11 Local Expert

Не соблюдают график работы. Приезжаешь и упираешься в закрытые двери. Хотя в яндекс картах или в 2гис указано, что отделение должно работать.

Show business's response

Инна С.

Level 4 Local Expert

Отказали в выпуске дебетовой карты, хотя у меня взят кредит в банке ВТБ 24 и я через эту карту оплачиваю его. Срок карты истек, а новую не выдают, как я должна оплачивать? В ленинском районе ни одного отделения нет принимающего оплату по кредиту. В договоре прописан пункт погашение кредита при пополнении дебетовой карты. Дурдом какой то.

Arty174

Level 20 Local Expert

Банк, который отказывает даже в оформлении дебетовой карты!) Вопреки Закона. После 2 лет с момента завершения процедуры банкротства, отказали в открытии дебетовой карты. Хотя, по Закону, человек на это право имеет, безо всяких ограничений. Не думаю, что обращусь в этот банк еще раз, или посоветую знакомым...

Show business's response

Глеб Туманов

Level 8 Local Expert

удобно расположено, парковка, рядом с домом. Сотрудники вежливы и компетентны. Иногда очередь в банкомат, банкомат не круглосуточный.

Елена

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Диляре Потапвой, очень приятная в общении сотрудница банка, решила мою проблему.

Show business's response

Александра Рублёва

Level 9 Local Expert

Банк не понравился. Лишь бы обмануть. Условия которые одобрили сначала, не соответствовали действительности. Очень много, навязанных услуг.

Show business's response

Ираида Горлова

Level 5 Local Expert

Минус в том, что по субботам не работает, да ещё и помещение закрыто где находится банкомат. А в остальном всё очень хорошо.

Show business's response

Татьяна Е.

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, всегда есть клиенты. Тесновато по площади. Специалисты очень квалифицированные.

Show business's response

Марка

Level 18 Local Expert

Рядом с домом. Достали звонками из колцентра, пришёл туда. Но там от ворот поворот. Обещали процентную ставку 10,9, а получается все 16. У них скрытая страховка.

Инкогнито 3269

Level 6 Local Expert

Минус это очереди, а в целом отношение к людям хорошее всё объясняют.

Show business's response

Александр Ш

Level 9 Local Expert

Был в этом банке! Быстро и без проблем обслужили! Проконсультировали! Банкоматы! Рекомендую!

Эдуард Беляев

Level 13 Local Expert

Замечательное обслуживание. Всегда помогут. Алина не знаю по фамилии отличный специалист. Много лет пользуюсь этим банком.

Юрий Л.

Level 18 Local Expert

Пользуюсь только банкоматами, но проходя через операционный зал отмечаю что очередей нет, сотрудников готовых вам помочь всегда достаточное количество. В банкоматы в рабочее время так же очередей не наблюдал.

Соколик Соколовский

Level 2 Local Expert

Дурдом,а не банк...на счёте лежат деньги,а они не могут их отдать,т.к. банк отказал мне в обслуживании и необходимо расторгнуть договор,чтобы деньги перевести в другой банк с комиссией и то,только через 10 дней!!!Нормальных слов нет,только мат...

bsa2131

Level 2 Local Expert

Хуже ещё не видел - нет перегородок, очередь сидит в полуметре от операторов и клиентов, все всё слышат, операторы между собой обсуждают клиентов

Q W.

Level 6 Local Expert

+ только 1 парковка со двора.минусов много:не дублируетса голосом эл-я очередь.очередники плотненько находятса в зале.с оператором вообще в притык.за 1 столом сотрудница хам.

А.И.

Level 13 Local Expert

Чесно. Место не ахти. Всегда очереди, грязно, персонал одет небрежно. Хотели воспользоваться услугами - передумали.

Сергей Ялов

Level 8 Local Expert

Прекрасный коллектив , девушки отзывчивые . Спасибо большое , всё рассказали показали , быстро и качественно.

Александр Петухов

Level 2 Local Expert

Неквалифированный персонал, не владеющий информацией о продуктах и предложениях, лукавят, обманывают, перед получением кредита варили ещё одну кредитную карту(сказали что такое предложение), общаются нагло и не уважительно. Не рекомендую.

Андрей Катин

Level 10 Local Expert

Здесь нет операций с деньгами,не считая банкоматов,в противном случае надо ехать в головные,и оба на пр.Ленина.

Show business's response

Anonymous review

Банкомат работает только во время работы самого отделения. Ближайший банкомат с функцией приема наличных на Машиностроителей.

Регина

Level 5 Local Expert

Разводят на страховки от клеща и тп. Обманывают, что это обязательно, это не так, не ведитесь)

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Быстро оформил кредит специалист. Всё доступным языком объяснил.

Анна Колташева

Level 9 Local Expert

Маленькое помещение, если пришёл, то в очереди сидишь вечность, работают медленно

Алексей Коньков

Level 3 Local Expert

Все на высшем уровне

Show business's response

Vtb Bank

111 reviews