Vtb Bank

4.3

920 ratings

Rate this place

Татьяна Кирьянова

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание специалиста Степана.Быстрое обслуживание.Не пришлось долго сидеть в очереди.

M E

Level 8 Local Expert

Банк не выдерживает никакой критики, постоянный обман, в рекламе одно, а в результате другое, специалисты продукты не знают толком, жуткое место

Show business's response

Татьяна Четина

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое, операторы внимательтные. Режим работы устраивает

Show business's response

Нина Ивановна

Level 6 Local Expert

в ноябре посетила офис ВТБ. На меня долго не обращали внимание. Потом было сказано, что придется подождать. При этом у некоторых сотрудников банка посетителей не было, а очередь была более 10 человек. Я не имела желания тратить зря время и покинула офис, в котором работа не организована должным образом .

Дарья Шапранова

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение. Грамотно и быстро решили вопрос. Персонал вежливый и оперативный. В целом посещением остались довольны

Михаил Юрьевич Карпов

Level 14 Local Expert

Являясь клиентом этого отделегия ниразу непришлось разочароваться. Единственное у банка ВТБ (В ЦЕЛОМ) странное отношение к клиетам берущим ипотеку. Отделение мне нравится, просторно, много мест для ожидания, организовано все интуитивно понятно.

Show business's response

Елена Попова

Level 4 Local Expert

Чёткая, слаженная работа сотрудников. Отдельное спасибо Людмиле М. Аликиной!

Show business's response

Марина Писарева

Level 2 Local Expert

Сятчихина Кристина Алексеевна, это специалист выского класса! Очень понятно, чётко , ясно рассказала и помогла разобраться в моей ситуации. Очень приятно.

Show business's response

лилия абдулаева

Level 7 Local Expert

Понравился банк,обслуживание и работа с клиентами приятное,во всяком случае персонал именно с моими вопросами решил быстро и грамотно, большое спасибо

Show business's response

Душевно больной

Level 9 Local Expert

Большое, просторное отделение. Очереди практически нет. Обслужили быстро. Рекомендую! 👍

Show business's response

Альфина Хуснуллина

Level 9 Local Expert

Была клиентом 6 лет, операционисты работают хорошо, можно найти ответы на все вопросы. Нет толкучки.

Show business's response

Маргарита

Level 5 Local Expert

отвратительное обслуживание! Цель визита была закрытие кредита, сначала ждали приёма минут 30,а далее, как нас принули, молодой человек, который принимал нас сказал, что нам надо всю сумму внести на карту, а далее уже, закрыть кредит в приложении, а т.к. кредит брали в Банке Москвы ещё, что бы закрыть, ехать в бывший банк Москвы🤦‍♀. Ладно, мы деньги внесли, а когда снова подошли к нему, у него уже сидел другой человек, хотя он обещал нас принять без очереди, в итоге, мы ждали ещё минут 30😖 и ничего не получили в итоге. Пустая трата времени. В очереди девушки упоминали, что обратились в этот банк и их раз 5 уже гоняли снова в банк, т.к. сотрудники банка то забывали сделать копию документов, то потеряли что-то, либо ещё что-либо😒. И терминалы в холле работают через раз, то деньги не берут, то карту не отдают. В итоге, не советую никому обращаться в этот банк, если конечно Вам дорого Ваше время.

Любовь Опанасюк

Level 2 Local Expert

Очень качетвенное и прфессиональное обслуживание у менеджера Степана

Show business's response

Любовь Савранчук

Level 5 Local Expert

Спасибо Степану за прекрасное и грамотное обслуживание

Show business's response

Лерочка

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, очень внимательные операторы

Show business's response

Сергей Куприянов

Level 13 Local Expert

Из 10 окон работает всегда 3-4 окна! Н когда не обращайтесь в это отделение. Будьте готовы провести там час не меньше, даже для выполнения простой операции.

Анастасия

Level 8 Local Expert

Всё очень долго. Пришла закрыть счёт и получить деньги. Утро, будний день, клиентов нет. И всё же просидела у специалиста очень долго. Всё висело и тормозило. Представляю, какой кошмар по вечерам.

Дмитрий Загребин

Level 14 Local Expert

Прямо напротив работы. Отличный персонал. Быстрое обслуживание. Доступно разъяснят нюансы

Александр Кошкаров

Level 7 Local Expert

Все отлично, сотрудники молодцы!

Show business's response

Мария Р.

Level 4 Local Expert

По телефону горячей линии не дозвониться.Робот говорит перезвонить на номер 1000. Звонишь на номер 1000. Сообщает: местное время столько то и сброс. Ни по одному номеру нет возможности связаться с оператором. Это нормально?

Show business's response

Радик

Level 4 Local Expert

Обещали сделать карту за 2 недели, пошёл второй месяц.

Show business's response

Дмитрий Владимирович

Level 13 Local Expert

Самые отстойные банкоматы в мире, никогда не ходите сюда совершать операции через банкомат. Получить наличные вы ещё худо бедно сможете, минут за 20, потому что банкоматы тупят нереально. Но если вам нужно положить деньги на карту, даже те которые только что вам банкомат выдал, вряд-ли получится, если примет хоть 1 купюру уже хорошо. Обходите стороной эти шайтан банкоматы. Была бы возможность поставил бы -10 звёзд. Не коммерческая организация, а позорище 2023 год на дворе, банкоматы распознают по лицу, а тут даже банальные операции сделать невозможно.

Show business's response

Антон Полетаев

Level 11 Local Expert

В последнее время этот банк только разачаровывает. Раньше порекомендовал бы этот банк. Но на сегодняшний день и обслуживание и команда оставляет желать лучшего.

Ахмаджон П

Level 2 Local Expert

Получил карту быстро и без ошибок. Спасибо Степану

Show business's response

Нина в.

Level 4 Local Expert

Перешла из Сбербанка на обслуживание зарплатной карты в ВТБ и тут же получила массу проблем . Ни разу не обслуживалась в этом банке , ранее никаких карт не получала , никаких договоров не подписывала с банком на обслуживание , но при получении зарплатных денег мне не могут их выдать , при наличии карты и паспорта . Каким то чудесным образом счета на мое имя были открытым( мошенниками или сотрудниками банка ) . И тут началось « динамо « придите , завтра , придите после завтра .. денег мне выдать не могут « система не видит « . На счете деньги есть - но выдать не могут … респект сотрудникам и руководству .

Андрей Иванов

Level 16 Local Expert

Обслуживала очень вежливая девушка В помещении чисто Админ следит да очередью, учтиво общается с клиентами

Anonymous review

Не удобный подход к отделению по лестницам Часть сотрудников завалена работой, а Часть сидит ковыряется в носу, ходит курить и болтает друг с другом. Понимаю, что у них разный функционал, но смотрелось бы очень комично, если бы настроение в очереди ожидания не было таким трагичным

Яна Н.

Level 3 Local Expert

Специалист Валерия К. очень приятная девушка, все подробно и четко рассказала.

Show business's response

Владислав Панкратов

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса и банка в целом за их профессионализм

Show business's response

Алексей Михеев

Level 4 Local Expert

Посещали банк ВТБ нам не помогли разобраца по ипотечному вопросу банк ерунда

Show business's response

Папа

Level 10 Local Expert

Просил перевыпустить карту. Они взяли просто закрыли мой счёт и не оповестили даже об этом. Больше никогда не буду иметь дел с этим банком и всех буду отговаривать от сотрудничества с ними!

Павел

Level 18 Local Expert

Посещал данный офис, для закрытия счёта и карты. Самое ужасное обслуживание сотрудник не знает как закрывать счет. Это просто ужас целый час там провёл а результата не получил

Show business's response

Алексей Борисов

Level 10 Local Expert

О это просто "фантастические профессионалы" своего дела, работают в данном отделении банка, особенно управляющая . И не собираюсь я переделывать свой отзыв

Show business's response

Анна С

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание. Очень помогла Мельчакова Т.В . Грамотный специалист. Спасибо ей большое.

Show business's response

Татьяна Бисерова

Level 10 Local Expert

Такие милые и отзывчивые люди так быстро и доходчиво объясняли, помогли в моём вопросе. Скажу честно хорошая команда ВТБ так держать молодцы 😊😊😍

Александр С.

Level 3 Local Expert

Из 10 окон работают только три! Ожидание в очереди не менее получаса!

Show business's response

Наташа Морозова

Level 8 Local Expert

Стандартное отделение банка, никто не нахамил и не послал (как это бывает везде в наше время). Обслуживание было быстрое и понятное

Мария Закирова

Level 25 Local Expert

Хороший персонал, иногда бывает слишком навязчивым, просит поставить оценку за их работу, ту, которая им нравится. Неприятно пахнет в зоне банкоматов

Олег Васев

Level 10 Local Expert

Хороший банк,но мой вопрос не решили.зря потратил время.

Show business's response

сергей поляков

Level 3 Local Expert

Понравилось обслуживание у Любви А. Благодарность от пенсионеров, спасибо Вам большое !

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Всегда много народу, проблема сразу не решается никогда.

Show business's response

Алексей Слабый

Level 3 Local Expert

Обслуживание отличное. Грамотные специалисты

Show business's response

Лера Пестова

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, спасибо менеджеру

Show business's response

Акрамджон Шарифович

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, специалисты своего дела!

Show business's response

Евгения К.

Level 3 Local Expert

Когда сотрудницы банка убедили перевести все активы и получить зарплатный проект в ВТБ долго сомневалась, но была удивлена сервисом и тем как все описывают, что решила попробовать. На сколько я ошиблась, и сколько сейчас придется потратить опять сил и времени, чтобы повернуть все назад. Отвратительнейший банк, сервис настолько ужасен, что хочется пожелать такому заведению всего только самого худшего, ваши сотрудники вас и погубят. Если вы все еще принимаете решение переходить из другого банка в банк ВТБ не совершайте ошибок, хамское поведение и общение это их слоган.

Show business's response

Guli

Level 22 Local Expert

Приняли быстро и оперативно, ответили на все вопросы. Пояснили, как лучше получить услугу без издержек на комиссию.

Show business's response

АНТОН Б.

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание. Всё быстро и чётко. Степан спасибо!

Show business's response

Татьяна Яшкина

Level 5 Local Expert

Чтобы списать деньги со счета на погашения кредита досрочно, проходит 2 недели и пишу уже вторую претензию. Волокита,очереди,отсутствие профессионалов!

Иланг Иланг

Level 5 Local Expert

Долго приходиться ждать очередь, чтобы попасть к оператору, и это происходит даже при малом количестве посетителей.

Show business's response

Ольга Корнеева

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис, вежливое обслуживание. Ответят на все интересующие вопросы

Show business's response

Vtb Bank

367 reviews