VTB Bank
Directions
Petrogradskaya
360 m
Professora Popova Street
204 m
Similar places nearby
203 reviews
August 21
Систематически не работают банкоматы. Даже иногда страшновато пользоваться, потому что операцию-то они начинают выполнять( в частности выдачу наличных). Долго стоишь ждешь, вроде там что-то отсчитывается, потом резко - операция выполнена, а деньги не выдаёт. Уже пару раз так пугалась, думая, что деньги тю-тю.
При этом, что больше всего злит, что никогда работники банка не предупреждают о неисправности.
В последний раз так и было. Сотрудница стояла, помогала женщине на другом исправном банкомате делать какую-то операцию. Неужели было сложно сказать, что "Извините, не пользуйтесь 2 банкоматом, встаньте за нами" и т.п.? Вот же сто процентов знала, раз подвела женщину к другому банкомату.
Вот честно, уже прям раздражает такое отношение.
Пишешь в чат, что ребят, почините аппаратуру - игнор. Я помню, недели 2 не чинили в последние разы.
July 26
Очень некомпетентный персонал. 22.06.2024 Сотрудники не оказали квалифицированную помощь в сложившейся ситуации.
Супруг находится на СВО,ему заблокировали карту,он физически не может попасть в отделение. Через 7 кругов ада мне доставили доверенность, но сотрудники сказали,что даже с ней ничего я не могу сделать, и никакую информацию они мне не предоставят.
Либо они не в курсе,что доверенность позволяет мне производить все операции и так далее. Либо у них не было настроения.
Что касается отделения на Чкаловской - ко мне сразу пригласили директора отделения, мне все рассказали, отсканировала доверенность, сказали,что на проверку уйдет от 7 до 10 дней, и дал Ше меня повторно пригласят и решат все мои вопросы.
Вы либо проводите с Вашими сотрудниками курсы повышения квалификации, либо увольняйте их ко всем .....
1
6
October 25
Наконец-то вместо двух стареньких банкоматов (из которых один часто тормозил или вообще не работал - а порой и оба не работали) поставили три новых. Спасибо.
А то просто стыдоба была для такого серьёзного банка.
Просьба обратить внимание на другие банкоматы. И установку новых в тех микрорайонах города, где с ними очень туго. Например в Ручьях.
