Vtb Bank

1.7

29 ratings

Rate this place

Marshall V.

Level 5 Local Expert

Ужасный банк. Банкомат съел карты...продавцы сказали что он так делает постоянно. Табличку с предупреждением никто на него не вешает. В отделении Евпатории на ул. Демвшева сказал администратор - сидеть пол дня в очереди. Это не моя вина что у них такая техника, а время свое я потратить должен . Кто мне компенсирует время и неудобства?

Show business's response

Март

Level 2 Local Expert

Мне все понравилось: записалась через сайт, в отделении ждала приема около 10 минут (среда 16:00), сотрудница была вежлива, приятна в общении, быстро оформила карту банка, понятно все объяснила, ответила на все вопросы. Услуга, я считаю, оказана в полном объеме.

Show business's response

Ульяна Чейшвили

Level 5 Local Expert

Ужасное, долгое обслуживание.Просидели в очереди 4 часа( не слишком ли много ?).Карту делают около 2 часов. Сотрудница миллион лет клацает на клавиши.Как будто бы специально делают все медленно.Сотрудники уходят с рабочих мест и не появляются по 2 часа это нормально ? И так во всех банках ВТБ по городу Евпатория.Издевательство.

Show business's response

Валерия Андреевна

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение и персонал, обслуживалась у вас более 5 лет еще в рнкб, но сейчас хамство и не профессионализм процветает! Сотрудники не компетентные! Ожидание в очереди составило 2,5 часа, перешла от вас в другой офис втб и остальным так же порекомендую.

Show business's response

Танюша

Level 3 Local Expert

Моя рекомендация - только в крайнем самом случае пользуйтесь банком ВТБ!!! Оплачивала счет за учебу. Заполнила реквизиты, сумму. Нажимаю оплатить и блокируют доступ к он-лайн банку вообще. Приходит сообщение от банка, что доступ заблокирован, для разблокировки обратитесь на горячую линию. Позвонила, ждала пока ответят... потом задали вопросы по личным данным, ответила. В итоге их ответ, к сожалению при блокировках, вы можете только прийдя в отделении лично и мы разблокируем... Это нормально???!!! А если человек в больнице, или пенсионер... Почему нельзя снимать ограничения он-лайн???

Show business's response

Ленара Сейтмамбетова

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение ! Других слов не подберу ! Сотрудники не знают свою работу , еще и хамят , на мой вопрос почему работает всего два окна , меня убедили , что работают все. Ждала своей очереди час , и нужно было еще полчаса .

Show business's response

Дмитрий Плотников

Level 26 Local Expert

Ну это очень грустно. Ни какого сервиса очереди по 4 часа. Печальное место. Уровень компетенции -1

Show business's response

Mихаил Пантелеев

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Своей очереди приходится ждать часами. На мой вопрос, почему мне в срок не пришла пенсия 01.07.25. Оператор мне ответила, что сегодня только -2.07. ЖДИТЕ

Show business's response

Miss k.

Level 6 Local Expert

Лучшее отделение для юридических лиц. Обслуживаем всех ИП и ООО в данном отделении. Всегда всё быстро и оперативно. Прекрасный директор и персонал👍

Show business's response

Ella M

Level 6 Local Expert

Согласна со всеми негативными отзывами, отдельно хочется сказать про девушку блондинку на шпильках - администатора зала зачем вы идете на такую работу. если у вас нет желания помочь людям? 10 раз в разных формулировках я задавала ей свой вопрос, на что получала ответ «берите талон», но моя проблема не требовала этого! в перерывах между моими вопросами отвлекалась на ругань с пенсионерами, у которых не получалось что-то оплатить. поехала в другой банк, где мне помогли за 5 минут не рекомендую , если вы сталкиваетесь с незнакомым вопросом, вам здесь не помогут

Show business's response

Хитрый лис

Level 8 Local Expert

Отделение банка хорошее, но в первое посещение долго ждал своей очереди, в последующие два посещения было побыстрее. А так персонал вежливый, терпеливый, все объяснили и рассказали.

Show business's response

Дмитрий Олтяну

Level 2 Local Expert

Никому не рекомендую банк ВТБ. Персонал не компетентен. Клиентов обслуживают одного в час. В очереди приходится сидеть по 3-4 часа.

Show business's response

Татьяна Фатхиева

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Отношение к клиенту ужасное. Я обратилась по возникшей ситуации по переводу денег за ж/д билеты, так сотрудник, если бы не разговаривала по телефону, а работала со мной, возможно бы и смогла бы помочь с первого моего обращения. А так пришлось мне тратить время, а денежная сумма благополучно "вертелась". Сегодня при переводе онлайн заблокировали перевод? Каких мошенников вы ловите? Я сыну в госпиталь не могу перевести деньги. Вообщем терпение лопнуло сегодня же перевожу средства в другой банк. Надоел ваши выкрутасы.

Show business's response

Шахматка

Level 11 Local Expert

Очень долго обслуживают, сидела час, чтобы выдали карту нового клиента, не дождалась, ушла.

Show business's response

Александр Курченко

Level 13 Local Expert

Мне очень понравилось это отделение втб. Очень часто и аккуратно

Show business's response

Роман Лазько

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис

Show business's response

Андрей М

Level 2 Local Expert

Просто отвратительное отделение, идите в другое!

Show business's response

Инкогнито 4009

Level 4 Local Expert

Очень медленно

Show business's response

Георгий З.

Level 2 Local Expert

Записывайтесь на прием и у Вас всё получится 😁

Show business's response

Vtb Bank

19 reviews