Vtb Bank

4.3

1663 ratings

Rate this place

С П

Level 10 Local Expert

Полный набор банковских услуг для обычного человека. Посетил это отделение с целью решения вопросов, связанных с получением пенсии. Электронная очередь, недолгое ожидание. Сотрудник банка компетентен и дружелюбен. Выяснив и поняв мои вопросы, дал полезные рекомендации, помог быстро составить необходимые заявления. Всё обслуживание заняло приемлемое время.

Show business's response

Александр Еремин

Level 27 Local Expert

Добрый день. Уже как 4 года обслуживаюсь в данном офисе Банка, и ни разу не пожалел. Специалисты грамотные и старательно делают свою работу, не смотря на постоянные очереди, технические сбои в ПО и несовсем корректное поведение со стороны некоторых клиентов. Особая благодарность менеджерам Привилегии: Станиславу Новогродскому и Анатолию Ванюлину. Побольше бы таких грамотных и толковых специалистов. Спасибо!

Show business's response

Ольга Захарова

Level 10 Local Expert

Хочу поблагодарить девушку которая приникала во 2-м окошке ,Журбенко Екатерина Олеговна,все справки мне распечатала быстро и без проблем ,очень уровновешня и вежливая ,таких бы сотрудников побольше ,до этого была в своём отделении ВТБ на Дмитровском шоссе,так там парень Муравьев Владислав ,не дал справки и так надменно разговаривал ,честно ,я шла и плакала ,говорю ему ,счёт зарыт ,дайте мне документ подтверждающий это,а он мне 2 тыс стоит справка,Так что люди ,вот так !

Show business's response

Любовь Макурина

Level 6 Local Expert

Была в офисе в пятницу, от посещения только положительные эмоции 👍👍👍 очереди нет, вежливые сотрудники, решили быстро мой вопрос который не смогли решить в другом отделении, сотрудник быстро подсказал грамотное решение. Спасибо огромное за внимательное отношение к каждому клиенту

Show business's response

Араксия Мартиросян

Level 2 Local Expert

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом обслуживания в банке ВТБ. Сотрудники были внимательны к моим потребностям и быстро ответили на все вопросы. Особенно хочу отметить высокое качество консультаций — мне подробно объяснили все условия и возможности, а также помогли выбрать оптимальный продукт. Процесс оформления документов прошел быстро и без лишних задержек, что очень важно в наше время.

Show business's response

Владимир Смирнов

Level 4 Local Expert

Офис Алтуфьевское ш 90 - вроде обычный - много народа и тд и тп - но сегодня - хоть и много народа - все прт деле - индивидуальный подход - ожидание не в тягость - за всех сотрудников не скажу - а про Илью Зорина особо - профессионал не по годам - ему респект и материальное поощрение - особо руководителю в зале Инне - особый респект за создание атмосферы доброго дома и личного участия - спасибо…

Show business's response

Надежда Кузнецова

Level 7 Local Expert

Не понравилась именно обстановка. Не работало электронное табло, сотрудники между собой очень громко переговариваются, кричат на другой конец зала, в т. ч. обсуждают личные темы про покурить, в туалет, и всё это слышат клиенты. Давно такого колхоза не встречала, была удивлена. А обслужили быстро, чётко, в этой части нет нареканий.

Show business's response

Валентина билалова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту банка Маркову Андрею. Андрей оперативно, доходчиво разьяснил мне интересующую меня информацию. Сотрудник внимательный, профессиональный, оказал помощь по всем вопросам. Приятно было общаться с таким внимательным и благожелательным сотрудником.

Show business's response

sasha yan

Level 6 Local Expert

Получала в этом отделении кредитную карту сотрудница забыла сообщить о страховке которую она мне подключила узнала только когда стали списывать деньги в месяц 1200 р. Отключить страховку можно только при личном посещении отделения . Мне пришлось потратить время и деньги на то чтобы отключить страховку около двух часов, а сотруднику за это время платят зарплату, ещё сделали виноватой мол сами подписали документы.

Show business's response

наталья котова

Level 7 Local Expert

Отделение посещаю на постоянной основе, удобное месторасположение. Сотрудники вежливые и внимательные. Вопросы решаются быстро и грамотно. Коллективу роста и развития.

Show business's response

Валентина

Level 6 Local Expert

За последнюю неделю пришла 2 раза . Для меня это ближайший банк. Первый раз ждала своей очереди по талону 1,5 часа , это была суббота . Меня не обслужили , так как сотрудник банка ученица , не знает как решить мой вопрос,посоветовав прийти в будний день. Вопрос о НПФ , негосударственный пенсионный фонд. Приехала в будни, после работы в 19:17 взяла талон . Сотрудники кричат , время ожидания в очереди 1,5 часа . Работаем до 20. Приходите в другой день. Мне нужно именно в этот банк . Огорчает такое обслуживание.

Show business's response

Олег Забабурин

Level 9 Local Expert

Посещал отделение в субботу, были трудности с работой в приложении, как по мне, приложение у банка своеобразное, нужно привыкать. Но хочу отметить сотрудника банка - Гранкина Владислава. Спокойно, размеренно и профессионально объяснил, показал на практике где и что можно смотреть в приложении. Проконсультировал по другим продуктам, когда будет необходимость воспользоваться - я постараюсь попасть именно к этому менеджеру Рекомендую отделение и данного сотрудника.

Show business's response

Галина Жилкина

Level 6 Local Expert

Это просто ужас какой то! Хотела подать заявку на кредитную карту, которую так назойливо рекламируют - заблокировали приложение и дебетовую карту заодно. Не смогла расплатиться в аптеке, где ВТБ мне так любезно предоставил кэшбек 25%. По телефону 1000 - тупой робот, который просит перезвонить с телефона, который я указала при открытии. Так я с него и звоню, другого нет... Значит один выход- переться в ужасный душный офис, опять сидеть там час и общаться с полусонными операционистками. Вляпалась в ВТБ только пять дней назад, и уже столько негатива.

Show business's response

Olga K.

Level 6 Local Expert

Очень долго обслуживают, ощущение замедленной съёмки. Табло не работает, операторы выкрикивают номера. Клиентов почти не было, ожидание заняло больше часа. В результате отказали в услуге, которую в другом банке оказали за 5 минут. Вопиющее неуважение к клиентам, непрофессионализм, равнодушие

Show business's response

Кок

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное персоналу офиса, специалист Чернышёва Ольга ответила на все вопросы, помогла оформить договор выгодный для меня, и подсуазала весь алгоритм действий. Коммуникабельный, внимательный, доброжелательный персонал. Побольше бы таких специалистов. Так же Печеникин Александо помог иешить вопросы с автоплатежами и переволами между банками.

Show business's response

Ольга Ч

Level 6 Local Expert

Понравился офис, иногда есть очередь, но не критично. Сотрудники профессионально подходят к проблемам клиентов и стараются решить их сразу. Мне помогли найти счет, который долгое время не находили в других офисах и закрыли его.

Show business's response

Anastasiia Foss

Level 3 Local Expert

Благодарю персонал за решенную проблему! Очень отзывчивые работки , компетентные ! Быстро и доходчиво все обяснили ! Филиал удобно расположен, рядом с моей работой!

Show business's response

Надежда Гаврилова

Level 6 Local Expert

Доброе утро.Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Зорькину Илье за его профессионализм и внимательное отношение к клиенту, за его желание помочь облегчить управление операциями в он-лайн режиме и установить обновленное приложение. С такими сотрудниками приятно общаться и без напряга совершать сделки. Я доверяю ВТБ банку, поэтому перевела получение пенсии в Ваш банк. Ещё раз, огромное спасибо Зорькину Илье за его неравнодушное отношение к клиентам банка. 🙏🙏🙏

Show business's response

Vladimir G.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Станиславу Новогродскому за качественнон и результативное выполнение моего нестандартнго запроса в отделении Алтуфьево! Запрос касался предоставления платежных поручений для нескольких компаний за длительный период Выполнение запроса потребовало более двух часов и выполнено а полном обьеме

Show business's response

landladi

Level 12 Local Expert

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Ванюлину Анатолию Александровичу. Получила развернутую информацию по интересующему меня вопросу. Менеджер уделил достаточно времени, чтобы подробно объяснить нюансы по вкладам. Рекомендую данный офис банка!

Show business's response

Ирина Забавина

Level 5 Local Expert

Меня зовут Ирина Викторовна. Я часто прихожу в отделение ВТБ у метро Алтуфьево (Алтуфьевское шоссе, 90). Удобное месторасположение. Обслуживаюсь несколько лет в подразделении банка "Привилегия". Бывают, конечно, очереди, но обслуживание всегда на высшем уровне. Хочу поблагодарить и отметить высокий профессионализм Вербенко Марии и Новогродского Станислава. У них получаю всегда качественное обслуживание. Радуюсь, что банк подобрал такие высоквалифицированные кадры.

Show business's response

Мария Цыпуштанова

Level 5 Local Expert

Добрый вечер! Хочу поблагодарить работника банка ВТБ на станции метро Алтуфьево, Марию Вербенко, за компетентное и внимательное обслуживание при консультации по кредиту. Мария выделила время, провела все необходимые расчеты и дала исчерпывающую информацию. Благодаря ее внимательному отношению, я уверена, что в будущем обращусь в этот банк и буду его рекомендовать. Спасибо, Мария, за заботливое отношение к клиентам вашего банка!

Show business's response

Роман Михайловский

Level 6 Local Expert

Обратился в банк за получением карты, попал к сотруднику Чернышёвой Ольге. Рассказала о преимуществах карты, оформили стикер, очень удобно теперь ходить в магазин. Рекомендую к посещению данный офис. Сотрудники компетентные, улыбчивые и терпеливые.

Show business's response

Надежда Елясова

Level 3 Local Expert

Обратилась за помощью в проблеме с картой. Очень вежливый и компетентный персонал. Быстро и четко ответили на мои вопросы и помогли все решить. Замечательное отлеление,побольше бы таких сотрдников!

Show business's response

Drako Drakin

Level 2 Local Expert

Обратился в данный офис для открытия расчетного счета индивидуального предпринимателя. Подробно рассказали условия, ответили на все вопросы. Счет открыли быстро, оставили контакты менеджеров. Приятно удивлен таким обслуживанием.

Show business's response

Валерия Уханова

Level 2 Local Expert

Замечательное отделение банка и очень чуткие сотрудники. Огромное человеческое спасибо за то, что очень терпеливо все обьяснили, подсказали и рассказали. Полностью помогли решить все мои потребности, настолько доброжелательны и готовы помочь. Еще ни в одном банке я не получала подобного обслуживания

Show business's response

Виктория

Level 16 Local Expert

Воспользуюсь своим правом выражать свое мнение, в соответствии со ст. 29 Конституции Российской Федерации. Ужасный банк в целом, а в этом отделении ещё и сотрудники некомпетентные. Для того, чтобы закрыть счёт нужно 3 раза прийти, и это не будет гарантией окончательного решения вопроса. В справке о наличии счетов всегда разная информация. То появляются, то исчезают какие-то счета. Ерунда в документах, информацию никакую не дают, очереди огромные. В общем, хотите головную боль на долгие годы - вам сюда!!!

Татьяна

Level 4 Local Expert

Отличный специалист Ольга, все подсказала, помогла решить данный вопрос и объяснила какие необходимы документы, общение вежливое, время ожидания заняло буквально минуту, что достаточно очень быстро.

Show business's response

Елена Богданова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за обслуживание Чернышёвой Ольге. В банке первый раз, рассказали все доступным языком, пенсию буду получать только тут. Сотрудник компетентный, вежливый. Прошу наградить данного сотрудника премией за терпение и кропотливую работу.

Show business's response

Лера Косармыгина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Зорину Илье за его профессионализм. И за его желание помочь в управление операциями в он-лайн режиме и установить обновленное приложение. С такими сотрудниками приятно общаться и без напряга совершать сделки. Я доверяю ВТБ банку, поэтому перевела получение пенсии в Ваш банк. Ещё раз, огромное спасибо Зорин Илья .

Show business's response

Д. А.

Level 3 Local Expert

Классное отделение! Да бывает очередь! Но обслуживание на высшем уровне! Специалисты всегда все рассказывают понятно и доступно! Был у Юлии Мишутиной, оформил Накопителную Пенсию, чтобы быть уверенным в своем будущем, кредит оформили быстро, теперь и машину куплю!

Show business's response

Наталья Климова

Level 3 Local Expert

Обратилась для восстановления личного кабинета и изменения пин кода карты. Менеджер Шемякина Анастасия мне во всем оперативно помогла. Спасибо ! Рекомендую данное отделение.

Show business's response

Алекс

Level 7 Local Expert

Отличное отделение. Удобное расположение от метро. Хорошо организованная работа менеджеров. Так же хочу отметить работу руководителя отделения Александра ( не запомнил фамилию). Оперативно и профессионально отработал по моему запросу при оформлении документов! 🔥🔥 🔥

Show business's response

Инкогнито 7270

Level 2 Local Expert

Посещаю данный офис не первый раз, мне всегда помогают и рассказывают выголеык для меня условия. Открыл карту и нвкопителтный счет, в этом банке самые выголняе умловия. Обязательро вернусь еше за новыми продуктами. Отдеотноп спасиьо Чернышёвой Ольге.

Show business's response

Татьяна Арутюнова

Level 3 Local Expert

Пришла уточнить ставки по вкладам, попала к очень компетентному и приятному сотруднику Чернышёвой Ольге. Рассказала все условия, оформили карту, кеш беки. Все понятно и легко. Советую данный офис к посещению.

Show business's response

Иванова Диана

Level 2 Local Expert

Обратилась в банк для установки приложения на новый телефон. Попала к очень приятной девушке, Чернышёвой Ольге. Она помогла установить на айфон ссылку, сделать быстрый вход, все рассказала по продуктам банка. Теперь буду получать пенсию в этом банке. Очень понравилось обслуживание в офисе.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 9 Local Expert

Была в отделении 20.11 по вопросу по своей карте . Заместитель Павел помог решить вопрос и рассказал как я могу делать в онлайне и ещё рассказал о кеш бэке 5% в супермаркете, я конечно оформила, бесплатно!!!.Лучшее отделение и самые красивые менеджеры там :). Спасибо

Show business's response

Шама

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за высокий уровень профессионализма, внимательное отношение к клиентам и оперативное решение поставленных задач.

Show business's response

Матвей Новиком

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Чернышеву Ольгу. Обратился в банк по вопросам со своей картой, другие специалисты уже несколько месяцев не могли решить мою проблему. Ольга же сразу поняла как все исправить и помогла мне, а также рассказала про все возможности моей карты. Огромное ей спасибо.

Show business's response

Alexandr Staroverov

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за ваше в высшей степени профессиональную работу как с предметом вопроса, так и с самим клиентом вашего банка. Причиной такого восторженного заключения о вашем персонале стал не как инноой как Воеводин Руслан. Приятно иметь дело с такими людьми! Спасибо ещё раз. Ваш клиент Староверов Александр

Show business's response

Ирина В.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность персональному менеджеру привилегии Ванюлину Анатолию! Всегда с улыбкой встретит, внимательно выслушает, ответит на все вопросы и посоветует максимально выгодные предложения! Анатолий, спасибо за вашу работу, очень приятно работать именно с Вами)

Show business's response

Фаина А.

Level 2 Local Expert

обратилась в банк для помощи по работе с картой. Сотрудник Чернышёва Ольга помогла мне решить мой вопрос быстро и качественно всем советую этот офис для обслуживания. Персонал весь приветливый.

Show business's response

Ольга Авдеева

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность менеджерам Кириллу и Анне за быстрое и качественное обслуживание. Отделение чистое, людей мало, буду приходить только сюда!

Show business's response

светлана белова

Level 2 Local Expert

Очень благодарна сотруднику банка за доходчивое объяснение людям пожилого возраста.Научили пользоваться приложением!Благодарю за чуткое и добросовестное отношение!желаю удачи,спасибо!

Show business's response

Дарья Ш.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника банка Кирилла за его высокий профессионализм и отличное обслуживание. Приятно видеть таких сотрудников, которые действительно заинтересованы в помощи клиентам. Рекомендую Кирилла как квалифицированного специалиста!

Show business's response

Olga Kolaeva

Level 5 Local Expert

Добрый день! Спасибо большое отделению банка и сотрудникам, которые там работают. Все быстро сделали и на все вопросы ответили, которые меня интересовали. Еще раз спасибо сотрудникам!!!!

Show business's response

Тимур Горбатов

Level 7 Local Expert

Приходил в данный офис неоднократно, услуги оказывали на высочайшем уровне очень дружелюбно и доходчиво. Рассказывают простыми словами и всегда помогут, когда не можешь разобраться с банкоматом. Спасибо огромное!!!! ВТБ на уровне!

Show business's response

vitaly galetsky

Level 8 Local Expert

Из плюсов кондиционер и диваны. Но всем ожидающим места не хватает. Талоны не работают, очередь как придётся занимается по живой. Время ожидания больше часа! Давно я не видела в офисах ВТБ такого кошмара

Show business's response

Сер

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Илье Алексеевичу за быстрое оформление карты,профессиональное отношение к делу супер всё понравилось.

Александр Трунин

Level 3 Local Expert

Отзывчивые сотрудники в офисе, спасибо за помощь и понимание. Чернышёва Ольга очень помогла в решении моего вопроса, терпеливо и быстро все сделали. Пенсию получаю в этом банке и всем рекомендую обращаться именно в это отделение. Спасибо огромное!

Show business's response

Vtb Bank

733 reviews