Vtb Bank

4.7

206 ratings

Rate this place

Егор Антонов

Level 12 Local Expert

Банк ВТБ — один из крупнейших банков в России, который предоставляет широкий спектр услуг физическим и юридическим лицам. Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и в целом доволен предоставляемыми услугами. Из преимуществ можно отметить удобный интернет-банкинг, который позволяет быстро и легко управлять своими счетами и совершать операции. Также мне нравится, что в ВТБ есть возможность оформить кредиты и ипотеку на выгодных условиях. Однако есть и некоторые недостатки. Например, иногда возникают проблемы с обслуживанием клиентов в отделениях банка, особенно в часы пик. Также хотелось бы видеть более широкий выбор дополнительных услуг и продуктов. В целом, я считаю, что банк ВТБ — это надежный и стабильный финансовый институт, который заслуживает доверия клиентов. Однако для более высокой оценки ему стоит работать над улучшением качества обслуживания и расширением спектра услуг.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Обслуживание клиентов на высшем уровне.Персонал вежливый, внимательный. В офисе работают быстро,профессионально и поэтому время ожидания минимальное.В офисе чистота и порядок. Посещением отделения остался доволен. Большое спасибо сотрудникам банка.

Show business's response

Надежда Аникина

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Ольге В. Очень грамотный специалист в вопросах ипотеки. Быстро сориентировалась в вопросе, разложила все по полочкам, объяснила на доступном, простом языке. Просмотрели все операции, пересчитали, объяснила!!! Огромное спасибо.

Show business's response

Марина Рябова

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение! Отзывчивый перснал. Даже не ожидали, что в банке могут работать такие люди. Мы с мужем купили авто и чтоб не поднялась ставка, нам надо было документы предоставить в Банк. Так как покупка авто заняла большое количество времени, мы не успевали с оформлением пост залога. Обратившись в офис Власова Ольга нам помогла быстро решить данный вопрос. Приняла пакет документов, вскоре мы подписали доп соглашение и выполнили условия по кд, установив залог ТС. Ура! Ставка сохранена!! Спасибо огромное за оперативность в процессе и внимательное отношение!! Побольше бы таких людей в банковской сфере

Show business's response

Альфина Т.

Level 3 Local Expert

в офисе очень чисто, сотрудники помогли определиться с вкладом. когда пришла в офис было 4 клиента в очереди,но меня приняли через 6 минут ожидания. очень быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Anonymous review

Удобное место расположения, есть парковка. Сотрудники вежливые и доброжелательные, готовые помочь. К сожалению есть и невнимательные, при внесении данных допустили ошибку.... Хорошо что другой сотрудник заметил и исправил. В целом впечатление положительное. Помогли решить или банковские проблемы быстро.

Show business's response

Зоя Мухаметова

Level 3 Local Expert

При каждом обращении в офис банка все специалисты решают и помогают мои вопросы. Обслуживание и отношение к клиенту на высшем уровне. Время ожидание занимает меньше двух минут. Офис очень уютный и чистый. На парковке всегдатнаходится место для машины.

Show business's response

Елена Медведицына

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение банка, доброжелательный и отзывчивый персонал, звезду снимаю за режим работы, трудно выделить фрагмент из рабочего времени, чтобы туда съездить, а в выходные они не работают.

Show business's response

Виктория Б.

Level 3 Local Expert

Обращалась 9 декабря, за получением зарплатной карты, сотрудница банка была очень вежлива, быстро и профессионально сделала свою работу

Show business's response

Андрей Тронин

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Вежливый персонал. Есть банкоматы. Из минусов - не предусмотрены парковочные места. Из плюсов - в дневное время можно парковаться во дворе за банком, нет машин.

Show business's response

Виктория Исупова

Level 2 Local Expert

лучший банк в котором я была! добрые и вежливые сотрудники, чистое помещение, быстрое выполнение вопросов, все на высоте!

Show business's response

Марина Федорова

Level 6 Local Expert

Удобное расположение , есть и банк для физ лиц, для юр. лиц, поддержка автокредита и ипотеки! А еще есть мфц !!!! А так же вип обслуживание - привилегия! Очень приятный офис , в привилегии всегда напоят кофе.

Show business's response

Олег Никитин

Level 17 Local Expert

Удобное расположение. Уютный офис. Парковка в будние дни полностью занята работниками близлежащего завода.

Show business's response

Николай

Level 6 Local Expert

Есть парковочные места и это радует. Конечно непонятно с первого раза в какую дверь открывать, но человек с образованием быстро разобрался. Само отделение небольшое , уютно, мягкая мебель что тоже радует. Обслуживание хорошее.

Show business's response

Екатерина Шкляева

Level 2 Local Expert

Больше спасибо специалистам отдела по сопровождению юридических лиц. Очень качественное обслуживание, вежливый персонал, доброжелательное отношение к клиентам и всегда с улыбкой.

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 7 Local Expert

Высококвалифицированные и очень вежливые сотрудники. Весь персонал, как и руководитель офиса, заинтересованы помочь клиенту в решении вопроса. Рекомендую 100%. Отдельный плюс- большая парковка рядом

Show business's response

Надежда П.

Level 4 Local Expert

Очень нравится банк ВТБ Приятные, доброжелательные, милые сотрудники. Сергей Васильевич управляющий , центральным. офисным банком, просто душка. Всегда придет на помощь, все расскажет до мелочей, все разжует, как лучше В банке на Кирова д. 11, работает. операционистом Наташа, к ней, можно с любым вопросом, за руку отведёт к банкомату, установит, все, что попросишь в телефоне для возможности оплаты ЖКХ и др платежей. Много лет радует меня и др. клиентов

Show business's response

Роман Пузырев

Level 8 Local Expert

Хороший офис. Адекватный персонал и руководитель. Можно договориться по нестандартным случаям. Весь перечень услуг, стандартных и для клиентов категории привелегия

Show business's response

Екатерина Кочурова

Level 2 Local Expert

Благодарю за помощь в обслуживании отдел юридических лиц, скорость обслуживания и компетентность на должном уровне! Хороших клиентов!

Show business's response

Владислав Берëзкин

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, вежливые сотрудники и хорошо обученные стажеры,вообщем однозначно 5 звезд)

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Сегодня была в отделении и удивила слаженность работы сотрудников. Когда я взяла номерок, передо мной было 8 человек, но сотрудники быстро всех разобрали, увели в разные концы офиса и получилось, что передо мной уже никого нет. Меня пригласили примерно через 5 минут. Быстро решили мой вопрос с активацией карты и я ушла. Очень понравилось: четко, быстро, всё понятно, все хотят помочь!

Мария Дмитренко

Level 3 Local Expert

Бываю там не часто, но всегда приятно туда заходить ! Менеджер Марина супер профессионал своего дела, всегда четко и быстро! Заходите вам помогут!

Show business's response

Анжелика А.

Level 5 Local Expert

Вежливый компетентный персонал. Сопровождение ипотеки оперативно решили вопросы по ипотеке.

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Хороший офис, встретил меня специалист Арарат, высококвалифицированный сотрудник, доходчиво объяснил по теме вкладов и накопительных счетов , дал свой личный номер для обратной связи если появятся вопросы, всем рекомендую данный офис и данного сотрудника!

Show business's response

Алексей .

Level 6 Local Expert

Пришел вечером время ожидания составило меньше 2-х минут. Обслуживание на 5,отношение к клиентам 5

Show business's response

Mila Pozdeeva

Level 5 Local Expert

В банке приятно находиться. Добрые и отзывчивые сотрудники. Особая благодарность Елене всегда подскажет и поможет.

Show business's response

Елена Ш.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание специалиста Арарат. Грамотная речь, клиентоориентирован, терпелив. Рекомендую.

Show business's response

Игорь Крючков

Level 2 Local Expert

Отделение супер, все есть, юр отдел, привилегия! Спасибо менеджеру привилегию Марине ! Всегда профессионально!

Show business's response

Виталий Горбачев

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Ещё приду. Все быстро и понятно.

Show business's response

Денис

Level 9 Local Expert

Приветливый и квалифицированный персонал, в 5 минут закрыли все вопросы. Отделение понравилось, однозначно рекомендую.

Show business's response

Фарида Мирзаевна

Level 2 Local Expert

Благодарю за помощь в обслуживании, скорость и все было понятно. Хороших клиентов!

Show business's response

Сергей Федоренко

Level 9 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Пришел снят валюту, прождал в очереди окола 40 минут, днём, в рабочее время. Посетителей было мало, но каждого очень долго обслуживают. Со мной тоже долго возились, а мне только надо было снять валюту, при этом меня сфотографировали и сняли скан паспорта) Сделал вывод, что лучше обменивать валюту в Тинькофф и снимать в их банкоматах.

Вера Перевощикова

Level 3 Local Expert

Открывали текущий счёт в этом отделении. Очень долго обслуживают, просто ужасно все медленно. Оформили с горем пополам, пришли в кассу деньги внести, а счета нашего нет в базе. Пошли заново его переоформлять! Так долго ждать приходится и даже нет туалетной комнаты в отделении!!! Очень не понравилось

Наталия С.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение. Вежливый персонал. Оформляла дебетовую карту. Всё чётко и по делу

Show business's response

Valguraa

Level 5 Local Expert

Замечательная отделение замечательно персонал я удивлён того как быстро оперативно работают люди вообще сколько раз ходил в банки это бесконечное ожидание какие-то непонятные запросы какие-то непонятные разговоры тоже всё легко просто удобно комфортно не знаю пришел заказал продукт который мне было интересен получил по нему ответ все ушел довольно никаких проблем отдельно благодарность хочу выразить Виктории Калугиной

Show business's response

Софья Перевозчикова

Level 3 Local Expert

Хороший банк, с быстрым и качественым обслуживанием

Show business's response

Марина Васильевна

Level 19 Local Expert

В этом отделении ВТБ отношение к клиентам хорошее. Консультанты толковые. Хотя на ресепшене не торопятся помочь.

Show business's response

Татьяна Т.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо специалисту Арарату за очень внимательное отношение и обслуживание

Show business's response

Камилла

Level 3 Local Expert

Работают грамотное специалисты! Которые смогли мне помочь решить мои вопросы, подробно рассказали о всех для меня интересных продуктах, все четко! Спасибо!

Show business's response

Денис П.

Level 7 Local Expert

Отличное отделение , приятные и доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Очень довольна обслуживанием. Всё понравилось. Сотрудники квалифицированные.

Show business's response

Александр Бучкин

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице Регине, которая очень вежливо и терпеливо проконсультировала меня по вопросам вкладов и ипотеки

Show business's response

Андрей Усков

Level 2 Local Expert

Все супер, парковки хорошие, а в банке замечательные и отзывчивые сотрудники

Show business's response

Диана Якимова

Level 5 Local Expert

Всё супер! Спасибо очень внимательному руководителю офиса!

Show business's response

влад салтыков

Level 6 Local Expert

очень долгое обслуживание,как будто сами не знают что делать

Show business's response

нина абалтусова

Level 2 Local Expert

Я второй раз обратилась к сотруднику Араратв и очень довольна качеством обслуживанием.

Show business's response

Алексей Третьяков

Level 10 Local Expert

Хорошо все объяснили. Решили мой вопрос Очень вежливые и приветливые сотрудники

Show business's response

Наталья Ю.

Level 2 Local Expert

Высококвалифицированные специалисты, заинтересованные в оказании максимальной помощи и решении вопросов клиента. Отдельная благодарность руководителю офиса за отзывчивость и грамотную консультацию.

Show business's response

Валентина Суздальцева

Level 2 Local Expert

Хорошие сотрудники, все доступно обьясняют. Отвечают на все вопросы

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Неплохое отделение банка. Приветливый персонал.

Show business's response

Vtb Bank

89 reviews