Maps • Bahchisaraj • Banks

Vtb Bank

3.5

11 ratings

Closed until tomorrow

Бахчисарай, улица Фрунзе, 38

Add photo or video

Address

Бахчисарай, улица Фрунзе, 38

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Wi-Fi

Personal banking

Services for corporate clients

Collection of biometric data

Regulation number:1000/98/46

Date of updating by the Central Bank:30.11.2025

Kind:additional office

International name:VTB Bank (Public Joint-Stock Company); VTB Bank (PJSC)

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.5

11 ratings

Rate this place

Nikolay Andreev

Level 9 Local Expert

Был недавно в этом офисе, мне очень понравилась атмосфера. Огромное спасибо Рамазанову Дарвину. Это настоящий профессионал своего дела. Человек очень вежливый и профессионально решил мой вопрос. Прилагал огромные усилия для ускорения очереди и у него это получилось 🚀. Вообщем посещением осталась очень доволен, не сравниться с другими банками!

Show business's response

leomax

Level 8 Local Expert

Самое худшее отделение среди всех где я был. Очередь более трех часов. При взятии талона сотрудник зала Наталья, нахамила. Ничего не рассказывают и не объясняют (складывается ощущение полной не заинтересованности и безразличия). При выпуске карты Сотрудник Никита не спросил про реферальную программу. Я получил талон в 14:14 вышел из банка около 17:30. Сотрудник Никита пригласил меня за стол, я рассказал что мне надо, он подтвердил что сейчас все сделает, спустя час оказалось что не сделает. По итогу мня обслуживали трое сотрудников по очереди. 90% причин образования очереди это некомпетентность сотрудников. Прошу руководство принять меры. К сотрудникам Каб****** Светлане и По******* Татьяне вопросов нет. Повторюсь-Это самое худшее отделение среди всех отделений и банков где я был. Даже одной звезды много!!!! В доказательство прикрепляю фото талона и времени вызова меня по талону. Теперь у меня отсутствует всяческое желание сотрудничать с банком ВТБ/РНКБ!!!

Олег Осадчий

Level 3 Local Expert

Сегодня в 10 часов посетил этот филиал ВТБ для получения заказанной онлайн карты и выяснения участи моих средств после "миграции" из РНКБ. Клиентов в зале было более 30 человек. За рабочими мониторами сидели 5 сотрудников банка и один в зале администратор выдавала талоны клиентам перекличкой после предварительной онлайн записи людей на прием. Такое видел только в МФЦ, где клиентов не подпускают к терминалу самообслуживания, также и здесь. Это очень ненормально. Нормально, когда люди самостоятельно получают талон, а также удаленно номер при заказе посещения. Почему на материке в сбере спокойно получают талон и ждут вызова оператора, а здесь устроили ажиотаж среди клиентов. Мое мнение, понаблюдав ситуацию в филиале ВТБ, не отлажено программное обеспечение, не грамотный и не мотивированный персонал банка. При наплыве клиентов им бы радоваться надо, а они не торопясь, не напрягаясь тянут время. Мне администратор зала сказала, что лимит приема на день 30 клиентов. Посчитайте, 5 сотрудников в зале и 3 сотрудника в кабинете плюс кассир и они за день получается по 5 человек на сотрудника принимают? Очень эффективно работают, наверно кофе и покурить не забывают. Я наверно передумаю связывать себя с этим банком, при РНКБ хотя бы онлайн обслуживание стабильное было, а тут за 15 минут у меня онлайн закрывался 5 раз требуя по новой вход. Почитайте отзывы о ВТБ на других ресурсах.

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews